張璐

　　黑河學(xué)院

　　摘要：電子商務(wù)逐漸被發(fā)展起來，被推廣到各個(gè)不同的領(lǐng)域之中，物流配送在現(xiàn)代城市之中是一種發(fā)展速度比較快的行業(yè)，主要是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，給物流配送行業(yè)提供了更多進(jìn)行發(fā)展的機(jī)會(huì)，在進(jìn)行發(fā)展的過程中，電子商務(wù)之中的問題也不容被忽視，主要是在于物流配送工作結(jié)合的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)一些配送方面的瓶頸，一旦電子商務(wù)不能順利地給物流配送體統(tǒng)服務(wù)，就不會(huì)使現(xiàn)代城市中的物流配送工作難以順利進(jìn)行，本文根據(jù)對電子商務(wù)的了解，對物流配送環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的瓶頸情況開展分析，并根據(jù)瓶頸的情況提出能夠解決瓶頸的方案。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);物流配送;瓶頸;解決方案

　　電子商務(wù)企業(yè)是現(xiàn)代城市發(fā)展中的一種發(fā)展情況比較好的現(xiàn)代企業(yè)，尤其是當(dāng)前的城市市場環(huán)境，給從事電子商務(wù)的企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，大部分電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，都需要借助物流配送系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)電子交易，這種商務(wù)活動(dòng)主要是借助網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)以及微電腦技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)企業(yè)的管理者需要將自己這個(gè)行業(yè)與商務(wù)電子化進(jìn)行區(qū)分，城市的物流配送水平雖然在提升的過程中，但是物流發(fā)展的情況與電子商務(wù)的發(fā)展的情況還是存在難以契合的部分，這就給物流活動(dòng)帶去了發(fā)展瓶頸，如果不對這些瓶頸進(jìn)行解決就難以使電子商務(wù)企業(yè)難以繼續(xù)維持發(fā)展。

　　1物流配送情況分析

　　在對物流配送環(huán)節(jié)中的發(fā)展瓶頸進(jìn)行分析之前，首先需要對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行的物流配送工作的基本情況有所了解，在這些具體的發(fā)展情況之中，尋找瓶頸。

　　用戶的訂單要求是物流配送的主要依據(jù)，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展科學(xué)的分貨、配貨等活動(dòng)，然后通過各類交通方式把貨物交送至消費(fèi)者手中。其集合了流動(dòng)、整理、分類、裝配等一系列活動(dòng)，也就意味著其基礎(chǔ)為集貨和配貨，然后根據(jù)用戶所需的種類、數(shù)量、品質(zhì)以及實(shí)踐等進(jìn)行運(yùn)送，有機(jī)的結(jié)合送和配。物流中一種特殊的形式為物流配送，也是物流中具有較高綜合性的活動(dòng)，緊密的結(jié)合商流、物流。經(jīng)過配送，實(shí)現(xiàn)合理化的物流活動(dòng)并合理的配置資源，讓物流成本進(jìn)一步降低，強(qiáng)化商品的市場競爭力以及提升企業(yè)的綜合實(shí)力。配送活動(dòng)完成后需要支付配送成本。

　　2瓶頸分析

　　在對物流配送環(huán)節(jié)的基本情況有了清楚地認(rèn)識(shí)之后，就可以對其中存在的瓶頸進(jìn)行分析，只有真正地認(rèn)清了瓶頸所在，才能完成進(jìn)一步地發(fā)展需求。

　　如今，電子商務(wù)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展趨勢，這種瓶頸問題會(huì)更加突出。物流模式的落后性和電子商務(wù)的先進(jìn)性形成強(qiáng)烈的對比。從表面上來看，該問題是物流服務(wù)問題，但是深入的分析原因后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)為物流本身，其發(fā)展速度沒有趕上電子商務(wù)的發(fā)展速度，也就意味著提供的物流平臺(tái)和實(shí)際的需求相比存在一定的矛盾。即使在發(fā)達(dá)國家，和電子商務(wù)高速發(fā)展的態(tài)勢相比，物流的發(fā)展速度也不能和電子商務(wù)的發(fā)展速度相比。在國內(nèi)，個(gè)經(jīng)濟(jì)體發(fā)展中物流更是處于劣勢，比較落后，發(fā)展速度極為緩慢。很長時(shí)間以來，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響下，國內(nèi)的物流基礎(chǔ)較差，體制、管理混亂，機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢。

　　當(dāng)前國內(nèi)物流發(fā)展過程中存在的物流以及外顯為:沒有深入的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)商務(wù)，事實(shí)上物流是電子商務(wù)中最重要的組成部分，因此應(yīng)該電子化物流;物流的相關(guān)設(shè)施有待完善;物流管理思想、方法比較落后;現(xiàn)代物流發(fā)展被傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)體制、手段所阻礙;第三方物流服務(wù)發(fā)展緩慢;尚未建立和電子商務(wù)發(fā)展相匹配的物流體制。對物流業(yè)務(wù)發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙的原因主要有以下兩個(gè)方面:其一，沒有實(shí)現(xiàn)物流管理的一體化建設(shè)，國內(nèi)沒有完善的和物流發(fā)展相關(guān)的制度、政策，多數(shù)企業(yè)并未真正的重視物流，沒有對其重要性有深入的了解;其二，物流企業(yè)基礎(chǔ)薄弱，裝備貨物的機(jī)械化程度較低，管理思想落后，體制老舊，無法滿足快速發(fā)展的電子商務(wù)的需求。

