隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡科技的發(fā)展，新聞的傳播速度非�？�，傳播范圍也很廣。有時候針對某一個事件會在網(wǎng)絡上形成一種輿論。本文主要分析了網(wǎng)絡輿論形成的心理機制及其引導，是一篇社會學論文范文。有需要發(fā)表論文的作者可以聯(lián)系本站在線編輯快速投稿。
　　論文摘要 以“廈大教授吳某誘奸女學生”事件為例，從網(wǎng)絡輿論主體的認知因素、情緒情感因素及其動機三個方面分析探討網(wǎng)絡輿論形成的心理機制，根據(jù)影響網(wǎng)絡輿論形成的心理動因研究網(wǎng)絡輿論引導的有效方式，以期凈化網(wǎng)絡環(huán)境，使網(wǎng)民在和諧與健康的環(huán)境下發(fā)表相對客觀的意見。

　　論文關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡輿論,動機,心理機制,輿論引導

　　我國社會輿論表達的平臺多種多樣，但隨著信息化時代的到來，越來越多的人試圖通過自己的主頁、微博、QQ及微信等網(wǎng)絡媒介來傳遞自己的思想觀念、生活方式與價值理念，因而網(wǎng)絡輿論開始備受人們的關(guān)注，已然成為最活躍、最自由、最激烈的輿論新形式。網(wǎng)絡輿論行為的發(fā)生和發(fā)展是一個相當復雜的心理過程，從心理學的視角研究網(wǎng)絡輿論形成的機制和有效的網(wǎng)絡輿論引導方式十分必要。蔣樂進研究認為，網(wǎng)絡輿論是公眾意見與網(wǎng)絡傳播媒介相結(jié)合的產(chǎn)物，所有的網(wǎng)絡輿論都對社會發(fā)展的進程有著不可忽視的積極或消極的影響，網(wǎng)絡輿論不僅是互聯(lián)網(wǎng)上形成的公眾的一致的意見，而且是遍及全球的無聲意見的交互過程。近年來，隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展和人民的生活水平逐漸提高，越來越多的人可以輕而易舉地接觸與使用網(wǎng)絡。網(wǎng)民在網(wǎng)絡上可通過各種方式就某件事件即時發(fā)表自己的意見，同時各網(wǎng)民在評論中互動，從而推動網(wǎng)絡輿論得以形成。積極的輿論有利于網(wǎng)絡的健康發(fā)展，但是由于網(wǎng)絡本身的虛擬性和匿名性，人們在現(xiàn)實生活中不敢輕易表達的情緒化言論便會在網(wǎng)絡平臺上毫無顧忌地表達，并且可能在信息相互交流中得到強化，而一旦某種非理性的情緒化言論占主導地位，必將給社會帶來一些不可估量的負面影響。2014年7月10日“廈大教授吳某誘奸女學生”事件在網(wǎng)絡上傳開后，一時間網(wǎng)絡輿論鋪天蓋地，網(wǎng)民對吳某的行為進行強烈的譴責，把該事件推向輿論的風口浪尖。在該事件還未平息之時，2014年10月11日，一網(wǎng)友爆料“川美副教授在館子里親吻年輕女人遭偷拍”，更造成網(wǎng)民的心理失衡，因而在網(wǎng)上引發(fā)了人們對高校教師的道德質(zhì)疑。當然正確的宣泄無可厚非，但是也有些過于情緒化的言論同樣在散播開來。通過對這兩個事件的思考，人們不禁要問：人們?yōu)槭裁磿�對高校教師的道德敗壞行為如此關(guān)注?這種強大的輿論是如何形成的?本文試圖以廈大吳某事件為例，探討網(wǎng)絡輿論形成的心理機制并研究有效的網(wǎng)絡輿論引導方式。

