價(jià)格理論與實(shí)踐期刊海爾集團(tuán)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)海外擴(kuò)張?zhí)骄?/h1>
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【文章摘要】跨國(guó)公司是科學(xué)技術(shù)和社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，是生產(chǎn)集中、資本集中和經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，是當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的新型的企業(yè)組織形式.目前跨國(guó)公司的觸角已遺及世界每個(gè)角落和各個(gè)領(lǐng)城，毫不夸張地說(shuō)，跨國(guó)公司己經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系中的主角。21世紀(jì)將是各國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的全盛時(shí)期，跨國(guó)公司對(duì)于一國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到非常重要的作用。因此，借鑒跨國(guó)公司的發(fā)展規(guī)律，再結(jié)合實(shí)際情況，建設(shè)具有中國(guó)特色的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)之路，將是一件非常有意義的工作。
【關(guān)鍵詞】價(jià)格理論與實(shí)踐期刊,海爾,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)海外擴(kuò)張,對(duì)策
1 海爾跨國(guó)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
近年來(lái)，海爾集團(tuán)的出口銷售額逐年上漲。2008年，海爾集團(tuán)的全球銷售額近1200億元，與去年相比增長(zhǎng)了八個(gè)百分點(diǎn)，其中海外出口營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng) 9.8%。2009年海爾的全年銷售額雖然比去年的同比增長(zhǎng)率高出兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到了約10%，但受到了08年全球金融危機(jī)的強(qiáng)烈沖擊，全球家電市場(chǎng)比較低靡，海爾集團(tuán)的出口銷售額還是增長(zhǎng)了約2%。隨著金融危機(jī)的逐漸消退，海爾的出口近況經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間才得到顯著的改善。
2 海爾在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)道路上面臨的問(wèn)題
2.1海爾集團(tuán)的擴(kuò)張成本較高
目前，海爾集團(tuán)的研發(fā)成本包括調(diào)查費(fèi)，信息成本，可行性研究，設(shè)計(jì)，試制成本費(fèi)用。隨著人們對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的了解，知識(shí)等無(wú)形資本在企業(yè)發(fā)展中的重要性日趨顯現(xiàn)出來(lái)，這使得研究開(kāi)發(fā)的投入變得更加重要。海爾的采購(gòu)物流體系中有很大的弊端。海爾集團(tuán)為了滿足家電生產(chǎn)廠的需求，放棄了廣大供應(yīng)商的利益。要求每家供應(yīng)商都要建立專門(mén)的配送倉(cāng)庫(kù)在家電生產(chǎn)廠附件，然后再按照家電生產(chǎn)廠的需求，向配送倉(cāng)庫(kù)發(fā)出指令來(lái)進(jìn)行配送。經(jīng)過(guò)這一系列繁瑣的流程，不僅增加了供應(yīng)商的生產(chǎn)成本，而且家電生產(chǎn)廠要面臨很多供應(yīng)商，其生產(chǎn)效率也大打折扣。
2.2國(guó)際化人才的匾乏
海爾集團(tuán)在投資、國(guó)際金融等方面的人才缺口非常大，所以很難有效地實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，到現(xiàn)在為止，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化大多以失敗告終，其主要原因就是缺乏相應(yīng)并合格的管理人才。在國(guó)外其他企業(yè)眼中海爾只是家電行業(yè)的中流企業(yè)，并不能幫助具有國(guó)際水平人才實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。盡管海爾集團(tuán)吸收了很多國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的人才，但隨著海爾在國(guó)際化道路上越走越遠(yuǎn)，在具有國(guó)際化水平的人才缺口越來(lái)越大。
2.3核心技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力
