中國(guó)自古以來(lái)，文化上就有追求和諧、對(duì)稱這一顯著特點(diǎn)。無(wú)論是從政治、建筑，還是從人的思維結(jié)構(gòu)上，即我們所一直談?wù)摰摹爸杏怪�道”。在和諧的大環(huán)境下，人的作用顯而易見(jiàn)，也就是我們所談的孔孟之道中的“人和”。企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，構(gòu)建“和諧社會(huì)”首先要構(gòu)建“和諧企業(yè)”。和諧企業(yè)不僅是和諧社會(huì)的重要組成部分，也是和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。在當(dāng)代中國(guó)的管理中，企業(yè)管理也必須順應(yīng)時(shí)展，轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂椭C管理”�！叭撕汀薄ⅰ耙匀藶楸尽痹谄髽I(yè)中也就愈發(fā)有著重要作用。

　　一、構(gòu)建和諧企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本

　　和是指“協(xié)調(diào)、相安”，諧是指“調(diào)和、配合得適當(dāng)”，和諧，是指事物、事情協(xié)調(diào)地生存和發(fā)展的狀態(tài)。因此，和諧企業(yè)就是指企業(yè)的生存與發(fā)展處于協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、安全、健康的狀態(tài)。具體地說(shuō)，一個(gè)和諧的企業(yè)從內(nèi)容上應(yīng)該包括以下三個(gè)部分：一是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的和諧，二是企業(yè)與外部利益相關(guān)者的和諧，三是企業(yè)與外部環(huán)境的和諧。改革、發(fā)展、穩(wěn)定是構(gòu)建和諧企業(yè)的三大必備要素。構(gòu)建和諧企業(yè)就要使企業(yè)改革中創(chuàng)新性與穩(wěn)定性并存;企業(yè)管理中規(guī)范性與人本性互補(bǔ);業(yè)務(wù)發(fā)展里規(guī)模性與效益性掛鉤;而企業(yè)文化中形象性與協(xié)調(diào)性的相輔相成�？梢�(jiàn)，構(gòu)建和諧企業(yè)的內(nèi)涵十分豐富，但其中我認(rèn)為最基礎(chǔ)的是維護(hù)企業(yè)內(nèi)部員工的利益，最重要的是以企業(yè)文化建設(shè)為載體，即企業(yè)管理應(yīng)以人為本。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)、核心，是構(gòu)建和諧企業(yè)的根本方針和指導(dǎo)原則。企業(yè)堅(jiān)持以人為本的本質(zhì)要求是解放人、尊重人、依靠人、塑造人，實(shí)現(xiàn)人的自由而全面發(fā)展，進(jìn)而使全體員工各盡所能、各得其所而又和睦相處;同時(shí)，通過(guò)建立以“效率優(yōu)先、兼顧公平”為原則的利益分配機(jī)制，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，最大限度地挖掘員工的潛能，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的契合。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，穩(wěn)定與發(fā)展作為一個(gè)矛盾的結(jié)合體，穩(wěn)定是基礎(chǔ)，發(fā)展是必經(jīng)途徑。以人為本為正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者的關(guān)系，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供了有力保障。

　　二、影響企業(yè)堅(jiān)持以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)的因素

　　(一)企業(yè)沒(méi)有營(yíng)造和諧和睦的人和氛圍

　　在企業(yè)內(nèi)部管理中創(chuàng)造一種企業(yè)與員工和諧融洽的良好的內(nèi)部環(huán)境是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率和競(jìng)爭(zhēng)力的重要前提。但是目前很多企業(yè)的管理者只注重追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，對(duì)于在企業(yè)中營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍重視不夠。在缺乏和諧的企業(yè)氛圍里，員工與領(lǐng)導(dǎo)、員工與員工之間的關(guān)系會(huì)變的緊張、缺少信任，企業(yè)凝聚力會(huì)下降，這些會(huì)直接影響企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。

　　(二)企業(yè)沒(méi)有協(xié)調(diào)好員工的利益關(guān)系

　　企業(yè)人力資源整合后，人員富裕和人員結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象日益突出，這加大了企業(yè)協(xié)調(diào)員工的利益關(guān)系的難度。不同崗位上的人數(shù)、工作量、利益分配產(chǎn)生不平衡，不公平的分配制度使員工的合法權(quán)益得不到有效保障。員工的利益關(guān)系得不到及時(shí)有效的協(xié)調(diào)，直接影響著員工的工作積極性和熱情，影響著企業(yè)的穩(wěn)定生產(chǎn)和有序發(fā)展。

