本文是一篇高職教育論文范文，論述了高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)分階段管理模式初探，選自期刊《雞西大學(xué)學(xué)報(bào)》。《雞西大學(xué)學(xué)報(bào)》是集文、理、工為一體的綜合性學(xué)術(shù)刊物，所設(shè)欄目?jī)?nèi)容廣闊，覆蓋上千個(gè)學(xué)科。《學(xué)報(bào)》將努力貫徹“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”的學(xué)術(shù)方針，堅(jiān)持社會(huì)主義的辦刊方向和理論聯(lián)系實(shí)際的辦刊宗旨，直接面向科研、面向國(guó)內(nèi)外校內(nèi)外的專家學(xué)者和社會(huì)各界哲人賢達(dá)。
　　[摘要]文章論述了工學(xué)交替常見(jiàn)模式下頂崗實(shí)習(xí)1階段的重要作用，指出此階段學(xué)生管理問(wèn)題多，但有規(guī)律可循。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、調(diào)研、訪談、資料查閱等方法，提出將頂崗實(shí)習(xí)1常見(jiàn)的6個(gè)月左右的實(shí)習(xí)期劃分為實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備期、新鮮期、反感期、適應(yīng)期、動(dòng)蕩期、后實(shí)習(xí)期等六階段，分析不同階段的特征，提出了相應(yīng)的學(xué)生管理措施。

　　[關(guān)鍵詞]高職,學(xué)生,頂崗實(shí)習(xí),分階段管理模式

　　工學(xué)交替，就是利用學(xué)校、社會(huì)兩種教育資源和教育環(huán)境，把整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程分離為學(xué)校學(xué)習(xí)和企業(yè)工作交替進(jìn)行的過(guò)程。主要表現(xiàn)在教學(xué)上采用校內(nèi)上課1→頂崗實(shí)習(xí)1→校內(nèi)上課2→頂崗實(shí)習(xí)2交替進(jìn)行的教學(xué)模式。其中，頂崗實(shí)習(xí)1階段的實(shí)習(xí)，可以使學(xué)生深入了解未來(lái)工作崗位的工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作權(quán)限、任職條件、工作報(bào)酬等與職位相關(guān)的內(nèi)容，可以加深學(xué)生對(duì)在校所學(xué)知識(shí)的理解，應(yīng)用和驗(yàn)證所學(xué)到的技能，學(xué)習(xí)校內(nèi)上課期間無(wú)法學(xué)到的東西，找到自身知識(shí)、能力、素質(zhì)與崗位要求的差距，找到未來(lái)學(xué)習(xí)和發(fā)展的方向，對(duì)學(xué)生培養(yǎng)起到了十分重要的作用。此階段學(xué)生管理問(wèn)題多，但有規(guī)律可循。一些高職院校的連鎖經(jīng)營(yíng)管理、旅游、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)在與企業(yè)多次合作的基礎(chǔ)上，總結(jié)出大致6個(gè)月的實(shí)習(xí)期是比較適合的一個(gè)實(shí)習(xí)期。對(duì)學(xué)校而言，學(xué)生6個(gè)月左右能基本學(xué)會(huì)和掌握一線實(shí)習(xí)崗位所需的基本技能，又恰好是一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，可以實(shí)行兩個(gè)班輪換，每個(gè)班6個(gè)月，總時(shí)間長(zhǎng)度恰好是一年，便于實(shí)施教學(xué)。集中實(shí)習(xí)，便于控制實(shí)習(xí)效果，便于學(xué)生管理；對(duì)于企業(yè)而言，6個(gè)月可以在完成學(xué)生培訓(xùn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，使用一段時(shí)間的熟練工，解決企業(yè)高素質(zhì)一線人員不足的問(wèn)題。頂崗實(shí)習(xí)1階段，由于學(xué)生處于學(xué)習(xí)階段，思想穩(wěn)定，便于管理，對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)尤其適用。

　　盡管有經(jīng)驗(yàn)的高職院校會(huì)做好多種實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作，但當(dāng)學(xué)生真正進(jìn)入實(shí)習(xí)期后，各種問(wèn)題還是會(huì)隨之而來(lái)。通過(guò)對(duì)高職院校多個(gè)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、調(diào)研和訪談，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在6個(gè)月左右的時(shí)間里，不同階段有不同階段的問(wèn)題。因此，探析高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)分階段管理模式，為高職院校開(kāi)展此類實(shí)習(xí)提供了新的學(xué)生管理思路、系統(tǒng)地總結(jié)了處理問(wèn)題的措施，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和一定的理論意義。

