摘要：大數(shù) 據(jù)背景下，單 模 塊 的 財(cái) 務(wù)系統(tǒng) 無法滿 足目前的 需求。 因 此， 應(yīng) 用 ERP 系統(tǒng)成為企業(yè)管理首選。 該系統(tǒng) 從全局角度進(jìn)行經(jīng)營與生產(chǎn)計(jì)劃，其核心管理思想是實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。此 外，ERP 系 統(tǒng) 具 有 較 完 善 的 企 業(yè) 財(cái) 務(wù)管理體系，可以從以下四個(gè)方面對財(cái)務(wù)管理進(jìn)行支持： 實(shí)現(xiàn)對會(huì)計(jì)核算的全覆蓋、保證財(cái)務(wù)資料管理的即時(shí)性、保證財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的可靠性、保證財(cái)務(wù)管理的前瞻性和先進(jìn)性。

　　關(guān) 鍵 詞 ：ERP 系 統(tǒng) ; 供 應(yīng) 鏈 ; 財(cái) 務(wù)管 理

　　一、ERP 系統(tǒng)概述

　　(一)ERP 的概念 ERP (Enterprise Resource planning)即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指整合企業(yè)內(nèi)部資源的企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)，使企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一化，全部在線處理。 ERP 利用信息技術(shù)成果，對企業(yè)內(nèi) 部的各類 資源，包 括人、物、財(cái)、信息等進(jìn)行規(guī)劃、統(tǒng)籌與整合，從而減 少環(huán)節(jié)，提 高生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè) 競爭力。

　　(二)ERP 的產(chǎn)生和發(fā)展 20 世 紀(jì) 60 年 代 ，美 國 計(jì) 算 機(jī) 咨 詢和 評 估 集 團(tuán) 提 出 了 MRP 的 管 理 理 念 ，即 通 過 銷 售 預(yù) 測 來 主 導(dǎo) 生 成 計(jì) 劃 ， 據(jù)以 進(jìn) 行 物 資 采 購 ， 以 避 免 造 成 庫 存 積壓。 但 是 這 個(gè) 理 念 是 根 據(jù) 預(yù) 算 來 設(shè) 定 ，與 實(shí) 際 的 銷 售 完 全 脫 離 ， 容 易 導(dǎo) 致 供貨 不 平 衡 。 隨 著 不 斷 的 改 善 ，20 世 紀(jì) 90 年 代 推 出 了 ERP 的 理 念 ，ERP 更 加偏 向 面 向 全 球 市 場 ，功 能 更 為 強(qiáng) 大 ，支持 混 合 型 生 產(chǎn) ， 形 成 了 集 成 化 的 企 業(yè)管 理 軟 件 系 統(tǒng)。

　　二、ERP 系統(tǒng)對財(cái)務(wù)管理的支持

　　ERP 系統(tǒng)是一個(gè)完整的 企業(yè)管理 系統(tǒng)，包括了采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售等。財(cái)務(wù)只是其一 個(gè)子系統(tǒng)，側(cè)重于預(yù) 算、記賬 和分析，強(qiáng) 調(diào)前期規(guī) 劃、中期控 制和數(shù)據(jù) 分析。 此外，ERP 系統(tǒng)還適用于跨 國公司，為 各地區(qū)的 分支機(jī) 構(gòu)提供一 個(gè)統(tǒng)一 的 會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理平臺，同時(shí)也能將各地的財(cái)務(wù)政策錄入系統(tǒng)中，從而生成適用于各地區(qū)的財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　(一)能實(shí)現(xiàn)全球化的管理全球化已 經(jīng)是未 來 的 大 趨 勢， 對 于跨國 公司來 說， 有一個(gè) 統(tǒng)一模 式 的 企 業(yè)管理平臺非常重要。 而 ERP 系統(tǒng)恰恰可以提供這 樣一個(gè)平 臺， 可以使 管 理 層 查看所有 分支機(jī)構(gòu) 的數(shù)據(jù)， 掌 握 最 新 的 企業(yè)狀況。(二)能保證財(cái)務(wù)管理資料的即時(shí)性現(xiàn) 代 企 業(yè) 的 目 標(biāo)“快、準(zhǔn)、狠”，快 速定位市場 需求，準(zhǔn) 確制定企 業(yè)策略，狠 狠抓住市場機(jī)遇。 但是沒有大數(shù)據(jù)的支持，是無法達(dá)到這個(gè)要求的。 ERP 系統(tǒng) 將企業(yè)的 即時(shí)信 息在系統(tǒng) 中體現(xiàn)， 使 管 理 層能 夠掌握 第一手資 料， 以此能 制 定 更 適合于企業(yè) 的發(fā)展 方向， 及時(shí) 發(fā) 現(xiàn) 企 業(yè) 的短板。(三)能保證 財(cái)務(wù)管理 的 前 瞻 性 和 先進(jìn)性 21 世紀(jì)的財(cái)務(wù)不能局限于事后 管理的 職 能，應(yīng) 該 更 多 的 參 與 到 企 業(yè) 的 業(yè) 務(wù)中。 ERP 系 統(tǒng) 不 僅 僅 是 一 個(gè) 財(cái) 務(wù) 系 統(tǒng)，而 是 一 個(gè) 成 熟 的 企 業(yè) 管 理 系 統(tǒng)，它 將 企業(yè) 的 生 產(chǎn) 、采 購 、銷 售 與 財(cái) 務(wù) 數(shù) 據(jù) 緊 密的 關(guān) 聯(lián) 在 一 起，有 利 于 財(cái) 務(wù) 做 前 瞻 性 分析 與 預(yù) 測 ，體 現(xiàn) 了 先 進(jìn) 的 計(jì) 劃 、控 制 和決 策 思 想。

