一、寧波市私家車保險市場的現(xiàn)狀及存在的問題
以寧波地區(qū)為例,在我國的保險市場特別是財產(chǎn)保險市場,機(jī)動車輛保險占據(jù)了極其重要的位置;同時,在汽車保險市場中,由于私家車保險業(yè)務(wù)數(shù)量眾多、保費(fèi)豐厚、效益可觀且銷售渠道眾多,使之成為汽車保險市場的“香餑餑”,成為眾多財產(chǎn)保險公司搶占的主要目標(biāo)市場。隨著私家車保有量的不斷提高,私家車保險市場的搶奪戰(zhàn)也將是愈演愈烈,當(dāng)中存在的問題與缺陷也逐步顯露出來。
(一)目前私家車保險業(yè)務(wù)的競爭仍處于以“價格戰(zhàn)”為主的低水平競爭階段
無論是私家車車主還是保險公司,對于車險價格都保持高度敏感性和警覺性。目前,各家保險公司的競爭始終圍繞“價格”做文章,各種“拼價”方式層出不窮,行業(yè)自律雖已執(zhí)行多年且效果顯著,但是各種暗地的惡性降費(fèi)、貼費(fèi)等問題仍時有發(fā)生。價格大戰(zhàn),不僅降低了保費(fèi)充足率,增加了私家車保險的銷售成本,而且削弱了行業(yè)整體的盈利能力,與此同時也使部分保險公司在經(jīng)營的過程中忽略或喪失了提升保險理賠服務(wù)與其他相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的重要性和能力。
(二)對私家車保險業(yè)務(wù)銷售渠道管理欠缺力度,交易成本不斷增加
私家車業(yè)務(wù),特別是新車業(yè)務(wù),約半數(shù)以上保費(fèi)來源于車商兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)。車商渠道銷售保險這一銷售模式在初期對于挖掘汽車保險市場潛力、滿足保險消費(fèi)者服務(wù)需求、促進(jìn)保險業(yè)與汽車銷售行業(yè)深化合作等方面起到了一定作用,但其一直存在的一系列問題也不容忽視:一是車行和代理人掌握了絕大多數(shù)的客戶資源,部分車行和代理人“擁客自重”,向保險公司索要較高的手續(xù)費(fèi)或代理傭金。除了以高額手續(xù)費(fèi)進(jìn)行同業(yè)競爭外,保險公司也常常束手無策。二是車商兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理不嚴(yán),從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誠信觀念缺失,存在較多侵害消費(fèi)者利益的情況。
(三)私家車電(網(wǎng))銷業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,但仍存在瓶頸制約
一方面,由于電(網(wǎng))銷與傳統(tǒng)渠道銷售的車險價格存在15%的“剪刀差”,給傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來了很大的沖擊,從長期而言,不利于整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另一方面,電(網(wǎng))銷車險只為私家車車主提供了一個新的購買渠道,它的理賠、服務(wù)依然依賴整個保險公司的服務(wù)保障體系。電(網(wǎng))銷渠道單一的價格優(yōu)勢,是難以支撐保費(fèi)實(shí)現(xiàn)長期快速增長。此外,車險電(網(wǎng))銷市場是新建立的車險市場,仍存在的問題和缺陷,譬如成本逐步走高;車均保費(fèi)低,保費(fèi)充足率不高;承保車輛多以舊車和傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)為主,業(yè)務(wù)增速存在泡沫;變相貼費(fèi)、宣傳內(nèi)容不實(shí)、存在消費(fèi)陷阱以電話擾民等等。
(四)私家車保險創(chuàng)新意識不強(qiáng),競爭領(lǐng)域集中化
一方面,雖然各保險公司保險產(chǎn)品種類繁多,但在整個私家車保險市場主要還是承保較為傳統(tǒng)領(lǐng)域的車險產(chǎn)品,品種比較單一,產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴(yán)重,不能滿足客戶的特殊需求。另一方面,各家公司私家車保險產(chǎn)品條款的存有差異,容易存在消費(fèi)誤區(qū),并影響車險的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。統(tǒng)一條款、細(xì)化責(zé)任也已成為私家車保險業(yè)務(wù)亟待解決的問題。
二、促進(jìn)私家車保險市場健康發(fā)展的建議與舉措
(一)監(jiān)管部門和保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)該繼續(xù)完善私家車保險領(lǐng)域的相關(guān)制度,積極促進(jìn)私家車保險領(lǐng)域的合法合規(guī)化進(jìn)程
