我國(guó)社會(huì)目前尚處于
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)三元重疊的社會(huì),我們的企業(yè)還處于工業(yè)化、現(xiàn)代化的過(guò)程中,但21世紀(jì)將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這是任何社會(huì)和企業(yè)都躲不過(guò)的歷史潮流。作為一個(gè)企業(yè),如何迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),決勝于未來(lái)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)永久性的可持續(xù)性發(fā)展,是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都不能不考慮的重大問(wèn)題,筆者認(rèn)為,建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)(學(xué)習(xí)型企業(yè)),這是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力取勝未來(lái)市場(chǎng)的必然選擇。
一、 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是社會(huì)發(fā)展變化的需要
所謂學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)或?qū)W習(xí)型企業(yè),就是能使知識(shí)得到不斷積累,并在不斷積累的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新的企業(yè)。其實(shí)質(zhì)是使企業(yè)成為智力資本的擁有者和開(kāi)發(fā)者,成為只是生產(chǎn)力的直接承擔(dān)者和推動(dòng)者。只有把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)或組織,才能適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的變化。社會(huì)生產(chǎn)和生活方式將會(huì)發(fā)生如下變化:
。保R(shí)化,也即在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)、智力成為生產(chǎn)的最基本因素。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,最基本的生產(chǎn)要素是資金、設(shè)備、充足的資金和先進(jìn)的設(shè)備是生產(chǎn)發(fā)展的最主要的基礎(chǔ)。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,生產(chǎn)最基本的要素是知識(shí)和智力,這如杜拉克所指出的,知識(shí)正在變成“關(guān)鍵的生產(chǎn)要素”。知識(shí)的經(jīng)濟(jì)化和經(jīng)濟(jì)的知識(shí)化從來(lái)沒(méi)有如此密切和明顯,以至于社會(huì)所有經(jīng)濟(jì)行為的實(shí)現(xiàn)都必須以知識(shí)和智力為基礎(chǔ)。
2.智能化,也即在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代無(wú)形資產(chǎn)的投入成為投資的主要方向。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,資金、設(shè)備等有形資產(chǎn)對(duì)生產(chǎn)的的發(fā)展具有決定性的作用,因而成為投資的重點(diǎn)。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)、智力、即智能在生產(chǎn)中起到?jīng)Q定性作用,因而成為投資的重點(diǎn),智能與有形資產(chǎn)不同,是存在于人們頭腦中和數(shù)據(jù)庫(kù)里的無(wú)形的東西。
。常W(wǎng)絡(luò)化,也即知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高速信息網(wǎng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、電網(wǎng)、交通網(wǎng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施,其狀況如何制約著社會(huì)的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。社會(huì)的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在很大程度上是依賴信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。信息全球化和
世界經(jīng)濟(jì)一體化也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。
。矗咚倩,也即在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的社會(huì)生活節(jié)奏大大加快。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的生活節(jié)奏較之緩慢的農(nóng)業(yè)社會(huì)已經(jīng)加快,但稍遜于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及,高科技的發(fā)展和應(yīng)用、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和產(chǎn)品更新?lián)Q代的加速,社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的速度也呈高速發(fā)展的狀態(tài)。
5.教育日;,是說(shuō)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代教育將貫穿于人們生活的全過(guò)程,學(xué)習(xí)成為日常生活的重要內(nèi)容。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們憑借著青少年時(shí)代在學(xué)校十幾年或二十幾年所學(xué)的知識(shí)基礎(chǔ)就能滿足一生的工作需要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則不然,由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,人的一生中必然不斷地接受教育、學(xué)習(xí)新知識(shí)。否則,就不能適應(yīng)時(shí)代的要求。
6.人性化,也就是說(shuō)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更能體現(xiàn)以人為本。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于生產(chǎn)的基本要素是資金、設(shè)備、管理以對(duì)實(shí)物形態(tài)的管理為基礎(chǔ),因此管理中的硬性的、制度性的東西多一些。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于知識(shí)、能力是生產(chǎn)的基本要素,看不見(jiàn)、摸不著的無(wú)形資產(chǎn)是管理的重點(diǎn),人的獨(dú)立性、自主性大大提高,因而視人為物的“強(qiáng)迫型”、“命令型”的硬性管理已不能適應(yīng),代之的是以人為本的啟發(fā)式、平等式的軟性管理。
作為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)主體和競(jìng)爭(zhēng)主體,如果對(duì)上述社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和變化麻木漠然、不能有效對(duì)策,將被時(shí)代所無(wú)情的淘汰。那么,應(yīng)如何建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、適應(yīng)上述趨勢(shì)和變化呢?
