提要：本文從目前監(jiān)理行業(yè)現(xiàn)狀存在的問題入手，運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)和組織資本理論，論述企業(yè)文化的重要性，闡明企業(yè)文化對(duì)引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)員工的價(jià)值觀、行為方式的積極作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織資本的增值，最終結(jié)合企業(yè)其它資本，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。同時(shí)，在以上分析的基礎(chǔ)上提出構(gòu)建企業(yè)文化的途徑和辦法。

　　關(guān)鍵詞：工程監(jiān)理 企業(yè)文化 企業(yè)資本 構(gòu)建

　　自1988年我國(guó)開始執(zhí)行工程監(jiān)理制度以來，國(guó)內(nèi)監(jiān)理咨詢業(yè)得到了空前的發(fā)展，并在工程領(lǐng)域取得一定的積極成效。但無論是企業(yè)外圍環(huán)境因素(法律法規(guī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等)和企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制均存在不同程度的問題和弊端。單從監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部管理的而言，普遍存在內(nèi)部管理松散、監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力有限、責(zé)任感不強(qiáng)、企業(yè)對(duì)監(jiān)理人員缺乏有效激勵(lì)和約束、監(jiān)理人員對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感和歸屬感、監(jiān)理人員流動(dòng)性大、企業(yè)和監(jiān)理人員績(jī)效低下等問題，造成各類風(fēng)險(xiǎn)事件，嚴(yán)重時(shí)容易引發(fā)工程質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。究其原因，除行業(yè)目前外圍客觀因素外，監(jiān)理企業(yè)自身往往在內(nèi)部管理上只注重制度建設(shè)，對(duì)文化建設(shè)存在認(rèn)識(shí)不足或不重視也是成因之一。從而一定程度影響了監(jiān)理企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量水平和可持續(xù)良性的發(fā)展。

　　一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及表現(xiàn)形式

　　企業(yè)文化是指企業(yè)全體成員所共同遵循的價(jià)值觀和行為規(guī)范，它不同于企業(yè)制度，企業(yè)制度明確企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，對(duì)企業(yè)參與者類群的權(quán)力和利益關(guān)系的規(guī)定，而企業(yè)文化是企業(yè)組織的一種無形資源，通過培育和塑造而形成具有共同愿望、明確價(jià)值導(dǎo)向和行為規(guī)范，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)要素配置，運(yùn)用具有重要的協(xié)調(diào)功能和導(dǎo)向功能，對(duì)每一個(gè)參與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的員工而言，企業(yè)文化是一種默契和一種微妙的暗示，讓員工自覺融入其中，從而減少員工選擇行為中的不確定性和機(jī)會(huì)主義傾向。

　　企業(yè)文化的核心內(nèi)容是價(jià)值觀，它的兩種表現(xiàn)方式：一是隱性企業(yè)文化，通過日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中逐步積累的一種潛在的、隱蔽的氛圍。二是顯性文化，通過企業(yè)制度、規(guī)范、品牌和企業(yè)形象來體現(xiàn)。

　　二、企業(yè)文化和企業(yè)制度的不同

　　企業(yè)制度側(cè)重于企業(yè)有形的規(guī)章制度、操作規(guī)程等，在現(xiàn)實(shí)中容易表述、類似于法律法規(guī)。企業(yè)文化的表達(dá)更側(cè)重于一種抽象的理念，強(qiáng)調(diào)的是一種氛圍、類似于道德觀念。

　　監(jiān)理企業(yè)所擁有的一定數(shù)量監(jiān)理人員，但監(jiān)理人員中不同個(gè)人之間也存在個(gè)人素質(zhì)和能力的不同，監(jiān)理企業(yè)管理者要想統(tǒng)一全體監(jiān)理人員的行為規(guī)范僅依據(jù)于企業(yè)制度、規(guī)章來監(jiān)督肯定是不夠。畢竟制度、規(guī)章本身也是存在局限的，再者，由于企業(yè)與監(jiān)理人員之間不完全信息的客觀存在，而且在事先把所有可能發(fā)生的事件都明確在制度中來加以約束，企業(yè)的制度、規(guī)章是一種剛性約束，通過計(jì)量、監(jiān)督的手段來評(píng)估監(jiān)理人員的表現(xiàn)，可一定程度有效地減少偷懶行為，降低道德風(fēng)險(xiǎn)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，同時(shí)，這種剛性約束也耗費(fèi)大量人、財(cái)、物力，增加了監(jiān)理企業(yè)的管理成本。企業(yè)文化作為一種彈性約束，它與剛性約束的結(jié)合產(chǎn)生協(xié)調(diào)效應(yīng)，企業(yè)文化不僅能減少管理成本，激發(fā)監(jiān)理人員潛能，引導(dǎo)創(chuàng)造價(jià)值的趨勢(shì)。