1.對于電(網(wǎng))銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管。一是按照“同質(zhì)同價”的原則,監(jiān)管部門應(yīng)逐步放松對電(網(wǎng))銷產(chǎn)品的價格監(jiān)管,允許各公司根據(jù)電(網(wǎng))銷業(yè)務(wù)將承保質(zhì)量、保費(fèi)充足率等因素作為車險費(fèi)率調(diào)節(jié)因子,自主定價,使之與傳統(tǒng)渠道、兼業(yè)代理渠道的私家車保費(fèi)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),共同發(fā)展。二是嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)有各項(xiàng)電銷法規(guī)制度,尤其是對客戶信息來源的合法性、電銷業(yè)務(wù)真實(shí)性等問題,加大查處力度。三是加強(qiáng)對擾民問題的監(jiān)管,重點(diǎn)規(guī)范“呼出”業(yè)務(wù),對于投訴中反映的擾民、誤導(dǎo)問題,嘗試實(shí)施公司舉證責(zé)任倒置,強(qiáng)化公司的管控責(zé)任。2013年1月,保監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷業(yè)務(wù)市場秩序禁止電話營銷擾民有關(guān)事項(xiàng)的通知》,首次將電話擾民投訴情況作為電銷業(yè)務(wù)監(jiān)管的重要指標(biāo),對多次查證屬實(shí)的電銷擾民投訴,將責(zé)令停止對新客戶的呼出業(yè)務(wù)。
2.對于以車商渠道業(yè)務(wù)為代表的兼業(yè)代理業(yè)務(wù)的監(jiān)管。首先,要對涉嫌違法違規(guī)的車商兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)加大查處清理力度,同時強(qiáng)化保險公司管理責(zé)任,提高保險公司高管人員守法合規(guī)意識。其次,要完善相關(guān)監(jiān)管法律法規(guī),對車商專業(yè)中介模式提供政策支持。前期保監(jiān)會起草了《關(guān)于支持汽車銷售和維修企業(yè)設(shè)立專業(yè)機(jī)構(gòu)從事汽車保險代理(經(jīng)紀(jì))業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》(征求意見稿),建議盡快修訂完善后正式公布,并在此基礎(chǔ)上著手制定兼業(yè)代理專業(yè)化改制指導(dǎo)意見。最后,要限制并探討逐步取消車商兼業(yè)代理,為車商代理專業(yè)化改革掃清障礙。鑒于兼業(yè)代理模式在很多方面存在先天不足的問題,應(yīng)當(dāng)提高車商渠道代理模式的專業(yè)性要求,限制并逐步取消現(xiàn)存的車商兼業(yè)代理模式。2012年以來,保監(jiān)會暫停金融機(jī)構(gòu)以外兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)設(shè)立的許可,這一舉措無疑也是為車商代理向?qū)I(yè)化方向發(fā)展打好基礎(chǔ)。
(二)各家保險公司應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,建立公平競爭、健康有序的私家車保險市場
1.在私家車保險市場競爭白熱化和客戶保險服務(wù)意識逐步增強(qiáng)的外部環(huán)境下,傳統(tǒng)的“價格+手續(xù)費(fèi)”的競爭方式已經(jīng)無法在市場上獲取競爭優(yōu)勢,競爭已經(jīng)升級為“品牌+價格+手續(xù)費(fèi)+渠道+服務(wù)+資源整合”的綜合能力競爭,提高行業(yè)內(nèi)私家車保險服務(wù)的整體素質(zhì),擴(kuò)大服務(wù)范圍,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)國際著名咨詢機(jī)構(gòu)羅蘭•貝格對車險客戶消費(fèi)者調(diào)查顯示,車險作為一個持續(xù)服務(wù)性產(chǎn)品,客戶對服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注始終高于對價格的關(guān)注,無論選擇渠道還是選擇保險公司,理賠服務(wù)都是排在第一位的。消費(fèi)者對于車險的需求不僅僅是車險價格便宜,得到保障和服務(wù),更重要的是基于客戶價值鏈環(huán)節(jié)能夠創(chuàng)造更多的價值,從買保險到體驗(yàn)保險風(fēng)險保障服務(wù)。國內(nèi)保險公司可以探索和嘗試國外保險公司的方法,從客戶的角度出發(fā),將消費(fèi)者對于家庭用車、家庭財產(chǎn)和人身等風(fēng)險需要進(jìn)行整體規(guī)劃和專業(yè)安排,為客戶提供一攬子的風(fēng)險解決方案。
2.私家車保險業(yè)務(wù)發(fā)展中要續(xù)穩(wěn)定鞏固車商業(yè)務(wù)的發(fā)展,并在此基礎(chǔ)上尋求新的發(fā)展模式。建立資源共享機(jī)制,與車商建立共同的服務(wù)平臺,依托互補(bǔ)的服務(wù)資源,推動客戶主動選擇在保險公司投保,提升新車業(yè)務(wù)續(xù)保率。組建保險服務(wù)顧問隊(duì)伍,優(yōu)化客戶服務(wù)界面,逐步建立客戶價值管理體系。要繼續(xù)推進(jìn)廠商深度合作,不斷提高響應(yīng)效率,密切合作關(guān)系,積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)合作范圍。統(tǒng)一車商業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)過程化管理,充分合理利用送修資源,達(dá)到保險公司與車商雙贏的經(jīng)營效果。
