摘要：目前高校學(xué)生管理存在的主要問題是忽視學(xué)生的個體需要和發(fā)展需要，忽視學(xué)生的主體地位和情感聯(lián)系。人性化管理在高校學(xué)生管理工作中的地位日益突顯，實施人性化的高校學(xué)生管理的具體對策是加深對學(xué)生的本質(zhì)認識，改變管理的自身目的性，確定以學(xué)生為中心的管理方略，營造良好的管理氛圍。

關(guān)鍵詞：高校;人性化;管理

Abstract: at present, the college student management is the existing problem is to ignore the student's individual needs and development needs, ignore students' subject status and emotional connection. Humanization management in the management of college students has been increasing in the position, carrying out the humanized management of college students is to deepen the specific countermeasures to the essence of the students know, change management of their own purpose, make sure to students as the center management plan, and build a good management environment.

Keywords: university; Human nature; management

就最本質(zhì)意義而言，教育管理乃是一種以人為對象的活動，學(xué)校教育管理過程就是輔導(dǎo)學(xué)生健康成長的過程，其目標則是學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。人性化的高校學(xué)生管理是由其管理目標和管理對象的特性所決定，是一種真正富于個性的管理，它把對人的關(guān)注、個性的釋放置于顯要的地位，將滿足人的內(nèi)在需要，充分調(diào)動和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，促進人的個性化發(fā)展視為崇高的目的。這種柔性的、突顯人性化的管理，對促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和全面發(fā)展，具有十分積極的意義。

1人性化管理的含義

眾所周知，人性化管理最早來源于企業(yè)管理，就是指以情服人來提高管理效率。從字面意義上來說，人性化管理首先是一種管理模式，這種模式以“人”為本，在管理中尊重人、理解人，充分發(fā)揮人的主觀能動性、創(chuàng)造性、積極性，充分調(diào)動人的工作欲望和工作熱情，擺脫傳統(tǒng)管理中的利用強制性的指令、制度來完成指定性工作的做法，而是讓人自主地完成并自愿地盡自己最大的努力來做好工作。其實質(zhì)在于充分尊重被管理者的自由和創(chuàng)造才能，從而使得被管理者懷著滿意或滿足的心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)全身心地投入到工作和學(xué)習中去，進而直接提高管理效率。高校的人性化管理就是指學(xué)校對學(xué)生的管理充分考慮到學(xué)生的個性和要求，即合理滿足其自然性和社會性的要求，并充分發(fā)揮學(xué)生的積極性即主體性的一種管理方式。在人性化管理的視野中，學(xué)生的需求、心理、情緒、信念、素質(zhì)、價值等一系列與人有關(guān)的問題均成為我們悉心關(guān)注的重要問題。高校管理人性化的根本就是通過以人(學(xué)生)為本、注重人文關(guān)懷、促進個性發(fā)展的管理方法，為學(xué)生的成長成才、全面發(fā)展提供全方面的服務(wù)。

2高校學(xué)生人性化管理的必要性

2.1從以往教育方式的弊端看人性化管理的必要性

2.1.1“制度化”的管理方式。

制度是管理的前提和基礎(chǔ)。在新的歷史條件下，學(xué)生工作必然會碰到一些新問題，發(fā)現(xiàn)一些新情況，根據(jù)這些具體情況不斷完善我們的學(xué)生管理制度，是時代對學(xué)校管理工作的要求。反思我們以前的教育管理規(guī)章制度，充斥的是行為規(guī)范、處罰條例和獎懲細則。這類制度置學(xué)生于被看管、被監(jiān)督的環(huán)境之下，學(xué)生的個性和潛能被深深壓制，主動性和積極性大受挫折。在這種環(huán)境下培養(yǎng)出來的學(xué)生很難成為人格健全、具有創(chuàng)新思維的全面發(fā)展的人。而現(xiàn)代社__會需要的是具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力的人才，只有在寬松和諧的氛圍中，才會有個性潛能的釋放和人的充分自由的發(fā)展。因此，強調(diào)“以人為本”、充分尊重人的人性化管理方式，必定要被提上日程。

2.1.2“家長式”的管理方式。

以往很多教師教育學(xué)生都帶有專政意味的家長式管理的色彩，管理學(xué)生也往往使用“嚴禁”“不許”“不準”等命令的口吻。他們把學(xué)生的一些個性心理和行為問題簡單地劃為思想和道德問題，而不是很好地進行溝通和解決;沒有充分引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生發(fā)揮其天性和潛能;忽視教育的本質(zhì)，對學(xué)生犯錯只是一味指責和批評而不能寬容對待。學(xué)生的創(chuàng)新精神受到束縛，民主管理意識和自我管理意識淡薄，嚴重影響個性的充分發(fā)展和健全人格的形成。

2.2從當前大學(xué)生的特點看人性化管理的必要性

當代青少年的思想觀念、心理素質(zhì)、思維方式和價值取向發(fā)生了明顯變化。他們愿意接受提供思考、提供選擇的非程式化、非單一結(jié)論的觀點，追求享受與奮斗并舉的生活;他們強調(diào)自我的存在，追求自由的人格;他們用懷疑的眼光看待世界，有獨特的觀點，強調(diào)自身的價值。但與此同時，新的變化也帶來許多新的問題。

