如何做好監(jiān)理工程師
胡廣舟

摘要：工程建設(shè)過程中監(jiān)理工作是非常重要的一關(guān)，如何做好工程現(xiàn)場的監(jiān)理工作及監(jiān)理工程師如何做好自己的工作，對提高工程質(zhì)量起著越來越重要的作用。本文將從幾個方面具體闡述如何做好現(xiàn)場的監(jiān)理工程師工作。
關(guān)鍵詞：監(jiān)理工程師 現(xiàn)場管理 監(jiān)理方法

國家建設(shè)部從 1988 年起開始推行工程建設(shè)監(jiān)理制。目前,監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,在控制工 程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用;同時也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理,嚴(yán)肅了合 同管理,提高了工程建設(shè)水平,維護(hù)了建設(shè)市場秩序,逐步得到了全社會的認(rèn)可。但是,我國的監(jiān)理服務(wù)在相 當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊,離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。
以下是本人就如何做好現(xiàn)場的監(jiān)理工程師工作所做的一些理解：

一、監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及本工程建設(shè)有關(guān)的文件。
監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù)。因此監(jiān)理工程師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程強(qiáng)制性條文》等有關(guān)工程 建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度；掌握《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī) 程、規(guī)范；監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件。熟悉，了解監(jiān)理行業(yè)規(guī)定，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。其次 必須掌握與本工程建設(shè)有關(guān)的文件。主要包括施工圖、招、投標(biāo)文件及答疑、施工圖審查意見書及回復(fù) 意見、地質(zhì)勘察報告、施工、監(jiān)理合同等，掌握了這些文件才能對本工程的監(jiān)理做到心中有數(shù)，處理問題有 理有據(jù)，事半功倍。

二、要編制好各種建設(shè)工程監(jiān)理工作文件
建設(shè)工程監(jiān)理工作文件是指監(jiān)理單位投標(biāo)時編制的監(jiān)理大綱、監(jiān)理合同簽訂以后編制的監(jiān)理規(guī)劃和專業(yè)監(jiān)理工程師編制的監(jiān)理實施細(xì)則。 監(jiān)理單位編制監(jiān)理大綱有以下兩個作用:一是使業(yè)主認(rèn)可監(jiān)理大綱中的監(jiān)理方案,從而承攬到監(jiān)理業(yè)務(wù);二是可作為項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)今后編制監(jiān)理規(guī)劃的依據(jù)。 監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理單位接受業(yè)主委托并簽訂委托監(jiān)理合同之后,在項目總監(jiān)理工程師的主持下,根據(jù)委托監(jiān)理合同,在監(jiān)理大綱的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程的具體情況,廣泛收集工程信息和資料的情況下制定的,經(jīng)監(jiān)理單 位技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),用來指導(dǎo)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件。
監(jiān)理實施細(xì)則是在監(jiān)理規(guī)劃的基礎(chǔ)上,由項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的專業(yè)監(jiān)理工程師針對某一專業(yè)或某一方面 的監(jiān)理工作編寫,并經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)實施的操作性文件。監(jiān)理實施細(xì)則的作用是指導(dǎo)本專業(yè)或本項目 具體監(jiān)理業(yè)務(wù)的開展。

