人口老齡化是現(xiàn)代人口增長模式的必然趨勢，按照國際老齡化標準，我國已經(jīng)進入“老齡時代”，這意味著老年人消費將在國內(nèi)消費市場占據(jù)半壁江山。

　　摘要:人口老齡化問題已成為全社會必須面對的一項重大問題，然而這對企業(yè)而言卻意味著一個商機無限的大市場――銀發(fā)市場。作為蘇中城市之一的揚州，對銀發(fā)市場的開發(fā)和研究不多，銀發(fā)市場發(fā)育程度較低，使得適合老年人需求的商品和服務缺乏。解決這些問題，需要個人、企業(yè)、行業(yè)、政府共同努力，以推動揚州市銀發(fā)市場持續(xù)健康發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞:現(xiàn)代財經(jīng)投稿,揚州市,銀發(fā)市場,策略

　　揚州是一座古老的歷史文化名城，曾獲聯(lián)合國最佳人居獎。作為全國宜居城市之一，揚州市政府也高度重視老年人生活，出臺各種政策為老年人提供完善的養(yǎng)老保障。根據(jù)揚州市統(tǒng)計局公布的《揚州市2013年戶籍人口主要數(shù)據(jù)》中看見，截至2013年12月31日24時，揚州全市總?cè)丝跒?598448人，其中 60歲以上的老年人口數(shù)已破百萬，約占人口總數(shù)的22%，屬于真正意義上的老齡化城市，因此揚州市銀發(fā)市場商機無限，市場的巨大消費潛力亟待充分被挖掘。但目前揚州市銀發(fā)市場發(fā)展緩慢，各種適合老年人需求的產(chǎn)品、服務并不豐富，因此要以新的眼光來捕捉銀發(fā)市場發(fā)展的機會。

　　一、揚州市銀發(fā)市場開發(fā)現(xiàn)狀及存在問題

　　(一)個人消費觀念保守

　　隨著生活水平不斷提高，老年人的生活質(zhì)量有了較大的改善，但從窮苦年代過來的老年人，習慣了節(jié)儉的生活方式，在消費上比較保守，購買商品時會比較理性和冷靜，沖動性購買較少，所購買的商品多以實用為主。

　　(二)企業(yè)投入不積極

　　許多企業(yè)能認識到銀發(fā)市場的潛力，但很少能理性地去分析、積極地去挖掘，造成老年人很多需求得不到滿足。企業(yè)是以盈利為目的的，很多企業(yè)會認為老年人消費觀念保守、消費心理理智、消費速度緩慢、消費需求不大，因此企業(yè)寧愿把市場定位在消費潛力更大的年輕群體，這樣可以為企業(yè)帶來更多的盈利。例如服裝市場上，放眼望去，揚州各大商場、步行街，針對老年人服飾的柜臺、店面很少;百貨商店中適合老年人用的商品也很少。再如房地產(chǎn)市場、美容市場更是沒有考慮到老年人特殊的消費需求。

　　(三)行業(yè)秩序混亂

　　揚州市老年人市場發(fā)展并不完善，缺少統(tǒng)一市場監(jiān)管。老年人比較重視身體健康，他們希望能健康長壽，給子女減輕負擔，便會輕信一些夸大其詞的宣傳，特別是針對一些健康保健品的宣傳，因此老年人成為最容易上當受騙的一個群體。經(jīng)常有新聞媒體曝光一些所謂的保健產(chǎn)品利用老人養(yǎng)生的心理實施欺詐，也經(jīng)常聽說老年人聽信廣告或“健康講座”，一口氣買了幾個療程的保健品，吃了一段時間發(fā)現(xiàn)并沒有效果，更有甚者還吃出了新的毛病。行業(yè)秩序混亂、市場監(jiān)管不嚴給了不法分子乘虛而入的機會。