3.私家車保險業(yè)務(wù)發(fā)展中要加強(qiáng)與銀行的合作關(guān)系,深度介入汽車金融領(lǐng)域,積極拓展汽車金融保險市場。制定實(shí)施汽車金融保險戰(zhàn)略規(guī)劃,開發(fā)完善汽車金融保險產(chǎn)品,與車險產(chǎn)品緊密融合,從簡單滿足客戶車險需求逐步轉(zhuǎn)向?yàn)椴煌瑢哟慰蛻籼峁┮徽臼降摹敖K身用車解決方案”,延長保險續(xù)航能力,提升保險服務(wù)價值鏈,建立差異化競爭優(yōu)勢。
4.私家車保險業(yè)務(wù)發(fā)展中要完善電(網(wǎng))銷業(yè)務(wù)發(fā)展方式,實(shí)現(xiàn)電(網(wǎng))銷產(chǎn)品從目前單一車險銷售為主的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式,向多險種產(chǎn)品組合營銷的聯(lián)合推動模式轉(zhuǎn)變。當(dāng)前,電(網(wǎng))銷已成為80、90后年輕消費(fèi)群體購買車險的主要渠道,要以客戶需求為導(dǎo)向,細(xì)分客戶消費(fèi)類型,不僅要在車險產(chǎn)品中體現(xiàn)差異化產(chǎn)品組合,如險種組合、保險金額、配套服務(wù)等方面,而且還要注重對個人或家庭其他潛在保險需求挖掘,實(shí)現(xiàn)家財險、意外健康險等保險產(chǎn)品的交叉銷售,提供更為便捷、高效的電網(wǎng)(銷)保險銷售渠道。(本文作者:劉俊虹 單位:中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司寧波市分公司)
一、我國家庭財產(chǎn)保險發(fā)展過程中存在的主要問題
由于我國民眾長期受計劃經(jīng)濟(jì)時代思維的影響,加之我國特殊的消費(fèi)文化觀念,使得人民群眾的風(fēng)險僥幸心理較為根深蒂固。在災(zāi)害發(fā)生之后,他們往往寄希望于國家和單位的支持與幫助。另一方面,由于家庭財產(chǎn)保險較低的業(yè)務(wù)提成率,使得許多保險公司不愿意花大力氣去做該產(chǎn)品的營銷推廣工作,致使人民群眾對家庭財產(chǎn)保險缺乏足夠的認(rèn)識,從而無法刺激他們的需求。
二、有效推動我國家庭財產(chǎn)保險發(fā)展的有效策略
1.推動家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品多元化,關(guān)注與需求的匹配
家庭財產(chǎn)保險在我國實(shí)現(xiàn)發(fā)展的首要問題是解決需求的匹配問題,也就是明確消費(fèi)者的核心需要和基本需求以及如何有效的滿足這些需求?,F(xiàn)階段,多數(shù)家財險主要針對對象多為各種自然災(zāi)害。然而,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以及人民生活水平的提高,人們住房條件極大改善,傳統(tǒng)形式下,針對自然災(zāi)害的家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段人們的需求,因此,保險公司應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn),跟上時發(fā)表展的需求,盡快改變家財險保險的范圍。另一方面,絕大多數(shù)家財險是將地震排除在外的,而地震恰恰是我國民眾參保關(guān)注的重點(diǎn),因此保險公司不應(yīng)固守在過去的條條框框里,應(yīng)當(dāng)根據(jù)時間、地點(diǎn)、地區(qū)的特殊性,制定靈活多變的家財險政策,以期同需求相匹配。
2.將家庭財產(chǎn)保險同國家政策相結(jié)合
上文講,為了滿足與需求相匹配的要求,保險公司需要根據(jù)地區(qū),時間等因素的不同,開發(fā)不同的家財險產(chǎn)品品種,如此以來就會不斷放大保險的標(biāo)的范圍,而使得風(fēng)險責(zé)任不斷放大。特別是將地震加入保險的范圍,更會無限地擴(kuò)大風(fēng)險的責(zé)任,這會造成企業(yè)的巨大負(fù)擔(dān),因此,保險公司在風(fēng)險無法有效承受的情況下,應(yīng)當(dāng)同國家的需求和政策相結(jié)合起來。一方面,國家為了更好的應(yīng)對地震風(fēng)險,應(yīng)當(dāng)將地震風(fēng)險歸類為政策保險,給投保地震的消費(fèi)者一定的保費(fèi)支持,同時給保險公司地震險一定的補(bǔ)貼,另外可以通過構(gòu)建地震險保險基金,為地震災(zāi)害增加牢固的保險支持。另一方面,有效將家庭財產(chǎn)保險同地震風(fēng)險家庭財產(chǎn)保險相結(jié)合。當(dāng)國家對地震險銷售給予補(bǔ)助時,保險公司會獲得足量的激勵,會在該領(lǐng)域投入大量的銷售精力,同時,保險公司可以借地震險的激勵,將家庭財產(chǎn)保險結(jié)合銷售出去。
