隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,知識已經(jīng)取代了原材料等資源成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,越來越多的企業(yè)通過知識管理提高自身競爭力,而隱性知識能否有效轉(zhuǎn)移對知識管理至關(guān)重要。下面小編介紹一篇關(guān)于社會學(xué)方面的一本期刊《社會科學(xué)研究》是于1979年創(chuàng)刊，由四川省社會科學(xué)院主辦的綜合性人文社會科學(xué)學(xué)術(shù)理論刊物。《社會科學(xué)研究》始終堅(jiān)持以馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，奉行“百花齊放、百家爭鳴”的方針，堅(jiān)持走理論聯(lián)系實(shí)際 、學(xué)術(shù)結(jié)合時代之路，以學(xué)術(shù)性、思想性、綜合性為特點(diǎn)，與學(xué)界老中青三代學(xué)者保持深入聯(lián)系，不斷推出各學(xué)科高質(zhì)量的學(xué)術(shù)成果，致力于推動學(xué)術(shù)繁榮、理論創(chuàng)新和文化積累，受到學(xué)術(shù)理論界和有關(guān)部門的廣泛關(guān)注和好評。

　　[摘要]結(jié)合社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征與知識轉(zhuǎn)移主體的內(nèi)驅(qū)力建立隱性知識轉(zhuǎn)移的概念模型,以IT行業(yè)為實(shí)證對象,采用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)分析知識轉(zhuǎn)移動機(jī)和組織文化環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)中心性、結(jié)構(gòu)洞和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在隱性知識轉(zhuǎn)移中的調(diào)節(jié)機(jī)制以及知識轉(zhuǎn)移主體吸收能力的**作用,總結(jié)主要研究結(jié)論并為企業(yè)知識管理實(shí)踐提出改進(jìn)建議。

　　[關(guān)鍵詞]社會網(wǎng)絡(luò)　結(jié)構(gòu)特征　知識轉(zhuǎn)移內(nèi)驅(qū)力　隱性知識轉(zhuǎn)移　結(jié)構(gòu)方程模型

　　2000年以來,在Cross等人的倡導(dǎo)和影響下,社會網(wǎng)絡(luò)理論和社會網(wǎng)絡(luò)分析方法逐漸引入知識管理領(lǐng)域。基于社會網(wǎng)絡(luò)模式的知識轉(zhuǎn)移研究打開了一個新視野,學(xué)者們發(fā)現(xiàn)組織中的社會網(wǎng)絡(luò)狀況會影響組織的知識轉(zhuǎn)移,尤其是組織中隱性知識的轉(zhuǎn)移。

　　當(dāng)前研究主要從網(wǎng)絡(luò)特征因素和知識轉(zhuǎn)移主體的內(nèi)驅(qū)力角度分別探討隱性知識轉(zhuǎn)移的影響因素。但是,客觀存在的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征如果不依賴知識轉(zhuǎn)移主體則難以對知識轉(zhuǎn)移活動發(fā)生作用,而知識轉(zhuǎn)移主體的主觀行為也會受其所處網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的調(diào)節(jié)和約束。本文結(jié)合社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征和知識轉(zhuǎn)移主體的內(nèi)驅(qū)力研究隱性知識轉(zhuǎn)移機(jī)制,以IT行業(yè)為調(diào)研對象,實(shí)證分析了社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征在知識轉(zhuǎn)移動機(jī)及組織文化環(huán)境調(diào)節(jié)作用下對隱性知識轉(zhuǎn)移的影響,并探討了知識吸收能力的**作用。

　　1　概念模型與假設(shè)

　　隱性知識轉(zhuǎn)移不是從社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征中簡單得出的行為,它的發(fā)生受到一些因素的調(diào)節(jié),不僅需要社會網(wǎng)絡(luò)提供一定的客觀條件,還需要知識發(fā)送者有意愿和動機(jī)以及雙方有接觸的機(jī)會和一定的傳接能力,缺少任何一個條件都無法進(jìn)行。本文提出基于社會網(wǎng)絡(luò)理論的解釋變量——社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征以及基于知識轉(zhuǎn)移內(nèi)驅(qū)力的調(diào)節(jié)變量和**變量,綜合考察隱性知識轉(zhuǎn)移的影響機(jī)制:①分析社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征對隱性知識轉(zhuǎn)移的影響是否受組織文化環(huán)境和知識轉(zhuǎn)移動機(jī)的調(diào)節(jié);②考察社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征是否通過知識吸收能力影響隱性知識轉(zhuǎn)移效果。其中社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征包括網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)中心性、結(jié)構(gòu)洞和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模;調(diào)節(jié)變量為組織文化環(huán)境和知識轉(zhuǎn)移動機(jī);**變量是知識吸收能力。初步概念模型如圖1所示:

　　網(wǎng)絡(luò)密度指社會網(wǎng)絡(luò)中的組織成員彼此之間聯(lián)系的程度。成員之間的接近程度以及聯(lián)系頻繁程度決定了網(wǎng)絡(luò)密度。Szulanski(1996)在研究組織各部門間知識流動時發(fā)現(xiàn),部門間如果不預(yù)先存在一定的聯(lián)系或關(guān)系,知識在部門間的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移就難以發(fā)生。

　　網(wǎng)絡(luò)密度與知識轉(zhuǎn)移效果之間的關(guān)系是通過知識轉(zhuǎn)移動機(jī)調(diào)節(jié)實(shí)現(xiàn)的。密度大的網(wǎng)絡(luò)中成員之間存在頻繁的互動,形成一種強(qiáng)關(guān)系,成員會過于依賴現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中的聯(lián)系,從而形成同質(zhì)性網(wǎng)絡(luò),即成員觀點(diǎn)相似,獲得大量重復(fù)的信息,這使得成員之間區(qū)別度不高。然而,企業(yè)內(nèi)部又具有競爭性,能夠脫穎而出的員工才具有競爭優(yōu)勢,員工必須在網(wǎng)絡(luò)中顯示自己更高的個人成就感、聲望來提高在企業(yè)中的地位,因此只有員工具備了強(qiáng)烈的知識轉(zhuǎn)移動機(jī),才能更加有效促進(jìn)隱性知識轉(zhuǎn)移。Scott(1995)等人研究指出,知識型員工之所以選擇在組織內(nèi)相互合作,主要是源于Maslow需求層次理論中的社會交往、受人尊重和自我實(shí)現(xiàn)這三個較高層次的需要。因此假設(shè):

　　H1:在知識轉(zhuǎn)移動機(jī)強(qiáng)的情況下,網(wǎng)絡(luò)密度越大,越有利于隱性知識的轉(zhuǎn)移。

　　同樣在網(wǎng)絡(luò)中,個人的行為是受到他們認(rèn)為什么是合適的和不合適的行為規(guī)范所指導(dǎo)。在一個提倡知識轉(zhuǎn)移的組織中,人們主動轉(zhuǎn)移知識被認(rèn)為是合乎規(guī)范的,當(dāng)這種組織文化環(huán)境存在的時候,緊密的網(wǎng)絡(luò)就會促進(jìn)隱性知識的轉(zhuǎn)移。

　　H2:在組織文化環(huán)境強(qiáng)的情況下,網(wǎng)絡(luò)密度越大,越有利于隱性知識的轉(zhuǎn)移。

　　中心性是網(wǎng)絡(luò)中指向這個節(jié)點(diǎn)以及從這個節(jié)點(diǎn)出發(fā)的線的數(shù)量。一個部門的網(wǎng)絡(luò)中心性高,說明這個部門可以建立廣泛的聯(lián)系,與其他部門聯(lián)系的數(shù)量也比較多。中心性意味著網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)賦予的權(quán)力和地位。網(wǎng)絡(luò)中心性高的部門一般都擁有獨(dú)特的資源或知識優(yōu)勢,并具有較高的聲望名譽(yù),被看作是值得信任的。對企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)中心性高的部門往往是高層管理部門,它們之間也同樣存在競爭,網(wǎng)絡(luò)中心度高的部門要想保持自己的高層地位和競爭優(yōu)勢,就必須維持并顯露它們在網(wǎng)絡(luò)中的聲望和優(yōu)勢地位,在知識轉(zhuǎn)移過程中表現(xiàn)良好,由此來證明并顯示自己實(shí)力,累積并鞏固自己在網(wǎng)絡(luò)中的良好聲望。因此假設(shè):

　　H3:在知識轉(zhuǎn)移動機(jī)強(qiáng)的情況下,網(wǎng)絡(luò)中心性越高,越有利于隱性知識的轉(zhuǎn)移。

　　網(wǎng)絡(luò)中心性與知識轉(zhuǎn)移效果之間的正向關(guān)系也受到組織文化環(huán)境的調(diào)節(jié)。如果沒有組織文化環(huán)境的調(diào)節(jié)作用,網(wǎng)絡(luò)中心性高的部門不會選擇把自己的知識轉(zhuǎn)移到其他部門,因?yàn)檫@種行為得不到大家的認(rèn)可。

　　H4:在組織文化環(huán)境強(qiáng)的情況下,網(wǎng)絡(luò)中心性越高,越有利于隱性知識的轉(zhuǎn)移。

　　根據(jù)Burr的觀點(diǎn),占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置的部門具有控制優(yōu)勢和信息優(yōu)勢,可以產(chǎn)生信息收益。在企業(yè)中,各部門間不一定充分連接,但是占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置的部門可以將其他部門聯(lián)系起來,這樣除了本部門的重疊信息外,還可以接觸到其他部門的異質(zhì)知識,增加了自身的知識存量,就有機(jī)會吸收更多的思想和有價值的知識,有利于知識吸收能力的提高。徐繼軍(2007)在研究中也證明了能充分利用網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)空洞的個人可以從豐富的信息源中吸收更多知識。因此假設(shè):