　　一、網(wǎng)絡輿論形成的心理機制分析

　　(一)網(wǎng)絡輿論主體的認知因素

　　所謂網(wǎng)絡輿論主體，就是網(wǎng)絡的使用者，即網(wǎng)民。在網(wǎng)絡社會中，每個人都可以成為輿論的主體，可以自由討論，交換意見，參與輿論的形成。網(wǎng)民的認知是網(wǎng)絡輿論得以形成和發(fā)展的重要心理動因，知覺的選擇性告訴我們，我們在面臨如此繁多的新聞信息時，并不是對每一個信息都給予關(guān)注，而是根據(jù)刺激的強度、自己的興趣等因素選擇部分進行加工。也就是說，只有當某件事件具有一定的心理強度或者說心理價值，能夠引發(fā)人們的關(guān)注和評論時，輿論才可能形成。如果事件和網(wǎng)民持有的價值觀念反差太大或者高度一致，那么輿論持續(xù)的時間就會越長。正是由于廈大教授吳某事件所表現(xiàn)出來的價值觀念與網(wǎng)絡受眾所持有普遍價值觀念反差太大，而致使該事件引起了極大的反響，并持續(xù)升溫。

　　德國心理學家勒溫的心理場理論認為，人的行為隨個體和環(huán)境兩個因素變化而變化，用公式表達為：B=f(P·E)。也就是說任何一種行為都是個人與環(huán)境的產(chǎn)物，輿論行為也不例外。當問題發(fā)生，即輿論客體出現(xiàn)時，不同的輿論主體會對同一事件有不同的看法，而同一個人在不同的心理場中也可能持有不同的意見。兩種或多種意見相互碰撞，促使輿論正式形成。在廈大吳某事件中，剛開始大部分人對這種不道德的行為都給予了強烈的譴責和謾罵，但是與此同時也有另外一種意見，即維護教授的名譽，為吳某證清白。這兩種意見的對立，使對該事件的輿論愈演愈烈，頓時網(wǎng)上一片轟動。后來隨著事件的水落石出，對吳某的譴責的聲音一下征服了維護的言論。顯然，兩種不同觀點的產(chǎn)生，一種是出于對某種違背道德行為的譴責，因為這樣一個事件與他內(nèi)化了社會準則和普遍價值觀念相沖突。另外一種由于有的是和事件中的人有利益關(guān)系，有的是不明事實的真相而空發(fā)議論。即使后來人們大都對此種惡劣行徑進行批評，但評論也有差異，在信息加工的過程中，有的網(wǎng)民只是對教育界極個別人的行為感到不滿和質(zhì)疑，而有的網(wǎng)民卻泛化到對所有高校教授的不滿，把教授等同于叫獸，對整個教育界的道德有種強烈的失落感。我想見仁見智，是無需對這些進行道德判斷的，但是在對輿論事件進行信息加工的過程中，有的人在強烈的心理失衡下，會發(fā)表一些過于情緒化的言論，而把輿論推向高潮，勢必會給社會帶來一些負面影響。

　　余秀才以唐駿“學歷門”事件為例分析了網(wǎng)絡輿論形成的心理機制，認為網(wǎng)絡輿論事件產(chǎn)生后網(wǎng)民的心理失衡主要由于認知不協(xié)調(diào)所引起。網(wǎng)絡的出現(xiàn)使得網(wǎng)絡輿論成為人們釋放內(nèi)心張力、恢復心理平衡的一個重要手段。所以，在一定程度上說，網(wǎng)民的認知失調(diào)引起的心理失衡是網(wǎng)絡輿論得以形成的重要心理動因。美國社會心理學家費斯廷格認為認知失調(diào)主要指個體因認識到自己的態(tài)度之間、或者態(tài)度與行為之間存在著矛盾而引發(fā)的不愉快的情緒體驗。以廈大吳某事件為例，在網(wǎng)絡輿論的形成過程中，這種行為違背了人們的社會準則和普遍的道德觀念，因而與受眾原有的認知相沖突，打破了原有的認知平衡，使個體的心理產(chǎn)生一種緊張感。為了消除認知失調(diào)引起的緊張感，受眾要么強化自己的認知，極力維護自己的觀點，要么改變自己的認知以適應輿論行為，從而釋放張力，消除緊張感，恢復原有的心理平衡。從心理學的角度來看，網(wǎng)民在網(wǎng)絡輿論場中進行激烈的辯論，經(jīng)歷了從認知協(xié)調(diào)到認知失調(diào)，再到認知協(xié)調(diào)的過程。

