摘要：教學(xué)督導(dǎo)工作是教學(xué)全面在線監(jiān)控與反饋的關(guān)鍵點(diǎn)，在促進(jìn)青年教師進(jìn)入專業(yè)角色及全面發(fā)展中肩負(fù)著重任。本文探討了有效發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的作用需注意的關(guān)鍵問題。

　　關(guān)鍵詞：教學(xué)督導(dǎo);教學(xué)質(zhì)量;作用

　　隨著高校院校的合并、辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，為高校拓寬了發(fā)展空間。與此同時(shí)，也出現(xiàn)了許多矛盾和亟待解決的問題，其中教學(xué)質(zhì)量滑坡問題顯得尤為突出。解決這一問題是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方努力。筆者認(rèn)為建立健全科學(xué)有效的教學(xué)督導(dǎo)制度是提高高校教學(xué)質(zhì)量的的一個(gè)非常重要途徑。

　　多年的高校教學(xué)督導(dǎo)實(shí)踐證明，教學(xué)督導(dǎo)是高校整個(gè)教學(xué)管理上一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，它不僅是科學(xué)評(píng)價(jià)教師的有效途徑，在推動(dòng)創(chuàng)新教育中也起到了指導(dǎo)作用。督導(dǎo)教師通過觀察調(diào)研教學(xué)活動(dòng)的全過程，科學(xué)分析其優(yōu)劣利弊，在此基礎(chǔ)上就學(xué)校教學(xué)管理制度的建設(shè)和完善提出意見和建議，從而促進(jìn)教學(xué)健康發(fā)展。

　　一、教學(xué)督導(dǎo)在高校質(zhì)量工程建設(shè)中擔(dān)負(fù)重要使命。

　　1、教學(xué)督導(dǎo)是科學(xué)評(píng)價(jià)教師提高課堂教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。

　　從教學(xué)工作的運(yùn)行機(jī)制來看，保障課堂教學(xué)質(zhì)量是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而要監(jiān)管好課堂教學(xué)質(zhì)量，就需要對(duì)所有從教人員的課堂教學(xué)進(jìn)行經(jīng)常性的評(píng)價(jià)、檢查和督促。通過聽課對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)、檢查是教學(xué)督導(dǎo)的主要工作內(nèi)容。教學(xué)督導(dǎo)深入到教學(xué)第一線隨堂聽課、評(píng)課，對(duì)教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)藝術(shù)水平、教書育人、課堂秩序等進(jìn)行測(cè)評(píng)、打分，將結(jié)果反饋到教學(xué)管理部門。一方面，深入課堂長期聽課，可以改變只憑主觀印象和個(gè)人感情評(píng)價(jià)教師及其課堂教學(xué)的現(xiàn)象，在經(jīng)過教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教師進(jìn)行縱向、橫向的比較，并聽取所在院系、學(xué)生等各方面的意見之后，在合理科學(xué)的評(píng)價(jià)理念和準(zhǔn)確的第一手信息的基礎(chǔ)上對(duì)教師做出客觀、公正、公平的評(píng)價(jià)。建立了科學(xué)、公平的評(píng)價(jià)體系。另一方面，也對(duì)教師將產(chǎn)生良好的鞭策作用，形成一定的教學(xué)壓力，增加了教師在教學(xué)上的精力投入，增強(qiáng)了教師的責(zé)任心和進(jìn)取心，防止出現(xiàn)應(yīng)付性講課等現(xiàn)象。也促進(jìn)了教師不斷更新教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法，積極采取現(xiàn)代化教學(xué)手段，努力提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)落后的教育思想觀念，樹立新的現(xiàn)代教育思想觀念，摒棄注入式、填鴨式教學(xué)，把學(xué)科前沿的新成果納入教學(xué)內(nèi)容之中，以學(xué)生為主體，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)和全面素質(zhì)的提高。這都有利于促進(jìn)教學(xué)的規(guī)范化，確保每節(jié)課的授課內(nèi)容和授課質(zhì)量，從而提高整個(gè)學(xué)校的教學(xué)水平。

　　2、教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教師教學(xué)水平提高的具有積極指導(dǎo)作用。