　　以6個(gè)月集中到一個(gè)或幾個(gè)主要企業(yè)完成的實(shí)習(xí)為例，高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)1中的幾個(gè)主要階段及面對(duì)的主要問(wèn)題和解決措施如下。

　　一、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備期

　　這一時(shí)期是從學(xué)生進(jìn)校開(kāi)始，到頂崗實(shí)習(xí)1開(kāi)始前的很長(zhǎng)一段時(shí)期，往往在1～2年之間。在實(shí)習(xí)前，高職院校除了做好一些基礎(chǔ)工作，還應(yīng)該要做好以下幾點(diǎn)：

　　1.讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)1的重要意義。要使學(xué)生從內(nèi)心接受頂崗實(shí)習(xí)1，首先需要讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到其重要意義。頂崗實(shí)習(xí)1是專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的重要組成部分，能夠提高學(xué)生的實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。能夠幫助學(xué)生及時(shí)掌握就業(yè)信息，增加相關(guān)工作經(jīng)歷，提高學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的適應(yīng)性，為學(xué)生畢業(yè)后真正實(shí)現(xiàn)零距離上崗提供條件。

　　專業(yè)導(dǎo)師、輔導(dǎo)員等在學(xué)生入校進(jìn)行專業(yè)教育的時(shí)候，就要開(kāi)始引導(dǎo)學(xué)生理解頂崗實(shí)習(xí)1。除了跟學(xué)生本人的溝通，學(xué)校還需要通過(guò)各種渠道與學(xué)生家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，取得家長(zhǎng)的支持和理解。

　　2.與實(shí)習(xí)單位的深度溝通。高職學(xué)院在制訂培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)大綱、選擇教材等環(huán)節(jié)，都應(yīng)該與企業(yè)保持持續(xù)溝通，真正弄清楚企業(yè)崗位群的要求，并體現(xiàn)在學(xué)生培養(yǎng)的過(guò)程中。在實(shí)習(xí)前，也要將學(xué)校的教育教學(xué)情況與企業(yè)深度溝通，讓企業(yè)清楚校方培養(yǎng)學(xué)生的情況和要求。避免臨時(shí)聯(lián)系企業(yè)，或者臨時(shí)與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議。

　　在6個(gè)月左右的頂崗實(shí)習(xí)1中，企業(yè)容易與校方長(zhǎng)期合作，既方便學(xué)校了解企業(yè)，也方便企業(yè)了解學(xué)校教學(xué)的情況，容易建立起經(jīng)常交流與合作的渠道和機(jī)制，真正做到實(shí)時(shí)溝通。很多院校校內(nèi)上課的環(huán)節(jié)與頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)脫節(jié)，平時(shí)教的不是實(shí)習(xí)要用的，也沒(méi)有為頂崗實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備，脫離了企業(yè)的實(shí)際需求，容易使學(xué)生到企業(yè)后產(chǎn)生挫敗感，認(rèn)為學(xué)校教的企業(yè)都用不上。

　　3.促成實(shí)習(xí)單位學(xué)生的深度溝通。良好的溝通可以避免產(chǎn)生不切實(shí)際的心理預(yù)期和溝通障礙。高職院�？梢詮乃膫�(gè)方面促成實(shí)習(xí)單位與學(xué)生的深度溝通：一是在頂崗實(shí)習(xí)前的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、參觀實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)參觀、訪問(wèn)，讓學(xué)生切實(shí)體會(huì)工作氛圍、企業(yè)文化、工作環(huán)境、工作條件、地理位置、氣候、交通等具體情況；二是聘請(qǐng)企業(yè)內(nèi)管理、技術(shù)、技能等方面的能手在平時(shí)的校內(nèi)教學(xué)中擔(dān)任客座教師、實(shí)訓(xùn)課程指導(dǎo)教師、講座教師等，同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的真實(shí)情況和對(duì)學(xué)生的具體要求；三是建立學(xué)生與企業(yè)的日常溝通渠道，例如為學(xué)生聘請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道實(shí)時(shí)交換信息等；四是在實(shí)習(xí)前充分征求企業(yè)和學(xué)生的意見(jiàn)，在專業(yè)基本對(duì)口的前提下確定好每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位，通過(guò)實(shí)習(xí)單位與學(xué)生的直接溝通，培養(yǎng)雙方的感情，避免產(chǎn)生不信任感。

