如何搞好企業(yè)文化建設(shè)
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企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成并為全體成員共同遵守的和奉行的價值觀念、基本信條和行為準則。其中價值觀是企業(yè)文化的核心,它決定著企業(yè)的經(jīng)營決策和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及全體員工的工作態(tài)度和工作作風(fēng),企業(yè)文化是一個企業(yè)特有的精神風(fēng)貌和文化氛圍。企業(yè)理念是一個企業(yè)的主文化,只有先進的企業(yè)理念和獨特的企業(yè)文化武裝起來的企業(yè)才是有強大生命力的企業(yè)。然而落后的企業(yè)文化不但不能促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,反而會使一個企業(yè)衰敗。企業(yè)文化的內(nèi)容中,企業(yè)的目標、作風(fēng)、價值觀、傳統(tǒng)習(xí)慣等都可以成為企業(yè)經(jīng)營成敗的重要因素;要增強企業(yè)的凝聚力,就必須重視和培育企業(yè)文化,發(fā)揮企業(yè)文化對全體員工具有凝聚力的功能。那么如何搞好企業(yè)文化建設(shè),應(yīng)從以下幾方面努力:
企業(yè)管理者是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵
企業(yè)管理者作為企業(yè)的負責人,在企業(yè)文化的構(gòu)建過程中起主導(dǎo)作用。他們可以通過自己掌握的權(quán)力,倡導(dǎo)和推動構(gòu)建企業(yè)文化活動的開展。由于他們在企業(yè)中所處的特殊地位,他們個人的理想、信念、性格、氣質(zhì)和舉止,不僅影響和制約著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理方式和行為取向而且還會對企業(yè)的廣大員工產(chǎn)生模仿效應(yīng)。因此,企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想和行為密切相關(guān),正所謂有什么樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),就會有什么樣的企業(yè)文化。而作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要根據(jù)本企業(yè)的特點,自己的經(jīng)營環(huán)境,社會環(huán)境和企業(yè)的宗旨,制訂出適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)理念。如原鐵五局的企業(yè)理念是:“和衷、共濟、政通、人和”,改制后中鐵五局集團的企業(yè)理念是:“競爭、創(chuàng)新、合作、共益”。就是企業(yè)管理者根據(jù)不同時期、不同的經(jīng)營環(huán)境和社會環(huán)境提出的。不同的企業(yè)理念會形成不同的企業(yè)經(jīng)營方式和發(fā)展模式,并且會對企業(yè)管理者經(jīng)營方向產(chǎn)生巨大的影響,這進而又會通過經(jīng)營方式的選擇對企業(yè)的存續(xù)發(fā)展產(chǎn)生影響。所以,一個企業(yè)的企業(yè)理念構(gòu)成了該企業(yè)的企業(yè)主文化,它反映是企業(yè)的社會形象,全體員工的一種精神。更反映管理該企業(yè)的團隊“造企、辦企”的指導(dǎo)思想和價值觀。
價值觀是企業(yè)文化的首要問題。價值觀的確定要體現(xiàn)時代性,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的特點,自己的經(jīng)營環(huán)境,進行具體的設(shè)計定位。企業(yè)價值觀的確定要正確、明晰、科學(xué),具有鮮明的個性特征;企業(yè)文化要體現(xiàn)企業(yè)的宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向;而領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)價值觀的第一倡導(dǎo)者和實踐者。由于他們在企業(yè)中的特殊地位,因此在企業(yè)價值觀的塑造中起著關(guān)鍵作用。很多企業(yè)成功和失敗的經(jīng)驗表明,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì),是能否塑造好企業(yè)價值觀的先決條件。
企業(yè)文化對員工及其行為的影響
在企業(yè)文化建設(shè)中,“造企”和“造人”都很重要二者是相互作用、相互促進的。如果一味地強調(diào)造人,強調(diào)員工的接受與服從,而看不到企業(yè)文化對企業(yè)組織行為引導(dǎo)和員工對企業(yè)文化的創(chuàng)造作用,那最終必然會阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。
