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管理心理學(xué)在企業(yè)管理如何運用

發(fā)布時間:2017-08-04 15:32:06更新時間:2017-08-04 15:33:53 1

  隨著經(jīng)濟全球化和大數(shù)據(jù)時代的到來,企業(yè)發(fā)展面臨著一系列新的挑戰(zhàn)。企業(yè)只有跟上時代的步伐才不會被淘汰,接下來小編簡單介紹一篇優(yōu)秀管理學(xué)論文。

心理發(fā)展與教育

  摘要:當今社會,經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),企業(yè)要想取得可持續(xù)的發(fā)展,就需要對其進行有效的管理。掌握好管理心理學(xué),開辟一條企業(yè)管理新途徑,對于提升企業(yè)的綜合競爭力有著極為重要的作用。本文通過分析管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的具體運用,旨在提高企業(yè)的經(jīng)營效益,為企業(yè)長遠發(fā)展,在競爭日益激烈的市場中立于不敗之地提供可參考性建議。

  關(guān)鍵詞:管理心理學(xué);企業(yè)管理;運用分析

  一、當前企業(yè)管理新形勢及管理心理學(xué)的必要性

  在2016年12月14日至16日的中央經(jīng)濟工作會議上,習(xí)近平同志強調(diào),穩(wěn)中求進工作總基調(diào)是治國理政的重要原則,也是做好經(jīng)濟工作的方法論。在深入改革的過程中,企業(yè)要想提高自身競爭力,就必須全力以赴地深入實際,提出可行性的管理辦法并予以實施。“互聯(lián)網(wǎng)+”使實體企業(yè)紛紛將經(jīng)營管理與網(wǎng)絡(luò)掛鉤,企業(yè)的管理也日趨復(fù)雜,不僅涉及生產(chǎn)和銷售的管理,還要涉及財力、人力、物資、售后等一系列的管理;而貫穿這一系列管理過程中最關(guān)鍵的因素則是對人的管理。人才是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂和核心,只有合理管理好人才,才能保證生產(chǎn)、銷售等“一條龍”的良好效益,不斷促進企業(yè)向前發(fā)展。而管理心理學(xué)的運用,恰好是針對人才而量身打造的一種可行的方法,它通過研究人的心理活動,使個人的需要和企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,從而達到互惠互利、共創(chuàng)佳績的局面。因此,運用管理心理學(xué)的理論,結(jié)合企業(yè)的實際經(jīng)營而制定出相應(yīng)的管理策略,是非常重要而且必須的。

  二、管理心理學(xué)的概念闡釋

  在百度詞條中,管理心理學(xué)的定義是一種把心理學(xué)的知識應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動中個體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支,是研究組織管理過程中人們的心理及行為現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。在蘇東水所著的《管理心理學(xué)》(第五版)中,管理心理學(xué)被定義為運用心理學(xué)的理論,他認為管理心理學(xué)是用管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科的原理,以研究人的心理行為和人際關(guān)系、人的積極性為對象的一門綜合性的科學(xué)。實質(zhì)上主要是研究人的行為激勵問題,探索人的心理活動,通過激勵人心和行為的各種途徑與技巧,達到最大限度提高效率的目的。還有的解釋說管理心理學(xué)就是運用心理學(xué)理論,將組織中的人作為研究對象,把握其在社會生活中的心理活動規(guī)律,從而達到對組織中的人進行管理的目的。各種定義雖表述形式不同,但歸納起來其實質(zhì)都可以濃縮為一點--那就是以人的內(nèi)心活動為研究重點,為了管理向著更好的方向發(fā)展而采取的一系列努力;在企業(yè)管理中,就表現(xiàn)為對管理者和員工進行充分了解分析的基礎(chǔ)上,針對不同類型的人群,采取各種有效的措施,使管理者和被管理者雙方都能更好地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

  三、管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的作用分析

  1.管理心理學(xué)是管理者有效管理的重要手段

  企業(yè)的發(fā)展很大程度上是人的發(fā)展,企業(yè)的管理從根本上來講還是對人的管理,人本管理逐漸成為當代企業(yè)所追求的方式。如今我們大力倡導(dǎo)企業(yè)文化,核心就在于營造和諧而又充滿激情的氛圍,增強員工的凝聚力和向心力,使他們緊緊團結(jié)在企業(yè)周圍。人之所以復(fù)雜多樣最重要的區(qū)別就在于思想,而掌握好人的心理,有針對性地進行管理,是管理心理學(xué)在企業(yè)管理中發(fā)揮作用的有效途徑。對于企業(yè)中扮演決策和計劃角色的管理者,充分認識到這一點,并將管理心理學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合企業(yè)實際加以運用,是當前企業(yè)進行有效管理的重要手段。

