摘要：將風險管理機制引入工程建設監(jiān)理企業(yè)管理的實施，可以保證監(jiān)理企業(yè)的健康發(fā)展。本文在明確風險管理重要性的基礎上，分析了工程建設監(jiān)理企業(yè)風險的特點，并探討了工程建設監(jiān)理企業(yè)風險的應對措施。

關(guān)鍵詞：監(jiān)理企業(yè);風險應對;工程建設;措施

1 引言

監(jiān)理企業(yè)的風險應對屬于監(jiān)理風險管理的一部分。通過對工程建設過程中的監(jiān)理風險管理，可以將風險由有變無，或者將風險造成的損失降低到最少，從而保證監(jiān)理企業(yè)的健康發(fā)展，這也是監(jiān)理風險管理的根本目的。工程建設的監(jiān)理業(yè)務是受項目業(yè)主委托的，其工作性質(zhì)決定了監(jiān)理風險應該歸為責任風險的范疇，所以在研究監(jiān)理企業(yè)風險應對措施時應該考慮其特點，真正做到盡可能地避免監(jiān)理責任范圍內(nèi)風險事件的發(fā)生。鑒于此，本文在對工程建設監(jiān)理企業(yè)風險分析的基礎上，根據(jù)筆者的工作經(jīng)歷，提出相關(guān)的風險應對措施。

2工程建設監(jiān)理企業(yè)風險的特點

工程建設監(jiān)理企業(yè)的風險有其自身的特點，描述如下：

(1)全過程性的特點。在監(jiān)理的整個過程中都有可能出現(xiàn)風險，從一開始的監(jiān)理合同簽訂直至合同終止，風險時刻相伴。可見，對于監(jiān)理風險的應對應該是全過程性的。

(2)全局性的特點。風險對于監(jiān)理企業(yè)的影響是全局化的。比如：一個工程建設項目在第一期建設過程中出現(xiàn)結(jié)構(gòu)部位方面的質(zhì)量問題，那么產(chǎn)生該質(zhì)量問題的主要原因之一就是因為監(jiān)理不嚴格、不到位，雖然可以借助于一些技術(shù)手段對該質(zhì)量問題進行彌補，但是這一質(zhì)量問題多少會影響到施工計劃，會增加額外的費用與時間，甚至會影響到項目業(yè)主對監(jiān)理方的信任，繼而對后期工程造成影響。

(3)多變性的特點。監(jiān)理企業(yè)的風險是多變的。比如：工程建設中的混凝土澆筑環(huán)節(jié)就會受到當?shù)?a href='http://www.jinnzone.com/qxxx/' target='_blank'>氣象部門天氣預報的影響。有時白天天氣對于施工沒有影響，但晚上會有大雨等突發(fā)天氣，如果再加上防范措施不到位，就會使?jié)仓�的混凝土質(zhì)量受到影響，造成損失。由此可見，監(jiān)理企業(yè)的風險需要我們提高風險意識，完善各項防范措施，做足準備，這樣才能避免或者是減少不必要的損失。

3工程建設監(jiān)理企業(yè)風險應對措施

3.1處理好與業(yè)主關(guān)系，防范業(yè)主引起風險

監(jiān)理風險中很大一部分是由于業(yè)主所引起的。監(jiān)理人員應該為業(yè)主提供良好的服務，如果業(yè)主出現(xiàn)一些錯誤行為，監(jiān)理人員可以進行說服，實在不行可以放棄，這也是規(guī)避風險的一個有效方法，具體做好如下工作：

首先，監(jiān)理人員要從業(yè)主利益的角度考慮問題，尊重業(yè)主，使業(yè)主對監(jiān)理有足夠的信任。監(jiān)理人員可以在工程建設過程中提出一些合理化的建議，減少工程成本，從而取得業(yè)主更大的信任。

其次，監(jiān)理人員必須堅持監(jiān)理制度規(guī)定的原則，同時做好合同方面的管理工作。在業(yè)主與監(jiān)理企業(yè)簽訂合同之前，監(jiān)理人員應該調(diào)查一下業(yè)主的資信，要確保自己的利益。針對合同內(nèi)容，監(jiān)理人員不僅嚴格要求自己遵守合同條例，而且也要對業(yè)主違反合同的行為進行明確制止。此外，如果業(yè)主對監(jiān)理方面的要求有所增加或者刪除時，監(jiān)理人員應該對合同進行調(diào)整，或者干脆重新進行合同的簽署，這些都是有效防范業(yè)主風險的應對措施。

3.2加強企業(yè)內(nèi)部管理，防范責任風險

監(jiān)理企業(yè)的責任風險主要是由于監(jiān)理公司人員的素質(zhì)不高、管理不規(guī)范等造成的，可見，加強內(nèi)部管理，是防范責任風險的基本措施。

首先，監(jiān)理企業(yè)員工都必須遵守國家規(guī)定，盡可能地減少市場的不規(guī)范行為，強化質(zhì)量意識及管理。可以建立監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量保證體系，積極推行ISO9000 系列的標準，對工序的質(zhì)量進行嚴格控制。

其次，加強監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育以及技術(shù)教育，避免員工不規(guī)范行為而引發(fā)一些風險。尤其是監(jiān)理企業(yè)的新員工，企業(yè)管理人員應該組織他們進行適應性訓練，讓他們了解所從事業(yè)務中常見的一些風險以及應對措施。同時，監(jiān)理公司應該對所有監(jiān)理員工進行定期的培訓以及再教育，形式可以多樣化，如：一對一的幫帶、經(jīng)驗交流會、研討會等，可以進行一些案例分析，進一步加深理解。

另外，監(jiān)理企業(yè)可以建立激勵機制和獎懲制度，提高員工的積極性和責任心。監(jiān)理企業(yè)應該創(chuàng)造一個讓每個員工都有機會施展自己才華的環(huán)境，讓全體員工每個人都能最大限度地發(fā)揮作用，允許企業(yè)的專業(yè)人員確立自己的目標，并尋找各自的方式實現(xiàn)它。激勵員工并不是濫用他們的才能和智慧。企業(yè)應該注意盡可能為員工創(chuàng)造輕松的環(huán)境，避免其疲憊不堪，出現(xiàn)遺漏，從而導致索賠。

此外，監(jiān)理企業(yè)應該經(jīng)常進行項目評價。監(jiān)理公司的業(yè)績是靠在實踐中不斷摸索、不斷總結(jié)、不斷學習、不斷提高而逐步建立的�？梢哉f，任何項目的實施過程中都有可值得總結(jié)和學習之處，因此，監(jiān)理公司應該不斷地對自己的業(yè)績進行客觀的評價和認真的總結(jié)。

4總結(jié)

總之，監(jiān)理企業(yè)作為工程管理的主體之一，責任重大、風險也很大。尤其目前在我國建筑行業(yè)不斷規(guī)范和發(fā)展的前期下，監(jiān)理企業(yè)的生存和發(fā)展都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。將風險管理機制引入工程建設監(jiān)理企業(yè)管理的實施，可以使監(jiān)理企業(yè)正確評價風險、有效控制風險，最終加強對工程建設工程項目的監(jiān)督和控制，為我國工程建設企業(yè)的順利發(fā)展提供保證。

參考文獻

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