3.構(gòu)建重災(zāi)保險基金及再保險的債券化組合
正因?yàn)橹貫?zāi)的巨大破壞性,使得重災(zāi)賠償工作成為了各國政府關(guān)注的重點(diǎn)。隨著重災(zāi)事件的不斷發(fā)生,盡快出臺有效的災(zāi)害管理辦法刻不容緩。正如前文所講,作者認(rèn)為可以將地震險作為政策險,將國家,企業(yè),個人家庭的力量集中起來,共同抵御災(zāi)害帶來的創(chuàng)傷。但僅僅依靠上述方法還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要構(gòu)建巨災(zāi)基金制度,把適當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行再保險,并在資本市場發(fā)行巨災(zāi)債券,使風(fēng)險更好的在國際上分散。因?yàn)殡m然直接保險與國家撥款每年預(yù)計可以集聚的資金很可觀,但我們應(yīng)該使風(fēng)險在更大范圍、更徹底的分散。建立巨災(zāi)保險基金與巨災(zāi)再保險、產(chǎn)品債券化相結(jié)合,這樣不僅可以使風(fēng)險更好分散,而且不至于把太多的分保費(fèi)分給再保險公司。充分發(fā)揮我國家財險的作用。
三、結(jié)語
家庭財產(chǎn)保險是關(guān)系到國計民生的保險產(chǎn)品,推動家財險在我國的發(fā)展,有利于推動我國保險制度完善,增強(qiáng)國家抵御重大風(fēng)險的能力,充分保障人民群眾的利益。
作者:彭海燕 單位:中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司大興安嶺分公司
一、金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系
美國的一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家,叫R.W.Goldsmith,他有一篇著作就是研究金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長之間的關(guān)系。上面有提到,要想研究金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系,最重要的就在于去理解對消費(fèi)與投資的影響程度。下面我就對這兩點(diǎn)的影響做一些概述:
1.先說說金融發(fā)展對消費(fèi)的影響。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國民的收入水平逐漸提高,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,而且人們對物質(zhì)的要求越來越高,所以消費(fèi)水平也被拉動起來,這樣自然而然就促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這就是書中所說的金融發(fā)展對消費(fèi)影響的內(nèi)在含義。只有當(dāng)國民收入水平提高了,消費(fèi)水平才能提高,這樣才能帶動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,可想而知,消費(fèi)也對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。
2.再來闡述一下金融發(fā)展對投資的影響。從上面的敘述中,我們可以很明顯了解到現(xiàn)在的國民生活水平的確很高,所以又滋生了一個行業(yè),就是投資。如今的投資可以分為兩種:企業(yè)投資和風(fēng)險投資。企業(yè)投資,簡單地說就是一種比較穩(wěn)定的投資,而且風(fēng)險較小,但是所得的利潤也會相對少一點(diǎn);而風(fēng)險投資可以從字面上理解,風(fēng)險較大,但是俗話說“風(fēng)險與收益是成正比的”,所以所得的收益也是相當(dāng)多的。那么這就是企業(yè)投資與風(fēng)險投資的定義以及他們之間的區(qū)別。而目前的投資市場的確也是相當(dāng)火爆,所以資金的投入也是相當(dāng)大的,所以對經(jīng)濟(jì)的拉動也是很大的。綜上所述,經(jīng)濟(jì)增長與金融發(fā)展之間是密不可分的。經(jīng)濟(jì)增長帶動金融發(fā)展,而金融發(fā)展又反過來帶動經(jīng)濟(jì)增長。兩者之間存在著一種正比例的關(guān)系。
二、金融保險市場對金融發(fā)展的促進(jìn)作用
說完金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長之間的關(guān)系以后,下面介紹一下金融保險市場。為了使金融業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,為了保證經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定的增長,我們必須要規(guī)范金融保險市場的相關(guān)事項(xiàng):首先我們必須了解如今的保險市場的各項(xiàng)規(guī)范,從中我們不僅方便規(guī)范金融保險市場,同時我們也可以借鑒相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn);然后我們再要做的就是,結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來制定相關(guān)的規(guī)范。