蔣毅

　　(四川省簡陽中學(xué)，四川簡陽641400)

　　摘要：如今在學(xué)校里，同學(xué)之間有了矛盾，要么私下解決，要么矛盾激化后再由老師出面解決。私下解決容易讓情況惡化，老師“擺平”、由上而下，經(jīng)常讓學(xué)生口服心不服。另外學(xué)校也沒有一個專門的機(jī)構(gòu)或者專職的人員來專門處理同學(xué)之間小糾紛、沖突，或者是沒有被曝光的暴力事件。

　　關(guān)鍵詞：同齡人;學(xué)生;化解;矛盾

　　學(xué)校是同齡人聚集的地方，現(xiàn)如今，獨(dú)生子女很多，爸爸媽媽、爺爺奶奶在家中對他們疼愛有加，導(dǎo)致很多孩子經(jīng)常就是以自我為中心，在與同齡人相處過程中就很容易產(chǎn)生矛盾。他們處在同一個學(xué)校、同一個班級，每天見面的時間很長，在長期的學(xué)習(xí)中，往往會因?yàn)橐恍┬∧Σ粱蛘叻制缍�鬧得不愉快，甚至有可能是一個玩笑、一個眼神、一聲壞笑，就引發(fā)了學(xué)生之間的矛盾。有些矛盾可能過幾天之后自然就化解了，也有一些矛盾，如果不及時處理，學(xué)生之間的關(guān)系就會進(jìn)一步惡化，可能就演變成永遠(yuǎn)不可調(diào)和的矛盾。

　　因此，我們必須找到合適的方法，妥善處理學(xué)生之間的矛盾，而同齡調(diào)解人的出現(xiàn)則能將矛盾沖突解決在萌芽，避免矛盾激化。

　　一、何為同齡調(diào)解人

　　所謂“同齡調(diào)解人(peermediator)”，或者是“同齡調(diào)解”(PeerMediation)是一個結(jié)構(gòu)化的過程，由同齡人中的一個中立的第三方發(fā)起，為正在經(jīng)歷著問題，爭吵、沖突的學(xué)生們提供一個實(shí)現(xiàn)相互都滿意的結(jié)果的一個機(jī)會的學(xué)生�！巴�齡調(diào)解人”一定是公正的，一定依據(jù)的規(guī)則行事的。筆者認(rèn)為在我國的校園里面，也可以出現(xiàn)“同齡調(diào)解人”的身影，讓處于平等地位的并且更能夠相互理解的同齡人來幫助受到欺負(fù)或者是受到不公正對待的學(xué)生;同時幫助發(fā)現(xiàn)校園里的一些不安定因素，避免出現(xiàn)暴力事件。

　　二、具體案例分析

　　2018年3月，高二學(xué)生生戢某，在打籃球時不小心將球打到了高三學(xué)生侯某頭上，侯某當(dāng)場就罵了戢某，并推了戢某。戢某覺得丟了面子，不僅沒有向侯某道歉反而也推了戢某幾下。眼看雙方就要大打出手，此時同在打球的侯某的同學(xué)周某和李某趕緊拉開雙方，并勸雙方平息怒火。等雙方平靜后周某和李某將雙方叫在一起，指出戢某將球打到侯某頭上應(yīng)該向戢某道歉，而戢某也不應(yīng)該罵和推侯某，也應(yīng)該向戢某道歉。這樣在同齡人周某和李某的調(diào)解下，一場可能大打出手的矛盾被化解了，雙方握手言和。

　　在這個案例中，同齡調(diào)解人在矛盾雙方矛盾激化時及時出現(xiàn)，并公平公正的處理問題，是化解此次矛盾沖突的關(guān)鍵。因此，作為學(xué)校、老師應(yīng)該選取和培養(yǎng)一些同齡調(diào)解人，讓他們能在第一時間介入，避免矛盾激化。

　　如何選取和培養(yǎng)同齡調(diào)解人

　　1、摸清情況，確定人選。

　　什么樣的學(xué)生適合做同齡調(diào)解人呢?積極向上、正直、熱誠、責(zé)任感強(qiáng)，是同齡調(diào)解人起碼的素質(zhì);具有一定的組織能力、交際能力、在學(xué)生中有一定的威望，是同齡調(diào)解人起碼的要求。同齡調(diào)解人成績不一定是最好的，但在學(xué)生中威望一定是最好的，一定是樂于助人的、理智的，一定是遇事冷靜、不易沖動、性格急躁的學(xué)生。學(xué)校、班主任要想挑選出這樣的學(xué)生，就必須經(jīng)過仔細(xì)的觀察和篩選。在通過一段時間的觀察了解后，初步確立候選人，并征詢這些同學(xué)的意見，讓其自愿參加，才能最大的發(fā)揮其主觀能動性。

　　2、培訓(xùn)指導(dǎo)，掌握技巧。

　　同齡調(diào)解人在開展工作之前，學(xué)校、班主任必須對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)應(yīng)該包括：談話技巧、處理學(xué)生矛盾的一般方法、學(xué)生交往的技巧等。通過這些培訓(xùn)，同齡調(diào)解人才能具備處理學(xué)生矛盾沖突的基本能力。

　　3、情景預(yù)演，提升能力。

　　在培訓(xùn)后，合格的同齡調(diào)解人在開展工作前還需要對其處理學(xué)生矛盾的能力進(jìn)行考察。學(xué)校、班主任需要模擬一系列學(xué)生發(fā)生矛盾沖突的情景，讓所選的同齡調(diào)解人進(jìn)行調(diào)解。班主任觀察其處理問題的步驟和方法，并及時進(jìn)行指導(dǎo)，幫助其提高處理類似問題的能力。

　　4、明確“身份”，樹立威信。

　　在通過培訓(xùn)、情景預(yù)演后，同齡調(diào)解人已具備開展工作的能力。此時學(xué)校、班主任需要通過學(xué)校、班級公開其同齡調(diào)解人的身份，并明確其開展工作的范圍，讓其有一個“合法”的身份，樹立其在學(xué)生中的威信，以便其開展工作。

　　5、跟蹤調(diào)查，及時調(diào)整。

　　同齡調(diào)解人在開展工作后，學(xué)校、班主任需要跟蹤這些同齡調(diào)解人開展工作的情況，并做好記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題及時指導(dǎo)，并根據(jù)同齡調(diào)解人開展工作的情況調(diào)整選擇、培養(yǎng)、指導(dǎo)同齡調(diào)解人方法和策略，以便更好的指導(dǎo)同齡調(diào)解人的工作。

　　總之，同齡調(diào)解人是一個新鮮名詞，我國鮮有高中學(xué)校系統(tǒng)地運(yùn)用“同齡調(diào)解”來解決學(xué)生沖突，維護(hù)校園安全。在解決學(xué)生沖突，維護(hù)校園安全不同的學(xué)校有不同的方法，而同齡調(diào)解人在解決學(xué)生沖突，維護(hù)校園安全有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，我們可以進(jìn)行研究、嘗試，讓更多的學(xué)生矛盾沖突及時解決，避免矛盾激化，從而維護(hù)校園安全、構(gòu)建和諧校園。

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