項(xiàng)目管理論文發(fā)表期刊推薦《科技致富向?qū)А?/a>雜志是經(jīng)科技部和國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn)，由中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)科普部、山東省科協(xié)主管主辦的國(guó)家級(jí)正規(guī)刊物，雜志融新聞性、科技性、創(chuàng)新性、可讀性、針對(duì)性為一體。
　　在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，項(xiàng)目管理的應(yīng)用已十分普及。因?yàn)樗�的理論與應(yīng)用方法從根本上改變了管理人員的運(yùn)作效率，所以項(xiàng)目管理已從最初的國(guó)防、航天領(lǐng)域迅速發(fā)展到目前的電子、通信、計(jì)算機(jī)、軟件開(kāi)、建筑業(yè)、制藥業(yè)、金融等各個(gè)行業(yè)甚至政府機(jī)關(guān)。

　　項(xiàng)目管理由于在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著降低成本，提高效率的管理作用，越來(lái)越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視。項(xiàng)目管理在運(yùn)作方式上和管理思維模式上最大限度地利用了內(nèi)外資源，可從根本上改變管理人員的工作程序，提高效率。隨著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放以及加入WTO，越來(lái)越多的跨國(guó)公司將進(jìn)入中國(guó)，同時(shí)也會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)走出國(guó)門，與國(guó)際接軌，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，打入全球市場(chǎng)。在這種大的機(jī)遇面前，學(xué)習(xí)掌握項(xiàng)目管理的運(yùn)行模式是十分必要。

　　一、項(xiàng)目管理的基本概念

　　項(xiàng)目管理（Projectmanagement）就是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法去滿足客戶對(duì)某個(gè)項(xiàng)目管理的要求。由于與項(xiàng)目有關(guān)的客戶在項(xiàng)目范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、影響及其他目標(biāo)的要求不盡相同；而且在多數(shù)情況下，客戶期待的所有要求與項(xiàng)目確定或可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)往往也不完全一致，因此，項(xiàng)目管理就是要充分考慮相關(guān)各類客戶的利益，采取措施進(jìn)行協(xié)調(diào)，以求達(dá)到均衡，滿足客戶的要求。

　　二、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

　�。�1）項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作項(xiàng)目管理一般由多個(gè)部分組成，工作跨越多個(gè)組織，需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題；項(xiàng)目工作通常沒(méi)有或很少有以往的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，執(zhí)行中有許多為知因素，每個(gè)因素又常常帶有不確定性；還需要將具有不同經(jīng)歷，來(lái)自不同組織的人員有機(jī)地組織在一個(gè)臨時(shí)性的組織內(nèi)，在技術(shù)性能、成本、進(jìn)度等較為嚴(yán)格的約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，等等，這些因素都決定了項(xiàng)目管理是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，而且復(fù)雜性與一般的生產(chǎn)管理有很大同。

　�。�2）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性由于項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)，因而既要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)又必須發(fā)揮創(chuàng)造性。這也是與一般重復(fù)性管理的主要區(qū)別。

　　創(chuàng)造總是帶有探索性的，會(huì)有較高的失敗概率。有時(shí)為了加快進(jìn)度和提高成功的概率，需要有多個(gè)試驗(yàn)方案并進(jìn)。例如在新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，為了提高新產(chǎn)品、新技術(shù)的質(zhì)量和水平，希望新構(gòu)思越多越好，然后再嚴(yán)格的審查，篩選和淘汰，以確保最終產(chǎn)品和技術(shù)的優(yōu)良性能或質(zhì)量。而篩選淘汰下來(lái)的方案也并不完全是沒(méi)用的，它們可以成為企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)儲(chǔ)備，這種儲(chǔ)備越多，企業(yè)就越能應(yīng)付外界條件的變化和具有應(yīng)變能力。

　　（3）項(xiàng)目有其壽命周期項(xiàng)目管理的本質(zhì)是計(jì)劃和控制一次性的工作，在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。一旦目標(biāo)滿足，項(xiàng)目就失去其存在的餓意義而解體。因此項(xiàng)目具有一種可預(yù)知的壽命周期。

　　項(xiàng)目在其壽命周期中，通常有一個(gè)較為明確的階段順序。這些階段可通過(guò)任務(wù)的類型來(lái)加以區(qū)分，或通過(guò)關(guān)鍵的決策點(diǎn)來(lái)加以區(qū)分。根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的不同，階段的劃分和定義也有所區(qū)別。但一般認(rèn)為項(xiàng)目的每個(gè)階段應(yīng)涉及管理上的不同特點(diǎn)并提出需完成的不同任務(wù)。表14.1提出了項(xiàng)目階段的劃分方法并說(shuō)明每個(gè)階段應(yīng)采取的行動(dòng)。無(wú)論如何劃分，對(duì)每個(gè)階段開(kāi)始和完成的條件與時(shí)間要有明確的定義，以便于審查其完成的程度。

　　表14.1項(xiàng)目階段的劃分

　　階段I——概念

　　階段II——計(jì)劃

　　階段III——執(zhí)行

　　階段IV——完成

　　確定項(xiàng)目需要

　　建立目標(biāo)

