在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，制造企業(yè)面臨著巨大的創(chuàng)新升級和市場競爭壓力�；�于產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)新模式已經(jīng)成為制造企業(yè)突破重圍，保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵路徑。本文是一篇研究生論文范文，主要論述了公司新產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)過程中的技術(shù)風(fēng)險管理。
　　摘 要：基于產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)新模式已經(jīng)成為制造企業(yè)突破重圍，保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵路徑。然而，新產(chǎn)品項(xiàng)目的開發(fā)是一項(xiàng)長期導(dǎo)向且具有高技術(shù)風(fēng)險的活動，迫使制造企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)時不得不對各類復(fù)雜動態(tài)技術(shù)風(fēng)險的預(yù)測、識別、分析、評價等流程，最大程度上完成對項(xiàng)目研發(fā)過程中的風(fēng)險管控。本文以A公司洗碗機(jī)新產(chǎn)品項(xiàng)目為例，通過設(shè)計(jì)有效的前置技術(shù)風(fēng)險分析與失效風(fēng)險分析(FMEA)建立起制造企業(yè)新產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)的技術(shù)風(fēng)險管控模式，為新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下的制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā)提供理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。

　　關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品開發(fā),風(fēng)險管理,技術(shù)風(fēng)險,失效模式

　　1 概述

　　新產(chǎn)品項(xiàng)目的開發(fā)是一項(xiàng)長期導(dǎo)向且具有高技術(shù)風(fēng)險的活動，常常面臨失敗的“窘境”，這迫使了制造企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)時不得不謹(jǐn)慎地管理項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險，通過對各類復(fù)雜動態(tài)技術(shù)風(fēng)險的預(yù)測、識別、分析、評價等流程，最大程度上完成對項(xiàng)目研發(fā)過程中的風(fēng)險管控[1]。本文以A公司洗碗機(jī)新產(chǎn)品項(xiàng)目為例，通過建立有效的技術(shù)風(fēng)險管理分析與評價方法，形成對制造企業(yè)新產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)的技術(shù)風(fēng)險管控模式，幫助制造企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化流程化風(fēng)險管理的思維，對新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下的制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā)提供理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。

　　2 新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)風(fēng)險管理過程

　　技術(shù)風(fēng)險是風(fēng)險管理的一個重要類別，其主要目的是在研發(fā)類新產(chǎn)品開發(fā)過程中所面對的各種技術(shù)風(fēng)險進(jìn)行識別、評估、分析，從而確定合適的處理方法并進(jìn)行實(shí)施跟蹤，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)[2][3]。研發(fā)類項(xiàng)目在產(chǎn)品開發(fā)過程中會有很多不確定事件的發(fā)生，為項(xiàng)目的成功帶來了很多技術(shù)風(fēng)險。新項(xiàng)目研發(fā)過程是否能夠按照預(yù)期計(jì)劃執(zhí)行，不僅與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是否合理，同時也與技術(shù)風(fēng)險管理是否有成效有很大的關(guān)系[4]。從A公司大量的新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐來看，項(xiàng)目研發(fā)的技術(shù)風(fēng)險管理模型大致如圖1所示：

　　技術(shù)風(fēng)險管理整個過程是一個循環(huán)整體，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)首先識別項(xiàng)目中潛在的技術(shù)風(fēng)險，并對其評估，采取相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。好的風(fēng)險管理體系能夠增加項(xiàng)目的成功率，同時也間接地降低了項(xiàng)目成本[5][6]。換句話說，新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)風(fēng)險的關(guān)鍵是如何做好量化分析，并形成控制策略。因而，風(fēng)險管控模式的建立重心在于“風(fēng)險量化”，并進(jìn)一步進(jìn)行“風(fēng)險評估”，從而根據(jù)評估結(jié)果實(shí)施一對一的改進(jìn)策略和監(jiān)控反饋策略。因而，本文的重點(diǎn)是以A公司洗碗機(jī)新產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)為例，建立對該項(xiàng)目“風(fēng)險量化”和“風(fēng)險評估”的管控模式內(nèi)容，形成關(guān)鍵管控體系環(huán)節(jié)。

　　3 A公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險管控模式設(shè)計(jì)

　　3.1 新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)流程與風(fēng)險分析方式

　　A公司的洗碗機(jī)項(xiàng)目作為滿足潛在市場需求的新產(chǎn)品，是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上完成自主研發(fā)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)制造的，各個環(huán)節(jié)都涉及了復(fù)雜的技術(shù)風(fēng)險問題。從該產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)過程來看，主要包括三階段、七環(huán)節(jié)，即：