　　(四)政府政策不完善

　　揚州市政府出臺各種老年人優(yōu)待政策(辦法)，如年滿60周歲的可申請**《老年人優(yōu)待證》，年滿70周歲的可申請**《敬老優(yōu)待證》。憑《老年人優(yōu)待證》或《敬老優(yōu)待證》進入各大景區(qū)、乘坐公共交通、就醫(yī)掛號等享受優(yōu)惠政策。揚州市民政部門也在不斷完善以基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、最低生活保障制度為主要內(nèi)容的社會養(yǎng)老保障體系。但落實到具體的養(yǎng)老補貼和老年人福利上，效果并不明顯。如政府對養(yǎng)老企業(yè)補貼較少，導致?lián)P州市的養(yǎng)老院層次不齊，收費較低的養(yǎng)老院硬件、軟件設(shè)施都跟不上，條件稍好一點的養(yǎng)老院收費較高，老年人難以接受。同時，揚州市政府進行了醫(yī)療改革，為老年人**醫(yī)療保險，減少醫(yī)療費用開支，但老年人看病難、看病貴仍然存在。

　　二、揚州市銀發(fā)市場開發(fā)策略

　　(一)宏觀層面：政府、行業(yè)政策支持，完善制度

　　首先，政府應重視對養(yǎng)老院、敬老院、老年公寓等老年住房設(shè)施的投資，改善老年人居住環(huán)境。同時政府應通過政策優(yōu)惠和保障吸引更多的企業(yè)投入到銀發(fā)產(chǎn)業(yè)中去。

　　其次，政府應在養(yǎng)老和醫(yī)療等福利方面給予保障。增加每月補貼，加大“三無”(無子女、無住房、無退休養(yǎng)老金)老年群體補助，完善養(yǎng)老福利和醫(yī)療福利，使老年人生活沒有后顧之憂，真正做到老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)。

　　再次，行業(yè)應加大監(jiān)管力度，為銀發(fā)市場的開發(fā)提供良好的社會環(huán)境，維護公平、公正的市場秩序。有關(guān)行業(yè)部門應重視對食品、醫(yī)療、保健、旅游、休閑服務等市場的監(jiān)管，加大質(zhì)量檢測力度，嚴厲打擊虛假違法宣傳行為。同時各級消費者協(xié)會應為老年人維權(quán)開通綠色通道，為老年人創(chuàng)造便捷的維權(quán)渠道，嚴肅處理在老年市場中發(fā)生的違法行為和不法分子。

　　(二)微觀層面

　　1、企業(yè)：制定科學的開發(fā)及營銷策略

　　在開發(fā)銀發(fā)市場過程中，企業(yè)是主導者。企業(yè)應開發(fā)設(shè)計出符合老年消費需求的產(chǎn)品和服務，注重方便性、保健性、舒適性、實用性;同時各企業(yè)在開發(fā)經(jīng)營老年產(chǎn)品時銀發(fā)注重社會良知，杜絕欺騙銷售行為，切實維護銀發(fā)市場的良好秩序。

　　(1)老年商品市場

　　企業(yè)應認識到老年消費群體的龐大，迎合老年人需求特點，開設(shè)老年人專用商店或在商場、超級市場上開設(shè)老年人專柜，如老年人服裝店、老年人食品、保健品商店等，同時關(guān)注老年人電子產(chǎn)品、老年人美容護膚品、老年人住房、老年人代步工具的消費。但在消費宣傳時要注意策略，盡量避免特意強調(diào)老年這個字眼，以免引起老年消費群體的反感。

　　(2)老年醫(yī)療保健市場

　　現(xiàn)在生活條件改善了，老年人會十分關(guān)注身體健康，并舍得支付醫(yī)療保健費用，因此大部分企業(yè)都會將資金投放在利潤豐厚的醫(yī)療保健品市場上。但目前市場上的醫(yī)療保健商品層次不齊，有很多存在虛假宣傳，混淆老年消費者的視線。因此企業(yè)應打“良心”牌，真正從老年人角度出發(fā)，開發(fā)生產(chǎn)符合老年人實際、物美價廉的保健品，杜絕虛假宣傳。另外，老年醫(yī)療護理也是老年人最急需的市場，這方面的服務主要包括健康咨詢、老年門診、家庭護理、老年康復中心、保健器材等，政府和企業(yè)應齊抓共管，促進老年醫(yī)護服務的社會化、產(chǎn)業(yè)化。

