【摘 要】隨著現(xiàn)代物流管理中供應(yīng)商管理愈來愈受到重視，如何打造良好的供需關(guān)系成為一個(gè)新的研究問題。本文作者根據(jù)物資采購(gòu)中供需關(guān)系存在的實(shí)際問題，提出了解決雙方關(guān)系的最好辦法就是打造和諧供需關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】打造 ;良好;供需關(guān)系

引言

隨著現(xiàn)代物流管理理念的日漸更新，傳統(tǒng)意義上的圍繞訂單轉(zhuǎn)，下單、催料、收貨、驗(yàn)貨的“小采購(gòu)”方式已經(jīng)逐漸被圍繞供應(yīng)商轉(zhuǎn)，通過供應(yīng)商管理，盡早發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的“大采購(gòu)”模式所取代。由此，建立良好的供需關(guān)系成為物流管理上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

和諧的供需關(guān)系即是雙方關(guān)系的終極目標(biāo)，它不但對(duì)采購(gòu)部門及時(shí)了解料性有很大幫助，而且為需方物資到貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性提供保障，有時(shí)將決定需方采購(gòu)供應(yīng)工作的成敗。

一、目前供需關(guān)系存在的問題

(一) 需方問題

1.少數(shù)采購(gòu)人員對(duì)供應(yīng)商的觀念和態(tài)度不正確，認(rèn)為現(xiàn)在是買方市場(chǎng)，需方是“老大”，造成“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。對(duì)供應(yīng)商工作不支持、人格不尊重，不能正確對(duì)待供方的利益。甚至存在吃、拿、卡、要的腐敗現(xiàn)象。不但破壞了良好的供應(yīng)關(guān)系，也極大的損害了需方的企業(yè)形象。

2. 物資采購(gòu)相關(guān)人員缺乏相應(yīng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不能給產(chǎn)品性價(jià)比一個(gè)相對(duì)正確的評(píng)估，只是一味的壓價(jià)。造成采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量下降、交貨不及時(shí)，甚至需要退貨，影響生產(chǎn)進(jìn)度，雖然從表面看節(jié)約了采購(gòu)資金，但實(shí)際卻增加了生產(chǎn)成本。不能真正實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)“保供、降本”的職能，更無從談“增效”。

3. 采購(gòu)人員在采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施過程中，不認(rèn)真落實(shí)物資的正確描述導(dǎo)致到貨物資與實(shí)際需求不符;有的在供應(yīng)商的推薦上，不是從企業(yè)利益出發(fā)，不能公平公正的選擇供應(yīng)商。

4. 對(duì)供應(yīng)商的管理官僚化。對(duì)其準(zhǔn)入和考評(píng)不能按企業(yè)的利益出發(fā)，而是從個(gè)人利益選擇，不公正、不合理。并且在物資采購(gòu)后對(duì)供應(yīng)商缺乏評(píng)估程序，對(duì)供應(yīng)商的管理沒有延續(xù)性。同時(shí)，供應(yīng)商的意見和建議沒有專門渠道反映。

(二) 供方問題

1. 供應(yīng)商不能長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮問題，過分關(guān)注一次性利潤(rùn)的最大化，沒有意識(shí)到長(zhǎng)期良好合作的重要;或者雖建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，但為了利潤(rùn)，真誠(chéng)不夠，表面工作多，實(shí)際工作少。

2.部分供應(yīng)商素質(zhì)不高，專業(yè)技術(shù)不強(qiáng)，品行不端正，也在一定程度上影響了買方采購(gòu)工作的順利進(jìn)行。

二、建立和諧供需關(guān)系的措施

(一)樹立正確觀念，建立相互平等關(guān)系。

供需雙方是建立在互惠互利基礎(chǔ)上的契約關(guān)系，雙方的權(quán)利和義務(wù)都是對(duì)等的。需方應(yīng)該擺正位置，在態(tài)度上尊重供方，在工作上體諒供方。堅(jiān)決杜絕為一己私利，故意刁難供應(yīng)商的事情發(fā)生。

