基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)論文發(fā)表淺析醫(yī)患關(guān)系存在的問題及構(gòu)建措施
發(fā)布時間：2015-01-10 16:54所屬分類：基礎(chǔ)學(xué)論文瀏覽：1次加入收藏
摘 要：醫(yī)患關(guān)系對于醫(yī)療活動、醫(yī)患權(quán)益保護非常重要。本文主要分析了醫(yī)患關(guān)系緊張原因、和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建的措施以及和諧醫(yī)患關(guān)系目的，以供參考。 關(guān)鍵詞： 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)論文發(fā)表 ,醫(yī)患關(guān)系,和諧社會,醫(yī)療 l當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系存在的問題 1.1醫(yī)務(wù)人員方面 不可否認，
摘 要：醫(yī)患關(guān)系對于醫(yī)療活動、醫(yī)患權(quán)益保護非常重要。本文主要分析了醫(yī)患關(guān)系緊張原因、和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建的措施以及和諧醫(yī)患關(guān)系目的，以供參考。
關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)論文發(fā)表,醫(yī)患關(guān)系,和諧社會,醫(yī)療
l當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系存在的問題
1.1醫(yī)務(wù)人員方面
不可否認，當(dāng)前確實還有部分醫(yī)務(wù)人員存在如下問題，一是不重視醫(yī)患溝通，在診療過程中“見病不見人，治病不治心”，溝通意識不強、缺乏溝通技巧，甚至服務(wù)態(tài)度生硬，讓患者不滿;二是個別醫(yī)務(wù)人員臨床經(jīng)驗不足，醫(yī)療知識不全面，缺乏扎實的理論知識，對病情不能作出準(zhǔn)確判斷，操作技術(shù)不嫻熟，應(yīng)對突發(fā)事件經(jīng)驗不足，易造成救治失誤，引發(fā)患者不滿;三是醫(yī)生工作量大和醫(yī)患利益關(guān)系突出是導(dǎo)致醫(yī)患交流欠缺的主要因素。目前醫(yī)生工作量比較繁重，所以很難有時間與每個患者進行詳細的溝通交流，有些醫(yī)生缺乏良好的溝通技巧和耐心，病情解釋不到位，使患方對病情了解不夠，使家屬缺乏應(yīng)對臨床突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備，一旦患者出現(xiàn)突然死亡后就容易令家屬認為是醫(yī)院醫(yī)療過程存在失誤，而引發(fā)沖突;四是個別醫(yī)務(wù)人員缺乏醫(yī)德，對患者進行過度診斷、過度醫(yī)療，甚至向患者、家屬索取紅包，也易使患者及家屬反感，容易引發(fā)醫(yī)患糾紛。
1.2患者及家屬
目前很多患者及家屬對醫(yī)學(xué)科學(xué)的認識存在很大的局限性，缺乏對疾病的正確認識，從而導(dǎo)致對醫(yī)院期望值過高。如果期望沒達到，就無限地指責(zé)醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員，甚至暴力沖擊醫(yī)院!攻擊醫(yī)務(wù)人員。
1.3政府方面
�、僬度藝�(yán)重不足，目前國家每年給醫(yī)院的財政投入，對于大多數(shù)醫(yī)院來說還不夠醫(yī)院職工一個月的工資。政府投人的缺失，造成了公共衛(wèi)生領(lǐng)域和百姓的基本醫(yī)療得不到有效保障。②醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐，醫(yī)療保險體制不健全，患者申訴和維護權(quán)益渠道不暢通，使部分患者將不滿情緒發(fā)泄到醫(yī)院，導(dǎo)致醫(yī)患矛盾激化。③政府有關(guān)部門對“醫(yī)鬧”事件處置不力。警察在現(xiàn)場往往只是維持秩序，扮演中間人的角色，對明顯的違法行為不敢進行及時有效的制止，結(jié)果是為了穩(wěn)定放棄法律原則，導(dǎo)致法律權(quán)威和政府權(quán)威的缺失。
1.4媒體因素
一些媒體為了吸引大眾的眼球，刻意放大醫(yī)患關(guān)系中負面的東西，進行惡意炒作，缺乏客觀性。向患者一邊倒，同情患者，斷章取義，對醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院進行非公正的報道，使醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的形象受到了前所未有的傷害，同時也使社會對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生了諸多的誤解甚至仇視，這無形之中加劇了醫(yī)患之間的不和諧。
2構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的措施