　　(3)老年旅游市場

　　隨著揚州經(jīng)濟的發(fā)展，火車通車、潤揚大橋、揚泰機場建成，揚州的旅游業(yè)得到進一步發(fā)展。但在揚州百余家旅行社中，真正為老年人開發(fā)的旅游專線卻寥寥無幾，迫切需要根據(jù)老年人的旅游消費特點開發(fā)老年旅游市場。由于老年人身體素質(zhì)不太好，安排旅游路線時應以中、短途為主，盡量安排在旅游淡季，突出安全性。并結(jié)合老年人消費特點，注重經(jīng)濟實惠。旅行社可大力開發(fā)火車直達的旅游城市的旅游資源，然后以這五個城市作為據(jù)點，開發(fā)其周邊的旅游資源。同時針對老年人心理特征，可組織各種特色旅游，如國內(nèi)紅色旅游、老年尋婚游、交友游，安排的景點應是各地的山水風光、文物古跡。

　　(4)老年服務市場

　　老年人是急需被社會關(guān)注的群體，面對子女工作繁忙，只能提供物質(zhì)保障而沒有時間陪伴的現(xiàn)象，需要社會提供完善的服務設(shè)施和服務項目。隨著社會的發(fā)展和進步，社會養(yǎng)老將不斷被接受。老年看護、托老所、老年公寓、老年療養(yǎng)院、社區(qū)老人家政服務等受到越來越多地歡迎，具有十分廣闊的市場前景。

　　(5)老年休閑娛樂市場

　　隨著社會的不斷進步，老年人的物質(zhì)生活條件越來越好，他們希望提高生活質(zhì)量，享受豐富的晚年生活。因此根據(jù)老年人特點，可發(fā)展老年俱樂部、老年文化站、老年娛樂健身館、老年活動中心，成立老年藝術(shù)團，完善棋牌、書畫、戲曲等傳統(tǒng)娛樂項目，豐富老年大學活動，滿足他們追求內(nèi)容豐富、形式多樣的文化生活的需求。

　　2、個人：老年人更新消費觀念，子女支持老年人消費

　　對老年人個人而言，應更新消費觀念，為了自己的健康和快樂，要舍得花錢。同時子女應把尊老和贍養(yǎng)老人放在首位，平時除了盡量多抽時間陪陪父母外，在物質(zhì)上要給予父母更多的支持，鼓勵老年人消費，讓他們度過安詳、舒適、快樂的晚年生活。

　　揚州市銀發(fā)市場潛力巨大、商機無限，需要政府、行業(yè)、企業(yè)、個人齊抓共管，不斷完善銀發(fā)市場體制，從老年人角度出發(fā)，開發(fā)能滿足他們需要的產(chǎn)品和服務，為他們創(chuàng)造新的生活模式。開發(fā)銀發(fā)市場不僅是市場所需，更是一種社會責任。通過不斷完善銀發(fā)市場，滿足老年人日益增長的需求，使他們老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂，進而為實現(xiàn)幸福揚州的建設(shè)目標做出努力。

　　參考文獻：

　　[1]徐守云.適應老年特點 豐富銀發(fā)市場[J].經(jīng)濟研究導刊,2009

　　[2]解俊霞.我國銀發(fā)市場的現(xiàn)狀及對策[J].商場現(xiàn)代化,2006

　　[3]楊明喜.關(guān)注老年消費 發(fā)掘銀發(fā)市場[J].今日科苑,2009

---

轉(zhuǎn)載請注明來自：http://www.jinnzone.com/yinhanglw/44500.html