　　從教師個(gè)人角度來說，教師職業(yè)的個(gè)體性決定了相互之間的配合及交流較少，因此能夠快捷地獲得自己講課效果的信息以及學(xué)生對(duì)于授課要求方面的信息極其有限，這在一定程度上影響了教師個(gè)人業(yè)務(wù)水平的提高。尤其是剛從事教學(xué)工作的年輕人，缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，他們迫切需要得到針對(duì)性很強(qiáng)的具體指導(dǎo)和幫助。而就一般高校的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍分析，督導(dǎo)小組的成員大都由退休的老專家、老教授以及少數(shù)在職的教學(xué)骨干組成，他們愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，原則性強(qiáng)。教學(xué)督導(dǎo)在隨堂聽課后對(duì)所獲信息進(jìn)行分析，對(duì)相關(guān)教師提出改進(jìn)工作的意見和建議，經(jīng)過客觀科學(xué)的分析和教師進(jìn)行交流，提供自己的學(xué)習(xí)心得，激活教師潛在的積極性和創(chuàng)造性，幫助教師找到適合個(gè)人特點(diǎn)的教學(xué)方法。而且，在教師進(jìn)行課程改革和創(chuàng)新實(shí)踐過程中，教學(xué)督導(dǎo)員也可以從聽課、評(píng)課的角度幫助其分析成敗，不斷完善，幫助教師找到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并且協(xié)助感到困惑并希望得到幫助的老師詳細(xì)制定揚(yáng)長避短的行動(dòng)方略，從而使有志成為優(yōu)秀教師的人，能夠盡量少走彎路，快速、健康、全面的發(fā)展。尤其是一些新辦專業(yè)的老師和青年教師，他們面臨著開新課和新開課的任務(wù)，由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，難免出現(xiàn)這樣或那樣的問題，督導(dǎo)員的指導(dǎo)作用就顯得非常必要。

　　3、教學(xué)督導(dǎo)促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)管理制度的建設(shè)和完善。

　　傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式，往往只注重教學(xué)計(jì)劃和運(yùn)行管理，而對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制重視不夠，高校教學(xué)管理中普遍缺乏獨(dú)立于執(zhí)行系統(tǒng)外的信息反饋機(jī)構(gòu)，使教學(xué)任務(wù)下達(dá)后對(duì)教學(xué)的執(zhí)行情況缺乏有力的監(jiān)督和信息反饋，教學(xué)座談會(huì)和教學(xué)檢查也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的重要手段，但無法及時(shí)獲得教學(xué)過程中的重要信息，管理過程中的有效性無法保證。無論教師教學(xué)還是教學(xué)管理，都必須依賴信息的合理流通和及時(shí)反饋，只有建立有效的反饋系統(tǒng)并通過反饋隨時(shí)掌握每一狀態(tài)的信息，才能實(shí)現(xiàn)高效調(diào)控，優(yōu)化教學(xué)過程管理，達(dá)到預(yù)期目的。教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)貫穿于整個(gè)教學(xué)周期的始末，從教師的備課、上課、教材、教法、教姿教態(tài)、考試到學(xué)生的聽課、出勤、課堂紀(jì)律甚至于教學(xué)設(shè)備、教學(xué)環(huán)境等等都在督導(dǎo)的范圍之內(nèi)。由于督導(dǎo)教師比較全面地觀察到學(xué)校整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的全過程，明晰其優(yōu)劣利弊，對(duì)于學(xué)校管理制度的建設(shè)和完善就具有了一定的發(fā)言權(quán)，可以比較全面地提出一些意見和建議。[1]教學(xué)管理部門可以將教學(xué)督導(dǎo)中的大量信息作為學(xué)對(duì)教學(xué)改革、教學(xué)建設(shè)和人才培養(yǎng)的意見和建議，對(duì)管理決策實(shí)施影響。教學(xué)督導(dǎo)所建立的信息反饋渠道，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理，提高管理效能的重要基礎(chǔ)和前提，是教學(xué)管理調(diào)控職能得到充分發(fā)揮的重要保障。

　　二、充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)在提高教學(xué)水平中的作用應(yīng)該注意的幾個(gè)問題。

