淺談民用建筑工程的質(zhì)量管理

　　王曉勇河南平頂山城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院

　　【摘要】民用建筑的施工質(zhì)量直接關(guān)系到用戶的的住房滿意度，以及人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)和諧度。只有把好質(zhì)量控制各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化施工質(zhì)量，才能節(jié)約資源、保證產(chǎn)品質(zhì)量，意義重大。

　　【關(guān)鍵詞】民用建筑質(zhì)量管理

　　民用建筑直接用于人的居住，辦公，或其他用途，直接關(guān)系到人的安居樂業(yè)，可以說(shuō)民用建筑的施工質(zhì)量即是經(jīng)濟(jì)上的要求，也是政治上的要求。民用建筑工程的質(zhì)量受到多方面因素的影響，如項(xiàng)目可行性研究、投資決策、工程勘測(cè)設(shè)計(jì)、工程施工、材料和設(shè)備供應(yīng)，竣工驗(yàn)收、保修服務(wù)等等。施工的質(zhì)量是由施工活動(dòng)引起的，它是通過(guò)有效的組織方法和技術(shù)途徑，按照設(shè)計(jì)圖紙和說(shuō)明的要求，使產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，是建筑物的物質(zhì)形成過(guò)程，也是建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的實(shí)施過(guò)程。

　　一、民用建筑常見施工質(zhì)量問題

　　民用建筑主體施工經(jīng)常存在許多質(zhì)量問題，比如墻體軸線誤差，同一房間內(nèi)，一端尺寸大，一端尺寸小，上下的承重構(gòu)件產(chǎn)生軸線偏移;圈梁上部邊緣，向左或向右偏，甚至兩邊都向里歪產(chǎn)生的圈梁歪斜;現(xiàn)澆板式樓梯厚度不足，梯板的實(shí)際高度小于設(shè)計(jì)高度，承載能力下降;同一房間內(nèi)，空心板一端高一端低，甚至相鄰的兩塊板高低不平，空心板灌縫不實(shí)，吊頂和地坪順板縫裂開;屋面找平層易產(chǎn)生較多不規(guī)則的裂縫，尤其是冬季，由于找平層松動(dòng)，容易造成油氈和馬蹄脂脆裂，影響房屋正常使用等等。另外還有樓面裂縫問題，沿樓板縫間有長(zhǎng)短不一的裂縫會(huì)給住戶心理造成不安全感;樓梯踏步寬度不一、高低不一問題，誤差大，造成行走不安全;欄桿與踏步、扶手扁鐵焊接不牢的問題;對(duì)主要材料，成品和半成品不進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收，導(dǎo)致工程質(zhì)量問題甚至引起質(zhì)量事故等問題。

　　民用建筑后期施工也經(jīng)常暴露出一些問題，比如給排水、煤氣管道、煙道、抽氣孔互相打架，使用不便或無(wú)法使用。這主要是由設(shè)計(jì)考慮不周所致，在設(shè)計(jì)中，建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、暖、煤氣各畫各的圖，沒有通盤考慮在這有限的面積范圍內(nèi)，如何充分利用有限的空間，替住戶考慮周全，諸多原因，必然導(dǎo)致多種不便等等。

　　二、影響民用建筑施工質(zhì)量的因素

　　民用建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量受眾多環(huán)節(jié)的制約，建筑施工活動(dòng)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。施工活動(dòng)是通過(guò)有效的組織方法和技術(shù)途徑，按照設(shè)計(jì)圖紙和說(shuō)明的要求，使產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，是建筑物的物質(zhì)形成過(guò)程，也是建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的實(shí)施過(guò)程。