　　三、企業(yè)文化對(duì)監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的重要性

　　一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久立于市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而競(jìng)爭(zhēng)力的形成依據(jù)企業(yè)的資本。企業(yè)文化是企業(yè)資本的組成部分。

　　傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為資本只有在物質(zhì)生產(chǎn)過程，才能產(chǎn)生剩余價(jià)值，或者說，物質(zhì)生產(chǎn)過程才會(huì)存在資本。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為資本概念界定對(duì)于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來說已不適合。因?yàn)閷?duì)于資本所有者來說，不管他從事什么領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，只要資本所有者使用無形或者實(shí)物或貨幣的手段獲得價(jià)值的增價(jià)，這些都可以認(rèn)為是資本。

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，監(jiān)理人員(尤其是總監(jiān)理工程師)具有某種獨(dú)特的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)在監(jiān)理企業(yè)中的地位和作用越來越重要，尤其是監(jiān)理人以知識(shí)、技能等服務(wù)的企業(yè)，越來越多的經(jīng)濟(jì)學(xué)者以人的自然屬性和社會(huì)屬性為出發(fā)點(diǎn)，知識(shí)資本、文化資本、人力資本、智力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本，并把這些視為組織資本。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)拓展了傳統(tǒng)資本的邊界，把組織文化納入了資本范疇。監(jiān)理企業(yè)可形成競(jìng)爭(zhēng)力的資本具體如下：

　　(1)有形資本：企業(yè)土地、辦公用房、設(shè)備、儀器、車輛、技術(shù)、人員的數(shù)量等

　　(2)無形資本：企業(yè)的品牌、組織資本(產(chǎn)權(quán)制度、激勵(lì)機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、社會(huì)資源)等

　　(3)貨幣資產(chǎn)：現(xiàn)金、短期投資、應(yīng)收帳款、存款、預(yù)付帳款等

　　在有限的固定資本情況下，要想增值企業(yè)的資本，發(fā)現(xiàn)并挖掘企業(yè)內(nèi)部的潛力,調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性，是提高工效的唯一途徑，也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法。

　　企業(yè)文化作為資本的一種特殊形態(tài)，也是最具有活力的形態(tài)。其作用在于在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中，能整合和優(yōu)化其它資本的組成有機(jī)結(jié)構(gòu)，將組織成員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織特有的、共享的資源或資產(chǎn)，這種資源或資產(chǎn)一旦與組織其它資源結(jié)合不僅為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，而且還能為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)尤其是現(xiàn)代企業(yè)的理論發(fā)展，使越來越多的企業(yè)管理者清晰認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。企業(yè)管理者在指揮生產(chǎn)、配置生產(chǎn)要素、降低管理成本過程中，把自己的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、行為方式等整合到員工中去，形成一種企業(yè)特色的文化范圍，利用這種文化影響員工的思想意識(shí)，統(tǒng)一員工的行為，使由此結(jié)成利益和關(guān)系的共同體，在這種良好的人文環(huán)境中，充分調(diào)動(dòng)成員的積極性，創(chuàng)造性，隨著時(shí)間的積累和組織資本的不斷形成、積累，最終提高企業(yè)資本的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，企業(yè)獨(dú)有的特色的文化形成，也是不同企業(yè)之間的區(qū)別“符號(hào)”特征，它同時(shí)影響外界環(huán)境(潛在客戶、目的市場(chǎng)等)對(duì)企業(yè)的感知，企業(yè)通過企業(yè)文化特征宣傳了企業(yè)這表明企業(yè)文化能夠使企業(yè)對(duì)外更具有“享和力、粘合力”，不僅利于培養(yǎng)新的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，提高效率，同時(shí)對(duì)企業(yè)吸納外界人才也是一種有效的方式。