海爾集團(tuán)缺乏核心技術(shù)，沒(méi)有核心技術(shù)很難形成海爾自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為一個(gè)國(guó)際化品牌也非常很難。雖然在專利申請(qǐng)數(shù)量方面，海爾已取得重大發(fā)展，但還是以外觀實(shí)用型為主，核心專利技術(shù)少。由于缺乏核心技術(shù)，海爾產(chǎn)品只能依靠成本優(yōu)勢(shì)在中低端市場(chǎng)發(fā)展，在高端市場(chǎng)與其他品牌相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。而能夠在高檔市場(chǎng)掌握核心技術(shù)的企業(yè)少，所以高端產(chǎn)品的利潤(rùn)很高，在目前中低檔產(chǎn)品利潤(rùn)微薄的情況下，搶占高端市場(chǎng)的份額是國(guó)外大企業(yè)的主攻目標(biāo)。
2.4巨大的文化差異
文化上差異可以決定企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略實(shí)施的成敗。就目前中國(guó)品牌國(guó)際化實(shí)施情況來(lái)看，中國(guó)品牌在香港、澳門(mén)、臺(tái)灣等具有相同和類似文化的地區(qū)和國(guó)家比較容易取得成功。但是像韓國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū)，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面有一些相似但還是有比較大的差異，中國(guó)品牌實(shí)現(xiàn)國(guó)際化會(huì)很困難。我國(guó)品牌在歐美國(guó)家實(shí)施國(guó)際化的時(shí)候會(huì)有很大的困難，畢竟兩邊都擁有不同的文化背景，在語(yǔ)言文字方面也有很大的差別。所以在實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的時(shí)候不單要戰(zhàn)勝政治經(jīng)濟(jì)等方面的差異，還要戰(zhàn)勝文化等方面的差異。
3 海爾集團(tuán)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)海外擴(kuò)張的對(duì)策
3.1建立完善的成本管理體系
實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，技術(shù)，營(yíng)銷創(chuàng)新，組織，信息平臺(tái)相結(jié)合的機(jī)制，通過(guò)對(duì)全球技術(shù)資源的整合來(lái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)項(xiàng)目的商業(yè)化，這可以替海爾集團(tuán)的快速發(fā)展提供源源不斷的技術(shù)支持，從而增加家電產(chǎn)品的附加值，進(jìn)一步降低對(duì)外部重要技術(shù)的需求，最終達(dá)到節(jié)約成本的目標(biāo)。引進(jìn)一些智能化的設(shè)備，可以在一些比較危險(xiǎn)、繁重的崗位減輕員工的工作量，甚至可以替代部分員工更加出色的完成任務(wù)。這樣不僅可以保證員工人身安全提高生產(chǎn)效率，還能夠解放部分生產(chǎn)力投入其他的工作上去從而節(jié)省人力開(kāi)支。
3.2吸引國(guó)際化人才
專業(yè)型和復(fù)合型人才都是企業(yè)國(guó)際化所急需的。專業(yè)型人才包括如技術(shù)人才、外語(yǔ)人才等等。而復(fù)合型人才除了擁有相當(dāng)?shù)闹R(shí)技能之外，還需要有廣泛能力和學(xué)問(wèn)。海爾集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要大量具有財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理和營(yíng)銷三方面能力的復(fù)合型人才，這三方面能力缺一遇到跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)失誤。可以考慮邀請(qǐng)?jiān)趪?guó)際化運(yùn)作方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人加入，還可以聘請(qǐng)有名氣的管理團(tuán)隊(duì)提供寶貴的意見(jiàn)。利用思維和文化的差異化，有助于形成更具國(guó)際視野的決策，進(jìn)而完善國(guó)際化運(yùn)作機(jī)制，特別是國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)防范和處理機(jī)制，以及全球供應(yīng)鏈管理體系等，使企業(yè)更有效率、活力和開(kāi)拓精神。
3.3完善海外投資制度
海爾集團(tuán)在印尼的有限公司于1996年正式成立，這意味著海爾集團(tuán)已經(jīng)順利地完成了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的目標(biāo)。在這之后，海爾發(fā)起了多次的對(duì)外兼并、收購(gòu)等等，其中有成功也有失敗。海爾的國(guó)際化道路就是海爾不斷投資從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)，從而不斷創(chuàng)新和發(fā)展的道路。不斷完善自身的海外投資制度，在不斷摸索和前進(jìn)的道路中選擇一條適合自己的多元化道路，這是提高海爾國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力的重要途徑之一。
3.4重視企業(yè)文化建設(shè)