  2.管理心理學(xué)是企業(yè)職工賴以生存的搖籃

  任何人都渴望被理解、被尊重、被認可,尤其是基層一線的員工們。企業(yè)若是能堅持以人為本的管理藝術(shù),運用管理心理學(xué)的原理方法,在深入了解每位員工的基礎(chǔ)上,分析他們的心理和行為,站在他們的角度看待問題,有針對性地制定不同的方案,并貫徹執(zhí)行到企業(yè)的實際管理中去,就會充分調(diào)動員工的積極性;當企業(yè)職工得到內(nèi)心的滿足,就會更用心地投入工作中去,切實做到“要我干”到“我要干”的態(tài)度轉(zhuǎn)變,在轉(zhuǎn)變的過程中個人的潛能得以挖掘,價值得到體現(xiàn),生命得以充實。從這個角度上來講,可以說管理心理學(xué)是企業(yè)職工賴以生存的幸福搖籃。

  3.管理心理學(xué)是企業(yè)長遠發(fā)展的有力保障

  企業(yè)發(fā)展的活力源于勞動者的積極性和創(chuàng)造性,當他們的主人翁地位得到保障,物質(zhì)和精神得到雙重滿足的時候,其自身的主動性和積極性就能充分彰顯出來,從而最大限度地發(fā)揮內(nèi)驅(qū)力和創(chuàng)造力,為企業(yè)謀取更高的經(jīng)濟效益和社會效益,使企業(yè)保持持續(xù)的生命力,在激烈的市場競爭中擁有長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。運用管理心理學(xué),建立符合企業(yè)發(fā)展的管理制度,對企業(yè)的人力資源合理配置,提升企業(yè)的綜合競爭力,促進企業(yè)高效運作有著重要的現(xiàn)實意義。因此,管理心理學(xué)從一定程度上來講,是一個企業(yè)長遠發(fā)展、立于不敗之地的有力保障。

  四、管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的具體運用

  1.合理用人,讓金子發(fā)出應(yīng)有的光芒

  優(yōu)秀的管理者通常都有敏銳的洞察力,他們通過管理心理學(xué)的應(yīng)用,善于發(fā)現(xiàn)人才,并且秉持著任人唯賢的原則,擁有一顆愛才惜才的心,他們學(xué)會揣摩對方心理活動,客觀公正地給予評價。在知識大爆炸的時代,有些單位用學(xué)歷作為新錄用人員的第一道門檻,于是高分低能的“天之驕子”屢見不鮮,企業(yè)的新鮮血液也只是空有其表,而把真正有能力有擔當?shù)娜瞬啪苡谇Ю镏,這是非常不理性也不科學(xué)的做法。知識雖然在某種程度上有利于能力的高水平發(fā)展,但不能完全預(yù)測將來個人綜合能力形成的方向,也不能保證個人未來會達到的高度。能力包括多方面的內(nèi)容,如學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)技術(shù)能力、善于處理人際關(guān)系的能力等。對于不同的人來說其側(cè)重點必定不同。通過管理心理學(xué)的思想理論,研究不同群體、不同個人的性格、氣質(zhì)、期望、心理活動、思想價值等特征,用柔性管理和剛性管理相結(jié)合的方式,把不同的員工放在合適的、也適合他的崗位上,將恰當?shù)臋C遇賦予恰當?shù)娜诉x,充分運用他們擅長的知識和能力,最大限度地挖掘出其內(nèi)在潛力,發(fā)揮出無限正能量,從而提高工作效率。興趣是最好的老師,用人之長已成為亙古不變的真理。因此,企業(yè)應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)員工的興趣所在,人力資源管理者要善于觀察,發(fā)現(xiàn)不同員工真正感興趣的領(lǐng)域,合理安排崗位職責(zé);同時,還要學(xué)會傾聽基層員工的心聲,打開溝通渠道,確保高層管理者能接收到最底層的信息,如通過公開郵箱,提供面對面交談的方式等,保證信息溝通順暢。在了解到真實想法之后,可提供自由選擇崗位的機會,通過企業(yè)和職工之間的雙向選擇,讓人才匹配到最合適的崗位上去,確保“事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功”的理想局面。