二、 建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注意的問(wèn)題
。保吕砟。眾所周知,創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂,是企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力和源泉。但是,如果沒(méi)有知識(shí)的積累,就不可能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,而要保持永恒的創(chuàng)新,就必須保持不間斷的學(xué)習(xí)。在未來(lái)社會(huì),最成功的企業(yè)是那些能夠通過(guò)各種可能的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)獲得新知識(shí)并將其轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力的員工。因此,學(xué)習(xí)不僅是獲得知識(shí)的手段,而且是生存和工作的前提;不僅是員工個(gè)人的事情,也是一種重要的企業(yè)行為;不僅指在學(xué)校進(jìn)行的學(xué)習(xí),更應(yīng)包括員工進(jìn)廠上崗學(xué)習(xí),不斷汲取學(xué)習(xí)及專業(yè)深造等等有關(guān)素質(zhì)提高方面的學(xué)習(xí)。每個(gè)員工要不想被淘汰,就必須學(xué)習(xí),不斷汲取新知識(shí),擁有新技能,把學(xué)習(xí)變成動(dòng)態(tài)的理念過(guò)程和終身的行為。
。玻纬蓹C(jī)制。首先,要建立不斷學(xué)習(xí)的制度,這樣的制度要保證新知識(shí)能在企業(yè)及時(shí)獲得、及時(shí)擴(kuò)散,使學(xué)習(xí)成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為。其次,要制定企業(yè)開(kāi)發(fā)、獲取和應(yīng)用知識(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,建立能促進(jìn)學(xué)習(xí)和知識(shí)擴(kuò)散、創(chuàng)新的組織,積極倡導(dǎo)聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)活動(dòng)。如使學(xué)習(xí)知識(shí)和崗位相結(jié)合,學(xué)以致用;使學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,積累知識(shí),啟發(fā)創(chuàng)新;學(xué)習(xí)與市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合,謀求市場(chǎng)機(jī)會(huì),擴(kuò)大市場(chǎng)份額。其次,完善企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),建立企業(yè)內(nèi)外學(xué)習(xí)交流、知識(shí)共享工程。利用網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí),積累知識(shí),闡明知識(shí),并最終在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新知識(shí)和轉(zhuǎn)化知識(shí)。最后,完善組織學(xué)習(xí),充分鼓勵(lì)共同合作,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),變單個(gè)員工創(chuàng)新和崗位創(chuàng)新為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新。
3.以人為本。創(chuàng)新的人才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的核心,誰(shuí)擁有大批高素質(zhì)、高水平的創(chuàng)新人才,誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)必須適應(yīng)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需要,增強(qiáng)人才資源意識(shí),全面實(shí)施“人才開(kāi)發(fā)工程”。又能以新的方式、新的觀念,全方位地發(fā)掘可選拔人才,要不斷地嘗試采用新的模式高效率的使用和激勵(lì)人才,形成一套的聚才、育人、用人機(jī)制。在我們企業(yè)目前的狀況下,首先要鼓勵(lì)員工自我超越,、敢于向極限挑戰(zhàn),充分釋放自身的潛能,超越時(shí)空,超越自我,不斷前進(jìn)。其次要改善員工的心智模式,使員工不但有高智力,更具有高情感,把智商和情商的開(kāi)發(fā)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),把員工作為完整的人去塑造和發(fā)展。因?yàn)榇罅康那闆r表明,在人的潛力、智力、學(xué)力、機(jī)會(huì)相當(dāng)?shù)那闆r下,有些人取得的成功、創(chuàng)造了價(jià)值,而有些人卻不能成功。這是單方面的智商所不能解釋的問(wèn)題。