淺談高校計算機機房管理
馬經杰齊欣
南京理工大學紫金學院江蘇南京210046
摘要:：高校計算機教學機房承擔著繁重的教學用機任務，圍繞計算機機房的管理和維護，提高機房的計算機利用率，結合具體的實踐經驗，提出了一些解決實際問題的方法。
關鍵詞：計算機，機房管理，硬盤保護卡
高校計算機機房是現代大學生學習計算機知識的重要場所，計算機課程的特點之一，就是只有在計算機上實際操作之后，才能真正地將書本上的知識轉化為自己的實際知識。因此，高校的計算機機房承擔著繁重的教學實習任務，對于計算機機房的工作人員，就要管理好計算機，提高完好率，保障教學的需要，做到既方便學生用機又便于計算機機房的管理。本文從計算機機房管理的角度，結合工作中的經驗，提出了解決實際問題的一些方法，以供參考。
一. 高校計算機機房管理長期困擾的問題
高校的計算機機房建設，由于受到各種因素的影響，只能是隨著不同時期的教學需求逐步建立起來。不同時期、不同批次的計算機，在規(guī)格型號上是有差異的。這種硬件上的差異，帶來了軟件上的兼容性問題，突出表現在操作系統(tǒng)的兼容性上。對教學機房而言，機房內安裝的各種軟件在運行時要能保證一致性，是十分必要的。這里的軟件運行時一致性，有三層含義：一是每臺計算機上所安裝的軟件及其版本相同;二是每個軟件安裝時設置的參數相同;三是每臺計算機上調用同一軟件的方法相同。
高校不同的專業(yè)之間，使用的教學軟件不盡相同，特別是各個專業(yè)的專業(yè)軟件，品種繁多、版本不同、專業(yè)性極強，不同專業(yè)之間根本無法通用。而要在一臺計算機上安裝上所有專業(yè)的全部通用和專用軟件，并且能正常運行，簡直是不可能的，也是不現實的。
大學生的求知欲望強烈、好奇心大，什么都想看一看、摸一摸、試一試，其中有些學生是很少考慮后果的。而對計算機知識的掌握又處于一知半解的狀態(tài)，經常有意無意地損壞計算機系統(tǒng)，造成計算機無法正常使用，有些人視公共機房的計算機為自己個人的專用機，隨意更改計算機系統(tǒng)的配置文件，造成計算機一時的癱瘓，致使下一批用機的學生不能正常上機。也有攜帶含有計算機病毒的存儲介質進入機房使用，使計算機染上病毒。
計算機機房的管理工作量相當大，為了不影響學生的教學用機，工作人員必須隨時維護被損壞的計算機。
二. 計算機機房管理的目標
高校計算機機房的利用率一般都是相當高的。由于學生用機使用頻繁，必然會出現各種各樣的軟硬件故障。對于管理維護計算機而言，很多看似是硬件故障的現象，最后卻確定是由軟件的問題引起，所以，軟件維護的工作量是遠遠大于硬件維護的工作量，而作為管理計算機的工作人員，卻是既要懂得硬件工作原理，又要知曉軟件工作流程，維護好計算機，保障教學用機需求，是機房管理工作的目標：一是當需要批量更新系統(tǒng)平臺或者批量安裝拷貝某個應用軟件時，要能及時地大批量地簡單化地操作就能完成。二是當單機發(fā)生硬件故障后，要能盡快地排除，減少故障計算機的待修時間，早日投入使用。三是在單機情況下，對于軟件故障，要具有快速恢復硬盤上數據的能力，使計算機能及時地投入使用。
三. 解決問題的方法
在宏觀上，首先，要將相同配置的計算機布置在同一個房間內，并且在同一個房間內的IP地址要配給一個獨立的網段，不能交叉，這是為機房的網絡拷貝、管理維護等工作打下基礎。其次，根據機房的實際情況，將所有計算機房間作適當的分工，有些房間以專業(yè)性機房為主，有些房間以通用性機房為主，有些房間兼做專用與通用機房。由于專業(yè)軟件的特殊性，必然要有專用的房間用于各個專業(yè)的計算機課程開設，專用機房的設置，也是計算機應用得到普及的一個標志。由于高校計算機數量上的限制，不可能做到專用機房與通用機房完全分離，有時，專用機房還是要做為通用機房來使用，反之亦然。
