中國新興建設(shè)開發(fā)總公司三公司設(shè)備安裝分公司是隸屬于三公司的基層項(xiàng)目部,負(fù)責(zé)三公司在施項(xiàng)目的機(jī)電安裝,獨(dú)立于土建項(xiàng)目部進(jìn)行管理和核算。由于管理人員分散、點(diǎn)多面廣,所以在人員管理、成本控制、材料管理、安全管理等方面無形中放大了管理難度。但經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累和管理摸索,分公司逐漸形成了一套相對成熟的管理模式,總結(jié)如下:
一、管理的分散和集中。
為了減少專業(yè)分公司施工工程多,人員分散等弱勢因素影響,每個(gè)項(xiàng)目部設(shè)專業(yè)經(jīng)理一職,專業(yè)經(jīng)理直接對分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。分公司設(shè)定周一為生產(chǎn)例會日,集中各項(xiàng)目部專業(yè)經(jīng)理開會,生產(chǎn)會作用如下:
1、便于分公司及時(shí)掌握各個(gè)項(xiàng)目的專業(yè)施工情況、成本情況以及存在的各種問題等,有針對性地解決具體問題,具體解決過程要求責(zé)任到人,實(shí)行跟蹤處理,且于下次生產(chǎn)例會匯報(bào)解決情況。
生產(chǎn)會召開初期,各項(xiàng)目部問題繁多;經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行,各項(xiàng)目部逐漸理順管理流程,懂得分門別類地處理各種性質(zhì)的問題,小問題內(nèi)部消化,重大問題才拿到會上解決。
2、生產(chǎn)會還有一個(gè)重要職能就是各項(xiàng)目部之間的溝通和交流。通過溝通和交流,專業(yè)經(jīng)理們逐漸掌握兄弟項(xiàng)目部在施工過程中、與當(dāng)?shù)卣、甲方、分包等的協(xié)調(diào)過程中的經(jīng)驗(yàn)和技巧,相互借鑒,取長補(bǔ)短;并將各項(xiàng)目部存在的普遍性的問題以及解決方案進(jìn)行歸納整理,保證分公司各項(xiàng)目部不會在同一問題上犯錯(cuò)。
3、生產(chǎn)會也便于及時(shí)傳達(dá)總公司、公司等各級文件精神,使項(xiàng)目部能夠最快的了解政策方針。生產(chǎn)例會作為紐帶,作為溝通上下的橋梁,使分公司的分散與集中管理有機(jī)的結(jié)合起來。
二、蹲點(diǎn)模式。
建筑業(yè)存在“邊施工、邊設(shè)計(jì)、邊變更”的工程特性,為了更好地對項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)控,分公司根據(jù)項(xiàng)目的具體施工周期和施工周期的重點(diǎn)內(nèi)容,將經(jīng)營、安全、生產(chǎn)副經(jīng)理和水電總工程師派到項(xiàng)目部進(jìn)行定期蹲點(diǎn)。例如,施工準(zhǔn)備階段由經(jīng)營副經(jīng)理進(jìn)行前期的合同交底、成本核算、材料管理的指導(dǎo)和監(jiān)管。有針對性的蹲點(diǎn)提高了各項(xiàng)目的工作效率,同時(shí)有利于分公司第一時(shí)間掌握各項(xiàng)目的具體工作情況,保障各項(xiàng)目關(guān)鍵階段能達(dá)成既定的工作目標(biāo),保證各項(xiàng)目工作的高效性和連續(xù)性。
三、投標(biāo)過程的團(tuán)結(jié)合作。
分公司負(fù)責(zé)公司的專業(yè)標(biāo)以及外部分包的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)標(biāo)的投標(biāo)工作,但分公司沒有獨(dú)立的投標(biāo)部門。當(dāng)有投標(biāo)任務(wù)時(shí),分公司成立由經(jīng)營副經(jīng)理為組長的臨時(shí)投標(biāo)辦,安全、技術(shù)、生產(chǎn)、器材部門全力協(xié)助,抽調(diào)精兵強(qiáng)將。投標(biāo)是經(jīng)濟(jì)決定成敗,分公司的經(jīng)濟(jì)標(biāo)是向技術(shù)、安全、材料要效益,技術(shù)方案的最大優(yōu)化,安全投入的合理分配,材料的最優(yōu)性價(jià)比,都是投標(biāo)成敗的關(guān)鍵。通過各部門的精誠合作,分公司中標(biāo)率名列公司前茅。
四、績效考核制度。
沒有規(guī)矩不成方圓。一個(gè)企業(yè)有了好的激勵制度,好的獎罰措施,才能真正調(diào)動大家的積極性。分公司每季度進(jìn)行一次績效考核,由所有員工對各部門、各項(xiàng)目、各位員工進(jìn)行考核,評出個(gè)人先進(jìn),進(jìn)行獎勵,對于低于85分的進(jìn)行批評教育;項(xiàng)目部排出名次,跟年終效益掛鉤。
這種全員參與的績效考核制度,在相當(dāng)程度上保證了考核過程的公開性、公平性和透明度,真正反映了各部門的工作狀態(tài);同時(shí)具有這種特性的績效考核制度也促使項(xiàng)目部和員工保持積極的工作狀態(tài),提高工作效率,最大程度地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
