【摘要】工程造價(jià)軟件在工程造價(jià)領(lǐng)域中已經(jīng)得到了廣泛的運(yùn)用，在軟件面臨國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，要想取得領(lǐng)先地位，并走向國(guó)際化，須借鑒國(guó)內(nèi)外其他工程造價(jià)軟件特點(diǎn)，充分了解工程造價(jià)管理體制的改革內(nèi)容及發(fā)展、方向，制定相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略措施。

【關(guān)鍵詞】工程造價(jià)軟件 競(jìng)爭(zhēng)力

目前，我國(guó)的工程造價(jià)軟件品種繁多，在造價(jià)軟件市場(chǎng)中都占有一定的市場(chǎng)比例，發(fā)揮著重要的作用。但各軟件無(wú)論是在市場(chǎng)占有率還是使用效果上都還不夠理想。要面臨市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，需要提高軟件的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1 確定戰(zhàn)略指導(dǎo)思想

1.1 企業(yè)的遠(yuǎn)景

企業(yè)將來(lái)到底要成為一個(gè)什么樣的公司，這是企業(yè)首要面對(duì)的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有明確的遠(yuǎn)景規(guī)劃，就像一個(gè)人沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)一樣，在發(fā)展的過(guò)程中，很容易迷失方向。

目前國(guó)內(nèi)工程造價(jià)軟件，在建筑工程全壽命周期中，只占一環(huán)——施工階段，要謀求更大的市場(chǎng)發(fā)展前途，必須要有創(chuàng)新，中國(guó)的造價(jià)軟件還很不成熟。造價(jià)軟件必須能夠?yàn)楣こ探ㄔO(shè)行業(yè)用戶提供真正完全國(guó)產(chǎn)的、不依賴國(guó)外任何組織的、具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、具有中國(guó)特色的工程建筑行業(yè)系列化設(shè)計(jì)和管理軟件。

1.2 企業(yè)的核心價(jià)值觀

企業(yè)的核心價(jià)值觀，主要是要明確企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的歸屬感，上下一致共同致力于公司的發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)的主要因素，決定了企業(yè)創(chuàng)新的方向、范圍和效果。增強(qiáng)員工的歸屬感、凝聚企業(yè)員工人心，這是中國(guó)大多數(shù)企業(yè)所要面臨的一個(gè)難題。在企業(yè)建設(shè)過(guò)程中，要讓企業(yè)員工內(nèi)心對(duì)企業(yè)目標(biāo)的理解上獲得統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)和公司目標(biāo)的融合，保持思想、步調(diào)一致的問(wèn)題，這樣才能減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗能力。此外，大多有成就的企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程也是和消費(fèi)者共同成長(zhǎng)的過(guò)程，他們能夠幫助消費(fèi)者理性消費(fèi)、成熟消費(fèi)，提高消費(fèi)者的消費(fèi)質(zhì)量與水平，尊重消費(fèi)者的意見，而不是采取欺瞞、欺騙的商業(yè)態(tài)度。

1.3 制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的基本內(nèi)容，是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命過(guò)程中所追求的長(zhǎng)期結(jié)果，是在一些最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進(jìn)一步具體化。它反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平。戰(zhàn)略目標(biāo)一定要貼近現(xiàn)實(shí)，是一個(gè)可執(zhí)行可操作的目標(biāo)。把它作為企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃來(lái)執(zhí)行，在每年的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃中擬定一個(gè)正常的形成性結(jié)果，當(dāng)每一步踏實(shí)了，再繼續(xù)下一步，操之過(guò)急則會(huì)導(dǎo)致欲速則不達(dá)，推出的軟件不成熟經(jīng)不起市場(chǎng)的考驗(yàn)，只會(huì)破壞公司軟件的美譽(yù)度，降低消費(fèi)者信賴程度。

2 業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則

企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則就是要企業(yè)安排好今天、明天、后天的業(yè)務(wù)如何發(fā)展，怎樣才能保證持續(xù)的現(xiàn)金流。從持續(xù)發(fā)展的觀念來(lái)看，任何一種產(chǎn)品都有壽命，在產(chǎn)品壽命終了之前必須要有替代產(chǎn)品出現(xiàn)，不然企業(yè)只能是曇花一現(xiàn)。

2.1 明確企業(yè)的核心業(yè)務(wù)