　　1、完善教師及教學(xué)督導(dǎo)員對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的認(rèn)識(shí)。

　　不論是教學(xué)督導(dǎo)成員本身，還是廣大教師都存在著對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的意義認(rèn)識(shí)不夠深刻的問題。教學(xué)督導(dǎo)員認(rèn)為督導(dǎo)工作除了幫助學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量外，更多的是一項(xiàng)“得罪人”的工作，因此在教學(xué)督導(dǎo)過程中就顯得患得患失，不敢大膽開展工作。而許多教師認(rèn)為教學(xué)督導(dǎo)就是為找他們的錯(cuò)誤，是跟自己過不去，因此被督導(dǎo)教師對(duì)督導(dǎo)的教師帶有一種敵視態(tài)度，認(rèn)為這些人是故意找自己毛病。因此就有個(gè)別教師對(duì)教學(xué)督導(dǎo)提出的意見和建議反映強(qiáng)烈，甚至找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論。要確實(shí)發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)在提高教學(xué)水平中的作用，我們必須首先讓廣大教師明確督導(dǎo)的目的�！敖虒W(xué)督導(dǎo)”是在教育督導(dǎo)和教育科學(xué)的理論指導(dǎo)下，由高校內(nèi)的教學(xué)督導(dǎo)組織根據(jù)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)定及要求，運(yùn)用科學(xué)方法和手段，行使對(duì)教學(xué)工作監(jiān)督、檢查、評(píng)比和指導(dǎo)的職責(zé)，從而達(dá)到加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)校發(fā)展具有重要意義。教學(xué)督導(dǎo)的終極的目的是為幫助教師克服教學(xué)過程中存在的不足，提高教學(xué)水平，而不是在挑其不是，與其“過不去”。

　　2、優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)員結(jié)構(gòu)，建立一支素質(zhì)良好的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍。

　　教學(xué)督導(dǎo)人員的學(xué)識(shí)水平、治學(xué)態(tài)度、品德修養(yǎng)、行為舉止和督導(dǎo)動(dòng)機(jī)等,都將直接影響教學(xué)督導(dǎo)的權(quán)威性和工作效果。因此，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè),建立一支年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的、具有較高素質(zhì)的督導(dǎo)隊(duì)伍就顯得尤為重要。從我國高校多年教學(xué)督導(dǎo)實(shí)踐看，多數(shù)學(xué)校在選聘教學(xué)督導(dǎo)員時(shí)，不約而同地選擇一些已經(jīng)離退休的老教師，毋庸置疑，這些老教授愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，原則性強(qiáng)。在保證教學(xué)督導(dǎo)的工作時(shí)間和質(zhì)量方面確實(shí)得到了保證。然而,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)的到來，各種新的思想和新的知識(shí)不斷涌入高校，老教師們無論在精力、體力還是腦力上都或多或少地跟不上時(shí)代的步伐。所以，清一色的退休老教師組成的督導(dǎo)人員隊(duì)伍并不是最理想的結(jié)構(gòu)。[2]因此，在中青年骨干教師和管理干部中選拔一部分來自不同學(xué)科和專業(yè)、有豐富教學(xué)或教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)、對(duì)現(xiàn)代高校教育理念和教學(xué)運(yùn)行機(jī)制及管理模式有深刻理解、熟悉學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)和教學(xué)管理情況、具有高度責(zé)任心和敬業(yè)精神的人擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員，充實(shí)到督導(dǎo)員隊(duì)伍中。他們富有朝氣，思維敏捷，能與老教師優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成合力，以真正做到行政管理型與專家型相結(jié)合，專職與兼職相結(jié)合而。這種“專兼職結(jié)合,以專職為主”的督導(dǎo)隊(duì)伍是高等教育改革與發(fā)展的實(shí)際需要。從而更加強(qiáng)了督導(dǎo)工作的科學(xué)性和時(shí)代感。[3]

　　3、把“督”和“導(dǎo)”的有機(jī)結(jié)合起來，以導(dǎo)為主，不斷完善和改進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)方式。