大學生的求知欲望強烈，好奇心大，這是好現象，是具有探索精神的表現，高校是要培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才。對損壞計算機系統(tǒng)的學生要以教育引導為主，計算機系統(tǒng)被損壞，只能說明計算機機房的防范管理措施不到位，還有漏洞，它能促使機房管理工作更上一個臺階。在管理維護工作方面，對于硬件故障現象，一是在規(guī)劃計算機數量時，要有一定的冗余量;二是及時修復故障計算機，減少待機時間;三是做好計算機的日常清潔保養(yǎng)工作，這也是降低硬件故障的一個方面。而對于軟件故障現象，則主要從防范角度保護硬盤上的數據，一是采用軟件的方式;二是采用硬件的方式;三是采用軟硬結合的方式。目前，主要是采用硬件保護的方式，為每臺計算機加裝一塊硬盤保護卡;由于硬盤保護卡是直接插入到計算機的主板上，計算機系統(tǒng)就將其視為計算機的硬件板卡之一，基本上是無法用軟件破解本機上的硬盤保護卡，從而達到了有效保護數據的目的。
在微觀上，作為教學計算機，不論計算機硬件是何種配置，計算機上運行何種專業(yè)或通用軟件，都可以看作是在計算機上運行某些應用程序，只是在不同的時間段內運行不同的程序而已。因此，對于各種計算機故障，都可以簡單地劃分為硬件故障和軟件故障。對于硬件故障的排除，一般地是用排除法來判斷故障硬件板卡，只要有充足的備件作保障，就能保證計算機系統(tǒng)的及時修復。而對于軟件故障的排除，方法有多種：一是用GHOST軟件做一個硬盤上系統(tǒng)啟動盤邏輯分區(qū)的鏡像文件，保存到邏輯D盤上，此鏡像文件可以隨時更新，當需要時釋放還原;二是將此鏡像文件保存到其它存儲介質上，如服務器、移動硬盤、U盤、光盤等等，當需要時釋放到故障計算機上;三是用專用軟件保護硬盤上的數據;四是加裝硬盤保護卡，這是目前主要采用的方法;五是選用嵌入了硬盤保護卡功能的計算機主板，這是主流方向，只是當硬盤保護卡的功能需要升級時，操作比較繁瑣一些。
四. 實例
為了更好地方便學生用機，提高機房的管理維護水平，本院機房普遍加裝了硬盤保護卡，在享受到硬盤保護卡能保護計算機上數據的同時，還享受到了網絡拷貝帶來的便利。首先，只要重新啟動計算機，系統(tǒng)就能恢復到上機前的狀態(tài)。其次，利用網絡拷貝的功能，只要準備好一臺樣機作為發(fā)送端，就能一對多地拷貝復制整個機房內所有計算機上的數據，機房內安裝的各種軟件在運行時就能保證一致性。
機房每學期都要多次承擔各種計算機的上機考試，各種上機考試環(huán)境與教學環(huán)境的要求互不相同，利用硬盤保護卡上的網絡拷貝功能，就能在較短的時間內，切換到上機考試環(huán)境或教學環(huán)境。只要準備好一臺上機考試環(huán)境或保留一臺教學環(huán)境的計算機作為樣機，就能實現整個機房的快速拷貝復制。具體步驟：首先，要保證本機房網段內的網絡是暢通的，并且與外網在物理上要徹底斷開，防止網絡間的相互干擾;其次，將準備好的樣機作為發(fā)送端，啟動到等待登陸界面，然后啟動本網段內其余所有計算機，作為接收端登錄到發(fā)送端上，并檢查是否全部登錄成功;再次，在發(fā)送端上選擇要發(fā)送的邏輯分區(qū)等數據參數，確定后就能將發(fā)送端計算機上的數據發(fā)送到所有登錄的計算機上。只需要很短的時間，即可實現整個房間計算機硬盤上數據的更新或安裝，這個發(fā)送過程中的數據，可以是整塊硬盤，或者是硬盤上的一個或多個邏輯分區(qū)上的數據，也可以只發(fā)送CMOS參數或硬盤保護卡參數等。而所有計算機上的IP地址和計算機名可以選擇自動重新分配或者采用保持原有計算機上的IP地址和計算機名等選項。