更要推陳出新,使得廣大投資者對于自己所投入的資金有了更多的信任,這樣就會帶來更多的投資。這樣也使得廣大投資者更放心把錢投資給企業(yè),也為企業(yè)帶來了更多的流動資金,這樣雙贏的局面確實(shí)是大家都希望見到的,而這一切都要?dú)w根于我們即將推出的金融保險市場。就我個人而言,如果沒有保障,投資者是不太愿意把錢拿去投資的,即使能夠掙到錢。但是當(dāng)保險制度健全以后,消除了廣大投資者的心理顧忌,大家才會愿意把錢拿去投資,所以說金融保險對市場經(jīng)濟(jì)確實(shí)有著巨大的推動力。當(dāng)然做這樣的保險事業(yè),肯定要取得政府的幫助和支持,只有讓政府支持我們,我們才能有更大的發(fā)展空間,人民才能更加地信任我們,而且政府也能對我們起到監(jiān)督作用,及時糾正我們再實(shí)施過程中的一些問題。這樣也是對經(jīng)濟(jì)增長的一種促進(jìn)作用。但是現(xiàn)在主要存在的問題就是全國大多數(shù)的銀行和證券所還有保險公司之間都是獨(dú)立存在的,但是借鑒國外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看,在未來,我們必須將這三大市場聯(lián)合起來,一起發(fā)展,這樣不失為是一種創(chuàng)新,而且也確實(shí)可以帶動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是還有一個問題,就是如今銀行大家都是眾所周知的,而且中國的銀行一直信譽(yù)較高,但是像證券所這樣比較新的行業(yè)還不能為廣大群眾所接受和信任,保險公司更是讓國人咬牙切齒,所以為了使這三個行業(yè)以很平常的姿態(tài)出現(xiàn)在大眾的視野下,使其較長久發(fā)展,筆者提出以下幾點(diǎn)意見:
1.我們首先要看清國情,看清當(dāng)下的市場形勢,制定出符合當(dāng)下形勢的經(jīng)濟(jì)政策。而且我們要推動中小企業(yè)的發(fā)展,就必須擺脫國有企業(yè)的束縛,我們要使這些中小企業(yè)與大型企業(yè)一樣,具有公平的競爭環(huán)境,我們讓這些中小企業(yè)在寬松、公正的市場中“茁壯成長”,這當(dāng)然也有利于經(jīng)濟(jì)的增長,也可以帶動一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2.其次,我們需要進(jìn)行改革的就是針對銀行,尤其是對國有銀行的改革,因?yàn)閷τ谶@些銀行來說,他們受國家的控制,他們可能有許多貸款都是國家強(qiáng)制性的,所以我們的改革就是針對這個,使得這些銀行盡量也要擺脫國家的束縛。
3.既然是要使證券、還有保險這些金融項(xiàng)目同銀行一樣被廣大群眾接受,那我們就必須要建立健全相關(guān)的法律制度還有監(jiān)管制度,同時也會對這些金融項(xiàng)目給予支持,但是對于能不能使廣大群眾接受,只有在長時間的實(shí)踐過程中才會被反映出來。
4.前面一再強(qiáng)調(diào),對于如今的市場經(jīng)濟(jì),我們力求創(chuàng)新,力求突破,而近幾年發(fā)展的證券行業(yè)、金融保險行業(yè)確實(shí)屬于創(chuàng)新范疇內(nèi),所以可以先使部分地方的銀行先與該地的證券所和保險公司合作,再根據(jù)成效來定奪。
三、進(jìn)一步闡明金融保險對于經(jīng)濟(jì)增長的影響
首先,介紹一下大家都常見的保險,就是健康保險等與個人財產(chǎn)有關(guān)的保險。這些保險在某種程度是會對宏觀經(jīng)濟(jì)有所影響。所以要想更深入地了解金融保險對經(jīng)濟(jì)增長的影響,筆者覺得未來對于健康保險這方面產(chǎn)品的研究一定不能忽略,因?yàn)槿缃翊蠹一旧隙加斜kU,例如個人健康保險、醫(yī)療保險等,應(yīng)該都可以作為未來研究的對象。其次,對于銀行貸款也是可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的。大家或許會困惑,為什么貸款也會帶動經(jīng)濟(jì)增長呢?因?yàn)槿缃裨S多企業(yè)或者其他機(jī)構(gòu)在進(jìn)行許多項(xiàng)目的開發(fā)過程中,由于資金的缺乏,往往會導(dǎo)致其向銀行貸款,但是往往銀行會由于其存在的不確定性即高風(fēng)險性,就會拒絕貸款。但是這種行為是不利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的。但是如今的話,有一種保險叫做信用保險。這種保險一般都是應(yīng)用于企業(yè)。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)在進(jìn)行高風(fēng)險的項(xiàng)目時若缺乏資金,就可以通過這種保險來獲取資金,這樣就再一次說明金融保險對于經(jīng)濟(jì)增長的促進(jìn)作用很明顯了。最后一點(diǎn),如今的自然災(zāi)害頻繁,對于財產(chǎn)的損失會很大,所以說這樣又應(yīng)運(yùn)而生出一種專門用于這方面的保險。當(dāng)遇到大的自然災(zāi)害時,像地質(zhì)災(zāi)害等許多不可抗力因素導(dǎo)致的災(zāi)害,只要啟動該保險,就可以在短時間內(nèi)恢復(fù)大量資金,所以在這里也可以看出保險的巨大用途。從這里,我們也可以看出來,金融保險對于經(jīng)濟(jì)的增長具有多么大的意義了。