　　三、ERP 系統(tǒng)在實(shí)際工作中的應(yīng)用- 以 B 公司的實(shí)踐為例

　　B 公司是一家中德合資企業(yè)，是我國成立最早、經(jīng)驗(yàn)最豐富的國際航空快遞公司，目前已發(fā)展為擁有 38 萬名雇員，為全球 220 個(gè)國 家 和 地 區(qū) 提 供 服 務(wù) 的 大 型 物流公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋空運(yùn)、倉儲(chǔ)管理、供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目運(yùn)輸、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等，旨為客戶提供全面的一站式物流管理服務(wù)。 B 公 司 于 2010 年 開 始 采 用 了 領(lǐng) 先的 ERP 系 統(tǒng)——SAPR/3 系 統(tǒng) 。 該 系統(tǒng) 集 財(cái) 務(wù) 、物 流 、售 后 服 務(wù) 等 企 業(yè) 管 理的 基 本 功 能 于 一 體 。 系 統(tǒng) 采 用 FI 和 CO 模 塊 進(jìn) 行 管 理，F(xiàn)I 模 塊 用 于 應(yīng) 收 和應(yīng) 付 賬 款 的 管 理 ，CO 模 塊 用 于 成 本 分析 、產(chǎn) 品 及 項(xiàng) 目 盈 利 分 析 管 理 。 從 系 統(tǒng)這 些 年 的 使 用 情 況 看 ， 該 企 業(yè) 獲 得 如下 效 果。

　　(一) SAPR/3 為 每 個(gè) 客 戶 設(shè) 置 專 用代碼現(xiàn)金對企 業(yè)生存 與 發(fā) 展 起 著 至 關(guān) 重要 的作用，因此，應(yīng)收 賬款回收 的好壞 對企 業(yè) 的 現(xiàn) 金 流 關(guān) 系 極 大。 B 公 司 是 規(guī) 模較大的物 流類企 業(yè)， 資金的 合 理 配 置 與有效使 用， 對企 業(yè)的日常 開 支 與 發(fā) 展 起著重要的作用。 目前，B 公司的賒銷客戶逾上千家， 每個(gè)月的 應(yīng)收賬 款 大 約 有 上千萬， 財(cái)務(wù) 部應(yīng)收賬 款團(tuán)隊(duì) 每 位 員 工 需要 管 理 大 約 900 家 客 戶。 自 從 SAPR/3 上 線后， 大大 提高了 應(yīng)收賬款 管 理 的 效率。SAPR/3 為每個(gè)客戶設(shè)置了一個(gè)專用代碼， 通過 該代碼可 以查詢到 相 關(guān) 聯(lián) 系人、賬 款 回 收 期 限、聯(lián) 系 方 式、賬 號 的 開關(guān) 信息、催 款信息發(fā) 送次數(shù)，根 據(jù)客戶的不同情 況，采取不 同的應(yīng)對 措施，大大 提高了員 工與客 戶聯(lián)系的 效率。 在 與 客 戶進(jìn)行 電話溝 通后， 將相 關(guān)信息 記 錄 在 信息 庫 中。 同 時(shí) SAPR/3 對 于 那 些 賬 齡 較長的客戶 信息，會(huì)在 系統(tǒng)中 用顏色區(qū) 分，這 使 某 公 司 在 應(yīng) 收 賬 款 管 理 中 一 目 了然， 對 那些信用 較差的 客戶可 提 前 采 取措施，避免產(chǎn)生壞賬。