要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,既需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)、身體力行,更需要企業(yè)廣大員工的積極參與、支持,還需要他們接受認同才能變成為群體意識和群體行為,并置身于他們心中,真正成為企業(yè)之魂。因此企業(yè)的主文化和亞文化,要在全體員工中制造了種種團隊認同感和歸屬感,從而在職工甚至包括他們的家屬中形成一種團體心理凝聚力,使人們先天固有的合群意識和群體行為找到一種企業(yè)群體歸屬。在其他條件不變的情況下哪個企業(yè)更能激發(fā)并滿足職工的歸屬欲、團體認同感,哪個企業(yè)就更能把職工聚集在企業(yè)名下,其文化凝聚作用就更大。其次,企業(yè)文化通過制造“使命感”、“成就感”、“公平感”(如機會均等、平等競爭)、“自豪感”等,為企業(yè)員工提供追求成功,追求卓越的心理滿足。一般情況下,哪個企業(yè)文化更能使職工獲得機會滿足、成就滿足,哪個企業(yè)文化的激勵功能就更大。因此,企業(yè)文化應(yīng)高度重視人的發(fā)展需要以及這種需要與企業(yè)發(fā)展的緊密度,并且要為滿足人的利益與事業(yè)需求提供發(fā)展空間,尋求企業(yè)與個人共同成長的最佳結(jié)合點,把做一流企業(yè)與成就個人事業(yè)有機地結(jié)合起來。在管理觀念上,要把員工視為一種資源,而不是一種成本。作為一種資源,就不是要對他進行“管”、“控制”,或者“限制”、“約束”,而是要對他進行開發(fā),充分發(fā)揮他的創(chuàng)造力和潛能。由此可以看出,企業(yè)文化對員工行為的影響不僅具有層次性,而且作用的層次是不斷提高的。這就要求企業(yè)要根據(jù)員工的具體情況構(gòu)建和調(diào)整相應(yīng)的企業(yè)文化價值體系,以充分調(diào)動各層次員工趨向企業(yè)目標的積極性與創(chuàng)造性。
然而,能否塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化與企業(yè)員工自身的素質(zhì)有著十分密切的關(guān)系。員工的素質(zhì),包含其思想覺悟、文化水平、心理素養(yǎng)、倫理道德、人際關(guān)系以及興趣愛好等綜合素質(zhì),其中尤為重要的是思想、文化素質(zhì)。只有在企業(yè)廣大員工都具有良好的思想、文化素質(zhì)的基礎(chǔ)上,才能構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化大廈。因此,提高企業(yè)員工的思想、文化素質(zhì),是關(guān)系到能否構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化的一項根本性的工作。
建立企業(yè)利益共同體是搞好企業(yè)文化的可靠保證
在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,應(yīng)適時調(diào)整相關(guān)利益各方的物質(zhì)利益關(guān)系,把企業(yè)建設(shè)成為投資者、經(jīng)營者、勞動者、協(xié)作者的利益共同體。只有協(xié)調(diào)好各方面的利益關(guān)系建立起利害與共的企業(yè)利益共同體,把各方利益有機的結(jié)合起來,才能使企業(yè)不斷向前發(fā)展。
企業(yè)能否正確處理與各相關(guān)利益集團的關(guān)系,是影響企業(yè)經(jīng)營績效乃至存續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一,也是衡量企業(yè)競爭力的標準之一。然而,不同的企業(yè)文化理念會表現(xiàn)出不同的企業(yè)價值取向和經(jīng)營倫理觀念,從而對企業(yè)各相關(guān)利益集團的態(tài)度及關(guān)系處理方式也各有差異,而這反過來又必然影響到各相關(guān)利益集團對企業(yè)的不同態(tài)度和反應(yīng),最終影響到企業(yè)經(jīng)營、存續(xù)和發(fā)展的外部環(huán)境。因此,企業(yè)文化的主題在考慮和謀求本企業(yè)利益的同時,應(yīng)關(guān)注并兼顧社會其他相關(guān)利益集團的利益。要把相關(guān)利益集團的利益視為社會經(jīng)濟利益主體,充分尊重他們的正當利益,在平等合作中互惠互利,謀求“多贏”、“共益”。這種企業(yè)與各相關(guān)利益集團和諧而融洽的關(guān)系必然會使企業(yè)贏得他們的普遍青睞與支持,從而使企業(yè)的存續(xù)發(fā)展獲得極為有利的外部環(huán)境與社會條件。
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