摘要:近幾年,我公司在行政管理系統(tǒng)內(nèi)全面進(jìn)行ISO9000質(zhì)量管理，并獲得了認(rèn)證。我工作中試想將ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理念和方法引入黨建工作之中，它是保持和發(fā)展黨組織先進(jìn)性的新途徑，是一種理念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和手段創(chuàng)新的舉措,將推動公司黨組織先進(jìn)性建設(shè),更好地發(fā)揮黨的政治核心作用。

　　關(guān)鍵詞：黨建工作,ISO9000質(zhì)量管理體系,創(chuàng)新理念

　　促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。黨建工作引進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系，學(xué)習(xí)、理解ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理念，掌握和運(yùn)用ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的方法，是大膽的嘗試，有益的探索。下面我就黨建工作引進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系談幾點(diǎn)心得。

　　一、黨建工作引入ISO9000質(zhì)量管理體系的必要性。

　　ISO是一個(gè)組織的英語簡稱。其全稱是InternationalStandardsOrganization，翻譯成中文就是“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。又稱“經(jīng)濟(jì)聯(lián)合國”（現(xiàn)有成員國120多個(gè)）。ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)120多個(gè)國家的長時(shí)間有效運(yùn)行而建立起來的“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”，它內(nèi)容豐富、條理清晰，是質(zhì)量管理通用的工作指南，具有可操作性，不受具體行業(yè)或部門限制，適用于各種類型和規(guī)模的組織。引入是用目前普遍采用先進(jìn)的管理方法，為黨建工作服務(wù)，不是對某個(gè)基層黨組織的進(jìn)行認(rèn)證，也無需認(rèn)證，以體系作為載體，以黨建為內(nèi)容，為黨建所用的管理框架。ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不是高深莫測的抽象理論，而是由工作性程序文件和體系管理性程序文件組成的多個(gè)管理程序文件，在操作中要體現(xiàn)共性與個(gè)性的統(tǒng)一，將黨建基礎(chǔ)工作有效地納入管理體系，從而使黨建工作由“虛”變“實(shí)”、由“散”變“剛”、由“軟”變“硬”、由“靜”變“動”。在質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的基礎(chǔ)上突顯“痕跡管理法”、“PDCA循環(huán)法”、“5W1H分析法”，彰顯其管理優(yōu)勢，使公司黨建工作更加完整、合理、科學(xué)。

　　二、公司黨建工作引入ISO9000質(zhì)量管理體系的可行性。

　　黨在“十六大”報(bào)告中指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力,也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉。”當(dāng)前,黨中央提出要建設(shè)創(chuàng)新型國家,需要黨建工作創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新手段,提高黨建工作的質(zhì)量。ISO9000質(zhì)量管理體系是世界公認(rèn)的管理體系標(biāo)準(zhǔn),對于提高各類管理提供了一個(gè)科學(xué)的方法和平臺。在公司黨建工作中推行ISO9000質(zhì)量管理體系,就是把國際上普遍推行的科學(xué)、規(guī)范、先進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)的管理體系引入公司的黨建工作中來,吸收和借鑒世界上一切科學(xué)的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理思想、管理成果,改革完善黨的領(lǐng)導(dǎo)方式：一是內(nèi)容創(chuàng)新。在加強(qiáng)中國特色社會主義理論教育之外，要緊跟現(xiàn)實(shí)發(fā)展，充分增加現(xiàn)代知識的內(nèi)容，增加思想政治工作的吸引力，避免形式主義下的講者累、聽者煩的局面。二是方法創(chuàng)新。使黨建的工作方式和工作內(nèi)容做到與時(shí)俱進(jìn)，避免出現(xiàn)一套方式用十幾年，一本教材重復(fù)講解幾十遍的情況。三是載體創(chuàng)新。面對不斷變化的新思想，伴隨科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，黨建工作要廣泛運(yùn)用現(xiàn)代文化、傳媒、網(wǎng)絡(luò)等載體和手段，“走出去，請進(jìn)來”來吸引參與者的眼球，力爭使黨建工作開展得既生動活潑又卓有成效，發(fā)揮出最大的效用，為黨建工作注入新活力,用先進(jìn)方法推進(jìn)黨建工作的永續(xù)開展。

　　三、實(shí)施ISO9000管理體系領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。

　　在一個(gè)組織的管理活動中，作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者具有確立本組織的宗旨、方針、目標(biāo)的職責(zé)，而組織與產(chǎn)品(服務(wù))實(shí)現(xiàn)及有關(guān)的活動形成了組織的運(yùn)作方向。當(dāng)運(yùn)作方向與組織的宗旨一致時(shí)，組織才能實(shí)現(xiàn)其宗旨。組織領(lǐng)導(dǎo)者的作用體現(xiàn)在是否能將組織的運(yùn)作方向與組織的宗旨相統(tǒng)一，并制造一個(gè)能使全體員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部氛圍和環(huán)境。因此，對于一個(gè)組織來說領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。作為組織成員的廣大群眾應(yīng)積極參與組織的各項(xiàng)管理活動。但沒有領(lǐng)導(dǎo)者的重視與參與，群眾的積極性不能鞏固、提高與持久。廣大群眾的積極性要靠領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和支持。