　　1.人為因素。在工程施工中，影響工程質(zhì)量的首要因素就是人。第一，會(huì)影響工程質(zhì)量的人為因素就是，施工企業(yè)人才技術(shù)力量及領(lǐng)導(dǎo)者的能力。較高領(lǐng)導(dǎo)能力的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)通過(guò)強(qiáng)有力的決策及工作，將工程組織機(jī)構(gòu)的健全、將管理制度完善、提高技術(shù)人才比例等等為工程施工質(zhì)量做好前提保障。第二，人為影響工程施工質(zhì)量的還有建筑工人操作方面。違紀(jì)違章，不履行安全措施、安全檢查不認(rèn)真、任意使用規(guī)定外的機(jī)械裝置、不按規(guī)定使用防護(hù)用品、玩忽職守等等方面都將影響工程質(zhì)量，因此人的控制是工程施工質(zhì)量控制的首要因素。

　　2.材料因素。對(duì)于材料的控制，首先，要對(duì)材料供應(yīng)常見進(jìn)行必要的審核，選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)廠家進(jìn)行材料的供應(yīng)。其次，要對(duì)進(jìn)場(chǎng)原料進(jìn)行必要的檢驗(yàn)，包括質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單的檢查、外觀的檢查、理化檢驗(yàn)的檢查等等，通過(guò)一系列的檢驗(yàn)來(lái)保證進(jìn)場(chǎng)原料的質(zhì)量。對(duì)建筑材料和半成品要把好“四關(guān)”，就是材料采購(gòu)關(guān)、試驗(yàn)檢驗(yàn)關(guān)、運(yùn)輸保管關(guān)和使用關(guān)。抓質(zhì)量必須抓材料和半成品的質(zhì)量，抓管理必須高度重視材料管理。采用節(jié)約措施絕對(duì)不能對(duì)質(zhì)量有絲毫削弱。新材料必須經(jīng)過(guò)鑒定并掌握它的加工和使用技術(shù)，方能使其成為質(zhì)量保證的新因素。

　　3.工藝技術(shù)。工藝方法除了人的技術(shù)素質(zhì)以外，還包括技術(shù)方案、組織設(shè)計(jì)、技術(shù)裝備、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)程，設(shè)計(jì)文件、技術(shù)檔案和技術(shù)資料、技術(shù)情報(bào)、檢驗(yàn)和檢測(cè)技術(shù)、計(jì)量等，它存在于生產(chǎn)活動(dòng)的全過(guò)程之中。技術(shù)的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，因此，要重視技術(shù)裝備的配備數(shù)量和水平。要在施工的全過(guò)程中建立符合技術(shù)規(guī)律的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行，建立嚴(yán)格的質(zhì)量考核制度。加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的學(xué)習(xí)與審查，對(duì)設(shè)計(jì)文件質(zhì)量要把好最后一關(guān)。技術(shù)信息要靈，信息儲(chǔ)備要豐富適用，檢測(cè)、檢驗(yàn)、計(jì)量等技術(shù)服務(wù)工作要做好要不斷改進(jìn)和提高工藝水平。

　　4.施工機(jī)械。設(shè)備的選型要符合工程的要求，通過(guò)考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)型式、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各種因素進(jìn)行機(jī)械化施工方案的制定和評(píng)審，使之合理裝備、配套使用、有機(jī)聯(lián)系，以充分發(fā)揮建筑機(jī)械的效能，力求獲得較好的綜合經(jīng)濟(jì)效益。從保證項(xiàng)目施工質(zhì)量角度出發(fā)，應(yīng)著重從機(jī)械設(shè)備的選型、機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)和機(jī)械設(shè)備的使用操作要求等三方面予以控制。對(duì)于施工設(shè)備的使用和操作必須進(jìn)行著重的檢控，通過(guò)合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地進(jìn)行操作，來(lái)保證項(xiàng)目施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

　　三、提高民用建筑施工質(zhì)量管理的對(duì)策

　　1.建立質(zhì)量保證體系。在質(zhì)量保證體系運(yùn)行中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，使參加施工的全體人員都有質(zhì)量保證職責(zé)，任何質(zhì)量工作都有標(biāo)準(zhǔn)和專人管理，應(yīng)抓好：