　　4.做好實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備、動(dòng)員工作。實(shí)習(xí)前，學(xué)校還有多項(xiàng)具體準(zhǔn)備工作要做。包括與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議、做好實(shí)習(xí)崗位分配、購(gòu)買保險(xiǎn)、學(xué)生健康體檢等；制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃，以書面形式明確學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)場(chǎng)地、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)要求、實(shí)習(xí)成績(jī)考評(píng)方法；設(shè)計(jì)學(xué)生與企業(yè)、與學(xué)校的溝通渠道，實(shí)習(xí)請(qǐng)假制度、安全制度、考核制度、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度以及其他管理制度；做好與學(xué)生及家長(zhǎng)的交流、溝通等。對(duì)于不能跟隨絕大多數(shù)學(xué)生實(shí)習(xí)的個(gè)別分散實(shí)習(xí)學(xué)生，完善相關(guān)的制度和手續(xù)尤其重要。最后還需要做好實(shí)習(xí)前的動(dòng)員工作。這是為了鼓舞學(xué)生士氣，使學(xué)生再一次明確實(shí)習(xí)的意義，清楚與實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)簽訂的內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)單位的確切崗位及要求，與實(shí)習(xí)單位簽訂正式的實(shí)習(xí)協(xié)議、安全協(xié)議等。正式的動(dòng)員工作一般需要安排專門的場(chǎng)地和時(shí)間，需要校方和企業(yè)的高度重視。

　　二、新鮮期

　　這一時(shí)期是指學(xué)生初到企業(yè)，對(duì)工作崗位、生活環(huán)境等都產(chǎn)生新鮮感，愿意繼續(xù)探究的時(shí)期。一般在實(shí)習(xí)開(kāi)始的一個(gè)月內(nèi)。學(xué)生初到企業(yè)，往往受到企業(yè)的熱烈歡迎和耐心指導(dǎo)，培訓(xùn)項(xiàng)目較多，而且學(xué)生對(duì)工作本身、企業(yè)人員、生活環(huán)境、城市環(huán)境等都有一定的新鮮感。與此同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)諸多的不適應(yīng)。包括工作的不適應(yīng)，交通、食宿的不方便，從大學(xué)生到實(shí)習(xí)生的心理落差，散漫的生活習(xí)慣到嚴(yán)格工作要求的不適應(yīng)等。因此，新鮮期的幫助和引導(dǎo)就顯得十分重要。

　　首先，落實(shí)管理人員。落實(shí)校方和企業(yè)各自的專業(yè)指導(dǎo)教師、生活指導(dǎo)教師、心理輔導(dǎo)教師等人員，還要發(fā)揮學(xué)生班干部、黨員、小組長(zhǎng)的作用，這樣學(xué)生出了問(wèn)題知道找誰(shuí)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能有專門的人關(guān)注和支持。例如，實(shí)習(xí)初的交通、食宿問(wèn)題，看似小事，但如果學(xué)生感覺(jué)不滿意，與事先承諾不符，就會(huì)引起學(xué)生思想的動(dòng)蕩，造成后續(xù)的麻煩。其次，搭建信息渠道。各類管理人員、學(xué)生之間應(yīng)建立起有效的信息溝通渠道，例如電話、網(wǎng)絡(luò)等。定時(shí)溝通和不定時(shí)溝通相結(jié)合，建立起學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生共同構(gòu)建的管理網(wǎng)絡(luò)。最后，及時(shí)反饋和監(jiān)督，保證管理網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在生活、工作、思想等方面的不適應(yīng)并及時(shí)處理和解決，促進(jìn)學(xué)生思想的穩(wěn)定，順利勝任工作要求、新的人際關(guān)系要求、新的生活環(huán)境要求等。

