摘 要：新時期圖書館事業(yè)有了新的發(fā)展，館員隊伍也在不斷地壯大，而新加入圖書館的管理員素質(zhì)需要培訓(xùn)才能勝任業(yè)務(wù)工作。本文總結(jié)了圖書館新館員素質(zhì)現(xiàn)狀，分析培訓(xùn)工作遇到的難點(diǎn)，并針對性地提出相應(yīng)的解決對策。

　　關(guān)鍵詞：核心期刊,新館員培訓(xùn),難點(diǎn),對策

　　隨著電子技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代圖書館的服務(wù)范圍在不斷地擴(kuò)展，服務(wù)方式趨于多樣化，圖書館管理員隊伍也在逐漸壯大。由此，提高新館員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出新的管理人才，成為提高圖書館工作質(zhì)量和整體服務(wù)水平的基本條件之一。而如何在有限的時間內(nèi)，行之有效地提高新館員的素質(zhì)，則是一項值得研究的重要課題。

　　一、圖書館新館員素質(zhì)現(xiàn)狀

　　在現(xiàn)代信息技術(shù)的沖擊下，圖書館工作范圍在不斷擴(kuò)展，服務(wù)內(nèi)容不斷深入，需要投入更多的人力、物力資源，同時，我們也清楚地看到圖書館人力資源短缺的現(xiàn)狀，公共圖書館擁有的專業(yè)圖書管理員少之甚少，大部分管理員尤其是新入館的管理員，其基本素質(zhì)和必備能力不盡如人意，而圖書館針對新員工的培訓(xùn)工作卻三年五載沒取得成效，嚴(yán)重阻礙了圖書館事業(yè)的發(fā)展。新圖書管理員素質(zhì)狀況具體表現(xiàn)在：

　　1.學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)

　　由于受傳統(tǒng)的圖書館管理模式的影響，多數(shù)人認(rèn)為圖書館的任務(wù)主要是提供閱覽、借還書服務(wù)，工作內(nèi)容單一，工作難度不大，任何人都能勝任。認(rèn)識上的偏差導(dǎo)致一些人來到圖書館工作后，學(xué)習(xí)意識淡薄，不思進(jìn)取，工作能力和綜合素質(zhì)提升緩慢。

　　2.業(yè)務(wù)素質(zhì)不高

　　加入到圖書館行列的人員中，圖書館專業(yè)畢業(yè)的人員比例低，半路改行當(dāng)館員的占大多數(shù)。這部分圖書管理員因為沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書情報的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)，加上自身缺乏學(xué)習(xí)意識，業(yè)務(wù)能力低下，圖書館多半安排他們從事諸如整理圖書、上架排架、圖書的物理加工等技術(shù)含量低的工作。由于沒有接受過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，無法勝任信息編制、采購編目、數(shù)字圖書管理等重要崗位的工作。

　　3.成長時間過長

　　新館員進(jìn)入圖書館工作后，由于所學(xué)的專業(yè)與圖書館實際工作的專業(yè)相去甚遠(yuǎn)，沒有參加系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，即使是自學(xué)能力很強(qiáng)的人，要在實踐過程中逐步積累經(jīng)驗并掌握專業(yè)技能，成長為能夠在業(yè)務(wù)上獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)骨干，需要5-7年甚至更長的時間，無法滿足圖書館事業(yè)發(fā)展的需求。

　　二、圖書館新館員培訓(xùn)工作存在的難點(diǎn)

　　信息技術(shù)的發(fā)展使圖書館工作發(fā)生了重大變化，圖書館的社會職能、服務(wù)方式也不同以往，工作范圍的擴(kuò)展產(chǎn)生新的崗位，需要更多的業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才充實到管理員隊伍中。而從圖書館新館員素質(zhì)現(xiàn)狀的描述中不難看出，要想培養(yǎng)出新的圖書管理人才，必須進(jìn)行必要的有針對性的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。但是圖書館新館員的培訓(xùn)存在諸多的困難。具體表現(xiàn)在：