　　(二)網(wǎng)絡輿論主體的情緒與情感因素

　　情緒和情感都是人對客觀事物所持的態(tài)度體驗，只是情緒更傾向于個體基本需求欲望上的態(tài)度體驗，而情感則更傾向于社會需求欲望上的態(tài)度體驗。網(wǎng)絡輿論得以形成除認知因素外，情緒、情感因素也起不可忽視的作用。在網(wǎng)絡輿情的發(fā)生過程中，由于人們的價值體系不同，所產(chǎn)生的情感反應也會不同。為此，認識網(wǎng)絡輿情就要對網(wǎng)民的情感取向有很好的把握，情感因素是支持網(wǎng)民介入輿情事件，并且保持持續(xù)關(guān)注的關(guān)鍵，直接影響輿情事件的結(jié)果。皮亞杰的發(fā)生認識論中的平衡理論認為，當傳播者選取的信息的意向、觀點、后果與受傳者的情感一致時，就發(fā)生同化作用而使心理平衡;如果選取的信息的意向、觀點和后果與受傳者的情感不一致，就會發(fā)生矛盾沖突，心理就失去平衡，心理失去了平衡就會產(chǎn)生一種欲望去促進心理系統(tǒng)通過情感的改造或通過對選取信息的意向、觀點和后果的改造達到順應而使心理恢復到平衡。當一個事件發(fā)生時，新聞工作者或個人首先接觸這樣一個事實，他們帶著自己的主觀色彩，在自己的情緒、情感基礎(chǔ)上對事實進行加工，評論，最后在網(wǎng)絡上傳播開來，促使輿論的形成�？梢娨粋�事件在發(fā)布之際，就已經(jīng)不再是事實的全部，它勢必已經(jīng)加入了散播者和評論者的已有知識經(jīng)驗和個人情感。一旦新聞事件引起了部分人的情感共鳴或者情感反差時，網(wǎng)民便在這種情緒狀態(tài)下，表達自己的觀點。這些情緒化的言論，在網(wǎng)絡平臺上相互作用，相互影響，最后又強化了情緒化輿論的傳播。在這種心理場中，越來越多的人開始加入輿論陣營，各自抒發(fā)自己的意見，促使某一社會事件走向輿論的風口浪尖。在廈大吳某事件中，由于事件和公眾持有的普遍價值觀念偏離太遠，因而網(wǎng)絡輿論主體在評價此事時，站在道德的制高點上，懷著十分憤怒和不滿的情緒體驗，心理極度失衡。為消除緊張感，網(wǎng)民便借助于網(wǎng)絡平臺相互交流意見，抒發(fā)各自的情感，最后不同的意見相互交鋒，碰撞、融合，出現(xiàn)一種占絕對優(yōu)勢的意見，從而對該事件產(chǎn)生深刻的影響。同時情緒、情感因素也會通過影響網(wǎng)絡輿論主體的認知過程，來促使輿論的形成和發(fā)展。