所謂企業(yè)的核心業(yè)務(wù)就是直接影響近期業(yè)務(wù)、提供現(xiàn)金流維持企業(yè)存在的業(yè)務(wù)，核心業(yè)務(wù)之所以作為優(yōu)先考慮的第一層業(yè)務(wù)，目的是要回答今天的錢從哪里來(lái)，保證今天的繁榮。核心業(yè)務(wù)，有幾個(gè)明顯特征：市場(chǎng)份額領(lǐng)先、盈利能力較強(qiáng)、具有較強(qiáng)的抗競(jìng)爭(zhēng)能力。

中小企業(yè)應(yīng)將利基業(yè)務(wù)作為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，作為發(fā)展的起點(diǎn)，首先要“做小做強(qiáng)”才能“積小為大”，最終實(shí)現(xiàn)“做大做強(qiáng)”。

2.2 發(fā)展企業(yè)的增長(zhǎng)業(yè)務(wù)

縱觀其他發(fā)達(dá)國(guó)家的工程造價(jià)信息化建設(shè)中，有一個(gè)最重要的就是信息網(wǎng)站建設(shè)的問(wèn)題，重視已完工程數(shù)據(jù)資料的積累及數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。在網(wǎng)站上要設(shè)立了共享資料、造價(jià)信息等相關(guān)內(nèi)容，為用戶學(xué)習(xí)、使用、下載最新資訊提供方便，尤其是在造價(jià)信息中，能夠提供全國(guó)各地大部分的最新市場(chǎng)價(jià)格并能夠下載，為工程造價(jià)材料市場(chǎng)價(jià)格咨詢提供便利，這是必不可少的。英國(guó)的造價(jià)信息化服務(wù)中有一個(gè)很重要的成果是BCIS，會(huì)員都有責(zé)任和義務(wù)將自己經(jīng)辦的已完工程的造價(jià)資料，按照規(guī)定的格式填報(bào)，收入數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)也取得了使用數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)利，建立了網(wǎng)上工程造價(jià)信息服務(wù)平臺(tái)和工程造價(jià)分析平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)為工程造價(jià)相關(guān)人員快速準(zhǔn)備編制工程造價(jià)及查找相關(guān)文件提供了一個(gè)有效平臺(tái)，達(dá)到了資源共享。而我國(guó)這一領(lǐng)域現(xiàn)還處于空白，工程造價(jià)相關(guān)人員無(wú)法便利的查找相關(guān)歷史資料，也不能獲得較新的行業(yè)信息。我們可以借鑒英國(guó)的方式，建立起以政府、專業(yè)團(tuán)體、企業(yè)三個(gè)層次的信息化服務(wù)體系。

作為政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)，能夠起到牽頭作用，測(cè)算各類建設(shè)工程的投標(biāo)指數(shù)和造價(jià)指數(shù)，每季度定期向社會(huì)公布人工、材料、機(jī)械等的價(jià)格信息和各類建設(shè)工程的投標(biāo)指數(shù)、造價(jià)指數(shù)，指引和規(guī)范工程造價(jià)的確定。造價(jià)軟件公司應(yīng)在專業(yè)團(tuán)體層次中發(fā)揮其核心作用，設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)收集、整理各種工程造價(jià)信息，分析、測(cè)算各種工程造價(jià)指數(shù)，并有償提供給業(yè)界參考使用。公司也可以利用現(xiàn)有資源，幫助建筑公司建立自己的公司層面平臺(tái)，輔助企業(yè)建立造價(jià)信息收集平臺(tái)，生成內(nèi)部造價(jià)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)層面提供技術(shù)服務(wù)。

2.3 培育企業(yè)的種子業(yè)務(wù)

任何產(chǎn)品都要遵循壽命周期理論，經(jīng)過(guò)投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。企業(yè)要在發(fā)展今天業(yè)務(wù)的同時(shí)，要考慮今后的業(yè)務(wù)，也就是要準(zhǔn)備好未來(lái)的種子業(yè)務(wù)，既然是種子業(yè)務(wù)那就不容易長(zhǎng)大，所以需要重點(diǎn)選擇、精心培育，種子才能長(zhǎng)大、開花、結(jié)果。

3 創(chuàng)造軟件競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是相對(duì)于對(duì)手而言的外部?jī)?yōu)勢(shì)，體現(xiàn)為一系列看得見、摸得著的外在資源，如設(shè)備、技術(shù)、規(guī)模、甚至品牌。但是，這種比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)容易獲得，也很容易失去。