　　三、反感期

　　這一時(shí)期是指學(xué)生度過(guò)新鮮期后，感受到工作的枯燥和辛勞等，導(dǎo)致厭惡、反感甚至產(chǎn)生反抗情緒和行為的時(shí)期。一般從第二個(gè)月開(kāi)始，持續(xù)一個(gè)半月左右。在這一時(shí)期，由于進(jìn)行這種6個(gè)月左右集中頂崗實(shí)習(xí)1的企業(yè)提供的主要崗位屬于技術(shù)含量不高、培訓(xùn)時(shí)間不需要太長(zhǎng)即可勝任、重復(fù)度較大的崗位，加之學(xué)生職業(yè)道德觀念還比較淡薄，對(duì)工作要求理解不夠深入，對(duì)人際關(guān)系的處理缺乏經(jīng)驗(yàn)，體力的消耗大等原因，使學(xué)生產(chǎn)生厭惡、反感等情緒，導(dǎo)致學(xué)生擅自離崗、找各種理由請(qǐng)假、與客戶或企業(yè)管理者發(fā)生沖突甚至罷工等現(xiàn)象的出現(xiàn)，學(xué)生有時(shí)會(huì)串通家長(zhǎng)、醫(yī)院等幫助請(qǐng)假、開(kāi)假證明。

　　反感期需要的是學(xué)校和企業(yè)的協(xié)調(diào)，幫助學(xué)生解決困難、釋放情緒。首先，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)、保障學(xué)生的合法權(quán)益。如果前期有問(wèn)題的，要及時(shí)解決，避免學(xué)生內(nèi)心堆積的不滿集中爆發(fā)。其次，加強(qiáng)職業(yè)道德、人際關(guān)系處理、企業(yè)制度、企業(yè)文化等的學(xué)習(xí)。如果說(shuō)前一期在很多問(wèn)題上是讓學(xué)生明白應(yīng)該怎么做，在這一時(shí)期就要讓學(xué)生理解為什么要這樣做，包括理解和接受企業(yè)規(guī)章制度、操作規(guī)程、企業(yè)文化等�？梢蚤_(kāi)設(shè)相關(guān)課程集中學(xué)習(xí)，也可以針對(duì)個(gè)別學(xué)生的具體情況進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。再次，也是非常重要的一環(huán)，就是耐心細(xì)致地教導(dǎo)學(xué)生知識(shí)和技能，提高學(xué)生各方面的能力，多表?yè)P(yáng)、少批評(píng)，提高學(xué)生實(shí)習(xí)的興趣，使學(xué)生盡快掌握實(shí)習(xí)期間需要掌握的知識(shí)和技能，提高學(xué)生的成就感和自我認(rèn)同感，使學(xué)生產(chǎn)生工作熱情，順利度過(guò)反感期。

　　四、適應(yīng)期

　　這一時(shí)期是指學(xué)生基本適應(yīng)崗位工作和生活，基本掌握了實(shí)習(xí)期要求的基本知識(shí)和基本技能，能夠做出成績(jī)、相對(duì)平穩(wěn)的一段時(shí)期。一般在反感期后持續(xù)到實(shí)習(xí)結(jié)束前的兩三周。這一時(shí)期表面看起來(lái)風(fēng)平浪靜，學(xué)生工作效率提高，基本能夠達(dá)到熟練工的要求，對(duì)工作、生活基本適應(yīng)，心態(tài)趨于平穩(wěn)。但實(shí)際上，在基本穩(wěn)定的表面情況下有許多不穩(wěn)定的因素和問(wèn)題。例如：學(xué)生的工作熱情逐漸下降，認(rèn)為沒(méi)有什么新的東西可以學(xué)習(xí)，效率不能持續(xù)提高，開(kāi)始沾染不良職業(yè)習(xí)氣等。

　　在這一時(shí)期，教會(huì)學(xué)生明辨是非至關(guān)重要。首先，要肯定學(xué)生前期學(xué)習(xí)和進(jìn)步的成果，使學(xué)生產(chǎn)生榮譽(yù)感，樹(shù)立正確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向。其次，要制定相應(yīng)的考核制度，鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)進(jìn)步、爭(zhēng)取更佳的工作業(yè)績(jī)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)學(xué)生的工作熱情。再次，深化職業(yè)道德，提高學(xué)生明辨是非的能力。使學(xué)生明白做好人是干好工作的基礎(chǔ)，不要為了蠅頭小利喪失做人的基本誠(chéng)信，從而失去企業(yè)的信任和職業(yè)圈的認(rèn)可。最后，全面提升學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)，即便不能完全學(xué)到，也要讓學(xué)生體會(huì)到自身所欠缺的在哪里，找到努力的方向。