特別是在當(dāng)前和今后的社會(huì)中,生活節(jié)奏日益加快,人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不斷增強(qiáng),順利和挫折、希望和危險(xiǎn)同時(shí)并存,如果沒(méi)有自制、熱忱、韌勁以及自我驅(qū)動(dòng)和自我鞭策的能力(情商),就很難對(duì)人生的磨難或機(jī)會(huì)做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng),從而充分發(fā)揮自己的能量。再次要構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化,明確共同理想,培育共同的價(jià)值觀念,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,塑造企業(yè)形象,形成“上下同欲”的局面,增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
。矗晟企w系。企業(yè)要想在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗,就必須以市場(chǎng)接受為準(zhǔn)繩,建立自己的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)體系,保持持久的創(chuàng)新能力。為此,首先要建立“產(chǎn)、研、學(xué)”相結(jié)合的聯(lián)合創(chuàng)新體制,解決企業(yè)目前進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新所需的各種功能和要素被分隔在其它社會(huì)組織手中,企業(yè)自身創(chuàng)新能力差的現(xiàn)象,使企業(yè)真正成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的創(chuàng)新主體。其次,建立企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)。企業(yè)的發(fā)展,僅靠單方面的創(chuàng)新是不夠的,需要從觀念、制度、產(chǎn)品、技術(shù)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等一系列全方位進(jìn)行整體推進(jìn)。如此才能實(shí)現(xiàn)“整體大于部分之和”的效果。第三,增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力,特別是增強(qiáng)企業(yè)對(duì)科技成果的轉(zhuǎn)化能力,提高企業(yè)擁有自己可產(chǎn)業(yè)化
知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)能力和對(duì)引進(jìn)高科技的吸收、消化、創(chuàng)新的能力,發(fā)揮“科技是第一生產(chǎn)力”的作用,使知識(shí)、特別是創(chuàng)新知識(shí)真正成為企業(yè)發(fā)展“唯一重要的資源”。
。担畯(qiáng)化管理。實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理是建立知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。知識(shí)管理是創(chuàng)造、使用、保存、提升、轉(zhuǎn)化知識(shí)和智力的一種全新管理模式,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。從我們企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r看,繼續(xù)推行和實(shí)施工業(yè)經(jīng)濟(jì)的科學(xué)管理的方式和方法是必要的,其意義在于適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和管理水平,但為了與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)的要求相適應(yīng),積極主動(dòng)地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的召喚,就應(yīng)積極去研究并逐步實(shí)施知識(shí)管理。要徹底擺脫傳統(tǒng)計(jì)劃
經(jīng)濟(jì)管理機(jī)制和管理模式的束縛,面向市場(chǎng)按照市場(chǎng)規(guī)則和價(jià)值規(guī)律來(lái)塑造企業(yè)新的管理機(jī)制。要從觀念、方法到手段上來(lái)實(shí)現(xiàn)更新,設(shè)立知識(shí)主管,注重對(duì)智力資本的管理。在管理的領(lǐng)域上要進(jìn)一步拓寬、不但要管理好企業(yè)自身,還要加強(qiáng)對(duì)客戶、員工、環(huán)境的信息收集管理;不但要管理產(chǎn)品,還要管理市場(chǎng)、管理形象,要強(qiáng)化對(duì)知識(shí)信息的制造、加工、傳播、應(yīng)用的管理,是企業(yè)真正能夠成為充滿活力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞?梢韵嘈,現(xiàn)在和未來(lái)成功的企業(yè),必定是一個(gè)敢于、善于知識(shí)管理的企業(yè)。
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