三、工程建設(shè)過程的控制是監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
工程建設(shè)過程中的監(jiān)理控制，主要分為事前、事中及事后控制等三種方式。
工程建設(shè)中很多事情和問題在實施之前雖無法檢查，但是工程中常犯的通病都是可以預(yù)先防范的，
因此我們必須力求主動，要防范于未然，事前控制是關(guān)鍵：認(rèn)真閱圖，參加本專業(yè)的設(shè)計交底，參加施 工圖會審，了解工程特點和設(shè)計意圖，工程關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求，明確在施工過程中可能會出 現(xiàn)的問題或難題，以提交多方協(xié)商處理；審查施工單位提交的《施工組織設(shè)計》，重點審查是否具有可操 作性和針對性，是否結(jié)合本工程特點，是否符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，是否突出關(guān)鍵工序，對特殊要求的工序是否有專項的施工方案等， 真正讓施工組織設(shè)計成為切實可行具有指導(dǎo)意義的操作藍(lán)本。根據(jù)已有監(jiān)理規(guī)劃，有關(guān)圖紙資料以及施 工組織設(shè)計，及時編制各專業(yè)具體詳細(xì)的監(jiān)理實施細(xì)則，明確監(jiān)理工作的流程、控制要點、目標(biāo)值以及 具體方法和措施，用于指導(dǎo)各專業(yè)開展監(jiān)理業(yè)務(wù)，確保各項工作按規(guī)范程序進(jìn)行，使各項 工作都處于受控狀態(tài)。強(qiáng)調(diào)施工單位的工作方法，先自檢后報驗。定期召開工地例會，針對過去發(fā)生的 問題作總結(jié)對今后可能會出現(xiàn)的問題和下一步工作的難點進(jìn)行充分的交流溝通，研究處理的對策。
在工程建設(shè)的實施過程中，對工程目標(biāo)的控制是相當(dāng)關(guān)鍵的一步，監(jiān)理要監(jiān)督施工單位相關(guān)人員的 資質(zhì)及到崗情況，充分利用各先進(jìn)的技術(shù)和管理措施等，對工程建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理，同時現(xiàn)場監(jiān)理工程 師在施工過程中采用巡視、旁站、跟蹤檢查、抽檢、見證取樣送檢等監(jiān)理方式，確保工程各項目標(biāo)的順 利實現(xiàn)。
工程目標(biāo)的事后控制方式，是指根據(jù)當(dāng)期施工結(jié)果與計劃目標(biāo)的分析比較，提出控制措施，在下一 輪施工活動中實施控制的方式。它是利用反饋信息實施控制的，控制的重點是今后的生產(chǎn)活動。其控制 思想是總結(jié)過去的經(jīng)驗與教訓(xùn)，把今后的事情做得更好。經(jīng)過幾輪的反饋控制是可以把事情做的越來越 好。事后控制，又稱被動控制，有人稱它為負(fù)債管理，意指今天的管理是為昨天欠下的債所做的，對施工過程中產(chǎn)生的質(zhì)量缺陷，應(yīng)當(dāng)采取措施糾正。
在工程項目建設(shè)中要使工程目標(biāo)的控制有成效，就要在事前、事中、事后工程質(zhì)量“全過程，全方位” 監(jiān)控中，實行先實驗，先示范，樣板工程引路的事先控制；巡視、旁站，跟蹤抽查，聯(lián)合普查的事中控 制；驗收整改的事后控制，堅持控制程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化作業(yè)，達(dá)到精品工程，使業(yè)主、客戶滿意， 參建單位也從中受益。

四、加強(qiáng)施工安全監(jiān)理
施工安全監(jiān)理的目的是通過對項目施工單位安全保證體系的審核及現(xiàn)場安全措施實施效果的檢查來實施控制，消除施工現(xiàn)場人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)來保證項目施工按照既定的施工方案進(jìn)行， 不發(fā)生安全事故，不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失，使施工項目效益目標(biāo)的實現(xiàn)得到充分保證。 如何才能做好工程項目施工過程的安全措施監(jiān)理呢？我們認(rèn)為應(yīng)重點抓好以下幾項工作：
1、督促施工單位落實安全生產(chǎn)組織保證體系，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、要求施工單位持之以恒地開展遵章守紀(jì)安全教育。
3、督促施工方在狠抓安全檢查的同時及時落實安全隱患的整改工作：
4、監(jiān)督施工單位使用合格的安全防護(hù)用品
5、監(jiān)督施工單位的施工人員資格的審查及人員調(diào)整后的復(fù)查工作
6、審批施工單位施工方案及安全技術(shù)措施并督促其實施。
7、對工程參與各方履行安全職責(zé)行為的檢查

