核心期刊公共圖書館新館員培訓的難點與對策
摘 要：新時期圖書館事業(yè)有了新的發(fā)展，館員隊伍也在不斷地壯大，而新加入圖書館的管理員素質需要培訓才能勝任業(yè)務工作。本文總結了圖書館新館員素質現狀，分析培訓工作遇到的難點，并針對性地提出相應的解決對策。
關鍵詞：核心期刊,新館員培訓,難點,對策
隨著電子技術的快速發(fā)展和廣泛應用，現代圖書館的服務范圍在不斷地擴展，服務方式趨于多樣化，圖書館管理員隊伍也在逐漸壯大。由此，提高新館員的業(yè)務技能和綜合素質，培養(yǎng)出新的管理人才，成為提高圖書館工作質量和整體服務水平的基本條件之一。而如何在有限的時間內，行之有效地提高新館員的素質，則是一項值得研究的重要課題。
一、圖書館新館員素質現狀
在現代信息技術的沖擊下，圖書館工作范圍在不斷擴展，服務內容不斷深入，需要投入更多的人力、物力資源，同時，我們也清楚地看到圖書館人力資源短缺的現狀，公共圖書館擁有的專業(yè)圖書管理員少之甚少，大部分管理員尤其是新入館的管理員，其基本素質和必備能力不盡如人意，而圖書館針對新員工的培訓工作卻三年五載沒取得成效，嚴重阻礙了圖書館事業(yè)的發(fā)展。新圖書管理員素質狀況具體表現在：
1.學習意識不強
由于受傳統(tǒng)的圖書館管理模式的影響，多數人認為圖書館的任務主要是提供閱覽、借還書服務，工作內容單一，工作難度不大，任何人都能勝任。認識上的偏差導致一些人來到圖書館工作后，學習意識淡薄，不思進取，工作能力和綜合素質提升緩慢。
2.業(yè)務素質不高
加入到圖書館行列的人員中，圖書館專業(yè)畢業(yè)的人員比例低，半路改行當館員的占大多數。這部分圖書管理員因為沒有系統(tǒng)學習圖書情報的基礎理論和專業(yè)技術，加上自身缺乏學習意識，業(yè)務能力低下，圖書館多半安排他們從事諸如整理圖書、上架排架、圖書的物理加工等技術含量低的工作。由于沒有接受過系統(tǒng)的業(yè)務培訓，無法勝任信息編制、采購編目、數字圖書管理等重要崗位的工作。
3.成長時間過長
新館員進入圖書館工作后，由于所學的專業(yè)與圖書館實際工作的專業(yè)相去甚遠，沒有參加系統(tǒng)的專業(yè)培訓，即使是自學能力很強的人，要在實踐過程中逐步積累經驗并掌握專業(yè)技能，成長為能夠在業(yè)務上獨擋一面的業(yè)務骨干，需要5-7年甚至更長的時間，無法滿足圖書館事業(yè)發(fā)展的需求。
二、圖書館新館員培訓工作存在的難點
信息技術的發(fā)展使圖書館工作發(fā)生了重大變化，圖書館的社會職能、服務方式也不同以往，工作范圍的擴展產生新的崗位，需要更多的業(yè)務素質強的人才充實到管理員隊伍中。而從圖書館新館員素質現狀的描述中不難看出，要想培養(yǎng)出新的圖書管理人才，必須進行必要的有針對性的系統(tǒng)的業(yè)務培訓。但是圖書館新館員的培訓存在諸多的困難。具體表現在：
1.圖書館單位領導不重視
許多圖書館的領導對新館員的培訓工作并不重視，認為提高業(yè)務素質是館員個人的事，靠的是個體在實踐中學習，能力提高的快慢取決于個體學習能力的高低，因此，會把沒有工作經驗的新館員送到某個業(yè)務部門，由新館員自行跟隨部門工作人員學習。由于沒有明確的培訓要求和培訓任務，業(yè)務部門的領導也不會重視新館員的培訓工作，忙的時候安排新館員幫忙干一些無關緊要的雜事，有空時就零零星星地傳授些知識，沒有規(guī)劃性和系統(tǒng)性，新館員業(yè)務技能很難在短時間內得以提升。此外，由于受辦公經費短缺的限制，很多領導不愿意花費資金讓這些館員外出培訓，這樣直接導致的結果是：新館員素質無法適應圖書館的發(fā)展，業(yè)務和服務水平也就更無法提高。
2.專業(yè)的培訓機構和培訓教師較少
目前，國內開設圖書館學專業(yè)函授班的高等教育學院少之甚少，成人高等教育自學考試也沒有設立圖書管理學相關專業(yè)。新館員想通過進修的方式提高自己素質，幾乎是不可能的。此外，很多省市圖書館學會沒有成立專業(yè)的培訓機構或培訓組織，來有針對性地組織省、市級圖書館業(yè)務骨干教師對新館員進行系統(tǒng)地業(yè)務培訓。就公共圖書館自身而言，能根據工作實際需要成立專門的培訓機構和落實專門培訓教師就更少了，這在一定程度增加了圖書館新館員培訓工作的難度。
3.新館員需要學習的內容繁多