　　在目前許多學(xué)校的督導(dǎo)實(shí)踐中存在工作方法方面，重“督”輕“導(dǎo)”,督導(dǎo)工作方式簡單，一些高校把教學(xué)督導(dǎo)工作僅定位于督促檢查方面,在實(shí)際工作中只注重發(fā)現(xiàn)問題“找毛病”,不重視正面指導(dǎo)和引導(dǎo);或只是簡單地通過聽?zhēng)状握n，就評(píng)定教師課堂教學(xué)質(zhì)量的等級(jí)，而這個(gè)等級(jí)與教師的職稱、評(píng)優(yōu)、考核等切身利益密切相關(guān)。這樣就容易使教師的心理壓力加大,甚至對(duì)督導(dǎo)工作采取不合作或抵觸的態(tài)度,最終造成督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間的矛盾及對(duì)立情緒。[4]“督導(dǎo)”本質(zhì)上是一種管理行為，“督”與“導(dǎo)”是一個(gè)不可分割的整體行為�！岸綄�(dǎo)”就意味著既要督，又要導(dǎo)，兩者缺一不可。就提高教學(xué)質(zhì)量而言，督和導(dǎo)都是手段，但就“督”和“導(dǎo)”關(guān)系來說，督是手段，導(dǎo)是目的。沒有督，就無從說導(dǎo)，沒有導(dǎo)，督也失去其真正意義。因此，我們?cè)诮虒W(xué)督導(dǎo)過程中一定要加強(qiáng)督與導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)的真正目的，保證提高教學(xué)質(zhì)量�？傮w上應(yīng)該以“督”促“導(dǎo)”，以“導(dǎo)”為主，把工作的注重點(diǎn)放在對(duì)“導(dǎo)”的研究和落實(shí)上�！岸健钡娜蝿�(wù)主要是發(fā)現(xiàn)問題，找出差距;“導(dǎo)”的任務(wù)主要是解決問題，引向正確。正確發(fā)揮教學(xué)獨(dú)到的作用，首要的是正確認(rèn)識(shí)督與導(dǎo)之間的辯證關(guān)系，要落實(shí)預(yù)防為主的措施，要勤于調(diào)查研究，敏于發(fā)現(xiàn)偏向，勇于揭露問題，善于典型引路，以便采取正面激勵(lì)、反饋信息、個(gè)別指導(dǎo)、加強(qiáng)教育等多種“導(dǎo)”的形式，達(dá)到以教學(xué)督導(dǎo)促進(jìn)教學(xué)工作的真正目的。筆者認(rèn)為，目前教學(xué)督導(dǎo)的緊要任務(wù)就是要改變過去以“督”為主的工作方式，加強(qiáng)“導(dǎo)”的力度，在“導(dǎo)”字上下功夫，對(duì)此一定要轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。督導(dǎo)不是專門去“挑教師的刺”，而是通過檢查、督促,著力于正面指導(dǎo)和引導(dǎo)，通過開展舉辦專題研討或講座活動(dòng)，組織示范性教學(xué)等多種形式的幫教活動(dòng)，幫助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)被督導(dǎo)者的教學(xué)水平不斷提高。

　　綜上所述，督導(dǎo)工作面向教學(xué)單位深入教學(xué)第一線，通過聽課、巡視、檢查和調(diào)查研究，尤其是根據(jù)本學(xué)校教學(xué)狀況、教學(xué)改革進(jìn)程中的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題組織專題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)帶全局性和帶傾向性的情況和問題，及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和管理職能部門反映教學(xué)運(yùn)行情況，向決策系統(tǒng)反饋信息，為學(xué)校教育發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)改革及教學(xué)管理等重大事項(xiàng)提供咨詢和建議，為教學(xué)工作出謀劃策，作為決策系統(tǒng)制定政策的參考和依據(jù)，起到了參謀和咨詢作用，促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)管理水平的提高。起到了不可低估的作用。教學(xué)督導(dǎo)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，必須建立起體制創(chuàng)新的長效機(jī)制，以人為本，突出教學(xué)督導(dǎo)的服務(wù)功能，才能促進(jìn)教學(xué)工作的全面發(fā)展,體現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)存在的意義和價(jià)值。

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