  2.善于育人,使棟梁之才不斷向上成長

  俗話說:“十年樹木百年樹人”,一個人的一生,從最初的家庭培養(yǎng)到后來的學(xué)校培養(yǎng)再到社會培養(yǎng),這個過程是一個長期的階段。對于企業(yè)來說,培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才也仍然任重道遠。隨著時代的發(fā)展、社會的進步,人才資源如長江后浪推前浪一樣,隨時面臨著更新和換代,優(yōu)秀人才正常流動,有進有出,職務(wù)能上能下,待遇也能高能低。企業(yè)要想使優(yōu)秀人才引得進、管得好、留得住,就需要運用管理心理學(xué)的科學(xué)方法,結(jié)合員工實際情況,摸索出一條合理的育人之路,暢通流動渠道,使職工年輕化、專業(yè)化,打造一支充滿生機和活力的優(yōu)秀隊伍。在管理心理學(xué)中,有一種理論叫做雙因素理論,又稱“激勵保健理論(hygiene-motivationalfactors)”,它是由美國著名心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出。該理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個:一是激勵因素,二是保健因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感,而保健因素只能消除人們的不滿,但不會帶來滿意感。因此,管理者要想使員工發(fā)揮最大的潛能,就需要采取多樣化、人性化的管理方式,激發(fā)出員工的責(zé)任心與進取心,在發(fā)展培養(yǎng)員工的同時,謀得企業(yè)的利益,實現(xiàn)個人和組織的雙贏。首先,通過運用目標管理理論,鼓勵員工終身學(xué)習(xí)。制定科學(xué)可行的奮斗目標,讓他們通過自己的努力去實現(xiàn)去達成;目標分為長期目標、中期目標和短期目標,每完成一個目標,就根據(jù)實際情況制定下一個目標,如此形成良性循環(huán),讓員工養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。其次,適當設(shè)置挑戰(zhàn),提供機遇。沒有機遇和挑戰(zhàn),就沒有動力和未來,適當?shù)卦黾訅毫,會促使一個人身心不斷茁壯成長。運用激勵理論,把具有成就需要的人才放在重要的、有挑戰(zhàn)性的崗位上,充分激發(fā)潛在的能力,使他們發(fā)揮出聰明才智,切實做到從要我干到我要干,從為別人干到為自己干的徹底轉(zhuǎn)變。再次,還需要為員工提供廣闊的發(fā)展平臺。有調(diào)查表明,人的大腦智力一般只開發(fā)了百分之十三,而余下的百分之八十多在很大程度上都處于被浪費的區(qū)域。若是能根據(jù)員工的不同需求,實時提供發(fā)展平臺,引進專業(yè)培訓(xùn),就會從根本上提高員工的專業(yè)技能水平,激發(fā)出平時被埋沒的那部分可能。有人說心有多大舞臺就有多大,這里想說,舞臺有多大,心就能走多遠。

  3.學(xué)會懂人,讓心與心找到正確的方向

  在管理方格理論中,領(lǐng)導(dǎo)行為的結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度是重要的兩個方面,根據(jù)對工作和對人不同程度的關(guān)心分成了若干管理類型,如貧乏型管理、權(quán)威型管理、鄉(xiāng)村俱樂部型管理、中庸型管理、團隊型管理等,F(xiàn)實中,在不同的團隊里,也可以找到每一種類型對照的縮影。企業(yè)要有意識地營造愛才惜才、尊重信任人才的良好氛圍,盡最大可能保障員工的切身利益和需求,使物質(zhì)、精神得到雙重滿足,讓有志之士獲得尊重感、事業(yè)感、成就感、歸屬感和榮譽感。在美國著名心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論中,他將人的需要分為五個層次,即生理需求(Physiological-needs)、安全需求(Safetyneeds)、愛和歸屬感(Loveandbelong-ing)、尊重(Esteem)和自我實現(xiàn)(Self-actualization)。企業(yè)中的管理者要根據(jù)員工的不同需求來動態(tài)調(diào)整相應(yīng)的激勵措施,使員工更好地投入工作,提高效率;要完善績效考核體系,公開公正地評優(yōu)評先,獎勵先進,淘汰后進,為其他員工樹立榜樣。同時,要培養(yǎng)企業(yè)核心價值觀,建立良好的企業(yè)文化,轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度和理念,切實激發(fā)他們的積極性、創(chuàng)造性和主動性。另外,還要采取措施確保員工之間、部門之間、上下級之間的良好關(guān)系,化解矛盾,解決問題;必要時還可提供心理咨詢服務(wù),使心與心之間的交流更順暢,從而找到正確的前進方向。

   閱讀期刊:《心理發(fā)展與教育
  
  創(chuàng)刊于1985年,是一份由國家教育部主管、北京師范大學(xué)主辦的面向國內(nèi)外公開發(fā)行的心理學(xué)學(xué)術(shù)刊物。于2010年正式改為雙月刊,每年6期,單月15日出版。


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