摘要：本文結(jié)合CMMI模型的要求，重新審視CMMI在中國(guó)的實(shí)施現(xiàn)狀，指出企業(yè)在CMMI實(shí)施過(guò)程中的六大誤區(qū)，并進(jìn)一步探討正確實(shí)施CMMI的有效途徑，為規(guī)范中國(guó)軟件企業(yè)的認(rèn)證程序，推動(dòng)軟件行業(yè)有序發(fā)展提供理論依據(jù)。

　　關(guān)鍵詞：核心論文發(fā)表,CMMI,實(shí)施,六大誤區(qū),實(shí)施建議

　　根據(jù)CMMI官方機(jī)構(gòu)在2013年3月發(fā)布的統(tǒng)計(jì)，目前通過(guò)CMMI評(píng)估的中國(guó)企業(yè)數(shù)量累計(jì)超過(guò)2000家，遠(yuǎn)超美國(guó)，成為世界上通過(guò)CMMI評(píng)估最多的國(guó)家。其中，通過(guò)CMMI 3級(jí)認(rèn)證的企業(yè)比例高達(dá)90%以上。這些數(shù)據(jù)對(duì)于中國(guó)軟件業(yè)而言是令人振奮的，但是，如此多的企業(yè)通過(guò)了CMMI認(rèn)證，是否意味著我國(guó)的軟件企業(yè)因?qū)嵤〤MMI而受益，軟件質(zhì)量、開(kāi)發(fā)效率不斷提升?是否標(biāo)志著我國(guó)的軟件企業(yè)已經(jīng)發(fā)展壯大，足以與美歐日等軟件強(qiáng)國(guó)抗衡了呢?

　　帶著疑問(wèn)和思考，結(jié)合我國(guó)軟件企業(yè)的現(xiàn)狀，可以看到，中國(guó)企業(yè)與軟件強(qiáng)國(guó)間的差距還是挺大的，例如在世界軟件企業(yè)排名前100位中，我國(guó)的企業(yè)數(shù)量還只是鳳毛麟角。本文結(jié)合CMMI模型的要求，重新審視CMMI在中國(guó)的實(shí)施現(xiàn)狀，提出了企業(yè)在CMMI實(shí)施過(guò)程中的六大誤區(qū)，并進(jìn)一步探討應(yīng)該如何實(shí)施CMMI，讓中國(guó)的軟件企業(yè)真正強(qiáng)大起來(lái)。

　　1 CMMI的理解和定位：CMMI不等于一套可直接使用的方法學(xué)和模板

　　毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于軟件企業(yè)而言，CMMI是一套提供了包含產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)以及最佳實(shí)踐的模型，通過(guò)合理運(yùn)用CMMI提供的指引可幫助企業(yè)更好地實(shí)施過(guò)程改進(jìn)。但是，CMMI并不等于一套可以直接生搬硬套的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于CMMI-DEV模型的22個(gè)過(guò)程域，每個(gè)過(guò)程域都有明確的實(shí)踐目標(biāo)和一些最佳實(shí)踐，具體到一個(gè)特定企業(yè)，需要根據(jù)該企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)和自身情況，來(lái)確定采取哪些方法和行動(dòng)來(lái)達(dá)成CMMI模型提出的實(shí)踐要求。例如，對(duì)于組織過(guò)程定義(OPD)過(guò)程域的特定實(shí)踐SP1.1要求企業(yè)建立和維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，對(duì)于大公司來(lái)說(shuō)一套標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程可能會(huì)涉及更多人員的參與，對(duì)于某些過(guò)程的審核可能會(huì)更正式，而對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)更加強(qiáng)調(diào)這套流程簡(jiǎn)潔高效，能充分利用手上僅有的資源來(lái)完成所有工作。所以在制定組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程時(shí)，應(yīng)該著力于如何理解模型，并結(jié)合公司的自身情況來(lái)編寫(xiě)，而不是直接套用模型里面提供的方法和實(shí)踐。

