高等教育論文投稿期刊推薦《教學(xué)與管理》系國家新聞出版總署批準(zhǔn)，面向國內(nèi)外公開發(fā)行的教育類學(xué)術(shù)期刊�！督虒W(xué)與管理》創(chuàng)刊于1984年，創(chuàng)刊伊始為季刊，1997年擴容為月刊，2000年擴容為半月刊，2001年擴容為旬刊。
　　[摘要]當(dāng)前，大學(xué)教師存在較為普遍的職業(yè)倦怠，表現(xiàn)為職業(yè)倫理失守、職業(yè)理想淡漠、職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃。職業(yè)倦怠在大學(xué)中帶來了深遠(yuǎn)的消極后果，既不利于大學(xué)以創(chuàng)造知識、傳承知識的本質(zhì)使命，也妨礙了大學(xué)學(xué)生的健康成長。大學(xué)教師的職業(yè)倦怠與大學(xué)的過分行政化密切相關(guān)，去行政化是有效緩解教師職業(yè)倦怠的一個重要條件。

　　[關(guān)鍵詞]大學(xué)教師,職業(yè)倦怠,組織因素,去行政化

　　美國心理學(xué)家弗魯頓伯格（Freudenberger）于1974年最早提出了職業(yè)倦怠的概念，用來描述護(hù)理人員由于長期面臨情感和人際壓力而產(chǎn)生的認(rèn)識與情感上的負(fù)面反應(yīng)，如情感耗竭、身體疲勞、工作卷入度降低、對待服務(wù)對象不人道的態(tài)度熱情等。職業(yè)倦怠在醫(yī)療、護(hù)理、教育等與人打交道的行業(yè)中容易發(fā)生。教師是職業(yè)倦怠高發(fā)人群，其中大學(xué)教師的職業(yè)倦怠由于其影響較大，較早受到了國內(nèi)研究者的關(guān)注。大學(xué)教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因較為復(fù)雜，既有社會大環(huán)境的原因，也有個人具體情境的原因。本文較為關(guān)注大學(xué)教師職業(yè)倦怠的組織方面的原因，試圖從大學(xué)在組織特征上的過分行政化方面尋找職業(yè)倦怠何以普遍產(chǎn)生于教師的體制和機制方面的原因，并將大學(xué)的去行政化作為有效緩解教師職業(yè)倦怠的一個重要條件。

　　一、大學(xué)教師的職業(yè)倦怠的組織環(huán)境

　　大學(xué)教師的職業(yè)倦怠既有職業(yè)審美疲勞帶來的普通倦怠，也有基于自身組織環(huán)境而產(chǎn)生的特有倦怠，兩者相互作用，共同形成了頗有行業(yè)特點的職業(yè)倦怠。教師的職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為職業(yè)理想的淡化、職業(yè)倫理的失守、工作無勁頭、對學(xué)生不熱情、教書育人的責(zé)任心不強、對知識創(chuàng)造提不起興趣、職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃，如此等等都體現(xiàn)了工作者患上了職業(yè)倦怠的心理現(xiàn)象。現(xiàn)代大學(xué)的發(fā)展表明，職業(yè)倦怠并非大學(xué)教師的必然宿命，只有大學(xué)作為學(xué)術(shù)組織的性質(zhì)被行政異化之后，大學(xué)教師才會普遍遭遇職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠的普遍化折射出了大學(xué)組織行政變異的問題。大學(xué)組織的行政變異成了教師職業(yè)倦怠的主要誘因，大致來說，行政化結(jié)果后的大學(xué)組織從以下三方面誘發(fā)了教師職業(yè)倦怠。