　　(二)SAPR/3 打破“信 息孤島”，加 快應(yīng)收賬款回收 SAPR/3 實(shí) 施 后，打 破 原 有 的“信 息孤 島”，使 各 部 門 的 信 息 能 夠 共 享，大 大加 快 了 應(yīng) 收 賬 款 的 回 收。 如 作 為 快 遞 企業(yè)，公 司 會(huì) 遇 到 快 件 遺 失、快 件 破 損、快件 延 誤 等 情 況，這 些 問 題 通 常 都 是 由 公司 的 客 戶 服 務(wù) 部 的 同 事 處 理。 公 司 財(cái) 務(wù)部 收 到 現(xiàn) 金 時(shí) 發(fā) 現(xiàn) 有 少 付 款 的 情 況 ，不得 不 聯(lián) 系 對 方 財(cái) 務(wù) 確 認(rèn)，經(jīng) 常 會(huì) 被 告 知由 于 公 司 的 操 作 失 誤 而 導(dǎo) 致 賬 款 的 拒付， 無 形 中 會(huì) 給 客 戶 一 種 不 舒 適 感 ，覺得 為 什 么 在 同 一 公 司 信 息 無 法 分 享。 而 SAPR/3 上 線 后， 使 大 家 都 能 看 到 各 部門 所 處 理 的 一 些 事 務(wù)，公 司 財(cái) 務(wù) 人 員 在與 客 戶 對 賬 前 只 需 先 進(jìn) 入 Dispute 模 塊查 詢 是 否 有 爭 議 存 在，這 樣 在 與 客 戶 溝通 回 收 應(yīng) 收 賬 款 事 宜 時(shí) ， 財(cái) 務(wù) 就 準(zhǔn) 備得 非 常 充 分 ， 有 時(shí) 也 能 告 知 客 戶 所 想了 解 的 最 新 進(jìn) 展 。 這 樣 不 僅 有 利 于 B 公 司 的 應(yīng) 收 賬 款 的 回 收 ， 同 時(shí) 也 使 客戶 覺 得 某 公 司 的 工 作 人 員 更 為 專 業(yè)，更值 得 信 任。

　　四、ERP 在 財(cái) 務(wù) 管 理 應(yīng) 用 中 存 在 的問題與采取的措施

　　ERP 在 前 期 的 投 入 和 后 期 的 維 護(hù)，需要大量的資金來維持系統(tǒng)的穩(wěn)定，雖然我國的 GDP 每年的增長速度基本維持在 7%左右，但是就整體而言，由于各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，能夠在企業(yè)管理中使用 ERP 系統(tǒng)的甚少， 主要使用者集中于一線城市。

　　(一)主要問題 1. 對 ERP 系統(tǒng)的認(rèn)知錯(cuò)誤， 導(dǎo)致系統(tǒng)無法滿足管理層的需求 ERP 系統(tǒng)是由多個(gè)模塊 組成的企 業(yè)管理系統(tǒng)，而企業(yè)管理者由于對這個(gè)系統(tǒng)的不熟悉，導(dǎo)致其認(rèn)為這只是一個(gè)財(cái)務(wù)作為主要使用者的系統(tǒng)，因此將開發(fā)的主要資源投入在財(cái)務(wù)模塊，導(dǎo)致最后的成品與企業(yè)管理者的預(yù)期結(jié)果相差甚遠(yuǎn)，無法體現(xiàn) ERP 的優(yōu)越性。 2. 復(fù)合型人才缺乏由 于 ERP 是 一 個(gè) 綜 合 性 的 系 統(tǒng)，因此 ，對 系 統(tǒng) 的 開 發(fā) 者 要 求 較 高 ，一 方 面要 精 通 計(jì) 算 機(jī) 技 術(shù)，另 一 方 面 也 要 熟 悉企 業(yè) 各 個(gè) 部 門 的 運(yùn) 作 模 式，這 樣 開 發(fā) 的系 統(tǒng) 才 能 更 加 滿 足 企 業(yè) 的 需 求。 此 外，每 個(gè) 企 業(yè) 的 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 和 流 程 不 同 ，在 原版 的 基 礎(chǔ) 上 開 發(fā) 個(gè) 性 化 的 模 塊，需 要 公司 內(nèi) 部 的 協(xié) 助 者 要 了 解 公 司 的 整 體 運(yùn)作。 就 目 前 來 看，這 兩 類 的 人 才 還 是 緊缺 的。 3. 使用成本較高 SAP 是獨(dú)立用戶管理模式，每個(gè)使用者都有自己獨(dú)立的賬號， 但是 SAP 每年根據(jù)賬戶的數(shù)量收取用戶使用費(fèi)，且單個(gè)賬號 的費(fèi)用較 高，因此，當(dāng)公司使 用者 越來越多，年度的使用成本會(huì)隨著數(shù)量增加而增長。