　　2 CMMI與其他體系：CMMI并不是萬(wàn)能的

　　對(duì)于軟件行業(yè)而言，實(shí)施過(guò)程改進(jìn)，除了CMMI之外，還有ISO9001、MSF、IPD、敏捷方法等。需要認(rèn)識(shí)到，CMMI模型的實(shí)施核心焦點(diǎn)主要是軟件工程的過(guò)程和管理層面，而不是軟件的開(kāi)發(fā)技術(shù)層面。另外，CMMI模型指明了企業(yè)應(yīng)該做什么(what)而不是怎么做(how)，它著重強(qiáng)調(diào)的是開(kāi)發(fā)軟件過(guò)程中的關(guān)鍵要素，但是對(duì)于項(xiàng)目立項(xiàng)前期的調(diào)研以及項(xiàng)目驗(yàn)收后的軟件維護(hù)等過(guò)程，CMMI沒(méi)有給出明確的指引。所以，在使用CMMI模型實(shí)施過(guò)程改進(jìn)時(shí)，我們不妨結(jié)合其他方法進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)，取其精華，使公司可以從更加廣闊的領(lǐng)域，例如財(cái)務(wù)，人力資源，技術(shù)實(shí)現(xiàn)等方面全面推進(jìn)過(guò)程改進(jìn)工作。

　　3 CMMI規(guī)范與公司其他規(guī)范并存：不要只追求形式上的標(biāo)準(zhǔn)

　　近年來(lái)，國(guó)內(nèi)掀起了CMMI評(píng)估熱潮，國(guó)家和各級(jí)地方政府出臺(tái)了一系列法規(guī)和政策，鼓勵(lì)軟件行業(yè)進(jìn)行CMMI能力成熟度模型的評(píng)估認(rèn)證工作，旨在提高我國(guó)軟件企業(yè)開(kāi)發(fā)管理的規(guī)范化水平，同時(shí)也希望企業(yè)能建立信心，鼓勵(lì)企業(yè)與世界接軌。但是，有些企業(yè)只是追求形式上的規(guī)范，花費(fèi)大量時(shí)間和金錢(qián)制定CMMI的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和文檔體系，并在僅有的幾個(gè)項(xiàng)目中推行CMMI模型。結(jié)果評(píng)估完成后，還是保留公司原有的規(guī)定和做法，把CMMI模型放到一邊。例如，對(duì)于軟件規(guī)模的估算，還是采用原來(lái)的拍腦袋方法，對(duì)于策劃部分僅僅參照合同中規(guī)定的驗(yàn)收時(shí)間，而沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中各個(gè)階段的活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)策劃。結(jié)果是，規(guī)范有了，公司的開(kāi)發(fā)管理水平還是維持原樣。如果制定出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有去執(zhí)行，又怎能期望過(guò)程改進(jìn)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益呢?

　　4 CMMI等級(jí)越高越好

　　從CMMI模型的階段式劃分方法來(lái)看，CMMI可分為五級(jí)。第一級(jí)是初始級(jí)，第二級(jí)是已管理級(jí)，第三級(jí)是已定義級(jí)，第四級(jí)是定量管理級(jí)，第五級(jí)稱(chēng)為優(yōu)化級(jí)。從等級(jí)1到等級(jí)5，實(shí)施的內(nèi)容逐漸增加，同時(shí)等級(jí)越高表明企業(yè)的過(guò)程能力成熟度越高。于是，有些企業(yè)會(huì)很主觀地認(rèn)為，CMMI等級(jí)越高越好，所以企業(yè)應(yīng)該以更高的等級(jí)為目標(biāo)，評(píng)估過(guò)了3級(jí)接下來(lái)就是4級(jí)，5級(jí)，而完全沒(méi)有考慮是否適合公司的情況。事實(shí)上，組織需要達(dá)到哪個(gè)級(jí)別的等級(jí)應(yīng)該與企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)文化、人員素質(zhì)、客戶(hù)類(lèi)型、產(chǎn)品類(lèi)型等方面進(jìn)行考慮。如果組織規(guī)模過(guò)小，卻要求達(dá)成較高的成熟度等級(jí)，往往會(huì)造成賠了夫人又折兵，即浪費(fèi)了大量的資源，又沒(méi)有達(dá)成預(yù)期效果。