　　(三)網(wǎng)絡輿論主體的動機因素

　　動機決定著某一網(wǎng)絡輿論是否得以形成，決定著網(wǎng)絡輿論的發(fā)展方向。對同一個事件，受眾的動機不同，他們表達的觀點也不同。從精神分析的角度來講，網(wǎng)民具有本我的原始沖動和欲望，而本我服從快樂原則，不懂邏輯、道德和價值觀念，一味尋求無條件的、即刻的滿足。某些網(wǎng)民在取樂欲和對黃色信息的好奇心理的驅(qū)使下，在不知真相的情況下，為了滿足自己的私欲，眾網(wǎng)民動用人肉搜索等方式，尋找事件主角吳某及受害學生的個人信息、家人情況及社會關(guān)系等。利用這樣的方法，網(wǎng)民自身的窺私欲等本能沖動更是得到了極大的滿足。其次科溫頓認為，自我價值感是個人追求成功的內(nèi)在動力，學生自幼就體驗到成功使人感到滿足，使人自尊心提高，使人產(chǎn)生自我價值感。在廈大吳某事件中，網(wǎng)民為了實現(xiàn)自我價值，證明自己的道德高尚，就通過言論表達自己的情感，體驗那種站在道德的制高點上譴責別人的優(yōu)越感。在實際生活中，人們無法把那些不道德的思想和行為自覺的揭露出來，因而在表面上，大都在道德上平等的，所以在道德上自我價值的實現(xiàn)沒有得到滿足。而一旦網(wǎng)絡上爆料某某人的道德敗壞問題時，這激起了受眾的自我實現(xiàn)的需要，所以就在網(wǎng)絡上指責該行為，來滿足自己的道德感，使失衡的心理狀態(tài)得以恢復。另外有些網(wǎng)絡受眾存在著尋求認同的動機。他們有一種強烈地尋求與社會上其它人認知一致、情感共鳴的愿望，正是出于對這種愿望的滿足，在網(wǎng)絡輿論中，跟著大眾意見走，力圖使自己的觀點得到群體的認同，從而使歸屬的需要得到滿足，獲得在現(xiàn)實世界中難以獲得的成就感。當然，還有一些其它的動機存在，例如，對于那些維護的言論，大概是出于維護自己的社會利益或者并不知真相而力圖保護吳某的聲譽;對于那些揭露的或者給予譴責的網(wǎng)絡輿論，有些可能是出于維護社會的準則和倡導社會的公平正義，但也有人卻可能有著極其強烈的控制欲和反社會心理，借著輿論煽風點火，制造社會混亂，使人們對高校教師產(chǎn)生質(zhì)疑，全盤否定所有教師的師德師風。

　　二、網(wǎng)絡輿論的正確引導方略探討

　　今天，人類社會已進入所謂的“信息時代”，大眾傳媒的技術(shù)日益先進，其影響滲透到社會生活的方方面面，滲透到每一個角落，無時無刻不在影響著人們的思想和行為。在這樣的網(wǎng)絡時代，已經(jīng)到了“一言可以興邦，一言可以喪邦”的地步。正確的輿論有利于社會發(fā)展，而錯誤輿論對社會發(fā)展和穩(wěn)定具有極大的負面影響。如果某種反社會的網(wǎng)絡輿論在占據(jù)絕對優(yōu)勢時，就勢必會影響人們的思維和價值觀念、干擾人們的正常生活，從而使社會失去平衡，引起動蕩。根據(jù)以上對網(wǎng)絡輿論形成的心理機制的研究，可以科學合理地提出網(wǎng)絡輿論引導的幾點建議。

　　(一)強調(diào)對主流價值觀念的宣傳，幫助網(wǎng)民建立科學的認知圖式

　　網(wǎng)絡輿論發(fā)生主要取決于輿論主體對輿論客體事件的認知，由于對事件的認知、理解和評價不同，而出現(xiàn)贊同、鄙視、反對、嘲諷、同情等不同態(tài)度，從而激發(fā)不同的社會情緒，甚至導致主體采取不同的行為方式和傾向。網(wǎng)絡輿論主體的不合理認知或者缺乏對信息同化的相關(guān)知識經(jīng)驗，將導致他們對輿論事件沒有一個清晰的認識。這種混亂的認知將導致輿論不能得到有效合理地傳播，使對輿論事件的看法莫衷一是，或者易受輿論領(lǐng)袖的控制，而趨向某一群體。所以我們在強調(diào)輿論事件評價的百家爭鳴的同時，也要強調(diào)對主流價值觀念的宣傳，在強調(diào)信息的合理性的同時，也要強調(diào)幫助網(wǎng)民建立新的認知圖式。只有這樣，才能在當今信息爆炸的社會，能夠有效地利用有用的信息，學習國家的相關(guān)政策和多方面的知識，也能使人們的認知過程更加理智，使輸出的信息有利于社會的穩(wěn)定。