四、結(jié)語
通過以上的分析,我們都可以很明顯地感覺到金融保險不僅對我們個人有所幫助,更能幫助到企業(yè),甚至是國家,最重要的是它對經(jīng)濟(jì)增長的促進(jìn)作用確實(shí)很大。雖然目前我們國家在保險這方面的制度并沒有完善,可是從金融保險的初期階段我們就可以看出它的優(yōu)越性了,只要在以后的發(fā)展中我們能夠更加重視起來它的作用,了解它是怎樣促進(jìn)我們國家的經(jīng)濟(jì)增長的,相信總會有那么一天,我國的金融保險制度一定會更加完備的。綜上所述,金融保險對于經(jīng)濟(jì)增長的促進(jìn)作用我們確實(shí)不能輕易忽略,必須要重視起來,使得未來金融保險不再對所有人陌生。
作者:孫鳳仙 單位:南京大學(xué)
2000年,我國進(jìn)入老齡化社會。到2012年,我國老齡化人口占比達(dá)到9.4%。據(jù)聯(lián)合國預(yù)測,1990-2020年世界老齡人口平均年增速為2.5%,同期我國老齡人口的遞增速度為3.3%,世界老齡人口占總?cè)丝诘谋戎貜?995年的6.6%上升至2020年的9.3%,同期我國由6.1%上升至11.5%,到2020年我國65歲以上老齡人口將達(dá)1.67億人,養(yǎng)老問題已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一個重要難題。不管是從國外發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)來看,還是從我國養(yǎng)老保障體系的經(jīng)歷都說明,應(yīng)該對養(yǎng)老保障體系作出進(jìn)一步優(yōu)化和改變,并適當(dāng)程度引入商業(yè)保險機(jī)制。2002年上海友邦保險公司推出面向老年人的友邦永安綜合意外險,出現(xiàn)了中國商業(yè)保險的第一個案例。在隨后的幾年間,有了許多家保險公司推出保險產(chǎn)品,但是無論是從種類或是市場普及范圍來看,與我國龐大的老年人口基數(shù)相比,呈現(xiàn)出極端的不平衡。
一、我國老年人供養(yǎng)體系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
我國目前正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時期,經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)取得了較大成就,但同時老年化進(jìn)程加快、缺乏完善的社會保障體系,我國目前60歲以上的老年人已經(jīng)達(dá)到了1.8億,對我國老齡化現(xiàn)狀以及以后的發(fā)展進(jìn)行充分研究和了解,這對我們及時制定相應(yīng)措施和政策具有重要的借鑒意義。所謂的老年人供養(yǎng)體系也就是老年人生活經(jīng)濟(jì)來源的組成狀況。在我國1994年和2004年兩次對老年人經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行了抽樣調(diào)查。根據(jù)1994年的調(diào)查可以看出,中國老年人的主要經(jīng)濟(jì)來源依次為子女或其他親屬供給(57.1%)、勞動收入(25.0%)、離退休金(15.6%)、社會保險或救濟(jì)(1.2%)、其他(1.1%);2004年則分別為45.0%、19.3%、31.5%、2.0%、2.1%。從以上對比可以看出,我國老年人的自給自足的能力已經(jīng)有了很大提升,不再過多的依賴于家庭成員;而城市的老年人已經(jīng)將以往主要依賴于子女供養(yǎng)的狀況進(jìn)行了徹底扭轉(zhuǎn);但是從整體上來講,家庭養(yǎng)老仍將在很長時期內(nèi)成為中國社會主要的養(yǎng)老方式。因而當(dāng)下中國年輕人面臨的問題除了子女教育問題,父母贍養(yǎng)的問題,居住空間問題......同時還要面對經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展過程中高強(qiáng)度的工作。而當(dāng)前城市的現(xiàn)狀則是———許多老人現(xiàn)在都處于獨(dú)居狀態(tài),因?yàn)榕c年輕人生活節(jié)奏,觀念......存在一定的差異,很難融入到一起;而在農(nóng)村地區(qū),由于資源匱乏,個人發(fā)展空間受限,所以通過高考走出農(nóng)村的學(xué)子一般都不愿意再回到家鄉(xiāng),而是選擇向城市進(jìn)軍,并隨著農(nóng)村科技作業(yè)水平的不斷提高,農(nóng)村剩余勞動力在不斷的增加,而城市化建設(shè)進(jìn)程加快的同時,勞動力匱乏,大量農(nóng)村人口進(jìn)城務(wù)工,造就了諸多的農(nóng)村空巢老人,相依為命或孤苦伶仃的生活。上海財經(jīng)大學(xué)相關(guān)課題組于2014年對河南、甘肅、安徽、廣東等21個省份537個村的養(yǎng)老狀況的調(diào)研結(jié)果顯示,盡管有七成農(nóng)村老人希望能與子女同住或住在子女附近,仍有86.5%的老人對與子女間的關(guān)系現(xiàn)狀表示滿意?!