海爾集團(tuán)必須要根據(jù)自己的理念文化，不斷推出新的管理制度來(lái)適應(yīng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。在這種文化制度的創(chuàng)新中，要考慮能否與本企業(yè)文化相互適合，是否能對(duì)本企業(yè)文化的提升起到積極作用，用優(yōu)秀的管理制度來(lái)確保企業(yè)文化的建設(shè)與實(shí)施。海爾在近30年來(lái)能夠取得超常規(guī)發(fā)展得益于不斷創(chuàng)新的價(jià)值觀，這正是海爾文化的核心。海爾目前雖然充分顯示了顧客和股東的價(jià)值，，但它忽略了內(nèi)部員工、供應(yīng)商等的利益。從這個(gè)角度上看，海爾文化離和諧的企業(yè)文化有一段距離，還不夠完美。
3.5加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新
為了能夠及時(shí)反應(yīng)全球家電市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，海爾在全球范圍內(nèi)建立了許多信息中心來(lái)進(jìn)行信息的收集和反應(yīng)等工作。這些情報(bào)會(huì)定期海爾的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，最終整理成有用的資料到相應(yīng)部門(mén)和決策機(jī)構(gòu)。除了這些，海爾還需要在海外當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)設(shè)立設(shè)計(jì)分部，結(jié)合本土情況來(lái)開(kāi)發(fā)受當(dāng)?shù)貧g迎的家電產(chǎn)品。隨著科技的發(fā)展，消費(fèi)者注重生活質(zhì)量的同時(shí)，也開(kāi)始關(guān)注綠色環(huán)�！，F(xiàn)在全球都在關(guān)注著綠色環(huán)保，很多人認(rèn)為綠色是健康、節(jié)約環(huán)保的象征。這無(wú)疑成為提高消費(fèi)者購(gòu)買欲望的手段，導(dǎo)致綠色家電有著很大的市場(chǎng)空間。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)主要家電行業(yè)進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查顯示：影響消費(fèi)者購(gòu)買家電的主要因素就是產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)。
參考文獻(xiàn)
[1]張瑞敏. 海爾.再造成功的企業(yè)[J]. 東方企業(yè)文化. 2011，(15)：11～15.
[2]王英. 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用[J]. 黑龍江科技信息. 2011，(02)：25～28.
[3]劉罕拉. 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析一一以海爾集團(tuán)為例[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008，(05)：13～16.
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【文章摘要】跨國(guó)公司是科學(xué)技術(shù)和社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，是生產(chǎn)集中、資本集中和經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，是當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的新型的企業(yè)組織形式.目前跨國(guó)公司的觸角已遺及世界每個(gè)角落和各個(gè)領(lǐng)城，毫不夸張地說(shuō)，跨國(guó)公司己經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系中的主角。21世紀(jì)將是各國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的全盛時(shí)期，跨國(guó)公司對(duì)于一國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到非常重要的作用。因此，借鑒跨國(guó)公司的發(fā)展規(guī)律，再結(jié)合實(shí)際情況，建設(shè)具有中國(guó)特色的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)之路，將是一件非常有意義的工作。
【關(guān)鍵詞】價(jià)格理論與實(shí)踐期刊,海爾,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)海外擴(kuò)張,對(duì)策
1 海爾跨國(guó)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
近年來(lái)，海爾集團(tuán)的出口銷售額逐年上漲。2008年，海爾集團(tuán)的全球銷售額近1200億元，與去年相比增長(zhǎng)了八個(gè)百分點(diǎn)，其中海外出口營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng) 9.8%。2009年海爾的全年銷售額雖然比去年的同比增長(zhǎng)率高出兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到了約10%，但受到了08年全球金融危機(jī)的強(qiáng)烈沖擊，全球家電市場(chǎng)比較低靡，海爾集團(tuán)的出口銷售額還是增長(zhǎng)了約2%。隨著金融危機(jī)的逐漸消退，海爾的出口近況經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間才得到顯著的改善。