　　3解決方案分析

　　在對發(fā)展中的瓶頸明確之后，可以根據(jù)瓶頸的基本情況，提出能夠解決瓶頸的合理方案。

　　3.1優(yōu)化配送流程

　　首先，物流配送管理人員可以對配送的主要流程進(jìn)行優(yōu)化，改變原有的配送流程，實(shí)現(xiàn)合理配送，可以對物流環(huán)節(jié)中基本情況進(jìn)行調(diào)查，將現(xiàn)有的物流流程進(jìn)行簡化，將一些沒有開展必要的活動(dòng)取消，使物流配送的整個(gè)流程都能保持較高的簡化性，簡化配送流程不僅嫩鞏固將運(yùn)營效率進(jìn)行提升，還能減輕配送人員的工作量，因此如果想要解決物流配送各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的瓶頸，就必須要先對整個(gè)流程進(jìn)行合理規(guī)劃，同時(shí)還要對配送流程的安全工作進(jìn)行改進(jìn)，防止出現(xiàn)不穩(wěn)定的配送因素而影響客戶對于配送工作的好感度。

　　3.2建設(shè)物流信息系統(tǒng)

　　隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，BtoB、BtoC的繁榮，會(huì)進(jìn)一步整合分銷渠道，也會(huì)完善供應(yīng)鏈管理，因此商家把目光集中在物流配送。電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送，應(yīng)該具有較強(qiáng)的信息化程度、現(xiàn)代化能力和社會(huì)化服務(wù)。這就要求客戶能夠在物流配送企業(yè)中獲得全面、個(gè)性化的解決方案。但是一個(gè)完整的配送體系不僅要現(xiàn)代化、自動(dòng)化以及必要的硬件設(shè)施外，更應(yīng)該具有相應(yīng)的軟件，所謂的軟件就是給消費(fèi)者提供人性化的服務(wù)，有效的使用信息管理系統(tǒng)，快速的把商品送達(dá)消費(fèi)者手中。不僅如此，由于依托互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，交易活動(dòng)沒有空間、時(shí)間的限制，消費(fèi)者遍布全國各地甚至世界各地，因此送貨的地點(diǎn)也無法集中。

　　這種動(dòng)態(tài)的競爭環(huán)境，物流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是影響物流效率的直接因素。因此我們要以對網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)化配送網(wǎng)點(diǎn)和物流。企業(yè)要依托自身的實(shí)際情況，建立健全大范圍的配送網(wǎng)絡(luò)和高質(zhì)量的物流服務(wù)，很好的結(jié)合配送速度和服務(wù)質(zhì)量。

　　3.3應(yīng)用第三方平臺(tái)

　　24小時(shí)自助收費(fèi)站也在嘗試過程中。它進(jìn)一步將人工代收貨轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化操作。這種自助快遞站由硬件設(shè)備、設(shè)備端軟件、后臺(tái)軟件三大部分組成。能夠?qū)崿F(xiàn)快遞包裹的自動(dòng)收發(fā)和遠(yuǎn)程查詢及控制，能實(shí)現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)交互，能與電商、快遞公司、移動(dòng)公司、銀聯(lián)，甚至物業(yè)進(jìn)行對接，同時(shí)他們也都可以在自助快遞站的后臺(tái)網(wǎng)站上進(jìn)行查詢。但這種方案僅適用于小件電器，大件電器的配送不能從根本上解決。

　　4結(jié)束語

　　本文主要根據(jù)對電子商務(wù)以及物流配送工作的了解，對其發(fā)展環(huán)節(jié)中現(xiàn)存的瓶頸進(jìn)行了分析，并針對主要瓶頸提出能夠解決的方案，電子商務(wù)是一項(xiàng)發(fā)展空間比較大的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，只要抓住發(fā)展機(jī)會(huì)可以在如今的經(jīng)濟(jì)局面下，獲得更多優(yōu)質(zhì)的企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，但是在物流配送的瓶頸影響下，這種發(fā)展并不能保證持續(xù)進(jìn)行，因此城市中的各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)必須要對發(fā)展方案進(jìn)行規(guī)劃，首要的發(fā)展任務(wù)就是解決主要的發(fā)展瓶頸，在信息化技術(shù)發(fā)展以及城市經(jīng)濟(jì)繁榮的條件下，進(jìn)行進(jìn)一步地發(fā)展、保證物流配送環(huán)節(jié)的合理性，將物流跟蹤水平進(jìn)行提升。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]從“11.11促銷”看我國電子商務(wù)物流經(jīng)營模式與未來變革[J].張伸.中國證券期貨.2013(06).

　　[2]推動(dòng)我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的對策探討[J].文龍光,易偉義.商場現(xiàn)代化.2009(01).

　　[3]跨境電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀與運(yùn)作模式探索[J].盧習(xí)良.產(chǎn)業(yè)與科技論壇.2016(06).

　　[4]提高電子商務(wù)物流服務(wù)水平的手段[J].金任群.物流技術(shù)與應(yīng)用.2010(01).

轉(zhuǎn)載請注明來自：http://www.jinnzone.com/shichangyingxiaolw/3604.html