　　(三)企業(yè)沒(méi)有最大限度地滿足員工的需求

　　由于一些企業(yè)中還存在著官僚主義的作風(fēng)，部分管理者工作作風(fēng)不實(shí)，工作方法簡(jiǎn)單生硬，沒(méi)有深入到員工當(dāng)中了解員工的實(shí)際情況，反映其疾苦，解決其困難。所以很多企業(yè)沒(méi)有充分了解和把握員工的需求并滿足員工物質(zhì)生活和精神生活的需求。

　　(四)企業(yè)沒(méi)有充分發(fā)揮員工的潛能

　　為盡快適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，大多數(shù)企業(yè)加快了改革步伐，通過(guò)激勵(lì)和使用各種管理方法努力調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，使企業(yè)充滿生機(jī)和活力。但是，企業(yè)改革由于勢(shì)頭猛、步子大，必然會(huì)出現(xiàn)一些制度、政策的不合理。例如利益分配、用人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制等不合理都嚴(yán)重影響著員工的工作積極性、創(chuàng)造性和參與企業(yè)管理的主動(dòng)性。

　　三、堅(jiān)持以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)的對(duì)策

　　(一)企業(yè)樹(shù)立以人為本的和諧觀，營(yíng)造和諧和睦的人和氛圍

　　1、構(gòu)建和諧企業(yè)，首先要樹(shù)立以人為本的和諧觀，用和諧理念引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。(1)、企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，打破墨守成規(guī)的舊觀念，在員工中牢固樹(shù)立和諧的科學(xué)發(fā)展觀。本著以人為本的和諧觀，尊重人、依靠人、發(fā)展人，充分發(fā)揮企業(yè)各方的潛能。(2)、在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，企業(yè)在生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中要堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信自律;企業(yè)內(nèi)員工之間要互相信任、互相體諒和互相支持;企業(yè)與客戶、產(chǎn)品與市場(chǎng)、企業(yè)與環(huán)境要達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　2、穩(wěn)定是構(gòu)建和諧企業(yè)的前提，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)安定有序，構(gòu)建和諧企業(yè)必須建立企業(yè)內(nèi)部和諧和睦的人和氛圍�！叭撕汀蹦苡行У乇苊獠槐匾�的沖突，營(yíng)造安全、穩(wěn)定、和諧的人和氛圍可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力、向心力、親和力，形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)企業(yè)健康和諧發(fā)展能產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)力。和諧和睦的人和氛圍包括平安、穩(wěn)定的自然環(huán)境與團(tuán)結(jié)、和睦的社會(huì)環(huán)境等方面。

　　(二)有效協(xié)調(diào)企業(yè)員工的利益關(guān)系

　　和諧企業(yè)堅(jiān)持以人為本，就要充分尊重員工的權(quán)利、維護(hù)員工的應(yīng)得利益，而有效協(xié)調(diào)企業(yè)員工的利益關(guān)系體現(xiàn)了和諧企業(yè)的以人為本。如何有效協(xié)調(diào)企業(yè)員工的利益關(guān)系包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：

　　1、要建立“效率優(yōu)先、兼顧公平”的企業(yè)利益分配制度。企業(yè)的利益分配制度既反映企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，又體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，表現(xiàn)了企業(yè)對(duì)保障員工利益的態(tài)度。公平的利益分配制度能夠妥善協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的利益關(guān)系，正確處理企業(yè)的內(nèi)部矛盾，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，保證企業(yè)的穩(wěn)定。企業(yè)的利益分配制度集中體現(xiàn)在員工的薪酬，理想的薪酬制度能夠使企業(yè)和員工都感到滿意。和諧企業(yè)必須要根據(jù)自身的實(shí)際情況，精心設(shè)計(jì)出既體現(xiàn)效率優(yōu)先又體現(xiàn)兼顧公平的薪酬制度，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目標(biāo)。

　　2、要建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制。企業(yè)要正確處理好企業(yè)利益和員工利益、企業(yè)當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，使企業(yè)員工最關(guān)心、最直接的利益能夠得到反映和維護(hù)。同時(shí)，企業(yè)要及時(shí)制定和完善員工利益保障機(jī)制，使員工的切身合法利益能夠得到有效的保障，確保員工的工作熱情。

　　(三)企業(yè)最大限度地滿足員工的各種需求

　　和諧企業(yè)堅(jiān)持以人為本就要以員工的根本利益為本，為了滿足全體員工的物質(zhì)生活需求和精神生活需求而做出努力。員工的需求是各不相同而且不斷變化的，當(dāng)現(xiàn)有的需求得到滿足后，新的需求就會(huì)產(chǎn)生，而且多種潛在的需求會(huì)逐步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求。所以企業(yè)要想最大限度地滿足員工的各種需求，就要做好以下兩個(gè)方面的工作：