　　1.圖書館單位領(lǐng)導(dǎo)不重視

　　許多圖書館的領(lǐng)導(dǎo)對新館員的培訓(xùn)工作并不重視，認(rèn)為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是館員個人的事，靠的是個體在實踐中學(xué)習(xí)，能力提高的快慢取決于個體學(xué)習(xí)能力的高低，因此，會把沒有工作經(jīng)驗的新館員送到某個業(yè)務(wù)部門，由新館員自行跟隨部門工作人員學(xué)習(xí)。由于沒有明確的培訓(xùn)要求和培訓(xùn)任務(wù)，業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)也不會重視新館員的培訓(xùn)工作，忙的時候安排新館員幫忙干一些無關(guān)緊要的雜事，有空時就零零星星地傳授些知識，沒有規(guī)劃性和系統(tǒng)性，新館員業(yè)務(wù)技能很難在短時間內(nèi)得以提升。此外，由于受辦公經(jīng)費(fèi)短缺的限制，很多領(lǐng)導(dǎo)不愿意花費(fèi)資金讓這些館員外出培訓(xùn)，這樣直接導(dǎo)致的結(jié)果是：新館員素質(zhì)無法適應(yīng)圖書館的發(fā)展，業(yè)務(wù)和服務(wù)水平也就更無法提高。

　　2.專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)教師較少

　　目前，國內(nèi)開設(shè)圖書館學(xué)專業(yè)函授班的高等教育學(xué)院少之甚少，成人高等教育自學(xué)考試也沒有設(shè)立圖書管理學(xué)相關(guān)專業(yè)。新館員想通過進(jìn)修的方式提高自己素質(zhì)，幾乎是不可能的。此外，很多省市圖書館學(xué)會沒有成立專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)組織，來有針對性地組織省、市級圖書館業(yè)務(wù)骨干教師對新館員進(jìn)行系統(tǒng)地業(yè)務(wù)培訓(xùn)。就公共圖書館自身而言，能根據(jù)工作實際需要成立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和落實專門培訓(xùn)教師就更少了，這在一定程度增加了圖書館新館員培訓(xùn)工作的難度。

　　3.新館員需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容繁多

　　一個合格的圖書管理員需要熟練地掌握圖書館基礎(chǔ)知識和基本技能。在知識方面，要了解圖書館的功能、構(gòu)成、作用等，熟知圖書、期刊等紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)的分類和檢索知識，掌握圖書學(xué)、版本學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、信息檢索、分類編目等專業(yè)知識。在技能方面，必須熟練地掌握多項服務(wù)技能，比如咨詢服務(wù)技能、編制二、三次文獻(xiàn)技能、語言表達(dá)技能等，才能滿足讀者的求知欲望，實現(xiàn)高水平的讀者服務(wù)。學(xué)習(xí)內(nèi)容多，任務(wù)重，想在一年或更短的時間內(nèi)通過培訓(xùn)提高新館員的綜合素質(zhì)，難度較大。

　　4.時代呼喚高素質(zhì)館員

　　在網(wǎng)絡(luò)化、信息化條件下，圖書館逐步向館藏數(shù)字化、管理自動化、服務(wù)信息化和信息資源共享網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，圖書館的圖書管理工作是以計算機(jī)的應(yīng)用為核心的，并輔以縮影、光盤、聲像、通訊等新技術(shù)，針對讀者需求開展電子資源的檢索服務(wù)、網(wǎng)上信息資源的導(dǎo)航、信息傳遞、電子郵件推送、拓展專利查詢、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)形式，形成了高密度存貯、遠(yuǎn)程傳輸、快速檢索的圖書情報處理特點(diǎn)，從而對管理員提出了更高的素質(zhì)要求。管理員不僅有扎實的圖書館基礎(chǔ)專業(yè)知識，還要掌握計算機(jī)使用操作技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)、信息存儲技術(shù)、信息檢索與處理技術(shù)、多媒體技術(shù)等。此外，將外文文獻(xiàn)、外文數(shù)據(jù)庫有效地處理并推介給讀者，還要掌握外語知識，才能為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、圖書館新館員培訓(xùn)的對策

　　新時期圖書館功能的改變需要更多的管理員加入到圖書管理行列，而新館員必須在短時間內(nèi)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)才能滿足新的崗位和工作的需要。那么，面對著圖書館新館員培養(yǎng)工作的種種困難，又該怎樣克服呢? 　　1.確立以人為本的管理觀念