　　第一，大學(xué)組織的行政異化導(dǎo)致教師的職業(yè)理想枯竭，而職業(yè)理想的枯竭則是職業(yè)倦怠產(chǎn)生的主要心理前提。學(xué)術(shù)自由和教授治校原本是大學(xué)教師的主要職業(yè)特點，他們本著追求知識之真的虔誠和執(zhí)著，將自身存在的價值與人類在知識領(lǐng)域的創(chuàng)新聯(lián)系起來。自大學(xué)組織中的行政權(quán)力勃興以來，學(xué)者們的研究生活不再自由自在，而是必須按照行政化了的標(biāo)準(zhǔn)將創(chuàng)造性的知識創(chuàng)新轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)化的論文制造，報不完的項目，填不完的表格。在學(xué)校行政對學(xué)者生活的干預(yù)中，教師往往首當(dāng)其沖，他們由于生活的原因不得不被行政權(quán)力牽引著，走極不情愿的職業(yè)道路，職業(yè)生活中的自由探索遭遇尷尬，職業(yè)理想與事業(yè)激情趨于枯竭，在這種情況下，職業(yè)倦怠的到來也成了必然趨勢。

　　第二，大學(xué)教師的職業(yè)生涯操縱在行政部門手中，而職業(yè)生涯需要邁過的一道道門檻都堆滿了一系列的高難度指標(biāo)，指標(biāo)之難于達(dá)到消磨甚至了滅絕了許多教師的職業(yè)希望。在職業(yè)理想與事業(yè)激情失落之后，職業(yè)就成了生活中的晉級階梯，而當(dāng)職業(yè)晉級的階梯被高難度的指標(biāo)堆砌起來之后，階梯就變得極其陡峭起來，要在職業(yè)中晉級實際上變得極為吃力。大學(xué)教師或者處在階梯的底層，或者處在階梯的中部，他們?yōu)榱松�活還愿意努力工作，以求晉級，但當(dāng)行政部門制定的指標(biāo)過于高難度，或指標(biāo)對于大多數(shù)人可遇而不可求的時候，晉級希望也漸漸熄滅了。熄滅了晉級的希望之火，教師的職業(yè)也就剩下了日復(fù)一日的“熬過”，不復(fù)有責(zé)任、不復(fù)有理想、不復(fù)有希望，只剩下漫無目的的敷衍。大學(xué)教師中不少人才氣、機遇、機會等受到限制，他們的職業(yè)倦怠大多產(chǎn)生于職業(yè)希望的失落，而職業(yè)希望的失落很大程度上是行政化了的大學(xué)組織造成的。

　　第三，高度行政化的大學(xué)對于少數(shù)較成功的教師則不斷鞭策，以各種高指標(biāo)不斷引誘優(yōu)秀者繼續(xù)按照行政化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職業(yè)發(fā)展，使他們的職業(yè)心理時時刻刻處于劍拔弩張的狀態(tài)，長期的緊張造成心理疲勞，進(jìn)而由疲勞進(jìn)入倦怠。人的正常心理要求精神一張一弛，張弛有度，優(yōu)秀大學(xué)教師的職業(yè)心理也不例外。行政化的大學(xué)組織采取鞭打快牛的辦法，不斷驅(qū)使優(yōu)秀的教師按照行政化了的指標(biāo)努力推進(jìn)其職業(yè)生涯，年復(fù)一年、日復(fù)一日地高強度負(fù)重爬行，而爬行的目的卻變得越來越不重要。職業(yè)發(fā)展已經(jīng)大大改善了人們的生活，生活已經(jīng)不需要如此大的職業(yè)負(fù)重，而原擬為晉級而暫時屈從行政化指標(biāo)的做法長期化，負(fù)重爬行使得自己離知識追求的真正目標(biāo)也越發(fā)遙遠(yuǎn)。離自身的目標(biāo)越遠(yuǎn)，也就越缺少必要的動力。單方面來說，他們的倦怠很大一部分原因來自于行政化了的大學(xué)組織對其工作的不斷鞭策。

　　二、大學(xué)組織行政化與教師的自我評價

　　大學(xué)組織的行政化不僅造就了為數(shù)不少的校內(nèi)官員，而且也塑造了行政人員以管理者自居的心理。當(dāng)教師在校園內(nèi)跟行政人員發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系時，行政人員總是擺出一副大權(quán)在握的姿態(tài)。人們在官僚部門遭遇的“門難進(jìn)”與“臉難看”等現(xiàn)狀，也同樣出現(xiàn)在大學(xué)的行政管理工作中，照章辦事與公事公辦變成了拿腔作調(diào)的官僚主義。久而久之，大學(xué)教師就會對自己在大學(xué)中的地位做出較悲觀的評價，不自覺地將自己視為學(xué)校里人數(shù)眾多的邊緣群體，而行政人員則堂而皇之地居于主人翁地位。