　　歸納上述的分析，企業(yè)文化的重要性分為：

　　(1)凝聚功能：企業(yè)文化為監(jiān)理人員創(chuàng)造和諧共處的環(huán)境或氛圍，有利于大家圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，遵循共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，積極奮發(fā)進(jìn)取地投入生產(chǎn)實(shí)踐中，通過這種群體的內(nèi)聚力、向心力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　(2)約束作用：成熟健康的企業(yè)文化環(huán)境中，當(dāng)有少數(shù)人違背共識(shí)的準(zhǔn)則，必然受到他人的指責(zé)。增強(qiáng)企業(yè)管理者和監(jiān)理人員形成的自覺意識(shí)和自覺行為。

　　(3)價(jià)值導(dǎo)向作用：企業(yè)文化的建設(shè)也是監(jiān)理企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)與監(jiān)理人員個(gè)人價(jià)值觀共性統(tǒng)一的過程，一旦監(jiān)理人員接受了共同價(jià)值觀，就產(chǎn)生一種認(rèn)同感和歸屬感，把自己視為企業(yè)一員，信賴企業(yè)，正是有了這種內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力，個(gè)人的潛能才能爆發(fā)，這樣的群體的價(jià)值得到最大限度的使用和發(fā)揮，也使企業(yè)獲得更多共享的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)而為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和監(jiān)理合同的服務(wù)質(zhì)量提供保障。

　　(4)對(duì)外圍環(huán)境的影響

　　主要指監(jiān)理企業(yè)之外的客戶(監(jiān)理合同的委托人)、人才的影響，因?yàn)榱己玫奈幕�氛圍下，在外市�?chǎng)活動(dòng)中，影響客戶對(duì)企業(yè)的了解和評(píng)價(jià)，為爭(zhēng)取新客戶提前做了良好的廣告，使監(jiān)理人員在提供咨詢服務(wù)表現(xiàn)出一種敬業(yè)和進(jìn)取的精神面貌。同時(shí)，通過提供客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而獲得良好的社會(huì)言論的贊許、長(zhǎng)年的積累業(yè)績(jī)也主提升了企業(yè)的信譽(yù)和品牌增值。再者，通過企業(yè)文化對(duì)外的宣傳，對(duì)有志投身于監(jiān)理事業(yè)的人才也具有一定的吸納作用。

　　(5)協(xié)同效應(yīng)

　　企業(yè)文化追求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和個(gè)人奮斗目標(biāo)的協(xié)同性，對(duì)監(jiān)理人員的吸引、隊(duì)伍建設(shè)、人員的穩(wěn)定起到積極的作用。

　　四、企業(yè)文化塑造和建設(shè)

　　(1)定義自身企業(yè)文化的內(nèi)涵

　　建設(shè)企業(yè)文化的初衷是為了營(yíng)造企業(yè)與其利益相關(guān)者(主要監(jiān)理人員、建設(shè)單位)的和諧關(guān)系，從而提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)良性發(fā)展，不同監(jiān)理企業(yè)有不同的特點(diǎn)(例如專業(yè)領(lǐng)域、產(chǎn)生背景、產(chǎn)權(quán)關(guān)系、地域等不同)只有當(dāng)企業(yè)文化與企業(yè)環(huán)境(行業(yè)客觀狀況、企業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略)相匹配，并且與利益關(guān)系者的共同利益相匹配時(shí)，這種文化才是和諧的，有利于企業(yè)和監(jiān)理人員的共同發(fā)展。

　　企業(yè)文化內(nèi)涵的定義時(shí)，應(yīng)注意以下兩個(gè)問題：

　　① 從企業(yè)自身特點(diǎn)出發(fā)

　　企業(yè)文化的定義應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn)，不同企業(yè)依據(jù)自身特點(diǎn)而確定，例如：蒙牛集團(tuán)的“大家的蒙牛，社會(huì)的蒙�！�，海爾集團(tuán)的“以人為本”，杭州鋼鐵集團(tuán)的“創(chuàng)造財(cái)富，貢獻(xiàn)社會(huì)，造福員工”都一定程度體現(xiàn)自身企業(yè)文化的符號(hào)。

　　②注意個(gè)體之間的差異性

　　不同個(gè)體之間存在各方面的差異性(文化素質(zhì)、工作技能、價(jià)值觀、信念、道德觀念等)，而個(gè)體素質(zhì)條件是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)之一。企業(yè)文化是覆蓋全企業(yè)的氛圍，且對(duì)周邊環(huán)境產(chǎn)生相互影響，所以，企業(yè)文化的內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)注重講求求同性、包容性、可行性，而非個(gè)人相對(duì)狹隘的價(jià)值觀、行為方式。

　　(2)組織學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化構(gòu)建、推廣

　�、俳�立企業(yè)的學(xué)習(xí)和文化交流平臺(tái)