　　(1)必須貫徹責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。應(yīng)當(dāng)以職論責(zé)或崗位論責(zé)�！皺�(quán)”是指完成質(zhì)量控制任務(wù)所需要的權(quán)限，它是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承包責(zé)任的保證�！袄�”是指完成質(zhì)量職責(zé)后根據(jù)成績(jī)給予的報(bào)酬和激勵(lì)。

　　(2)質(zhì)量承包必須有明確的對(duì)象和目標(biāo)。責(zé)任目標(biāo)可以文字表達(dá)，也可以定量表達(dá)。參加工程項(xiàng)目施工的所有人員，不論是哪個(gè)崗位，均應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量保證任務(wù)，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理，必須承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。

　　(3)質(zhì)量承包的內(nèi)容隨工程的進(jìn)展而變化，考核標(biāo)準(zhǔn)也隨之變化，從而使保證工程質(zhì)量的工作水平隨著質(zhì)量控制的展開呈逐漸提高的趨勢(shì)。

　　(4)各質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任人的責(zé)任目標(biāo)應(yīng)互相關(guān)聯(lián)，形成體系，做到自檢、互檢、交接檢和專檢。質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制要征求執(zhí)行人的意見，然后由質(zhì)量管理人員同目標(biāo)責(zé)任人簽訂責(zé)任狀。

　　2.強(qiáng)化建筑項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任制。強(qiáng)化建筑項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任制是完成和達(dá)到建筑工程項(xiàng)目合同指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的根本保證。建筑工程項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，包含了層層的互相銜接的承包關(guān)系，按照“分項(xiàng)保分部，分部保單位工程”的原則，把質(zhì)量總目標(biāo)進(jìn)行層層分解，研究確定每一個(gè)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)。并針對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工程的技術(shù)要求和施工難易程度，結(jié)合施工人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，確定質(zhì)量管理和監(jiān)控重點(diǎn)。寫出詳細(xì)的書面交底和質(zhì)量保證措施，參加施工的所有人員進(jìn)行技術(shù)交底，目標(biāo)明確，職責(zé)分明。將工程項(xiàng)目作為一個(gè)系統(tǒng)工程管理(包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和檢查等)，建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位等要加強(qiáng)信息反饋與調(diào)控，實(shí)現(xiàn)各層次項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目達(dá)到的目標(biāo)。

　　3.建立施工過(guò)程質(zhì)量控制點(diǎn)信息庫(kù)。目前最為先進(jìn)的質(zhì)量控制點(diǎn)實(shí)基于知識(shí)庫(kù)的質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置。其一般設(shè)置流程首先要按照施工組織設(shè)計(jì)等文件確定工序銜接及并行工序。然后通過(guò)在以往工程施工數(shù)據(jù)知識(shí)庫(kù)中檢索出相同類型工程質(zhì)量控制點(diǎn)作為基礎(chǔ)模板，以質(zhì)量通病知識(shí)庫(kù)、質(zhì)量事故分析知識(shí)庫(kù)、項(xiàng)目特定要求列表為支持，按所設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制點(diǎn)判斷選擇規(guī)則，在所選模板的基礎(chǔ)上增加和刪除控制點(diǎn)，完成新項(xiàng)目質(zhì)量控制點(diǎn)的初步設(shè)置，再用國(guó)家規(guī)范、技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)設(shè)置結(jié)果是否達(dá)到要求。確定基礎(chǔ)質(zhì)量控制點(diǎn)后，在按照以往工程質(zhì)量控制點(diǎn)監(jiān)督管理辦法數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容及新工程特點(diǎn)制定出新工程質(zhì)量控制點(diǎn)監(jiān)督管理辦法。最后，在將新工程完成后的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行入“庫(kù)”登記，這樣一套完整質(zhì)量控制點(diǎn)，以便下次施工時(shí)繼續(xù)按照此流程進(jìn)行。