　　第一，大學(xué)行政化培養(yǎng)出了校園官僚主義。教師在事關(guān)自身業(yè)務(wù)的一系列問題上失去了發(fā)言權(quán)，而只剩下了被管制、被處罰、被激勵，主人翁的意識在行政化的運作中逐漸被清洗干凈。教師在大學(xué)中的地位在其自身的意識中日趨卑微化，他們自覺在學(xué)校的大小事情上既無發(fā)言權(quán)，更無影響力，只能聽任行政部門一再制定關(guān)于教學(xué)、科研及社會服務(wù)等方面的管理規(guī)范，而這些管理規(guī)范無一不是加強對教師的責(zé)任追究，而管理部門及人員則往往具有諸多的免責(zé)規(guī)定，或根本不提管理部門及管理人員在同類事件中的責(zé)任追究。教師在行政化了的大學(xué)中逐步被剝奪了榮譽感與尊嚴(yán)，而普遍對自身進(jìn)行了相對于行政人員的悲觀自評，身份自覺上的悲觀是職業(yè)虛無主義的重要表現(xiàn)。第二，大學(xué)行政化也表現(xiàn)在大學(xué)的資源分配政策明顯有利于行政人員，不利于純學(xué)者，兩者對大學(xué)資源政策的感受迥然不同。行政人員相對于教師享有的薪酬政策優(yōu)勢再次打擊了教師的職業(yè)自信。在行政部門給出的薪酬政策中，行政人員比教師更容易獲得薪酬晉級，而教師則遭遇了薪酬晉級的高門檻。大多數(shù)教師就會普遍在薪酬上低于資歷相同、學(xué)歷接近或偏低的行政人員。薪酬體現(xiàn)了職業(yè)評價，當(dāng)資歷相同、學(xué)歷接近或偏低的行政人員普遍在具體資源分配上優(yōu)于教師時，教師的職業(yè)自信就面臨被摧毀的危險。大學(xué)中“真正對學(xué)問感興趣、以學(xué)術(shù)為志業(yè)者鳳毛麟角，甚至已成為受排擠、受壓制的異類。”職業(yè)自信被摧毀，陷入長期無所作為、無所追求、無所期盼的職業(yè)倦怠狀態(tài)。

　　第三，大學(xué)組織行政化的結(jié)果，就是教師的業(yè)務(wù)活動全方位受到行政部門的約束與限制，管理也幾乎支配了教師教學(xué)科研活動，教師的職業(yè)積極性在其中逐步吞噬殆盡。因為，教師不得不普遍執(zhí)行高度行政化了的標(biāo)準(zhǔn)，按照要求進(jìn)行科研論文的制作，按照形式要件形式主義地組織課堂講授。即使教師要嘗試進(jìn)行新的教學(xué)方式或活動，也會由于缺少經(jīng)費而難于進(jìn)行，經(jīng)費的獲得必須通過行政部門歸口管理，歸口管理了的經(jīng)費在某種程度上成了行政人員人際投機以及賺得面子的工具，并不能順利獲得。

　　三、大學(xué)去行政化與教師職業(yè)倦怠的緩解

　　大學(xué)行政化是教師發(fā)生職業(yè)倦怠的主要原因，緩解教師職業(yè)倦怠必須解決大學(xué)組織過分行政化的問題。只有從組織機制上消除了職業(yè)倦怠的普遍誘因，才能創(chuàng)造一個適合教師職業(yè)發(fā)展的組織環(huán)境，才能有效地保留他們的職業(yè)理想、職業(yè)希望及職業(yè)進(jìn)取心，只要他們在大學(xué)中享受了自由、自尊和榮譽，他們就會在職業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自己的職業(yè)理想，如同一切偉大的科學(xué)家一樣，創(chuàng)造知識、傳承文明，在人類的知識發(fā)展中看到自己的貢獻(xiàn)，并愿意將自己的職業(yè)理想與人類的集體幸福緊密聯(lián)系起來，舍財、舍命于自己的職責(zé)與使命，而不會產(chǎn)生什么職業(yè)倦怠。大學(xué)教師的職業(yè)倦怠乃是一種創(chuàng)造性極強的自由職業(yè)遭遇組織異化的必然結(jié)果，緩解職業(yè)倦怠必須從組織上解決根本問題。