五、一年一次的工作務(wù)虛會。
務(wù)虛會是每年工作的開始,對分公司有總的指導(dǎo)意義。務(wù)虛會定于每年年初召開,由分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)目經(jīng)理、以及員工代表參加,討論確定一年的工作指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、總結(jié)去年的不足、給分公司提意見和建議。每年的務(wù)虛會都洋溢著激烈而又和諧的氣氛,大家各抒己見,暢所欲言,積極的總結(jié),熱烈的討論,務(wù)實(shí)的確定奮斗目標(biāo)。務(wù)虛會結(jié)束后,各位員工帶著新的目標(biāo)又投入到緊張而又有序的施工生產(chǎn)中。
六、發(fā)揮黨員模范帶頭作用,黨建帶團(tuán)建。
分公司充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,發(fā)揮青年團(tuán)員的先鋒隊(duì)作用,充分調(diào)動青年團(tuán)員的創(chuàng)新精神,培養(yǎng)他們的吃苦耐勞精神。對每一位新來的年輕同志實(shí)行導(dǎo)師制,指派老員工進(jìn)行傳幫帶,盡快使他們?nèi)谌敕止,盡快將自己在學(xué)校學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際。
七、人性化的管理。
分公司項(xiàng)目部人員分散化的特點(diǎn)成了分公司進(jìn)行人性化管理的瓶頸。為了打破這一瓶頸,加強(qiáng)分公司的凝聚力,分公司推出了送生日蛋糕和春節(jié)家屬慰問信兩項(xiàng)活動。
做建筑的都是長年累月在外,很少有人記得自己的生日,分公司為了加強(qiáng)大家的歸屬感,提前統(tǒng)計(jì)員工的生日,具體到陽歷還是陰歷,根據(jù)個(gè)人的習(xí)慣送蛋糕。并附上經(jīng)理和書記溫馨的祝福卡片:“生日快樂,祝身體健康,萬事如意。”真真切切地讓大家感受到這個(gè)大家庭的溫暖。
另一件事就是春節(jié)對員工家屬的慰問信。建筑行業(yè)的特性導(dǎo)致員工往往對家庭的照顧不夠,分公司十萬感謝家屬們的支持,一封慰問信、一聲感謝、一份祝福送給家屬們,并附上慰問金,充分體現(xiàn)了分公司的人性化管理。通過這兩個(gè)小小的舉動,凝聚了分公司員工的心,大家是心往一塊想,勁往一處使,以最大的熱情投入到工作狀態(tài)中去。
八、陽光辦公,為基層提供服務(wù)和配合。
分公司各部門、各領(lǐng)導(dǎo)辦公室開門辦公。凡是各項(xiàng)目來分公司辦事的可以直接敲門進(jìn)屋,這樣也利于基層項(xiàng)目部員工對分公司部門員工的監(jiān)督,加強(qiáng)交流和溝通,提高辦事效率。
分公司改變以前二線對一線的自上而下的責(zé)罰式的工作方式,強(qiáng)化二線部門的服務(wù)意識、配合意識。二線各部門經(jīng)常下工地,進(jìn)行有針對性的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)助項(xiàng)目部解決。意識的轉(zhuǎn)變,使得二線和一線不再是對立的情緒化的狀態(tài),而是團(tuán)結(jié)協(xié)作的配合狀態(tài)。這樣在相當(dāng)程度上減少了內(nèi)耗,建立了目標(biāo)的一致性,促進(jìn)了分公司內(nèi)部的良性循環(huán)。
九、消耗品的節(jié)約。
為了控制成本,分公司采取了以下幾個(gè)措施:
各項(xiàng)目的辦公用品實(shí)行統(tǒng)一采購,對辦公用品的供應(yīng)商實(shí)行低價(jià)中標(biāo);新工藝新技術(shù)更新頻繁,采取電子版發(fā)送,分公司統(tǒng)一下載或掃描電子版,并隨時(shí)發(fā)送到各個(gè)項(xiàng)目部,節(jié)約了重復(fù)采購的成本;設(shè)立分公司QQ群,采取網(wǎng)上辦公,材料計(jì)劃等可以用簽名電子版發(fā)回分公司,節(jié)約了時(shí)間、交通成本;分公司采購網(wǎng)絡(luò)復(fù)印機(jī),所有二線部門都采用網(wǎng)絡(luò)打印,大大節(jié)省了成本;器材的資料需要用針式打印機(jī),為了節(jié)約購買針式打印機(jī)成本,利用周一的例會時(shí)間,統(tǒng)一由器材部門打印。通過以上幾個(gè)措施,每年能為分公司節(jié)省相當(dāng)?shù)囊还P費(fèi)用。
綜上所述,一個(gè)好的管理制度可以保證公司自上而下地政令暢通,擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力,員工有強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任感;強(qiáng)大的凝聚力就是好的管理制度的具體體現(xiàn)。設(shè)備安裝分公司一直在不斷地摸索和前進(jìn)著,不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),盡最大可能地保證分公司平穩(wěn)而又高效的發(fā)展。
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