2.2.1心理問題嚴重。

長期以來，在高考指揮棒的影響下，一切以應(yīng)試教育為中心，分數(shù)成為衡量學(xué)生一切的標準，給學(xué)生造成很大的心理壓力;同時有些家長在教育孩子的過程中往往不注重方式方法，溝通少而強制多，使用簡單粗暴的管理方式。這種消極的教育方式，容易使子女形成敏感多疑、自卑易怒、抑郁焦慮、偏執(zhí)敵對等不健康的品質(zhì)。學(xué)生往往以自我為中心，缺乏責任感，逆反心理嚴重。

2.2.2自理能力較差。

目前的在校大學(xué)生，基本上都是20世紀80年代以后出生的。他們的成長環(huán)境十分優(yōu)越，缺少艱苦環(huán)境的磨練，很多學(xué)生極少參與社會實踐和勞動鍛煉，過著 “衣來伸手，飯來張口”的生活。優(yōu)越的環(huán)境使他們對生活抱有較高的期望值，沒有經(jīng)歷過挫折，也很難經(jīng)受新環(huán)境和困難的考驗，意志薄弱，自理能力、承受能力較差。

2.2.3過度沉迷網(wǎng)絡(luò)。

隨著當今信息化社會的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在高校校園日益普及，其開放性、平等性和互動性為大學(xué)生開創(chuàng)了一個全新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、隱蔽性和無約束性極大地助長了學(xué)生的僥幸和放縱心理，許多學(xué)生沉溺其中，導(dǎo)致大量時間浪費，學(xué)業(yè)荒廢，甚至導(dǎo)致犯罪。

因此，必須在新情況新變化下，調(diào)整和完善學(xué)生管理方式，以學(xué)生為本，注重人文關(guān)懷，既要尊重他們的個性特點又要引導(dǎo)他們正確對待困難與問題，促進他們自由而全面的發(fā)展。

3人性化管理的要求和做法

3.1尊重學(xué)生，欣賞學(xué)生。

尊重學(xué)生是學(xué)生工作的前提和基礎(chǔ)。尊重意味著尊重他們的過去，理解他們的現(xiàn)在，并引領(lǐng)他們走向美好的將來或幫助他們走出自我誤區(qū)。在尊重的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該看到每個學(xué)生身上的閃光點，以欣賞的眼光和謙和的態(tài)度去了解他們、關(guān)心他們、鼓勵他們、教育他們，進而培養(yǎng)出符合時代要求的大學(xué)生。

3.2因材施教，注重個性化管理。

在現(xiàn)代社會，人的個性象征著自信和創(chuàng)造力，尊重人的個性化發(fā)展，是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要條件，是一切創(chuàng)新活動的開始和前提。人性化管理就是要推動人的個性化發(fā)展，激發(fā)和提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。對于學(xué)生的標新立異、別出心裁應(yīng)加以正確引導(dǎo)和扶持，促進其個性發(fā)展;對于個別少數(shù)群體的學(xué)生，不能夠簡單粗暴地處罰，應(yīng)該耐心地、詳細地了解他們的具體情況，做到具體問題具體分析。

3.3注重溝通，建立良好的師生關(guān)系。

要做好學(xué)生工作，師生之間必須建立起良好的情感紐帶。有了良好的師生關(guān)系，就能增強學(xué)生工作者的號召力，有效地減少和降低溝通的阻力和難度。如果教師對學(xué)生有了真誠的信任與尊重，學(xué)生就會感到一種人格的尊嚴。一旦學(xué)生對教師產(chǎn)生了朋友般的信賴，他們就會主動向班主任敞開心扉，訴說自己的喜怒哀樂，這就有利于教師隨時了解學(xué)生的心聲，及時幫助他們排憂解難，幫助他們建立正確的思維模式和穩(wěn)定的心理系統(tǒng)。

3.4倡導(dǎo)自我教育，提高學(xué)生行動的自覺性。

當代大學(xué)生在大學(xué)應(yīng)該逐漸掌握設(shè)計自己的生活、管理自己生活的能力。真正的教育是自我教育，教育就是要迫使人去思考人生。當學(xué)生取得進步時，讓學(xué)生學(xué)會分析取得進步的原因和存在的不足，并確定以后繼續(xù)努力的方向;當學(xué)生犯錯或失誤時，讓學(xué)生學(xué)會分析自己犯錯或失誤的原因并思考改正的辦法和措施;當學(xué)生遇到困難或壓力時，讓學(xué)生學(xué)會如何分析困難和壓力的來源，并學(xué)會如何面對困難和緩解壓力。

高校作為培養(yǎng)人才的重要園地，其培養(yǎng)的目標是具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級人才，科學(xué)、規(guī)范的學(xué)生管理工作是實現(xiàn)這一目標的重要保證。只要我們在實際工作中充分體現(xiàn)人性化的教育理念，平等對待每一位學(xué)生，高校學(xué)生管理工作就一定能適應(yīng)新形勢的要求，為培養(yǎng)出更多、更好的人才做出更大的貢獻。

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