2 海爾在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)道路上面臨的問(wèn)題
2.1海爾集團(tuán)的擴(kuò)張成本較高
目前，海爾集團(tuán)的研發(fā)成本包括調(diào)查費(fèi)，信息成本，可行性研究，設(shè)計(jì)，試制成本費(fèi)用。隨著人們對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的了解，知識(shí)等無(wú)形資本在企業(yè)發(fā)展中的重要性日趨顯現(xiàn)出來(lái)，這使得研究開(kāi)發(fā)的投入變得更加重要。海爾的采購(gòu)物流體系中有很大的弊端。海爾集團(tuán)為了滿足家電生產(chǎn)廠的需求，放棄了廣大供應(yīng)商的利益。要求每家供應(yīng)商都要建立專門(mén)的配送倉(cāng)庫(kù)在家電生產(chǎn)廠附件，然后再按照家電生產(chǎn)廠的需求，向配送倉(cāng)庫(kù)發(fā)出指令來(lái)進(jìn)行配送。經(jīng)過(guò)這一系列繁瑣的流程，不僅增加了供應(yīng)商的生產(chǎn)成本，而且家電生產(chǎn)廠要面臨很多供應(yīng)商，其生產(chǎn)效率也大打折扣。
2.2國(guó)際化人才的匾乏
海爾集團(tuán)在投資、國(guó)際金融等方面的人才缺口非常大，所以很難有效地實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，到現(xiàn)在為止，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化大多以失敗告終，其主要原因就是缺乏相應(yīng)并合格的管理人才。在國(guó)外其他企業(yè)眼中海爾只是家電行業(yè)的中流企業(yè)，并不能幫助具有國(guó)際水平人才實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。盡管海爾集團(tuán)吸收了很多國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的人才，但隨著海爾在國(guó)際化道路上越走越遠(yuǎn)，在具有國(guó)際化水平的人才缺口越來(lái)越大。
2.3核心技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力
海爾集團(tuán)缺乏核心技術(shù)，沒(méi)有核心技術(shù)很難形成海爾自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為一個(gè)國(guó)際化品牌也非常很難。雖然在專利申請(qǐng)數(shù)量方面，海爾已取得重大發(fā)展，但還是以外觀實(shí)用型為主，核心專利技術(shù)少。由于缺乏核心技術(shù)，海爾產(chǎn)品只能依靠成本優(yōu)勢(shì)在中低端市場(chǎng)發(fā)展，在高端市場(chǎng)與其他品牌相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。而能夠在高檔市場(chǎng)掌握核心技術(shù)的企業(yè)少，所以高端產(chǎn)品的利潤(rùn)很高，在目前中低檔產(chǎn)品利潤(rùn)微薄的情況下，搶占高端市場(chǎng)的份額是國(guó)外大企業(yè)的主攻目標(biāo)。
2.4巨大的文化差異
文化上差異可以決定企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略實(shí)施的成敗。就目前中國(guó)品牌國(guó)際化實(shí)施情況來(lái)看，中國(guó)品牌在香港、澳門(mén)、臺(tái)灣等具有相同和類似文化的地區(qū)和國(guó)家比較容易取得成功。但是像韓國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū)，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面有一些相似但還是有比較大的差異，中國(guó)品牌實(shí)現(xiàn)國(guó)際化會(huì)很困難。我國(guó)品牌在歐美國(guó)家實(shí)施國(guó)際化的時(shí)候會(huì)有很大的困難，畢竟兩邊都擁有不同的文化背景，在語(yǔ)言文字方面也有很大的差別。所以在實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的時(shí)候不單要戰(zhàn)勝政治經(jīng)濟(jì)等方面的差異，還要戰(zhàn)勝文化等方面的差異。
3 海爾集團(tuán)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)海外擴(kuò)張的對(duì)策
3.1建立完善的成本管理體系
實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，技術(shù)，營(yíng)銷創(chuàng)新，組織，信息平臺(tái)相結(jié)合的機(jī)制，通過(guò)對(duì)全球技術(shù)資源的整合來(lái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)項(xiàng)目的商業(yè)化，這可以替海爾集團(tuán)的快速發(fā)展提供源源不斷的技術(shù)支持，從而增加家電產(chǎn)品的附加值，進(jìn)一步降低對(duì)外部重要技術(shù)的需求，最終達(dá)到節(jié)約成本的目標(biāo)。引進(jìn)一些智能化的設(shè)備，可以在一些比較危險(xiǎn)、繁重的崗位減輕員工的工作量，甚至可以替代部分員工更加出色的完成任務(wù)。這樣不僅可以保證員工人身安全提高生產(chǎn)效率，還能夠解放部分生產(chǎn)力投入其他的工作上去從而節(jié)省人力開(kāi)支。
