摘要：誠(chéng)信顧名思義誠(chéng)實(shí)守信。以誠(chéng)待人，以信取人，是我們中華民族最為優(yōu)秀的傳統(tǒng)之一。誠(chéng)信是高尚的人格力量，是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，是城市發(fā)展的不竭資源，是國(guó)家良好的國(guó)際形象。本文論述了誠(chéng)信對(duì)企業(yè)的重要作用以及如何在企業(yè)建立誠(chéng)信制度。
關(guān) 鍵 詞：誠(chéng)信重要性  不良誠(chéng)信  經(jīng)濟(jì)泡沫  支付危機(jī)  健康發(fā)展  誠(chéng)信管理機(jī)制  誠(chéng)信年

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本原則。既使一個(gè)企業(yè)擁有雄厚的資本實(shí)力和現(xiàn)代化的機(jī)器設(shè)備，有譽(yù)滿(mǎn)全球的品牌優(yōu)勢(shì)，建立了很好的采購(gòu)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，并且有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和高學(xué)歷的管理者隊(duì)伍，但如果它在財(cái)務(wù)報(bào)表、在商品、在服務(wù)上做假，欺騙商品客戶(hù)和投資者，丟掉了誠(chéng)信資本，就沒(méi)有銀行愿意給他貸款，企業(yè)的股票、債券和商品就沒(méi)有人買(mǎi)，合作者和客戶(hù)沒(méi)有了，所有物力資本和人力資本就失去了它的意義，企業(yè)必然會(huì)陷入困境，并最終在市場(chǎng)中消失。
一、誠(chéng)信在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的特殊重要性。
首先,誠(chéng)信問(wèn)題貫穿于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)角落。市場(chǎng)參與者的誠(chéng)信關(guān)系形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、互為前提的有機(jī)網(wǎng)絡(luò),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的某些環(huán)節(jié)斷裂,必然對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生連鎖性的破壞。特別是誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)中的某些重要環(huán)節(jié)如金融、重點(diǎn)企業(yè)間的相互誠(chéng)信等出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的破壞就更為嚴(yán)重、影響波及面就更為廣泛,其實(shí)際破壞性要比表面上體現(xiàn)出來(lái)的大得多。
其次誠(chéng)信問(wèn)題從根本上制約著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能否健康發(fā)展。社會(huì)誠(chéng)信水平的高低直接對(duì)社會(huì)道德水平發(fā)生影響,在一個(gè)誠(chéng)信水平不高的社會(huì)里,人們的價(jià)值觀念、道德水平都會(huì)扭曲,這就會(huì)使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)動(dòng)搖;同時(shí),社會(huì)誠(chéng)信水平的高低,直接制約著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的保障水準(zhǔn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),依靠法律作保障,而法律的威嚴(yán)只有在絕大多數(shù)社會(huì)成員對(duì)其行為負(fù)責(zé)任的基礎(chǔ)上才能充分發(fā)揮出來(lái)。       
例如自80年代初開(kāi)始,我國(guó)企業(yè)之間相互拖欠資金漸成風(fēng)氣,進(jìn)入90年代后,債務(wù)拖欠的規(guī)模越來(lái)越大,牽進(jìn)去的企業(yè)越來(lái)越多,債務(wù)拖欠涉及到幾乎所有企業(yè),整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域誠(chéng)信嚴(yán)重貶值。不良的誠(chéng)信導(dǎo)致不正常的經(jīng)濟(jì)和金融運(yùn)作:銀行作為結(jié)算**,對(duì)企業(yè)相互間的誠(chéng)信監(jiān)督逐漸失效;因企業(yè)間相互不信任而設(shè)置的結(jié)算障礙如現(xiàn)金交易、款到發(fā)貨等使商品流通速度減慢;商業(yè)銀行在社會(huì)誠(chéng)信水平過(guò)低的現(xiàn)實(shí)下只能苛求過(guò)高的信貸安全保障,如要求貸款的高抵押率、項(xiàng)目的低風(fēng)險(xiǎn)性等,使得社會(huì)資金供給總量萎縮,制約社會(huì)再生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大等。我們可以清楚地看到,不良誠(chéng)信正從根子上腐蝕著國(guó)民經(jīng)濟(jì)正常的發(fā)展。