　　要想有效地開展圖書館館員的培訓(xùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是其成功保證的必備條件之一。圖書館領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變對圖書館功能定位，確立以人為本的管理觀念。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨曾說：“員工培訓(xùn)與能力開發(fā)是效益最好的一種投資”。圖書館的人力資源管理是以培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才、振興圖書館事業(yè)為根本出發(fā)點(diǎn)，為此，圖書館必須加大人力資本投資力度，加強(qiáng)對館員，尤其是新館員的培訓(xùn)，逐步建立科學(xué)的長效的培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化館員的學(xué)習(xí)意識，形成學(xué)習(xí)型組織。

　　2.建立科學(xué)完善的培訓(xùn)機(jī)制

　　對新館員進(jìn)行專業(yè)的集中培訓(xùn)，是提高新館員素質(zhì)最直接最有效的途徑。要使培訓(xùn)工作卓有成效，圖書館必須建立一整套切實可行的科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制。成立專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從組織上保證培訓(xùn)工作的有效開展，使之不流于形式或走過場。制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)的目的和意義，落實系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方法，合理安排培訓(xùn)流程等等。培訓(xùn)工作可分為入館培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等，形式上分為專家專題講座、視頻學(xué)習(xí)、崗位實習(xí)、學(xué)術(shù)交流等。通過一系列有規(guī)劃性地強(qiáng)制業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高新館員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　3.建立科學(xué)的考核激勵體系

　　對培訓(xùn)結(jié)果和實效化進(jìn)行考核是十分重要的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)結(jié)束后，不僅要求接受培訓(xùn)的人員以書面或口頭方式陳述學(xué)習(xí)情況，更應(yīng)該以實際操作、換崗見習(xí)等方式驗證館員培訓(xùn)的實效。綜合各類考核結(jié)果，進(jìn)行科學(xué)評估、分析，由此基本上可以估價一個人的工作能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)，評定成績等級，公開評定結(jié)果。對于考核成績不合格者，強(qiáng)制其進(jìn)行再培訓(xùn)，直到真正熟悉本專業(yè)達(dá)到本專業(yè)要求的水平為止。此外，要把培訓(xùn)與調(diào)崗、晉級結(jié)合起來，使員工有危機(jī)感、緊迫感，從而激發(fā)出內(nèi)在的活力與潛力，促使他們在培訓(xùn)過程中能盡全力學(xué)習(xí)。

　　4.提供利于自學(xué)的系列教材

　　自學(xué)是新館員提高自我的重要途徑之一。一些新館員在參加培訓(xùn)之后，想結(jié)合本人實際和具體的業(yè)務(wù)工作，充分利用空余時間學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，但往往苦于找不到教材，或是難于把握對教材的選擇。圖書館可以利用自身的圖書資源優(yōu)勢，設(shè)立圖書管理員圖書專柜，結(jié)合本館工作實際，采購一系列的專業(yè)教材，訂購關(guān)于圖書館業(yè)務(wù)的期刊、報紙和光盤，為館員們提供學(xué)習(xí)便利。這樣既可以大大節(jié)省了館員選書購書的時間，也可以促進(jìn)館員把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作經(jīng)常工作去抓，并不斷將所學(xué)知識和技術(shù)運(yùn)用到實際工作中，在工作中加深對所學(xué)知識和技術(shù)的理解和運(yùn)用。

　　四、結(jié)束語

　　英國圖書館學(xué)家哈里森說：“即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢效率和訓(xùn)練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務(wù)。”圖書館要強(qiáng)化對新館員的培訓(xùn)工作，觀念是先導(dǎo)，改革是動力。為此，我們必須樹立適應(yīng)時代要求的新觀念，加大改革的力度，為人才的健康成長創(chuàng)造一個良好的氛圍，提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，搭建科學(xué)的培訓(xùn)體系。只有逐步形成一支高素質(zhì)的人才隊伍，才能跟上時代的步伐，使圖書館事業(yè)迅猛發(fā)展，與社會需要相適應(yīng)。

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