　　(二)加大網(wǎng)絡輿論的監(jiān)督力度，引導網(wǎng)民合理宣泄不良情緒

　　由于在現(xiàn)實生活中本我受到壓抑，一些情緒難以正常宣泄，而恰好互聯(lián)網(wǎng)具有匿名性，使得一些人更愿意在網(wǎng)上進行情緒發(fā)泄。網(wǎng)絡的虛擬性也決定了網(wǎng)絡管理的復雜性，因而過于情緒化的言論可能難以限制，這對傳統(tǒng)社會的道德形成了一定的挑戰(zhàn)。如今更為屢見不鮮的是，當一個還算不得是事實的消息在網(wǎng)上一經(jīng)出現(xiàn)時，部分過于情緒化的網(wǎng)民便在網(wǎng)絡上辱罵，并到處散播。這樣一些隨意化的言論在網(wǎng)絡上到處傳播，以致于把事實的真相掩蓋在輿論之中，這不僅使真相難以揭露，更是模糊了現(xiàn)實社會的道德標準。因此政府應加大網(wǎng)絡輿論的監(jiān)督力度，盡可能的報道事實的全部真相，切不可使用過于強烈的情緒化的言辭，以免將輿論引導到錯誤的方向。同時應宣傳網(wǎng)民在評論和散播信息時應保持客觀冷靜的態(tài)度，千萬不要人云亦云，否則最后將驅(qū)使大部分網(wǎng)民順從某個群體意見，導致群體極化現(xiàn)象。

　　(三)端正網(wǎng)民輿論動機，實施健康理性的網(wǎng)絡行為

　　在輿論事件的形成過程中，有的網(wǎng)絡參與群體雖然往往與事件沒有直接的利益關(guān)系，但參與的動機和目的卻很明確，有的是因為樸素的正義感，有的是為了純粹的獵奇。不同的動機將激化和維持個體朝向不同的目標，引起不同的輿論行為。因而在輿論引導的過程中，應使網(wǎng)民有一個清晰的意識，端正輿論動機。在網(wǎng)絡輿論中為了獲得成就感、認同感、自我價值感等，都是無可厚非的，但是絕不能讓虛擬的世界取代現(xiàn)實的世界，永遠止步于虛擬世界的自我滿足。同時也不能讓自己的本能沖動肆意妄為，為了自己的窺私欲和取樂欲，把自己的快樂建立在別人的痛苦之上，對不知真相的事情亂加評論和傳播。

　　總之，網(wǎng)絡輿論的正確引導有利于維護互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展和社會的政治穩(wěn)定。結(jié)合“廈大教授吳某誘奸女學生”網(wǎng)絡輿論事件，我們可以從輿論主體的認知、情緒情感及動機等方面的因素充分考慮，發(fā)布切合時宜的新聞信息，發(fā)表盡量客觀的評論，以使輿論在正常的范圍內(nèi)傳播，使人們對這個社會有著更加透徹的了解，讓網(wǎng)民看到只是因為個別教授的道德素質(zhì)較低而使部分學生的合法權(quán)益難以得到保障。同時也要呼吁網(wǎng)民健康上網(wǎng)，端正輿論動機，保持清醒意識，合理調(diào)控情緒，通過多種途徑了解社會動態(tài)，完善自己的認知結(jié)構(gòu)，使自己處于和諧的網(wǎng)絡場和心理場中，客觀評論事件，讓有用的信息相互流傳，切不可跟風而為，對所有高校教師的道德進行質(zhì)疑，對整個教育制度給予全盤否定，導致群體極化，促使談“師”色變而使網(wǎng)絡環(huán)境失衡。
　　社會學論文發(fā)表期刊推薦《克山師專學報》堅持為社會主義服務的方向，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導，貫徹“百花齊放、百家爭鳴”和“古為今用、洋為中用”的方針，堅持實事求是、理論與實際相結(jié)合的嚴謹學風，傳播先進的科學文化知識，弘揚民族優(yōu)秀科學文化，促進國際科學文化交流，探索防災科技教育、教學及管理諸方面的規(guī)律，活躍教學與科研的學術(shù)風氣，為教學與科研服務。

轉(zhuǎn)載請注明來自：http://www.jinnzone.com/shehuixuelw/53673.html