　　估計(jì)所需投入的資源和組織

　　按需要構(gòu)成項(xiàng)目組織

　　指定關(guān)鍵人員

　　確認(rèn)項(xiàng)目組織方法

　　制定基本預(yù)算和進(jìn)度

　　為執(zhí)行階段做準(zhǔn)備

　　進(jìn)行研究與分析

　　項(xiàng)目的實(shí)施（設(shè)計(jì)、建設(shè)、生產(chǎn)、建立場(chǎng)地、試驗(yàn)、交貨等）

　　幫助項(xiàng)目產(chǎn)品轉(zhuǎn)移

　　轉(zhuǎn)移人力和非人力資源到其他組織

　　培訓(xùn)職能人員

　　轉(zhuǎn)移或完成承諾

　　項(xiàng)目終止

　�。�4）項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項(xiàng)目組織項(xiàng)目的復(fù)雜性隨其范圍不同變化很大。項(xiàng)目愈大愈復(fù)雜，其所包括或涉及的學(xué)科、技術(shù)種類也愈多。項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題多半是貫穿于各組織部門的，他們要求這些不同的部門做出迅速而且相互關(guān)聯(lián)、相互依存的反應(yīng)。但傳統(tǒng)的職能組織不能盡快與橫向協(xié)調(diào)的需求相配合，因此需要建立圍繞專一任務(wù)進(jìn)行決策的機(jī)制和相應(yīng)的專門組織。這樣的組織不受現(xiàn)存組織的任何約束，由各種不同專業(yè)、來(lái)自不同部門的專業(yè)人員所構(gòu)成。因此，復(fù)雜而包含多種學(xué)科的項(xiàng)目，大都以矩陣方式來(lái)組織，這是一種著眼于取得項(xiàng)目和職能組織形式兩者好處的組織方式。

　�。�5）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（或稱項(xiàng)目經(jīng)理）在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用項(xiàng)目管理的主要原理之一是把一個(gè)時(shí)間和預(yù)算有限的事業(yè)委托給一個(gè)人，即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，他有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃、資源分配、指揮和控制。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的位置是因特殊需要形成的，他行使著大部分傳統(tǒng)職能組織以外的職能。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須能夠了解、利用和管理項(xiàng)目的技術(shù)邏輯方面的復(fù)雜性，必須能夠綜合各種不同專業(yè)觀點(diǎn)來(lái)考慮問(wèn)題。但只有這些技術(shù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)仍是不夠的，成功的管理還取決于預(yù)測(cè)和控制人的行為的能力。因此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還必須通過(guò)人的因素來(lái)熟練地運(yùn)用技術(shù)因素，以達(dá)到其項(xiàng)目目標(biāo)。也就是說(shuō)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須使他的組織成員讖緯一支真正的隊(duì)伍，一個(gè)工作配合默契、具有積極性和責(zé)任心的高效率群體。

　　三、項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)和模式

　　項(xiàng)目管理的內(nèi)容比較廣，涉及到項(xiàng)目全過(guò)程的各個(gè)階段，就項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域而言，主要有：

　　工程項(xiàng)目范圍管理（ProjectScopeManagement）——為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的和目標(biāo)，保持對(duì)項(xiàng)目控制的一系列工程，包括工程項(xiàng)目的批準(zhǔn)、范圍管理計(jì)劃、范圍定義、范圍變更控制和范圍的確認(rèn)等。

　　工程項(xiàng)目采購(gòu)管理（ProjectProcurementManagement）——對(duì)從項(xiàng)目主辦機(jī)構(gòu)之外獲得工程、貨物和服務(wù)采取的一系列步驟，包括采購(gòu)計(jì)劃、招標(biāo)準(zhǔn)備、招標(biāo)評(píng)標(biāo)、合同管理等。

　　工程項(xiàng)目進(jìn)度管理（ProjectTimeManagement）——為確保項(xiàng)目按時(shí)完成所需要的一系列過(guò)程，包括工程項(xiàng)目活動(dòng)定義，活動(dòng)順序安排，時(shí)間估計(jì)，進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制等。

　　工程項(xiàng)目費(fèi)用管理（ProjectCostManagement）——為確保項(xiàng)目完成的總投資不超過(guò)批準(zhǔn)的預(yù)算，所需的一系列過(guò)程，包括工程項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成、資源計(jì)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用計(jì)劃和費(fèi)用控制等。

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（ProjectQualityManagement）——為確保項(xiàng)目達(dá)到其目標(biāo)所需要的一系列過(guò)程，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。

　　工程項(xiàng)目信息管理（ProjectCommunicationsManagement）——為確保項(xiàng)目信息快速有效地收集和傳輸所需的一系列工程，包括信息交流策劃、信息傳遞、進(jìn)度報(bào)告和竣工文件的管理等。

　　工程項(xiàng)目人力資源管理（ProjectHumanResourceManagement）——為最有效地使用投入項(xiàng)目的全體人員而采取的一系列步驟，包括工程項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)模式及選擇、工程項(xiàng)目管理班子和項(xiàng)目經(jīng)理的要求和選擇等。