　　(二)采取的措施 1. 成立項(xiàng)目組， 積極參與 ERP 的實(shí)施與決策 ERP 項(xiàng)目的開發(fā)一般是 以軟件開 發(fā)商或是 咨詢公 司顧問為 主力， 企 業(yè) 與 開發(fā)商 之間缺 乏足夠的 溝通， 常 常 產(chǎn) 生 不必 要的 障 礙。 因 此，在 ERP 項(xiàng) 目 實(shí) 施 之初， 企業(yè)應(yīng) 該成立以 各業(yè)務(wù) 部 門 骨 干 為實(shí)施核 心、 以高層 管理人員 為 決 策 中 心的穩(wěn)定的項(xiàng)目組。 ERP 的實(shí)施 過程以企業(yè)內(nèi)部的 項(xiàng)目組 為主， 以企 業(yè) 外 部 的 開發(fā)商或 咨詢顧 問為輔， 這 樣 不 僅 可 以 保障項(xiàng) 目的順 利實(shí)施， 而 且也 可 以 保 證 建設(shè) 的 ERP 系 統(tǒng) 能 夠 滿 足 企 業(yè) 的 需 求，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。 2. 注重培養(yǎng)復(fù)合型人才 ERP 研發(fā)企業(yè) 應(yīng)該注重 培養(yǎng)員工 的綜合素 質(zhì)， 不能 僅僅滿足 于 員 工 的 計(jì) 算機(jī)技術(shù)，而忽略其他專業(yè)知識的培養(yǎng)。 建議在達(dá)成 合作意向 的初期， 研 發(fā) 團(tuán) 隊(duì) 可以早期 介入客戶 的公司了 解整 個(gè) 公 司 的管 理 框 架、運(yùn) 作、政 策，為 之 后 的 軟 件 開發(fā)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 而公司內(nèi)部，也可以多組織跨 部門的培 訓(xùn)， 讓員 工 走 出 本 部門，拓寬 對公司整 體的了解，提供公 司 人員的 整體能力， 為日后的 系 統(tǒng) 上 線 提 供專業(yè)人才。 3. 降低成本每 個(gè) 部 門 可 以 指 派 一 位 員 工 作 為 SAP 系 統(tǒng) 的 操 作 者，財(cái) 務(wù) 在 查 賬 和 審 核時(shí) 發(fā) 現(xiàn) 問 題 的 話，可 以 直 接 找 到 該 部 門的 申 請 者 進(jìn) 行 核 對， 提 高 工 作 效 率;另外 ，也 可 以 減 少 申 請 系 統(tǒng) 用 戶 名 ，降 低成 本。

　　五、結(jié)語

　　目 前，ERP 系 統(tǒng) 在 我 國 的 實(shí) 踐 時(shí) 間并 不 很 長，ERP 系 統(tǒng) 的 完 善 也 需 要 不 斷積累， 但 ERP 系統(tǒng)強(qiáng)大的優(yōu)勢勢必將我國 企 業(yè) 的 管 理 水 平 帶 入 一 個(gè) 新 的 臺 階 ， ERP 系統(tǒng)有較完善和先進(jìn)的財(cái)務(wù) 管理體系，相信在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用有更多美好的前景。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　《淺析 ERP 系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用》來源：《中國集體經(jīng)濟(jì)》，作者：蔣紹楨

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