3.1 價(jià)值戰(zhàn)略

企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值就在于能夠?yàn)槭褂迷摦a(chǎn)品的客戶提供使用價(jià)值，甚至于超額價(jià)值。以工程造價(jià)軟件而言，現(xiàn)在大多數(shù)的建筑公司都購(gòu)買了一種或多種工程造價(jià)軟件，原因就在于造價(jià)軟件能夠提高造價(jià)的工作效率，為他們的企業(yè)生產(chǎn)提供更多的便利，創(chuàng)造更多的價(jià)值。而他們?cè)谫?gòu)買工程造價(jià)軟件的時(shí)候，如何選擇品牌，為什么要選擇這個(gè)品牌，這就是現(xiàn)有企業(yè)需要思考的問(wèn)題。

首先就軟件本身而言，什么樣的軟件更能滿足客戶的需求，如何為客戶更多的著想，為使用企業(yè)提供更多更優(yōu)秀的服務(wù)，使其服務(wù)不被超越。從市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，軟件的計(jì)算精確度是廣大軟件使用者的首要思考問(wèn)題，其次是軟件的可操作性，再者是軟件與CAD的互用性，第四是軟件的售后服務(wù)，最后是產(chǎn)品的價(jià)格。我們可以看到，用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)最關(guān)心的前三個(gè)問(wèn)題直接就涉及到軟件本身的質(zhì)量，是否能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是否能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)才是最為關(guān)心的。

其次，軟件公司提供軟件就是提供一種服務(wù)，不僅是售前的也包括售后的，一個(gè)只管賣產(chǎn)品而不管維護(hù)產(chǎn)品的企業(yè)終將是做不長(zhǎng)久的。這種服務(wù)應(yīng)該包括為產(chǎn)品用戶企業(yè)提供軟件操作培訓(xùn)服務(wù)、工程運(yùn)用過(guò)程服務(wù)、產(chǎn)品增值服務(wù)等等。不論在產(chǎn)品性能方面還是溝通互動(dòng)方面，都要盡可能貼近客戶，讓所有的職能部門都能夠直接與客戶接觸，采用價(jià)值導(dǎo)向戰(zhàn)略，特別關(guān)注那些最苛刻的顧客。通常那些對(duì)產(chǎn)品最苛刻的顧客是最能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題所在，能為企業(yè)產(chǎn)品做最好的質(zhì)量監(jiān)督員。

3.2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)不再是那個(gè)“酒好不怕巷子深”的年代了，有了好的產(chǎn)品，還需要一定的產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略同等重要。

首先，要保證用戶忠誠(chéng)度。依據(jù)零點(diǎn)品牌管理理論，知名度是企業(yè)形成影響力的基礎(chǔ)，美譽(yù)度則可以大大提高其在用戶中的口碑，忠誠(chéng)度則最終強(qiáng)化其在行業(yè)內(nèi)的影響力。

其次，切不可打價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)只是一種表層化的方式，價(jià)格本身說(shuō)明不了太多的問(wèn)題。一流企業(yè)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)拼質(zhì)量，三流企業(yè)拼服務(wù)，四流企業(yè)拼價(jià)格。迷戀價(jià)格戰(zhàn)，這是一種很有傷害性的行為。惡性價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)導(dǎo)致失敗價(jià)格戰(zhàn)傷害的是企業(yè)本身，最終會(huì)傷害到用戶。

4 創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很容易獲得，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，投資規(guī)模的擴(kuò)大，品牌廣告的推廣等，都容易實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造這些核心優(yōu)勢(shì)的能力，體現(xiàn)為組織內(nèi)部的集體學(xué)習(xí)能力而不是外在資源的強(qiáng)大，核心競(jìng)爭(zhēng)力是人的能力而不是物或者可以繼承的資產(chǎn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力而不是相比對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，它的釋放能夠大大降低對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是團(tuán)體中根深蒂固的一系列的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的組合，這種技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的組合是需要靠企業(yè)內(nèi)部不斷的學(xué)習(xí)才能獲得。

建立學(xué)習(xí)型組織，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力、企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。個(gè)人的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，是以個(gè)人的成長(zhǎng)目標(biāo)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)能力，團(tuán)體學(xué)習(xí)是方式，以完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)為目的的學(xué)習(xí)能力，解決的是企業(yè)實(shí)踐中的實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)的最高層次，作為一個(gè)追求企業(yè)成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力，就是要建立一個(gè)真正的學(xué)習(xí)型組織。

5小結(jié)

通過(guò)確定企業(yè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，確定企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則，創(chuàng)造出軟件的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)一步創(chuàng)造出其他企業(yè)無(wú)法模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是工程造價(jià)軟件在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中需要確定的戰(zhàn)略措施。

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