2.1醫(yī)務(wù)人員
作為治病救人的使者和服務(wù)者，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)牢固樹立患者至上的理念，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，以最少的花費，讓患者獲得最佳的治療效果。同時時刻遵循自己的職業(yè)道德，對患者高度負責(zé)，為患者提供的服務(wù)應(yīng)優(yōu)質(zhì)、溫馨、全方位，以滿足患者的個體需求，從而縮短醫(yī)患間心理上的距離，爭取患者的理解和配合，疏導(dǎo)患者的心理顧慮，增加患者對醫(yī)務(wù)工作的信任和滿意度。
2.2政府
�、賾�(yīng)進一步加大對醫(yī)院的投人，讓公立醫(yī)院恢復(fù)公益性的本來面目，特別是要切實改善基層醫(yī)院設(shè)備落后、環(huán)境差、人員技術(shù)水平低的情況，從而讓小病和常見病能夠在基層醫(yī)院解決，緩解群眾看病難、看病貴的壓力。②對于“聚眾占據(jù)醫(yī)療機構(gòu)診療或辦公場所，尋釁滋事者”，“侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員或者侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由、干擾醫(yī)務(wù)人員正常生活者”，“破壞醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)備、財產(chǎn)和病歷、檔案等重要資料者”，公安機關(guān)應(yīng)依法給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，讓“大鬧大賠，小鬧小賠”無生存的土壤。③開辟處理醫(yī)療糾紛的“綠色通道”，簡化程序，提高效率，增強透明度和公信力，把患者的維權(quán)行動引人法制軌道，讓“醫(yī)鬧”無事可鬧。
2.3 媒體
在醫(yī)患關(guān)系的宣傳報道時，應(yīng)尊重事實，報道要做到客觀!理性!真實。特別是要通過廣泛宣傳讓群眾明白：①)醫(yī)療服務(wù)檔次與經(jīng)濟發(fā)展水平的關(guān)系。我國醫(yī)療技術(shù)水平的提高速度已高于國民經(jīng)濟的發(fā)展速度，一些城市醫(yī)療條件已經(jīng)接近了一些發(fā)達國家的水平。②福利醫(yī)療與經(jīng)營醫(yī)療的關(guān)系。改革開放以后，國家衛(wèi)生經(jīng)濟政策為適應(yīng)市場經(jīng)濟體制而逐步調(diào)整，我國衛(wèi)生事業(yè)是政府實行一定福利政策的社會公益事業(yè)，個人在整個醫(yī)療支出中所占的比重必然上升。
2.4患者方面
一是要認識到，醫(yī)學(xué)是一個不斷發(fā)展的!充滿風(fēng)險的學(xué)科，到目前為止有許多問題和現(xiàn)象，人類是無法給予正確的認識與解釋的。醫(yī)療技術(shù)永遠不可能完美，醫(yī)生不是上帝，所以，在臨床上一些情況的出現(xiàn)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)無能為力的。何況人是一個活體，隨時都可能變化，這種變化有時是自己和他人意想不到的�；颊叩霓D(zhuǎn)歸無非兩種，要么好轉(zhuǎn)、痊愈，要么惡化、死亡。不好的結(jié)果是醫(yī)患雙方都不愿看到的，患方不能據(jù)此就責(zé)難醫(yī)生，應(yīng)對具體事實作具體分析。二是進一步知法、懂法、守法，增強法律意識及明辨是非的能力，切實認識到以糾纏、暴力相威脅，達到其要求賠款的目的絕對是違法的，不僅影響了醫(yī)院各項工作的正常開展，甚至耽誤醫(yī)院里危重急癥患者的搶救和治療，同時將會導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員生活采取防御性、保守性治療，最終的結(jié)果還是患者身體健康得不到保證，得不到更高質(zhì)量的治療或者服務(wù)。
3 結(jié)論
醫(yī)患關(guān)系是由諸多因素造成的一種特殊的社會關(guān)系，在目前來看，確實存在一些問題，存在著不和諧的因素，但是醫(yī)患關(guān)系既然是一種社會關(guān)系，就應(yīng)該正確的對待及面對。在新時期要“增強公民的法制觀念與健康意識，提高公民科學(xué)素質(zhì)與道德水平”，醫(yī)患雙方共同努力構(gòu)建良好融洽的醫(yī)患關(guān)系，營造信任合作的就醫(yī)環(huán)境，提高人民健康水平。醫(yī)患關(guān)系只有在各方面的共同合作和努力下，把握好醫(yī)患關(guān)系之間的主客體關(guān)系，就會重新塑造醫(yī)患關(guān)系之間的良好的信任溝通合作關(guān)系，從而達到構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的目的。醫(yī)患關(guān)系的妥善處理有助于患者得到及時的救治，有助于醫(yī)院的良性發(fā)展，有助于醫(yī)患之間的和諧，最終達到了為全民造福。
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