　　4.強(qiáng)化新技術(shù)推廣。建筑施工企業(yè)應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極采用先進(jìn)適用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料等組織施工，做到發(fā)展專業(yè)化、機(jī)械自動(dòng)化、管理現(xiàn)代化，優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)率。我國(guó)現(xiàn)在重點(diǎn)推廣各項(xiàng)新技術(shù)，如地基與基礎(chǔ)工程新技術(shù)、混凝土與鋼筋施工新技術(shù)、模板與腳手架技術(shù)、建筑節(jié)能技術(shù)等。建設(shè)單位和監(jiān)理單位應(yīng)該積極鼓勵(lì)建筑施工企業(yè)采用新技術(shù)，強(qiáng)化新技術(shù)的應(yīng)用，提高施工水平，提高控制和管理建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量。

　　5.強(qiáng)化施工管理和技術(shù)人員培訓(xùn)。建筑企業(yè)施工隊(duì)伍由管理人員、技術(shù)人員、施工人員等組成，具有隊(duì)伍龐大、知識(shí)層次差別大、流動(dòng)性大等特征。因此，施工企業(yè)要加強(qiáng)各層次人員安全知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和勞動(dòng)技能的教育培訓(xùn)。這樣做不但有利于提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平，也有利于提高建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量和管理水平。另外，建筑企業(yè)還應(yīng)該強(qiáng)化協(xié)作單位管理，這是保證施工工期和有效管理的重要因素之一。建設(shè)單位要控制好建筑工程的質(zhì)量，最根本的是要強(qiáng)化三方面的工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì);二是參建各方積極配合;三是樹立質(zhì)量意識(shí)。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制與管理。

　　6.加強(qiáng)竣工收尾工作的協(xié)調(diào)。工程項(xiàng)目收尾驗(yàn)收階段與基礎(chǔ)、主體、裝飾階段相比往往被人們忽視。其主要原因是認(rèn)為收尾不是主導(dǎo)工序，不是主要矛盾。但事實(shí)卻恰恰相反。收尾施工是整個(gè)施工過(guò)程中的難點(diǎn)，不僅項(xiàng)目多、內(nèi)容雜、戰(zhàn)線長(zhǎng)，范圍廣、要求高、難度大、產(chǎn)值少、效率低，而且容易被忽視。經(jīng)驗(yàn)證明：在保證其它分部工程質(zhì)量的前提下，“優(yōu)不優(yōu)，全在修”。所以，施工收尾的最后階段在整個(gè)工程中有著舉足輕重的作用，收尾工作的快與慢，好與壞都直接對(duì)工程的總工程期和整體質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益有很大的顯而易見的影響，必須引起足夠的重視。如實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)制及一系列有效措施，能夠較好地完成了竣工收尾任務(wù)，取得一次性驗(yàn)收合格，大大縮短了工期，同時(shí)取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　7、必須強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。監(jiān)督機(jī)制是有效控制的保證，近年來(lái)國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的多起建筑工程安全事故給國(guó)家和人民造成了巨大損失，其根本原因都是監(jiān)督機(jī)制不完善。因此，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制刻不容緩。建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位應(yīng)聯(lián)合建立監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督機(jī)制應(yīng)深人到建筑工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、論證、招標(biāo)等個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，把建筑工程項(xiàng)目的監(jiān)督機(jī)制作為一項(xiàng)過(guò)程監(jiān)督管理，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處是保證建筑工程項(xiàng)目有效控制的關(guān)鍵。

　　民用建筑工程中的質(zhì)量管理工作內(nèi)容很多，范圍很大，建筑工程形式多種多樣，對(duì)質(zhì)量控制要求各有不同，質(zhì)量控制要做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化，還有一定難度，但只要做好上述幾方面的質(zhì)量控制工作，就能夠達(dá)到國(guó)家的施工驗(yàn)收規(guī)范和房屋的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而滿足用戶對(duì)房屋質(zhì)量的要求。

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