　　不同監(jiān)理人員個(gè)體存在差異，這里的差異指技術(shù)、技能、行為方式、價(jià)值觀之間的差異。監(jiān)理企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)建立這樣一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、文化實(shí)現(xiàn)共享。

　　②循序漸進(jìn)、自上而下的推廣過程

　　企業(yè)文化在定義后下一步工作，主要是構(gòu)建、推廣，最終形成一種自上而下、覆蓋監(jiān)理企業(yè)全面的氛圍，雖然企業(yè)管理者通過一、兩次會(huì)議的強(qiáng)調(diào)，能夠轉(zhuǎn)變某一部門責(zé)任人或某一工程的總監(jiān)的職務(wù)行為方式或價(jià)值觀念。但由于企業(yè)文化具有連續(xù)性，這種職務(wù)行為方式或價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變隨著時(shí)間的推移和組織結(jié)構(gòu)層次的自上而下的傳遞遞減，可使被企業(yè)連續(xù)性的文化(舊有形成的)或個(gè)人習(xí)慣所湮滅。監(jiān)理企業(yè)管理者所推行的新的經(jīng)營(yíng)行為方式或理念，體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中的各種交往、表彰、支持、處罰行為就會(huì)失去了設(shè)想的導(dǎo)向功能，企業(yè)員工仍堅(jiān)持原有的、習(xí)慣的方式，小范圍的影響了各工程監(jiān)理部或其它職能部門的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)績(jī)效，這種績(jī)效的積累最終影響了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

　　同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意。隨監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式(業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略等)的不斷變革，企業(yè)文化的核心內(nèi)容價(jià)值觀也可能發(fā)生新變革。這種變革本身就要受到原有企業(yè)文化力量的影響。過去的經(jīng)營(yíng)行為方式、職員的行為習(xí)慣，經(jīng)過長(zhǎng)年的積累已經(jīng)形成一個(gè)“固定”或“習(xí)慣”的模式。這對(duì)新的經(jīng)營(yíng)行為方式而言，成了一種“隱蔽”的阻力，這種阻力的客觀存在可使阻止組織變革行為。

　　因此，通過組織學(xué)習(xí)，企業(yè)與監(jiān)理人員、監(jiān)理人員與監(jiān)理人員才有相互學(xué)習(xí)和交流的環(huán)境，經(jīng)過一定的時(shí)間的循序漸進(jìn)、自上而下的推廣與建設(shè)，企業(yè)管理者的所倡導(dǎo)的價(jià)值觀點(diǎn)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為方式才能加以引導(dǎo)、推廣。舊的思想(尤指價(jià)值觀)和習(xí)慣才能加以分析指明和淘汰。新的價(jià)值觀、新的行為方式才能逐漸形成。

　　(3)加大企業(yè)文化的文化投資

　　利用貨幣形式投資于企業(yè)文化的培育和建設(shè)主要表現(xiàn)在通過培訓(xùn)、教育和文化體育等活動(dòng)來建立正式規(guī)范、制度、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)形象設(shè)計(jì)等方面，為隱性方式的企業(yè)文化提供一個(gè)基本存在的構(gòu)架支撐。

　　文化投資與其它方面的投資一樣重要，企業(yè)文化資本的存量影響了其它資本形式的結(jié)合程度和活力。因此，企業(yè)通過對(duì)其文化的投資、建設(shè)和培育，打造企業(yè)職員共識(shí)的企業(yè)形象，增強(qiáng)凝聚力和榮譽(yù)感、忠誠度，引導(dǎo)和改變他們的價(jià)值觀、行為方式。

　　蒙牛集團(tuán)的牛根生認(rèn)為“品牌的98%是文化”從側(cè)面說明企業(yè)文化的投資重要性。作為監(jiān)理企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)投入時(shí)，不能忽視企業(yè)文化的投資。例如在建立內(nèi)部的培訓(xùn)(文化、技能、管理等)、員工交流(各類體育娛樂、競(jìng)賽、各類交流會(huì)等)、對(duì)外交流(會(huì)議學(xué)術(shù)研討、行業(yè)間經(jīng)驗(yàn)交流等)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)的策劃與宣傳(統(tǒng)一員工著裝及辦公用品、圖文信息有關(guān)標(biāo)志、辦公裝飾風(fēng)格、網(wǎng)站建設(shè)及其它媒體的宣傳等)。