傲髦蹨I說滿意”,成為很多農(nóng)村老人的真實(shí)寫照。在中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時,留守兒童與空巢老人不斷的出現(xiàn)在我們的視野中,因?yàn)檫@個基數(shù)太過于龐大了?;诋?dāng)前的情況來看,因?yàn)楠?dú)生子女的增加,導(dǎo)致了年輕一代所承受的生活壓力在不斷加大。早在2000年,由中國老齡科學(xué)研究中心進(jìn)行的中國城鄉(xiāng)老年人口狀況一次性抽樣調(diào)查項(xiàng)目中,也對老年人的養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)保障來源選擇進(jìn)行了意愿調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明,老年人把子女保障作為第一選擇的人數(shù)最多,然后依次是自己儲蓄保障、社會保障、商業(yè)保障。所以,老年人更期望能夠獲得多支柱的經(jīng)濟(jì)保障體系,而且他們對自身和子女的保障非常重視。這項(xiàng)指標(biāo)可以說是進(jìn)行的一項(xiàng)意愿性的調(diào)查指標(biāo),但是調(diào)查群體是老年群體,他們的回答在很大程度上會基于現(xiàn)實(shí)的養(yǎng)老保障基礎(chǔ),因此,也可以作為中國老年人供養(yǎng)體系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的一個參考指標(biāo)。
二、社會保障覆蓋面低,國家財政負(fù)擔(dān)重,是加快老年商業(yè)保險發(fā)展的重要社會基礎(chǔ)
據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示,2010年全國60歲及以上人口達(dá)到1.78億,其中農(nóng)村老年人已超過1億。全國80歲及以上老年人口達(dá)到2000萬,其中1200萬生活在農(nóng)村。據(jù)民政部統(tǒng)計,截至2010年末,我國城鄉(xiāng)失能老人總數(shù)達(dá)到3300萬,其中完全失能老人達(dá)到1080萬,約80%的失能老人住在農(nóng)村。中國老齡科學(xué)研究中心2011年3月發(fā)布的《全國城鄉(xiāng)失能老人狀況研究》報告指出,到“十二五”期末,完全失能老人將達(dá)到1240萬,農(nóng)村有照料需求的占61.8%,農(nóng)村照料需求增長速度遠(yuǎn)高于城市。早在2004年的全國人口抽樣調(diào)查就已表明,33.5%的老年人主要依靠退休金及社會保險,其中城市老年人中這一比例達(dá)到62.8%,農(nóng)村僅7.9%。截止到2005年底全國參加養(yǎng)老保險的離退休人員有4367萬人,參加基本醫(yī)療保險退休人員3761萬人。從我國經(jīng)濟(jì)社會目前的發(fā)展情況來看,完善的社會保障制度的建立是不能夠一蹴而就的,還需要走長期、漸漸的發(fā)展道路。商業(yè)保險所具有的靈活、方便、多投多保、少投少保、不受就業(yè)與否、城鄉(xiāng)與否限制的特點(diǎn)使得這部分人將成為老年商業(yè)保險的潛在需求群體。從老年人供養(yǎng)體系結(jié)構(gòu)角度來看,雖然當(dāng)前依靠退休金養(yǎng)老的群體占比不到三分之,但是由于該群體的基數(shù)較大并且增速極快,已經(jīng)為我國財政帶來極大壓力。在1978年時,我國養(yǎng)老金占GDP比例只有0.5%,但到2002年,這個比例已經(jīng)提升到3.57%,并且在2025-2030年間,比例將達(dá)到10%,已經(jīng)嚴(yán)重逼近或?qū)⒊^“警戒線”。所以,快速發(fā)展老年商業(yè)保險,能將養(yǎng)老負(fù)擔(dān)分擔(dān)到個人、社會、保險公司上,同時也能大幅減輕由此帶來的財政負(fù)擔(dān)。
三、老年人個人經(jīng)濟(jì)收入的提高及家庭供養(yǎng)模式的長期存在,是加快老年商業(yè)保險發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
1.我國老年人收入的逐步增多是促進(jìn)老年商業(yè)保險快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。根據(jù)調(diào)查研究可以得出,在2000年我國老年人的自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相比1994年來說已經(jīng)有了巨大幅度的提升,較低年齡的老年人主要經(jīng)濟(jì)收入來自于勞動;據(jù)2000年對我國城鄉(xiāng)老年的一次抽樣調(diào)查顯示,雖然把商業(yè)保險作為養(yǎng)老保障的老年人占比最低,但是將第一養(yǎng)老保障選擇為個人儲蓄的占比達(dá)到了25.9%,而把個人儲蓄作為養(yǎng)老第二保障的甚至已經(jīng)達(dá)到了61.5%的比例。