3.2吸引國(guó)際化人才
專業(yè)型和復(fù)合型人才都是企業(yè)國(guó)際化所急需的。專業(yè)型人才包括如技術(shù)人才、外語(yǔ)人才等等。而復(fù)合型人才除了擁有相當(dāng)?shù)闹R(shí)技能之外，還需要有廣泛能力和學(xué)問(wèn)。海爾集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要大量具有財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理和營(yíng)銷三方面能力的復(fù)合型人才，這三方面能力缺一遇到跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)失誤。可以考慮邀請(qǐng)?jiān)趪?guó)際化運(yùn)作方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人加入，還可以聘請(qǐng)有名氣的管理團(tuán)隊(duì)提供寶貴的意見(jiàn)。利用思維和文化的差異化，有助于形成更具國(guó)際視野的決策，進(jìn)而完善國(guó)際化運(yùn)作機(jī)制，特別是國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)防范和處理機(jī)制，以及全球供應(yīng)鏈管理體系等，使企業(yè)更有效率、活力和開(kāi)拓精神。
3.3完善海外投資制度
海爾集團(tuán)在印尼的有限公司于1996年正式成立，這意味著海爾集團(tuán)已經(jīng)順利地完成了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的目標(biāo)。在這之后，海爾發(fā)起了多次的對(duì)外兼并、收購(gòu)等等，其中有成功也有失敗。海爾的國(guó)際化道路就是海爾不斷投資從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)，從而不斷創(chuàng)新和發(fā)展的道路。不斷完善自身的海外投資制度，在不斷摸索和前進(jìn)的道路中選擇一條適合自己的多元化道路，這是提高海爾國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力的重要途徑之一。
3.4重視企業(yè)文化建設(shè)
海爾集團(tuán)必須要根據(jù)自己的理念文化，不斷推出新的管理制度來(lái)適應(yīng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。在這種文化制度的創(chuàng)新中，要考慮能否與本企業(yè)文化相互適合，是否能對(duì)本企業(yè)文化的提升起到積極作用，用優(yōu)秀的管理制度來(lái)確保企業(yè)文化的建設(shè)與實(shí)施。海爾在近30年來(lái)能夠取得超常規(guī)發(fā)展得益于不斷創(chuàng)新的價(jià)值觀，這正是海爾文化的核心。海爾目前雖然充分顯示了顧客和股東的價(jià)值，，但它忽略了內(nèi)部員工、供應(yīng)商等的利益。從這個(gè)角度上看，海爾文化離和諧的企業(yè)文化有一段距離，還不夠完美。
3.5加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新
為了能夠及時(shí)反應(yīng)全球家電市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，海爾在全球范圍內(nèi)建立了許多信息中心來(lái)進(jìn)行信息的收集和反應(yīng)等工作。這些情報(bào)會(huì)定期海爾的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，最終整理成有用的資料到相應(yīng)部門(mén)和決策機(jī)構(gòu)。除了這些，海爾還需要在海外當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)設(shè)立設(shè)計(jì)分部，結(jié)合本土情況來(lái)開(kāi)發(fā)受當(dāng)?shù)貧g迎的家電產(chǎn)品。隨著科技的發(fā)展，消費(fèi)者注重生活質(zhì)量的同時(shí)，也開(kāi)始關(guān)注綠色環(huán)�！，F(xiàn)在全球都在關(guān)注著綠色環(huán)保，很多人認(rèn)為綠色是健康、節(jié)約環(huán)保的象征。這無(wú)疑成為提高消費(fèi)者購(gòu)買欲望的手段，導(dǎo)致綠色家電有著很大的市場(chǎng)空間。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)主要家電行業(yè)進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查顯示：影響消費(fèi)者購(gòu)買家電的主要因素就是產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)。
參考文獻(xiàn)
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