　　(4)關(guān)注監(jiān)理人員切身利益，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和集體主義精神

　　企業(yè)與職工是一種集體與個(gè)人之間的關(guān)系，二者之間存在統(tǒng)一對(duì)立的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)文化的構(gòu)建離不開這兩大主體在各自所起的作用，許多成功企業(yè)所倡導(dǎo)的文化(例如海爾集團(tuán)的“以人為主”)思想的精髓大多包含顧客、企業(yè)、員工三者的要求。管理者立足于企業(yè)的角度，顧客代表著市場(chǎng)，其重要性不言而喻，而員工的需求同等重要，畢竟企業(yè)的具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的執(zhí)行者和實(shí)現(xiàn)者都是絕大部分的員工，要想員工能認(rèn)可、接受企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀、行為共識(shí)，從而竭盡全力工作，必需同步使他們對(duì)個(gè)人利益(物質(zhì)、精神兩方面需求)得以滿足。對(duì)企業(yè)而言，讓員工關(guān)注企業(yè)，對(duì)管理者而言，必須有關(guān)注自己的員工，通過科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)估體系和合理的激勵(lì)報(bào)酬(物質(zhì)和精神兩方面)回報(bào)監(jiān)理人員的勞動(dòng)。

　　既然監(jiān)理企業(yè)與員工利益上具有統(tǒng)一性，而且個(gè)性的優(yōu)勢(shì)無足對(duì)抗市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，只有集體的凝聚力、創(chuàng)造性才可能形成組織資本，最終形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，所以，企業(yè)文化的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)把團(tuán)隊(duì)協(xié)作和集體主的精神培養(yǎng)當(dāng)成重點(diǎn)的內(nèi)容加以培育和引導(dǎo)。

　　(4)隨內(nèi)外環(huán)境變化而適時(shí)調(diào)整企業(yè)文化的內(nèi)含

　　企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)當(dāng)關(guān)注監(jiān)理合同委托人的需求，只有企業(yè)能夠滿足顧客的需求，才會(huì)有市場(chǎng)，顧客的需求也會(huì)發(fā)生變化。企業(yè)文化重視顧客對(duì)咨詢服務(wù)的需求變化，進(jìn)而促使企業(yè)改革、創(chuàng)新，提高服務(wù)以滿足這種需求，才能提升競(jìng)爭(zhēng)力。

　　當(dāng)前，構(gòu)建和諧企業(yè)是是個(gè)熱門的話題，筆者認(rèn)為對(duì)于監(jiān)理企業(yè)而言，和諧企業(yè)構(gòu)建應(yīng)當(dāng)包含五大方面：企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與業(yè)主之間、企業(yè)與同行之間、企業(yè)與其它市場(chǎng)主體之間的和諧建設(shè)。通過企業(yè)和員工的行為，傳遞企業(yè)文化氣息，與其它企業(yè)或市場(chǎng)主體實(shí)現(xiàn)交流和互動(dòng)，最終起到激活企業(yè)活力、更好提供優(yōu)質(zhì)監(jiān)理服務(wù)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)同行之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)作共贏的積極作用。

　　(5)重視知識(shí)文化的積累

　　伴隨企業(yè)的發(fā)展過程、時(shí)間的推移，企業(yè)內(nèi)部形成相對(duì)固有的區(qū)別于其它企業(yè)的文化特征，也是企業(yè)特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一旦形成以后，它具有不可模仿性，相對(duì)的穩(wěn)定性。同時(shí)，開放的現(xiàn)代信息社會(huì)，各種文化的交流和影響。作為監(jiān)理企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)注意這種文化資源的積累與與沉淀。

　　(6)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的示范作用

　　作為企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者和倡導(dǎo)者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人特定的價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一定程度影響或決定了企業(yè)文化的內(nèi)容和導(dǎo)向。古人云：“其身正，不令而行。其身不正，雖令不從”，說的就是領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用。領(lǐng)導(dǎo)的一言一行對(duì)監(jiān)理企業(yè)的其它成員思想和行為均產(chǎn)生影響，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更應(yīng)當(dāng)注重自身修養(yǎng)和行為方式，參與和重視企業(yè)文化的建設(shè)，并在實(shí)踐中身先士卒起到示范作用。

　　【1】中國(guó)建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)：建設(shè)工程監(jiān)理概論〔M〕,知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社2003年1 月

　　【2】趙順龍:企業(yè)組織資本形成研究〔J〕,黑龍江出版 2004年12月

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