老年人所儲蓄的主要經(jīng)濟(jì)來源是來自于其工作勞動期間,依照儲蓄目的的不同可以將其劃分為五種類型,這五種類型中主要的兩種類型是應(yīng)急儲蓄和養(yǎng)老儲蓄,并且這兩種消費(fèi)儲蓄的主要群體則是老年人。在當(dāng)前擁有諸多層次的社會保障體系當(dāng)中,個人儲蓄保險有著其重要的地位和作用,個人儲蓄養(yǎng)老保險也就是個人根據(jù)自己意愿選擇機(jī)構(gòu)進(jìn)行保險辦理的方式,這些機(jī)構(gòu)包括了保險公司、銀行等,雖然說儲蓄具有安全和穩(wěn)定的特點(diǎn),但是從近些年的情況來看,國家為了刺激國內(nèi)消費(fèi),對存款利率進(jìn)行了屢次的下調(diào),并結(jié)合通貨膨脹所產(chǎn)生的影響來看,事實(shí)上銀行存款的收益基本上是負(fù)數(shù)。商業(yè)保險的種類繁多、發(fā)展迅猛,收益比儲蓄高出許多,在出現(xiàn)較大疾病或是事故的時候有極強(qiáng)的保障。所以在個人儲蓄的很大一部分能夠轉(zhuǎn)化為老年人的商業(yè)保險來源。
2.家庭供養(yǎng)模式的長期存在是老年商業(yè)保險加快發(fā)展的微觀社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。從供養(yǎng)體系發(fā)展趨勢可以看出,不管是農(nóng)村還是城鎮(zhèn),我國將在今后許多年依然會保持以家庭供養(yǎng)的養(yǎng)老模式。自計劃生育政策實(shí)施以來,個人負(fù)擔(dān)正不斷加重。獨(dú)生子女一代已經(jīng)逐漸步入成年,而以家庭養(yǎng)老為主要養(yǎng)老模式的發(fā)展基礎(chǔ)也隨之發(fā)生了改變,根據(jù)研究顯示,傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式是建立在平均每一對夫婦有四個子女基礎(chǔ)上的。而近年來我國家庭正朝小型化發(fā)展,這對即將步入或已經(jīng)步入老年的群體來講,產(chǎn)生的老年照料問題越來越突出,步入老年以后,易發(fā)疾病,并且疾病周期長,一旦產(chǎn)生疾病將會為其家庭帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。若老年人能夠得到一部分商業(yè)保險的補(bǔ)償,那么對減少家庭負(fù)擔(dān)、減少子女負(fù)擔(dān)是十分有益的。此外,從家庭整體來看,不管是對老年人還是其子女來說都能受益。兒女若給父母買一份保險,不但使老年人晚年生活得到經(jīng)濟(jì)保障,事實(shí)上也實(shí)現(xiàn)了“尊老”;而部分較有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的老年人為自己買一份保險,能夠在將來為子女減輕負(fù)擔(dān)。從以上的分析來看,發(fā)展老齡商業(yè)保險是應(yīng)對人口老齡化的客觀需要。面對我國人口老齡化的快速發(fā)展,老年人正逐漸成為重要的社會利益群體,他們對各類產(chǎn)品和服務(wù)的需求也在快速增加并且日益多元,在收入、醫(yī)療、服務(wù)和護(hù)理等方面的保障需求尤為迫切,市場空間巨大,但實(shí)際的市場有效供給不足。因此,有必要加快老年商業(yè)保險的發(fā)展力度,從政府角度來說,應(yīng)該在稅收方面給予政策優(yōu)惠;保險公司要加快針對老年人的保險產(chǎn)品的開發(fā)與推廣;社會應(yīng)該加大宣傳力度,提高公眾的老年保險意識,為加快老年保險、建立多層次的老年保障體系創(chuàng)造良好的社會及政策氛圍。推動老齡商業(yè)保險快速發(fā)展,要不斷凝聚積極應(yīng)對人口老齡化的社會共識,綜合考慮社會承載力、老年人意愿和不同人群的特點(diǎn),研究相應(yīng)的扶持措施,讓更多老年人花小錢、辦大事、多受益。要不斷推動老齡商業(yè)保險堅(jiān)持市場化的發(fā)展道路,充分發(fā)揮政府、社會、家庭、個人多方面的積極性,充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,完善主要由市場決定價格的機(jī)制,本著廣覆蓋、低利潤、長盈利的原則,研發(fā)適應(yīng)老年人多層次養(yǎng)老、醫(yī)療、健康、文化等需求特點(diǎn)的商業(yè)保險品種,在老年人自由選擇、自主消費(fèi)、社會各界積極參與中實(shí)現(xiàn)老齡商業(yè)保險的繁榮。要不斷拓展符合老年人需求個性化的產(chǎn)品服務(wù),主動適應(yīng)老年群體消費(fèi)特征的新變化,在改進(jìn)管理和服務(wù)水平下更大功夫,不斷豐富適應(yīng)老年人個性化需求的產(chǎn)品和服務(wù),不斷增強(qiáng)理賠的及時性和人性化,實(shí)現(xiàn)需求的精準(zhǔn)定位和市場的不斷細(xì)分。要不斷提升老齡商業(yè)保險的品牌形象,確立合理恰當(dāng)?shù)念A(yù)期,注重打造品牌形象,注意給予老年人適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠和照顧,在實(shí)現(xiàn)保值增值和商業(yè)利潤的同時,尋求合理利潤和社會公益的平衡點(diǎn),讓老齡商業(yè)保險成為“銀色產(chǎn)業(yè)”的“金字招牌”。
作者:史忠勇 單位:中國海洋大學(xué)