二、形成不良誠(chéng)信的主要原因
（一）產(chǎn)生不良誠(chéng)信的關(guān)鍵。
自80年代，特別是90年代以來(lái),大量的非公有制企業(yè)，加入了企業(yè)集團(tuán)化重組改造的行列。首先 企業(yè)集團(tuán)的組建,很大程度上是一種 “ 拉郎配 ” 的產(chǎn)物,就是把生產(chǎn)同一類(lèi)產(chǎn)品而生產(chǎn)技術(shù)、管理水平、經(jīng)營(yíng)機(jī)制等方面都有巨大差距的企業(yè)人為地組合起來(lái),事實(shí)上成為一個(gè)松散的企業(yè)集團(tuán),這并非生產(chǎn)要素自然組合的結(jié)果,除了商標(biāo)統(tǒng)一外,根本失去了企業(yè)集團(tuán)資源優(yōu)化組合的意義。不可否認(rèn),企業(yè)集團(tuán)作為一種生產(chǎn)要素的優(yōu)化組織形式,在生產(chǎn)的集約化、產(chǎn)業(yè)的互補(bǔ)性、資金的集中使用等方面具有很大
（二）泡沫經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的問(wèn)題。
在我國(guó)生產(chǎn)型企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金中,負(fù)債要占到60%以上,流通型的企業(yè)則這一比例為70%以上。尤為突出的是負(fù)債基本上是銀行貸款 。這樣的資金結(jié)構(gòu),使我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)銀行信貸的變動(dòng)過(guò)度敏感。用銀行貸款進(jìn)行投資與用自己的錢(qián)進(jìn)行投資,在投資主體對(duì)投資沖動(dòng)的自我約束力度上是絕對(duì)不同的,“拿來(lái)”的錢(qián)用起來(lái)總是“大手筆”!由于我國(guó)的市場(chǎng)靠信貸支撐,信貸一傾斜,市場(chǎng)就繁榮,反過(guò)來(lái)又需要更大的信貸投入去支撐這種繁榮,一旦這種繁榮畸型化,則大量的信貸資金就無(wú)法正常循環(huán),社會(huì)誠(chéng)信就受到嚴(yán)重破壞。近年來(lái)國(guó)際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的例證和我國(guó)的實(shí)踐,已充分證明靠高額信貸刺激和支撐的泡沫經(jīng)濟(jì)必然會(huì)逐漸破滅,進(jìn)而導(dǎo)致大量的誠(chéng)信鏈斷裂,最終對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生根本的破壞。 
（三）重復(fù)建設(shè)造成支付危機(jī)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還處于起步階段,市場(chǎng)的盲目導(dǎo)向具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?在市場(chǎng)出現(xiàn)的許多“第一”如手機(jī)生產(chǎn)廠數(shù)量世界第一；轎車(chē)整車(chē)生產(chǎn)廠的數(shù)量世界第一；空調(diào)冰箱彩電生產(chǎn)線(xiàn)的數(shù)量世界第一 ;高等級(jí)酒店的數(shù)量第一等等。市場(chǎng)旺盛的短暫需求盲目引導(dǎo)了大量的重復(fù)建設(shè),重復(fù)建設(shè)的后果就是大量的企業(yè)因其商品價(jià)值不能實(shí)現(xiàn)而面臨淘汰。這些面臨淘汰的企業(yè),無(wú)例外地發(fā)生支付危機(jī),成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信不良的發(fā)源地的優(yōu)越性，企業(yè)集團(tuán)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中依然發(fā)揮著骨干作用。西方國(guó)家企業(yè)集團(tuán)的組建,有一點(diǎn)特別值得注意,即其是一種生產(chǎn)要素的自然組合。其次企業(yè)集團(tuán)的組建，隊(duì)伍更是空前膨脹。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)管理制度方面的漏洞較多,如對(duì)工商注冊(cè)資本金的真實(shí)性無(wú)法實(shí)施有效監(jiān)控;對(duì)企業(yè)集團(tuán)核算的資產(chǎn)負(fù)債，無(wú)權(quán)威機(jī)構(gòu)去加以認(rèn)定并負(fù)責(zé)，加上社會(huì)**機(jī)構(gòu)過(guò)多、過(guò)濫、而導(dǎo)致的不規(guī)范操作，使企業(yè)資產(chǎn)的價(jià)值難以得到真實(shí)的評(píng)定等,導(dǎo)致大量的企業(yè)集團(tuán)空殼運(yùn)行。貌似強(qiáng)大而實(shí)際虛化的“集團(tuán)”往往成為巨額融資的載體,集團(tuán)在運(yùn)行時(shí)其債務(wù)往往被架空,而一旦停止運(yùn)行其債務(wù)就會(huì)落空。虛化的企業(yè)集團(tuán)已成了吞食資金的黑洞,是造成社會(huì)不良誠(chéng)信的關(guān)鍵。