　　工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（ProjectRiskManagement）——涉及與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和影響有關(guān)的餓各個(gè)過(guò)程，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策及其與決策等。

　　四、項(xiàng)目管理的兩種不同方法——傳統(tǒng)管理方法與系統(tǒng)管理方法

　　項(xiàng)目管理的目標(biāo)是將完成項(xiàng)目所需的資源在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候按適當(dāng)?shù)牧窟M(jìn)行合理分配，并且力求這些資源的最優(yōu)利用。但問(wèn)題是如何確定分配給項(xiàng)目的資源數(shù)量和何時(shí)分配，并判斷這些資源是否根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃正在被有效地利用。這就需要一定的管理方法。

　　項(xiàng)目管理方法大致可分為傳統(tǒng)管理與系統(tǒng)管理方法。系統(tǒng)管理方法是近幾十年來(lái)隨著現(xiàn)代項(xiàng)目變得越來(lái)越大，其技術(shù)條件越來(lái)越復(fù)雜，所涉及的人數(shù)、機(jī)構(gòu)和職能也越來(lái)越相互依存而發(fā)展起來(lái)的。CPM(criticalpathmethod)，PERT(programevaluationandreviewtechnique)以及WBS(workbreakdownstructure)等是系統(tǒng)管理方法的一些主要手段。

　　系統(tǒng)管理方法是在傳統(tǒng)管理方法的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，但二者有很大的區(qū)別，其主要表現(xiàn)可歸納為：

　�。�1）傳統(tǒng)管理方法強(qiáng)調(diào)管理工作的專業(yè)化，把任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限分得很清楚。這當(dāng)然是項(xiàng)目管理必不可少的，但系統(tǒng)管理方法則更強(qiáng)調(diào)各類人員和各個(gè)部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和綜合。前者較注重各個(gè)部門的高效率，而后者則以達(dá)到整個(gè)系統(tǒng)的高效率為主要目標(biāo)。

　�。�2）傳統(tǒng)管理方法強(qiáng)調(diào)指揮、命令、控制和匯報(bào)，要有文件的傳遞形式予以保證；而系統(tǒng)管理方法則用信息流把各管理層次和不同的智能部門溝通起來(lái)，使物質(zhì)流與信息流保持一致和同步，保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

　�。�3）與傳統(tǒng)管理方法不同，隨著系統(tǒng)工程理論和方法的發(fā)展，項(xiàng)目工程中的系統(tǒng)管理方法愈來(lái)愈多地強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)模型，力求達(dá)到量化，能精確地表達(dá)多因素的實(shí)際行為狀況和各要素之間的項(xiàng)目關(guān)系。

　�。�4）傳統(tǒng)管理方法以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，而系統(tǒng)管理方法則強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)地、合乎邏輯地分析，按程序有條不紊地進(jìn)行工作，在科學(xué)化的基礎(chǔ)上，把個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)方法緊密地結(jié)合起來(lái)。

　　由此可見(jiàn)，系統(tǒng)管理方法比傳統(tǒng)管理方法更合理、更具科學(xué)性。但并不是所有的項(xiàng)目都應(yīng)該用類似于CMP、PERT這樣的系統(tǒng)管理。因?yàn)橄到y(tǒng)管理方法是為了更有效地對(duì)大型、復(fù)雜項(xiàng)目進(jìn)行管理而發(fā)展起來(lái)的，因此其本身也較復(fù)雜，需要訓(xùn)練有素地技術(shù)人員、管理人員以及計(jì)算機(jī)設(shè)備等，而且在運(yùn)用這些方法編制進(jìn)度計(jì)劃、計(jì)算成本等工作上要花費(fèi)一定的時(shí)間和費(fèi)用。所以，在項(xiàng)目確定后采用什么方法編制進(jìn)度計(jì)劃、計(jì)算成本等工作上要花費(fèi)一定的時(shí)間和費(fèi)用。所以，在項(xiàng)目確定后采用什么方法來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理，必須考慮其具體情況。在以下的敘述中，將同時(shí)說(shuō)明傳統(tǒng)管理方法和體統(tǒng)管理方法，并就其應(yīng)用條件加以分析。

　　另并行相應(yīng)的項(xiàng)目監(jiān)督即出資者和投資決策者對(duì)項(xiàng)目的管理，是具有約束力的指導(dǎo)性管理。這種監(jiān)督有多種形式和規(guī)則，包括監(jiān)督檢查、項(xiàng)目稽查、項(xiàng)目審計(jì)等。項(xiàng)目監(jiān)督的核心是項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理、資金運(yùn)作和投資效益。

　　總而言之，在各種企業(yè)中，項(xiàng)目管理都能有廣泛的應(yīng)用。關(guān)鍵在決定是否采用項(xiàng)目管理時(shí)，應(yīng)考慮到各項(xiàng)主要因素，以及保證由于項(xiàng)目計(jì)劃、控制和執(zhí)行所獲得的好處，在價(jià)值上超過(guò)采用項(xiàng)目管理所需增加的費(fèi)用，科學(xué)的運(yùn)用項(xiàng)目管理的不同方法。

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