　　5 片面要求流程大而全

　　有些企業(yè)覺(jué)得，既然實(shí)施CMMI，就要把所有過(guò)程域的內(nèi)容規(guī)范化、文檔化，每個(gè)過(guò)程盡可能大而全，并將這些規(guī)范應(yīng)用到公司的所有項(xiàng)目當(dāng)中。這樣做不但影響了軟件開(kāi)發(fā)的工作效率，同時(shí)也不利于公司的發(fā)展。例如，對(duì)于非關(guān)鍵的小問(wèn)題，本來(lái)可以立刻解決，卻設(shè)計(jì)了復(fù)雜的流程進(jìn)行評(píng)審;對(duì)于一些小型項(xiàng)目，只有1-2個(gè)月的開(kāi)發(fā)周期，卻要求產(chǎn)出大量的文檔等等。面對(duì)這種情況，我們應(yīng)該從公司的整體規(guī)劃和目標(biāo)著手去提煉關(guān)鍵的過(guò)程，對(duì)于不同的項(xiàng)目要有相應(yīng)的裁剪和替代活動(dòng)。

　　6 把大公司的文檔體系當(dāng)作自己的文檔體系

　　很多企業(yè)為了節(jié)省時(shí)間，往往是參照一些大公司的流程，小做修改就變成了自己的體系;甚至有些企業(yè)直接挪用體系，這樣做的效果肯定不好。有時(shí)，我們或許會(huì)聽(tīng)到這樣的談話，某公司領(lǐng)導(dǎo)跟下面的人員說(shuō)：“我們要一套比較好的模板，然后找?guī)讉�(gè)人修改一下就可以了”，這是一種典型的拿來(lái)主義，公司的規(guī)模、組織架構(gòu)、人員配置，技術(shù)水平，企業(yè)文化等千差萬(wàn)別，面對(duì)的客戶(hù)也各有不同，又怎能保證其他公司的流程會(huì)適合本公司呢。所以在編制公司文件體系時(shí)，我們要預(yù)留一段比較充分的時(shí)間來(lái)編制體系文檔。例如，有些企業(yè)是按照產(chǎn)品線來(lái)進(jìn)行管理的，有些企業(yè)是按照地理區(qū)域來(lái)劃分工作的，那么這些企業(yè)的管理模式和流程就不太可能一樣了。同樣，有些組織考慮使用RUP開(kāi)發(fā)方法，這時(shí)候你就要考慮把CMMI和RUP開(kāi)發(fā)方法融合起來(lái)，而不是單純地選擇執(zhí)行某一個(gè)體系。 　　針對(duì)上述提出來(lái)的六大誤區(qū)，本人覺(jué)得應(yīng)該從以下方面來(lái)考慮CMMI實(shí)施：

　　第一，需要準(zhǔn)確理解CMMI模型的真意，用好CMMI模型，把它當(dāng)成過(guò)程改進(jìn)的一個(gè)好工具，而非一種具體的方法和生硬的教條。對(duì)于CMMI-DEV模型，其中的22個(gè)過(guò)程域可分為項(xiàng)目管理、工程開(kāi)發(fā)、過(guò)程管理以及支持類(lèi)等四大部分，可從組織層面和項(xiàng)目層面對(duì)內(nèi)容進(jìn)行劃分。對(duì)于各個(gè)過(guò)程域，需要充分理解每個(gè)過(guò)程域的要求，同時(shí)也要看到各個(gè)過(guò)程域之間的聯(lián)系和區(qū)別，并與組織的具體活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，才能更好地推進(jìn)過(guò)程改進(jìn)。舉個(gè)例子，對(duì)于項(xiàng)目策劃過(guò)程域里面提到的估算部分，要求在項(xiàng)目中使用科學(xué)的方法對(duì)項(xiàng)目規(guī)模、工作量和成本等參數(shù)進(jìn)行估算。相應(yīng)的，在度量和分析過(guò)程域指明，需要根據(jù)度量目標(biāo)在項(xiàng)目各階段進(jìn)行度量項(xiàng)的數(shù)據(jù)收集。在項(xiàng)目監(jiān)督和控制過(guò)程域，要求對(duì)相關(guān)的參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控。而在集成項(xiàng)目管理過(guò)程域，對(duì)于關(guān)鍵的項(xiàng)目參數(shù)，除了定期監(jiān)控并采取糾偏措施外，還需要設(shè)定預(yù)警閥值，在項(xiàng)目重要參數(shù)有偏離正常范圍的傾向時(shí)，就應(yīng)該對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，采取一定措施來(lái)防止問(wèn)題的發(fā)生或者減低問(wèn)題的影響程度。在企業(yè)具體實(shí)施時(shí)，可以把上述提到的內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一套完整的流程。