　　H5:占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置可以提高知識吸收能力。

　　網(wǎng)絡(luò)規(guī)模指社會網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)系數(shù)量的多少。Reagans與McEvily(2003)強(qiáng)調(diào),網(wǎng)絡(luò)規(guī)�？梢杂绊懭藗儽磉_(dá)不同專業(yè)的復(fù)雜知識的能力,并且在規(guī)模大的網(wǎng)絡(luò)中部門成員之間可以建立眾多的直接聯(lián)系,網(wǎng)絡(luò)中的知識豐富程度隨之提高,知識量也隨之增加,Cohen與Levinthal(1990)指出,一定程度的冗余知識對于發(fā)展跨部門吸收知識的能力十分必要。通過規(guī)模大的網(wǎng)絡(luò),成員可以了解到不同的觀點(diǎn)和技能,建立共同的知識基礎(chǔ),從而縮短彼此間的知識距離,使得知識接受者就可以很容易吸收知識提供者轉(zhuǎn)移的知識。因此假設(shè):

　　H6:網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大,知識吸收能力越強(qiáng)。

　　個體吸收能力是指受體認(rèn)識外部信息的價值、吸收該信息并加以應(yīng)用的能力。Szulanski(1996)發(fā)現(xiàn)個體吸收能力會影響組織內(nèi)最佳實(shí)踐的轉(zhuǎn)移。這表明個體知識吸收能力與知識轉(zhuǎn)移效果相關(guān),強(qiáng)的吸收能力有利于提高知識轉(zhuǎn)移的效果。Szulanski(2000)在后期的研究中發(fā)現(xiàn)在知識轉(zhuǎn)移的執(zhí)行階段,接受者的吸收能力影響知識轉(zhuǎn)移的效率。部門問的知識吸收是要靠個人能力實(shí)現(xiàn)的。知識吸收能力強(qiáng)能使知識接受者很容易吸收、應(yīng)用新知識,從而提高知識轉(zhuǎn)移效果。因此假設(shè):

　　H7:知識吸收能力越強(qiáng),越有利于隱性知識轉(zhuǎn)移�！　�2　研究方法

　　2.1　建構(gòu)定義及測量

　　知識轉(zhuǎn)移效果體現(xiàn)為知識需求者可以及時尋找到所需知識,并能順利從知識擁有者流向接受者,把有效的知識應(yīng)用到需要的環(huán)境中,提高知識的使用效率。參照Goh(2001)、Marquardt(2002)和邱昭良(2003)的研究,本文采用8個測量項(xiàng)對知識轉(zhuǎn)移效果進(jìn)行測量。

　　網(wǎng)絡(luò)密度測量的是網(wǎng)絡(luò)成員間進(jìn)行知識交流的質(zhì)量,側(cè)重于互動的質(zhì)上,反映的是員工之間的關(guān)系程度。網(wǎng)絡(luò)密度越高,說明社會網(wǎng)絡(luò)中的成員間的人際交流越密切,知識轉(zhuǎn)移的渠道越豐富。網(wǎng)絡(luò)密度的測量借鑒,rjosvold(1998)、沈瑤(2007)和趙延?xùn)|(2002)的研究采用6個測量項(xiàng)進(jìn)行測量。對于網(wǎng)絡(luò)中心性主要選擇測量網(wǎng)絡(luò)的局部中心度,而且是對于位置的中心性。考慮到處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的個體地位、威望都比較高,在網(wǎng)絡(luò)中具有更多的關(guān)系資源,比較容易聽到各方意見,因此著重從個體所在網(wǎng)絡(luò)地位和權(quán)威性的高低程度來衡量網(wǎng)絡(luò)中心性。在結(jié)構(gòu)洞的測量上,將其操作化為專業(yè)間的相互作用,主要考察個體是否處在不同部門形成的結(jié)構(gòu)洞上,是否跨越結(jié)構(gòu)洞進(jìn)行知識交流,包括3個測量項(xiàng)。對網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的測量主要參考趙延?xùn)|(2002)對武漢市下崗職工進(jìn)行調(diào)查研究時使用過的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模維度,以及Batjargal(2001),Powell、Koput與Smith-Doerr(1996)Zhao與Aram(1995)對于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的測量,結(jié)合本研究作了適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>

轉(zhuǎn)載請注明來自：http://www.jinnzone.com/shehuixuelw/58810.html