　　值得注意的是，如果前期矛盾過(guò)于突出而未得到根本的解決，這一階段也可能出現(xiàn)矛盾沖突加劇、罷工等現(xiàn)象。如果前期工作基本到位，一般不會(huì)出現(xiàn)這類大的問(wèn)題。

　　五、興奮期

　　這一時(shí)期是指實(shí)習(xí)結(jié)束前，由于對(duì)實(shí)習(xí)即將結(jié)束的期待，產(chǎn)生興奮感的時(shí)期。一般在實(shí)習(xí)結(jié)束前兩三周。在這一時(shí)期，學(xué)生普遍感覺(jué)興奮，可以回家、回學(xué)校；有的感覺(jué)不舍，實(shí)習(xí)期間結(jié)識(shí)了新的朋友，與企業(yè)方的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和管理者甚至客戶建立了深厚的友誼等；有的感覺(jué)遺憾或失落，時(shí)間很快過(guò)去，但該學(xué)習(xí)的還沒(méi)學(xué)好，成績(jī)不夠理想等；有的因?yàn)槊β刀鵁o(wú)暇思考。

　　這一時(shí)期一般容易出現(xiàn)安全與無(wú)心工作等問(wèn)題，有些學(xué)生會(huì)提出提前結(jié)束實(shí)習(xí)，哪怕是提前兩三天也可以。因此，學(xué)生管理需要特別注意加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律教育和安全教育，包括人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，使其順利回到學(xué)校，避免意外事故的發(fā)生。要注意鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持完成正常工作，完成學(xué)校和企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)1所做的最后要求。

　　六、后實(shí)習(xí)期

　　這一時(shí)期是指學(xué)生離開(kāi)企業(yè)回到學(xué)校上課后，價(jià)值取向產(chǎn)生變化，知識(shí)、能力、素質(zhì)水平發(fā)生變化，影響到后續(xù)學(xué)習(xí)的時(shí)期。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這一時(shí)期在頂崗實(shí)習(xí)1后會(huì)存在較長(zhǎng)時(shí)間。表面的影響可能是作息時(shí)間、學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變，然而還有更多深層次的影響。

　　經(jīng)過(guò)6個(gè)月左右的頂崗實(shí)習(xí)1的學(xué)生普遍更加成熟和老練，知識(shí)、能力、素質(zhì)都得到了提升。大多數(shù)學(xué)生更加明白學(xué)習(xí)時(shí)間的寶貴、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的不易，能夠更有針對(duì)性地做好計(jì)劃，為下階段的學(xué)習(xí)和未來(lái)的就業(yè)找到努力的方向和方法。絕大多數(shù)學(xué)生更加自信，不擔(dān)心未來(lái)找不到工作或掙不到基本收入。例如，某高職學(xué)院酒店管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生在通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)1后，在剛拿到畢業(yè)證時(shí)就升到了主管的位置，成為酒店的技術(shù)和基層管理骨干；另一位畢業(yè)生在接受訪談時(shí)說(shuō)，他們班的同學(xué)在畢業(yè)時(shí)就能找到薪水較高的工作，不像其他沒(méi)有經(jīng)歷頂崗實(shí)習(xí)1的學(xué)生那樣找不到工作或者只能接受薪水很低的工作。同時(shí)，也存在一些學(xué)生回校后無(wú)心學(xué)習(xí)理論知識(shí)、看問(wèn)題更加消極、更注重金錢等現(xiàn)象。

　　實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)校和企業(yè)都應(yīng)該做好學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束的總結(jié)、評(píng)價(jià)、輔導(dǎo)等工作，使學(xué)生度過(guò)生理和心理的調(diào)適期，回到校內(nèi)學(xué)習(xí)的軌道上去。對(duì)嚴(yán)重厭學(xué)的學(xué)生，可以進(jìn)行有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)。

　　總的來(lái)說(shuō)，6個(gè)月左右的頂崗實(shí)習(xí)1可以劃分為新鮮期、反感期、適應(yīng)期、興奮期、后實(shí)習(xí)期等六個(gè)主要階段，學(xué)生在每個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題，可以有針對(duì)性地制定解決措施。這種分階段的學(xué)生管理模式，可以幫助高職院校更好地開(kāi)展實(shí)習(xí)，使校企合作、工學(xué)交替更加深入，效果更理想。

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