　　第二，要根據(jù)公司的目標(biāo)來(lái)實(shí)施CMMI，切忌把所有精力花在雕琢精美流程上，而沒(méi)有根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展，訂立行動(dòng)的優(yōu)先等級(jí)來(lái)實(shí)施對(duì)于公司來(lái)說(shuō)關(guān)鍵的一些過(guò)程域。例如，對(duì)于中小型技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)，首要目標(biāo)就是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中如何研發(fā)出質(zhì)量、技術(shù)、成本等方面有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是能夠在市場(chǎng)中生存下來(lái)并占據(jù)一席之地。對(duì)于上述目標(biāo)，我們需要針對(duì)企業(yè)自身情況，分析目前公司的不足，并進(jìn)一步把這些不足之處定位到各個(gè)過(guò)程域的實(shí)踐當(dāng)中。若能準(zhǔn)確定位問(wèn)題，便可以花最少時(shí)間和精力來(lái)達(dá)到最大的改進(jìn)效果。同樣，如果對(duì)于大型企業(yè)而言，公司的目標(biāo)很可能除了關(guān)注研發(fā)產(chǎn)品外，還會(huì)考慮到企業(yè)在各區(qū)域的市場(chǎng)占有份額以及企業(yè)影響力等。

　　第三，公司整體實(shí)施的效果取決于多個(gè)因素，如人、過(guò)程、技術(shù)等。除了優(yōu)化過(guò)程之外，也要提升團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)和技術(shù)水平;特別是對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)部分，在CMMI DEV 1.3版本中，分別在組織過(guò)程定義過(guò)程域(OPD)的特定實(shí)踐SP1.7和集成項(xiàng)目管理過(guò)程域(IPM)的特定實(shí)踐SP1.6中，明確規(guī)定了對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的組建和維護(hù)。另外，對(duì)于在軟件開(kāi)發(fā)采用的技術(shù)和工具部分，CMMI并沒(méi)有進(jìn)行明確的規(guī)定。所以，在這一部分我們需要通過(guò)多種途徑了解業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)，選擇好適合公司發(fā)展的技術(shù)和工具。

　　第四，通過(guò)CMMI評(píng)估不是企業(yè)的最終目標(biāo)，正確的做法應(yīng)該是每一年都針對(duì)公司現(xiàn)有的流程進(jìn)行差距分析，并進(jìn)一步優(yōu)化，同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)公司不足的地方，不斷積累經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)。我們可以在今年重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，例如需求獲取和需求分析部分，通過(guò)努力盡量減少后期開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行需求變更的次數(shù);在另一年里，我們可以著重檢查公司的項(xiàng)目管理能力，例如在項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程中如何盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者在風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域中如何提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平，將問(wèn)題扼殺在搖籃當(dāng)中。通過(guò)每一年對(duì)CMMI模型的理解和深化，通過(guò)每一年的總結(jié)和反省，組織必將變得越來(lái)越好，也越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　總而言之，對(duì)于軟件企業(yè)而言，軟件研發(fā)和管理是一個(gè)復(fù)雜而又有挑戰(zhàn)性的工程。如何運(yùn)用好CMMI模型，對(duì)其進(jìn)行合理定位，也決定了企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。同樣的金科玉律，同樣的孫子兵法，對(duì)于不同人而言效果也是不一樣的。在此，也希望大家有興趣的話，可以多多研讀CMMI模型，結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟到CMMI模型的精髓所在。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]Ken Keller，Brian Mack.Maturity Profile Reports March2013.

　　[2]李華北，劉小茵，鄭丹丹等.過(guò)程改進(jìn)基本原理及CMMI實(shí)施[M].中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社.

　　[3]蔡澍.基于CMMI的軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證的探究[J].科技信息，2012(23).

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自：http://www.jinnzone.com/kejilw/jianzhushigonglw/49577.html