　�、佼a(chǎn)品定義：涉及了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立、可行性確認(rèn);

　�、诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)：涉及了設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)及模型、長周期要件釋放;

　　③產(chǎn)品制造：涉及了首次小批量試驗(yàn)、二次小批量試產(chǎn)、大批量產(chǎn)。對三階段七環(huán)節(jié)的技術(shù)風(fēng)險分析可以分為前置風(fēng)險分析和失效模式分析兩部分內(nèi)容，如圖2所示：

　　3.2 新產(chǎn)品開發(fā)的前置風(fēng)險分析

　　在復(fù)雜產(chǎn)品開發(fā)流程步驟基礎(chǔ)上，由相關(guān)專業(yè)人員參與組成的風(fēng)險管控小組對各個環(huán)節(jié)的技術(shù)研發(fā)活動進(jìn)行定性的歸納演繹法，細(xì)化風(fēng)險條目，進(jìn)行風(fēng)險定量計(jì)數(shù)，形成系統(tǒng)的技術(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目的前置風(fēng)險分析評價體系，由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行識別、評估、分析并制定風(fēng)險應(yīng)對措施。以洗碗機(jī)產(chǎn)品關(guān)鍵環(huán)節(jié)的可行性確認(rèn)環(huán)節(jié)為例，進(jìn)行前置風(fēng)險分析如表1所示。

　　由表1中不難看出，洗碗機(jī)產(chǎn)品的風(fēng)險管理在項(xiàng)目開發(fā)的“定義”階段中的環(huán)節(jié)1-2是持續(xù)進(jìn)行的，是個動態(tài)的過程。在環(huán)節(jié)2的可行性確認(rèn)過程中，會根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況對項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險進(jìn)行再次可行性識別與分析，形成持續(xù)前置風(fēng)險分析反饋，從而制定風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃及措施。在項(xiàng)目“定義”階段的環(huán)節(jié)2中，通過風(fēng)控專家組對風(fēng)險指標(biāo)分析評價看出有3項(xiàng)風(fēng)險級別分?jǐn)?shù)是在15-25分，屬于高風(fēng)險事項(xiàng)，應(yīng)在后面項(xiàng)目階段及環(huán)境中進(jìn)一步具體化進(jìn)行風(fēng)險分析并采取應(yīng)對措施降低風(fēng)險等級。

　　3.3 新產(chǎn)品開發(fā)的失效模式分析

　　前置風(fēng)險分析只是項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)啟動階段的一項(xiàng)重要模糊風(fēng)險分析，它集中判斷了風(fēng)險的主要表現(xiàn)和特征，具體風(fēng)險存在之處需要在設(shè)計(jì)與生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)一步進(jìn)行失效模式分析判斷。FEMA失效模式和效果分析(Failure Mode and Effect Analysis)，是一種用來確定潛在失效模式及其原因的分析方法[7]。通過實(shí)行FMEA，可在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或生產(chǎn)工藝真正實(shí)現(xiàn)之前及其過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的具體技術(shù)及硬件弱點(diǎn)，可在原形樣機(jī)階段或在大批量生產(chǎn)之前確定產(chǎn)品缺陷，從而及時降低風(fēng)險發(fā)生概率，提升新產(chǎn)品開發(fā)的成功率。

　　FEMA通常設(shè)定單個指標(biāo)：風(fēng)險發(fā)生概率、風(fēng)險嚴(yán)重程度、風(fēng)險的可測量性3個指標(biāo)。根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)以及考察對象相似系統(tǒng)的風(fēng)險記錄，用1到10數(shù)量標(biāo)定衡量。各個標(biāo)定數(shù)值乘積即為風(fēng)險順序數(shù)[8]。通過該原理，可以設(shè)計(jì)形成如表2所示的FMEA失效模式風(fēng)險分析指標(biāo)體系：

　　以洗碗機(jī)項(xiàng)目的“開關(guān)組件”這一技術(shù)硬件為例，進(jìn)行FEMA失效模式分析，其結(jié)果如下表3所示：

　　如表3中RPN指的是風(fēng)險乘數(shù)指標(biāo)(風(fēng)險順序數(shù))，用來定量計(jì)算風(fēng)險的大小[9]，RPN=f(S，O，D)，其中RPN是離散函數(shù)，最大值為1000，最小值為1，在洗碗機(jī)產(chǎn)品開發(fā)過程中，依據(jù)對“開關(guān)組件”的FEMA失效模式風(fēng)險分析結(jié)果，對RPN大于100的事項(xiàng)，需要重點(diǎn)關(guān)注，并制定改進(jìn)措施盡可能降低于100臨界值。
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