　　1、企業(yè)了解員工需求。企業(yè)要充分了解和把握員工的需求，在思想上要引起高度重視。企業(yè)要通過(guò)建立內(nèi)部正式和非正式的交流與溝通渠道，通過(guò)互動(dòng)式的溝通，了解員工所處的環(huán)境和他們的真正感受;企業(yè)通訪談、座談會(huì)等方式來(lái)了解員工的價(jià)值觀、信仰、情緒和內(nèi)心潛在的反抗和恐懼，以此準(zhǔn)確了解和把握員工的需求、情感和欲望。

　　2、企業(yè)滿足員工需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)要首先通過(guò)工資、福利等薪酬制度滿足員工的生存需求;然后通過(guò)營(yíng)造安定的工作環(huán)境滿足員工的自身安全需求;最終通過(guò)“以人為本”的和諧的企業(yè)文化來(lái)滿足員工感情上的需求、尊重的需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。作為企業(yè)管理者不僅需要考慮盡可能地滿足員工的各種合理的需求，而且應(yīng)引導(dǎo)和培養(yǎng)員工形成更高層次的需求。只有培養(yǎng)高層次的需求，如：自我尊重、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，才能挖掘員工的內(nèi)在潛力，激勵(lì)員工更好地工作。因此，在管理中，企業(yè)要盡可能地給員工培訓(xùn)、發(fā)展的機(jī)會(huì)，通過(guò)幫助優(yōu)秀員工晉升、宣傳員工的成果、總結(jié)員工的工作經(jīng)驗(yàn)，滿足員工展示自我、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需求，從而激發(fā)員工的工作熱情。

　　(四)企業(yè)最大限度地發(fā)掘員工的潛能

　　充滿活力是和諧企業(yè)的顯著標(biāo)志之一，而員工是企業(yè)中最活躍的成分。企業(yè)是否充滿活力，主要取決于員工的聰明才智。構(gòu)建和諧企業(yè)要以人為本，就要充分發(fā)掘員工的潛力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。企業(yè)要想最大限度地發(fā)掘員工的潛能，需要做到以下三點(diǎn)：

　　1、尊重員工。構(gòu)建和諧企業(yè)要求企業(yè)重新審視員工的地位和作用，要尊重員工、依靠員工，信任員工，把員工視為“當(dāng)家人”， 在實(shí)行民主管理的基礎(chǔ)上給員工更加廣泛、寬松、自主的發(fā)展空問(wèn)，讓員工切實(shí)體會(huì)到“企業(yè)主人翁”的地位，最大限度地調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)活動(dòng)的主動(dòng)性。企業(yè)通過(guò)民主管理充分尊重員工的自由、個(gè)性和權(quán)利，使員工增加對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、使命感，使員工意識(shí)到自己的勞動(dòng)不僅是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而且也為自己帶來(lái)益處。

　　2、激勵(lì)員工。和諧企業(yè)的管理者想要發(fā)揮員工的潛能，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，就要激勵(lì)員工。和諧企業(yè)激勵(lì)員工的內(nèi)容包括：確立正確而有吸引力的工作目標(biāo)，激發(fā)員工奮發(fā)向上;讓員工擔(dān)負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，激發(fā)其為所肩負(fù)的工作獻(xiàn)身的精神，滿足其成就感;對(duì)員工進(jìn)行公平的物質(zhì)激勵(lì)，通過(guò)公平合理的獎(jiǎng)懲措施滿足員工的物質(zhì)需求;保持與員工的情感交流，通過(guò)在工作上嚴(yán)格要求員工和在生活上關(guān)心員工，滿足員工的精神需求。

　　3、實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展。和諧企業(yè)在高度重視企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也要高度重視員工的發(fā)展。堅(jiān)持以人為本就是使企業(yè)的管理和制度要尊重員工的自由、員工的主體性、員工的權(quán)利、員工的個(gè)性和員工的能力，并且更好地選用員工、激勵(lì)員工、培育員工、發(fā)展員工。實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展就是要不斷地提高員工的素質(zhì)，和諧企業(yè)不僅要滿足員工的物質(zhì)需要，還要滿足員工的精神生活、文化生活的需要;要給所有的員工公平的發(fā)展機(jī)會(huì)，使員工的內(nèi)在潛能激發(fā)出來(lái)。只有解放員工，讓員工的積極性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展。

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