在學生教學上機過程中，有時教師需要查看某個學生的上機作業(yè)的情況，一是走到該學生旁邊查看;二是利用計算機網絡查看。如果機房內計算機的IP地址排列沒有規(guī)則，利用網絡查看就相當復雜，還不如直接到該學生旁邊來得方便快捷。而有些計算機考試中的上機考試，對機房的環(huán)境要求比較特殊，如要求IP地址和計算機名的取名要一致，相鄰計算機的IP地址要有規(guī)則地順序排列等。為此，在機房環(huán)境的管理上，相應地采取了一些措施，對機房內的所有計算機，全部給予一個唯一的編號，并且固定了計算機的IP地址和計算機名。
針對硬盤原因引起的軟硬件故障現象，可以采取更換硬盤的方法來解決。首先，準備兩到三塊硬盤，按照機房內在用計算機上的數據，事先復制好，作為備用硬盤。復制硬盤的方法，一是在單臺計算機上用GHOST軟件，選取硬盤對硬盤的復制方法;二是用兩臺完全相同配置的安裝有硬盤保護卡的計算機進行一對一的單機網絡拷貝。兩種方法各有千秋，相對而言，用GHOST軟件方法應用面廣，復制時間較短，但操作復雜一些，若條件允許，還是選用一對一的方式較好。其次，更換備用的硬盤，修改IP地址等一些參數，即可快速投入使用。畢竟更換硬盤比復制硬盤在時間上要快得多。當機房有學生在用機，時間又要求緊迫時，采用更換硬盤的方法比較有效。再次，對更換下來的硬盤進行檢測，或返修，或重新復制數據作為備用硬盤。
針對大學生好奇心強的特點，利用硬盤保護卡上能有效保護CMOS參數這一功能，將計算機上的系統(tǒng)參數采取開放式的管理模式，允許學生自由進入，察看各項參數的設置情況，并且可以修改。
利用硬盤保護卡能有效還原邏輯盤上的數據的功能，允許學生查看、修改啟動盤上所有的文件數據，對文件的屬性，允許更改，也允許學生隨意刪除一些文件，甚至允許學生重新安裝系統(tǒng)平臺，使學生在更改中掌握了知識。
利用硬盤保護卡對各個邏輯分區(qū)可以設置不同的還原方式的功能，將硬盤上的邏輯C盤設為啟動盤的系統(tǒng)區(qū)，設為開機還原，有多個操作系統(tǒng)時，再加上其它邏輯分區(qū);邏輯D盤設為系統(tǒng)文件和應用程序的備份區(qū)，設為開機還原;邏輯E盤設為公共數據區(qū)，其共享方式設為只讀，設為半天或每次還原。實踐中，E盤如果設置為敞開，不保護還原，則到第二天，E盤上的計算機病毒就會影響到整個機房內計算機的使用，嚴重的時候，還會使機房的計算機全部癱瘓，無法使用，影響到教學秩序的正常。
針對上機輔導教師有臨時性的課件或作業(yè)等文件要下傳給上機學生的時候，一是用學生的移動存儲設備，如優(yōu)盤，到指定的計算機上將文件拷貝回來后使用;二是全體用機的學生共享機房中指定的某臺計算機上邏輯盤中的該文件;三是在課前，利用硬盤保護卡的網絡拷貝功能，將該文件網絡拷貝到機房內所有計算機的邏輯E盤中，這個發(fā)送過程只需要很短的時間。
計算機機房的管理維護工作是高校管理中的一個重要方面，在一定程度上也反映了學校的管理水平。而機房的管理維護工作是一個復雜而又需要不斷探索嘗試的綜合維護過程，其工作量大，技術難度大，牽涉到的知識面廣，使用的方法也多種多樣，隨著新技術、新理論的不斷應用，對機房管理維護的要求也不斷提高，只要按照一切為了教學需要的原則，靈活應用，就能做好管理維護工作，同時，機房管理人員也應當主動地適應知識經濟的時代，將新技術和新理論應用于計算機機房的管理維護工作中。