　　第一，大學(xué)作為一個學(xué)術(shù)組織或知識機構(gòu)，必須恢復(fù)學(xué)術(shù)自由的體制，保護(hù)學(xué)者的職業(yè)理想、職業(yè)希望與職業(yè)進(jìn)取精神。現(xiàn)在的大學(xué)異化成了一個行政組織，行政權(quán)力支配了大學(xué)運行的方方面面，造成了大學(xué)的異化。恢復(fù)被異化了的大學(xué)本質(zhì)，就必須削弱行政權(quán)力而增加學(xué)術(shù)自由。減少學(xué)術(shù)活動中的行政干預(yù)，切實將行政部門及人員從管理者的自我定位中拔出來，恢復(fù)其服務(wù)或輔助的本來角色。教師在職業(yè)方面的理想必須在大學(xué)組織中受到嚴(yán)重關(guān)切，大學(xué)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)層及普通決策層都應(yīng)及時了解教師的職業(yè)發(fā)展、職業(yè)需要及職業(yè)理想情況，教師的職業(yè)發(fā)展、職業(yè)需要及職業(yè)理想不完全屬于個人，它們也屬于大學(xué)。只要是一所真正的大學(xué)，就一定會關(guān)注教師，關(guān)心教師，淡化組織的行政色澤，保護(hù)好職業(yè)進(jìn)取心，保護(hù)了進(jìn)取心也就從根本上消除了職業(yè)倦怠。

　　第二，大學(xué)淡化行政色彩的結(jié)果應(yīng)該是加強了教師的集體認(rèn)同及身份尊嚴(yán)，避免因尊嚴(yán)失落而導(dǎo)致的身份悲觀。身份悲觀過低地評價自己在組織中的地位，促成了教師認(rèn)同的自我矮化，并因此而產(chǎn)生了無助乃至無望的消極心態(tài)，這種消極心態(tài)長期固化就形成了典型的職業(yè)倦怠。大學(xué)提高教師的身份尊嚴(yán)，就要認(rèn)真地對待政策對行政人員的過分偏愛，切實尊重教師在學(xué)校決策及規(guī)章制定等方面的知情權(quán)及參與權(quán)，認(rèn)真落實并公平對待同一事件中不同身份的人，不可過分苛責(zé)于教師而輕恕于行政部門或人員，要堅決消除教師對大學(xué)規(guī)章的低公平度認(rèn)同。上述諸多問題的解決都依賴于大學(xué)切實解決行政化過于嚴(yán)重的弊端。

　　第三，大學(xué)要真正落實以知識的保存、發(fā)展及傳承為使命的組織本質(zhì)，鼓勵以知識為業(yè)務(wù)對象的職業(yè)發(fā)展，使教師的職業(yè)理想能夠自由發(fā)展，使教師的職業(yè)進(jìn)取心能完整地持續(xù)存在。這就要求大學(xué)中的行政本門及人員要認(rèn)真樹立服務(wù)教學(xué)科研的意識，根除官僚主義的弊端，切實改進(jìn)作風(fēng)，徹底根絕部門的“門難進(jìn)”與管理人員的“臉難看”。只要行政部門及人員切實確立了服務(wù)意識，改進(jìn)了工作作風(fēng)，官僚主義的弊端掃地以盡，教師就總是遇到一張熱情的臉和一雙熱情的手，他們就會積極融洽地與行政部門及人員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)往來，彼此間的認(rèn)同就會加深加強，只要認(rèn)真地溝通，教師的創(chuàng)造性勞動就會爭取到公平合理的支持。

　　大學(xué)去行政化可以部分緩解行政部門及人員對資源的壟斷，解決學(xué)校資源部門化、部門資源個人化的人情配給問題，教師職業(yè)積極性也能一視同仁地得到真實保護(hù)。這樣，既保護(hù)了教學(xué)的職業(yè)積極性，也緩解了職業(yè)倦怠的普遍發(fā)生。

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