　　實(shí)施ISO9000管理體系更是如此。公司的領(lǐng)導(dǎo)者首先要對ISO9000管理體系有一定的認(rèn)識，特別是對在本公司實(shí)施ISO9000管理體系的重要性和必要性有正確的理解。在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，組織本組織的干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9000管理體系的基本知識，組織制定工作質(zhì)量的方針和目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)廣大干部群眾在本組織建立、實(shí)施一個(gè)符合ISO9001管理體系要求的質(zhì)量管理體系文件，通過運(yùn)行并保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

　　四、黨建實(shí)施ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容（八項(xiàng)質(zhì)量管理原則）。

　　4.1、以顧客（群眾）為關(guān)注焦點(diǎn)。組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)了解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。

　　4.2、領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立起組織協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。創(chuàng)造并保持能使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。

　　4.3、全員參與。各級人員都是組織之本，只有全員的充分參與，發(fā)揮每個(gè)成員的才干，才能使為組織獲益，使個(gè)人獲利。

　　4.4、過程和方法。將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以得到高效地期望的結(jié)果。

　　4.5、管理的系統(tǒng)方法。將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。

　　4.6、持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)組織不斷提高整體業(yè)績的永恒目標(biāo)。

　　4.7、決策方法。有效的決策是基于事實(shí)，建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

　　4.8、與供方互利的關(guān)系：黨組織與群眾是相互依存、互利的關(guān)系，可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

　　五、簡述ISO9000族質(zhì)量管理體系中的幾個(gè)方法。

　　5.1、痕跡管理：痕跡化管理是管理的一種新方式，它將抽象的工作具體化、數(shù)字化，做到有據(jù)可依、有章可循。

　　5.2、PDCA循環(huán)：PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，由英語單詞Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（行動）的第一個(gè)字母組成。由美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出，是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，貫穿質(zhì)量管理活動的全過程，即質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程。這個(gè)過程是按照PDCA順序進(jìn)行周而復(fù)始地，往復(fù)循環(huán)地質(zhì)量管理的科學(xué)程序。

　　5.3、5W1H分析：5W1H分析法也叫六何分析法，它是一種思考方法，也可以說是一種創(chuàng)造技法。它將選定的項(xiàng)目、工序或操作從原因（Why何因）、對象（What何事）、地點(diǎn)（Where何地）、時(shí)間（When何時(shí)）、人員（Who何人）、方法（How何法）等六個(gè)方面提出問題，進(jìn)行思考分析。它看似可笑天真的機(jī)械問話和思考辦法，可使思考的內(nèi)容深化全面。

　　自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問世以來，為了加強(qiáng)品質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競爭的需要，企業(yè)家們紛紛采用了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請品質(zhì)體系認(rèn)證，很快形成了一個(gè)世界性的潮流。目前，全世界已有100多個(gè)國家和地區(qū)正在積極推行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)。作為產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，無疑ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)具有其獨(dú)特的科學(xué)性，引進(jìn)此標(biāo)準(zhǔn)，制度建設(shè)是實(shí)施黨建質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵。

　　六、找準(zhǔn)實(shí)施黨建質(zhì)量管理體系的結(jié)合點(diǎn)。

　　一般來說，在公司招投標(biāo)、工程等業(yè)務(wù)部門推行ISO9000管理體系在內(nèi)部有利于強(qiáng)化管理，提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化。在外部有利于提升企業(yè)形象和擴(kuò)大市場份額。在公司黨建工作中實(shí)施質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)是找準(zhǔn)兩者的結(jié)合點(diǎn)：第一是劃分黨建工作的板塊；第二是量化黨建工作細(xì)則；第三是明確工作板塊歸屬；第四是形成考核機(jī)制；第五是反饋整理改進(jìn)；第六是上級下級部門工作關(guān)系對應(yīng)；第七是部門工作橫向聯(lián)動。

　　學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新、提高。再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐、再創(chuàng)新、再提高。我們需要學(xué)習(xí)一些新的管理理念和管理方法,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新各項(xiàng)工作。公司各級黨政領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員和職工一定要重視這項(xiàng)工作,積極參與,勇于探索,攻堅(jiān)克難,開拓進(jìn)取,黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，共產(chǎn)黨員要發(fā)揮先鋒模范作用,為我公司全面提升黨建工作水平,創(chuàng)新工作機(jī)制，為創(chuàng)建首都園林一流企業(yè)作出積極貢獻(xiàn)！

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