一個合格的圖書管理員需要熟練地掌握圖書館基礎知識和基本技能。在知識方面，要了解圖書館的功能、構成、作用等，熟知圖書、期刊等紙質文獻和電子文獻的分類和檢索知識，掌握圖書學、版本學、文獻學、信息檢索、分類編目等專業(yè)知識。在技能方面，必須熟練地掌握多項服務技能，比如咨詢服務技能、編制二、三次文獻技能、語言表達技能等，才能滿足讀者的求知欲望，實現高水平的讀者服務。學習內容多，任務重，想在一年或更短的時間內通過培訓提高新館員的綜合素質，難度較大。
4.時代呼喚高素質館員
在網絡化、信息化條件下，圖書館逐步向館藏數字化、管理自動化、服務信息化和信息資源共享網絡化方向發(fā)展，圖書館的圖書管理工作是以計算機的應用為核心的，并輔以縮影、光盤、聲像、通訊等新技術，針對讀者需求開展電子資源的檢索服務、網上信息資源的導航、信息傳遞、電子郵件推送、拓展專利查詢、網上咨詢等服務形式，形成了高密度存貯、遠程傳輸、快速檢索的圖書情報處理特點，從而對管理員提出了更高的素質要求。管理員不僅有扎實的圖書館基礎專業(yè)知識，還要掌握計算機使用操作技術、網絡通訊技術、數據庫技術、系統(tǒng)開發(fā)和維護、信息存儲技術、信息檢索與處理技術、多媒體技術等。此外，將外文文獻、外文數據庫有效地處理并推介給讀者，還要掌握外語知識，才能為讀者提供優(yōu)質服務。
三、圖書館新館員培訓的對策
新時期圖書館功能的改變需要更多的管理員加入到圖書管理行列，而新館員必須在短時間內提高自身的業(yè)務素質才能滿足新的崗位和工作的需要。那么，面對著圖書館新館員培養(yǎng)工作的種種困難，又該怎樣克服呢? 1.確立以人為本的管理觀念
要想有效地開展圖書館館員的培訓工作，領導的態(tài)度是其成功保證的必備條件之一。圖書館領導要轉變對圖書館功能定位，確立以人為本的管理觀念。美國經濟學家舒爾茨曾說：“員工培訓與能力開發(fā)是效益最好的一種投資”。圖書館的人力資源管理是以培養(yǎng)高素質的專業(yè)人才、振興圖書館事業(yè)為根本出發(fā)點，為此，圖書館必須加大人力資本投資力度，加強對館員，尤其是新館員的培訓，逐步建立科學的長效的培訓機制，強化館員的學習意識，形成學習型組織。
2.建立科學完善的培訓機制
對新館員進行專業(yè)的集中培訓，是提高新館員素質最直接最有效的途徑。要使培訓工作卓有成效，圖書館必須建立一整套切實可行的科學的培訓機制。成立專門培訓機構，從組織上保證培訓工作的有效開展，使之不流于形式或走過場。制定詳細的培訓方案，明確培訓的目的和意義，落實系統(tǒng)的培訓內容和方法，合理安排培訓流程等等。培訓工作可分為入館培訓、上崗培訓、在職培訓等，形式上分為專家專題講座、視頻學習、崗位實習、學術交流等。通過一系列有規(guī)劃性地強制業(yè)務培訓，切實提高新館員的素質和業(yè)務水平。
3.建立科學的考核激勵體系
對培訓結果和實效化進行考核是十分重要的環(huán)節(jié)。培訓結束后，不僅要求接受培訓的人員以書面或口頭方式陳述學習情況，更應該以實際操作、換崗見習等方式驗證館員培訓的實效。綜合各類考核結果，進行科學評估、分析，由此基本上可以估價一個人的工作能力、學習能力、應變能力等綜合素質，評定成績等級，公開評定結果。對于考核成績不合格者，強制其進行再培訓，直到真正熟悉本專業(yè)達到本專業(yè)要求的水平為止。此外，要把培訓與調崗、晉級結合起來，使員工有危機感、緊迫感，從而激發(fā)出內在的活力與潛力，促使他們在培訓過程中能盡全力學習。
4.提供利于自學的系列教材
自學是新館員提高自我的重要途徑之一。一些新館員在參加培訓之后，想結合本人實際和具體的業(yè)務工作，充分利用空余時間學習新知識、新技術，但往往苦于找不到教材，或是難于把握對教材的選擇。圖書館可以利用自身的圖書資源優(yōu)勢，設立圖書管理員圖書專柜，結合本館工作實際，采購一系列的專業(yè)教材，訂購關于圖書館業(yè)務的期刊、報紙和光盤，為館員們提供學習便利。這樣既可以大大節(jié)省了館員選書購書的時間，也可以促進館員把業(yè)務學習當作經常工作去抓，并不斷將所學知識和技術運用到實際工作中，在工作中加深對所學知識和技術的理解和運用。
四、結束語
英國圖書館學家哈里森說：“即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢效率和訓練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務。”圖書館要強化對新館員的培訓工作，觀念是先導，改革是動力。為此，我們必須樹立適應時代要求的新觀念，加大改革的力度，為人才的健康成長創(chuàng)造一個良好的氛圍，提供良好的學習機會，搭建科學的培訓體系。只有逐步形成一支高素質的人才隊伍，才能跟上時代的步伐，使圖書館事業(yè)迅猛發(fā)展，與社會需要相適應。