五、重視協(xié)調(diào)管理
要使建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)得以實現(xiàn)，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及管理人員的組織協(xié)調(diào)能力是必不可少的。只有通過監(jiān)理工程師有效的組織協(xié)調(diào)，才能使影響管理目標(biāo)實現(xiàn)的各方主體進(jìn)行有機(jī)配合，促使各方協(xié)調(diào)一致， 以最大限度的實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，因此，監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)工作非常重點和關(guān)鍵，協(xié)調(diào)工作做的好與壞 將直接影響到工程項目各個目標(biāo)的實現(xiàn)，所以監(jiān)理工程師在項目施工過程中，在施工現(xiàn)場要重視和搞好 協(xié)調(diào)工作，并把該工作始終貫穿于整個建設(shè)項目實施過程中。
監(jiān)理工程師的協(xié)調(diào)主要包括以下幾方面：
1）、要搞好與業(yè)主方之間的協(xié)調(diào)
2）、要搞好與施工方之間的協(xié)調(diào)
3）、要搞好與設(shè)計方之間的協(xié)調(diào)
4） 要搞好與當(dāng)?shù)卣�府主管部門的協(xié)調(diào)
5）、要搞好與設(shè)備供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)
6）、要搞好監(jiān)理部內(nèi)部各專業(yè)間之間的協(xié)調(diào)
監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)主要采用的方式方法：
1）、交談協(xié)調(diào)法：利用面談或電話交談的方式，及時溝通信息、了解情況、緩解矛盾、尋求共識以及下 達(dá)指令等。
2）、會議協(xié)調(diào)法：利用各種會議進(jìn)行交流信息，處理和協(xié)調(diào)有關(guān)問題，協(xié)調(diào)爭議，處理索賠和糾紛，落 實今后的工作等。
3）、書面協(xié)調(diào)法：利用監(jiān)理的各種資料和文件，對施工的工程項目進(jìn)行指導(dǎo)、下達(dá)指令、工程總結(jié)、過 程記錄、實物確認(rèn)、信息反饋、以達(dá)到信息共享與交流，起到了協(xié)調(diào)一致、信息一致、認(rèn)定一致、目標(biāo) 一致。
4）、訪問協(xié)調(diào)法：通過走訪與工程相關(guān)的單位，解釋情況，征求意見，增進(jìn)了解，加強(qiáng)溝通等。 組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，監(jiān)理工程師尤其是總監(jiān)理工程師應(yīng)運用管理學(xué)，心理學(xué)，行為科學(xué)等方面的知識，技能，方法和工具開展組織協(xié)調(diào)工作。在協(xié)調(diào)過程中應(yīng)站在多方面的角度考慮問題， 充分考慮到各方的利益，盡量做到公正，科學(xué)，合理和合情，只有這樣，監(jiān)理工程師才能進(jìn)行有效的組 織協(xié)調(diào)。

六、注重自身的學(xué)習(xí)，適應(yīng)項目監(jiān)理工作需要
監(jiān)理是一種高智能的服務(wù),其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神�，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異,新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮,這些都對監(jiān)理工程師提出了新 的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能只停留在原有知識水平上,而要與時俱進(jìn),不斷更新知識,擴(kuò)大知識面,熟悉與工程建 設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理論知識,學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己成為一個一專多能的復(fù)合型人才,持續(xù)保持較高的知識水準(zhǔn)。只有這樣 才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段,用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),創(chuàng)造性地開展工作, 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。

七、監(jiān)理工程師應(yīng)重視工作總結(jié)
每個監(jiān)理項目完成后,項目監(jiān)理部應(yīng)要求每位監(jiān)理人員提交本項目監(jiān)理工作的總結(jié),這也是考核監(jiān)理工程師工作績效的依據(jù)之一。各監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),重點是在監(jiān)理工作中的具體做法、好的經(jīng)驗、 心得體會等。監(jiān)理工作的經(jīng)驗可以是采用某種管理技術(shù)、方法的經(jīng)驗,也可以是采用某種經(jīng)濟(jì)措施、組織 措施的經(jīng)驗,以及監(jiān)理合同執(zhí)行方面的經(jīng)驗,如何處理好與業(yè)主、承包商關(guān)系的經(jīng)驗,監(jiān)理工作中存在的問 題及改進(jìn)的建議等等。只有通過監(jiān)理工程師間的不斷交流、學(xué)習(xí)和總結(jié),才能提高監(jiān)理工程師的能力,促進(jìn) 監(jiān)理工作水平的提高。

誠然當(dāng)一名優(yōu)秀的監(jiān)理工程師要經(jīng)歷一個長期的經(jīng)驗積累過程，不是處理好以上幾個問題就可以一 蹴而就的，在工程實際管理過程中有很多意想不到困難和問題，需要我們?nèi)ヌ幚砗徒鉀Q，這也就時刻要 求我們監(jiān)理工程師多學(xué)習(xí)、多交流，在工作實踐不斷充實和提高自己。

參考文獻(xiàn)
　　[1] 建設(shè)工程監(jiān)理基本理論 　　
[2] 江蘇省監(jiān)理人員培訓(xùn)教程

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