三、講誠(chéng)信、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
    現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在社會(huì)化大生產(chǎn)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。隨著社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)化，市場(chǎng)主體之間的關(guān)系越來(lái)越密切。成為社會(huì)再生產(chǎn)的核心問(wèn)題。市場(chǎng)主體之間的關(guān)系是靠契約來(lái)規(guī)范的。因此，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是契約經(jīng)濟(jì)。契約的履行是靠誠(chéng)信來(lái)維系的，因此，誠(chéng)實(shí)守信是維系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線(xiàn)。換句話(huà)說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)。無(wú)論是社會(huì)再生產(chǎn)的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)，還是社會(huì)再生產(chǎn)的分配與消費(fèi)環(huán)節(jié)，不管哪個(gè)環(huán)節(jié)上誠(chéng)信出了問(wèn)題，相對(duì)當(dāng)事人的合法權(quán)益就會(huì)受到損害；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序就會(huì)發(fā)生紊亂；企業(yè)的再生產(chǎn)活動(dòng)就無(wú)法正常運(yùn)行。正是基于這樣的客觀現(xiàn)實(shí)的需要，人們?cè)絹?lái)越看重誠(chéng)信，誠(chéng)信在人們心目中的份量越來(lái)越重，全社會(huì)對(duì)誠(chéng)信建設(shè)的呼聲也越來(lái)越高。人們已經(jīng)把誠(chéng)信做為衡量 、一個(gè)企業(yè)最基本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，誠(chéng)信已經(jīng)逐步成為全社會(huì)共同的價(jià)值取向。講誠(chéng)信，一路綠燈；不講誠(chéng)信、避而遠(yuǎn)之。由此可見(jiàn)，誠(chéng)信是任何一個(gè)企業(yè)的最大財(cái)富，最高價(jià)值。現(xiàn)代企業(yè)追求價(jià)值最大化，實(shí)際上就是追求誠(chéng)信口碑的最大化，就是追求誠(chéng)信認(rèn)可度的最大化。
    四、建立誠(chéng)信管理機(jī)制,營(yíng)造良好守信氛圍。
建立有效的誠(chéng)信管理機(jī)制、營(yíng)造良好的社會(huì)守信氛圍,是解決不良誠(chéng)信問(wèn)題的治本工程。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,已經(jīng)迫切需要在全社會(huì)建立誠(chéng)信管理機(jī)制、營(yíng)造良好的誠(chéng)信氛圍  
誠(chéng)信管理機(jī)制的建立和完善既具有長(zhǎng)期效益又能對(duì)改良社會(huì)誠(chéng)信程度發(fā)揮立竿見(jiàn)影的作用。只要這項(xiàng)工程啟動(dòng),企業(yè)法人或個(gè)人在從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)就得掂量一下自己的行為,若因誠(chéng)信不良而被列入有損形象的“黑名單”,很多機(jī)會(huì)的大門(mén)就會(huì)對(duì)其關(guān)上,且重塑誠(chéng)信形象也非一朝一夕之功。有了這層顧忌,社會(huì)的內(nèi)在約束機(jī)制也就自然形成了。
五、開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)規(guī)范企業(yè)行為。
誠(chéng)信是各種行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最基本的要求，也是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)。誠(chéng)信的企業(yè)能贏得市場(chǎng)、誠(chéng)信的領(lǐng)導(dǎo)能贏得員工、誠(chéng)信的員工能贏得顧客。任何企業(yè)，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能贏得員工的忠誠(chéng)度、企業(yè)的知名度、市場(chǎng)的美譽(yù)度及社會(huì)的滿(mǎn)意度。  

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