(二)以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

建立長(zhǎng)期合作關(guān)系需要雙方的共同努力，經(jīng)過長(zhǎng)期的合作才能培育起來。任何一方不要只著眼當(dāng)前利益，需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。采購(gòu)人員要明白很多供應(yīng)商在專業(yè)技術(shù)上水平很高，甚至是行業(yè)專家，對(duì)需方在產(chǎn)品采購(gòu)和使用上都有幫助。在處理相互間關(guān)系時(shí)，要謙虛、謹(jǐn)慎，也要用自己企業(yè)的實(shí)力、信譽(yù)影響供應(yīng)商，讓他們認(rèn)識(shí)到與我們長(zhǎng)期合作具有的潛在效益。

(三)改革供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，擴(kuò)大買方資源市場(chǎng)

對(duì)于供應(yīng)商準(zhǔn)入的審核不能只停留在一些證件材料的審查上。要對(duì)主要原材料供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)其企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理做出真實(shí)的評(píng)價(jià)。對(duì)于符合條件的供應(yīng)商要廣開大門，擴(kuò)大買方資源市場(chǎng)。避免因?yàn)槟硞�(gè)人或某部門不滿意，而將合適的供應(yīng)商拒之門外。

(四)對(duì)供應(yīng)商實(shí)行分級(jí)管理、動(dòng)態(tài)考核

根據(jù)采購(gòu)金額和更換供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)高低，供應(yīng)商可分為戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)先供應(yīng)商、資格未定供應(yīng)商、淘汰供應(yīng)商4類。依據(jù)分類建立不同的合作關(guān)系。并對(duì)每個(gè)供應(yīng)商的每筆合同都要考核并記錄在檔。定期對(duì)同類供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)排名，通報(bào)或淘汰業(yè)績(jī)不合格的，對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商在供應(yīng)份額和資金上予以堅(jiān)定的支持。做到客觀、公開、公平、公正的對(duì)待每個(gè)供應(yīng)商。

(五)加強(qiáng)采購(gòu)人員的業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，做到陽光采購(gòu)

要按照料性正確分類、準(zhǔn)確描述，合理計(jì)算數(shù)量，科學(xué)選擇采購(gòu)方式，不斷研究市場(chǎng)，發(fā)揮集中采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。采購(gòu)人員要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重理論和實(shí)際相結(jié)合，多到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品使用情況，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)、性能、價(jià)格要有了解;對(duì)產(chǎn)品需要改進(jìn)的地方及時(shí)向供應(yīng)商反饋;利用現(xiàn)代化手段多與供應(yīng)商溝通，多向供方專家學(xué)習(xí)。

建立對(duì)采購(gòu)人員的監(jiān)督、激勵(lì)機(jī)制，加大對(duì)業(yè)務(wù)部門的考核兌現(xiàn)力度，充分調(diào)動(dòng)采購(gòu)人員的工作積極性及責(zé)任使命感。同時(shí)，加強(qiáng)廉潔教育和管理，加大懲治腐敗力度。建立采購(gòu)人員“縱向和橫向”定期交流的用人機(jī)制，利于大家換位思考和對(duì)不同采購(gòu)環(huán)節(jié)的了解和掌握，以此創(chuàng)新管理，提高采購(gòu)人員的積極性。

(六) 建立與供應(yīng)商信息交流平臺(tái)

要設(shè)立專門渠道，傾聽供應(yīng)商的意見和建議。建立投訴信箱對(duì)采購(gòu)人員的工作質(zhì)量和廉潔從業(yè)情況予以監(jiān)督。設(shè)置專門崗位，安排專職人員，對(duì)供應(yīng)商反饋的問題進(jìn)行調(diào)查和處理。

三、結(jié)語

國(guó)家追求和諧，社會(huì)追求和諧，供需雙方也應(yīng)該和諧。和諧的供需關(guān)系才是現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)該具備的良好供需關(guān)系。只有這樣才能使物流企業(yè)“保供、降本、增效”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

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