摘要：本文作者結(jié)合多年經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)我國(guó)建設(shè)工程監(jiān)理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，及工程監(jiān)理的技巧與內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)探討，以供同行參考。

關(guān)鍵詞：建筑;工程; 管理

l我國(guó)的建設(shè)工程監(jiān)理工作的現(xiàn)狀與誤區(qū)

(1)業(yè)主的行為不夠規(guī)范，業(yè)主的行為不規(guī)范，是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，具體體現(xiàn)在對(duì)監(jiān)理工作干預(yù)過(guò)多，不通過(guò)監(jiān)理工程師而直接給承包商下達(dá)指令，對(duì)監(jiān)理工程師下達(dá)給承包商的指令進(jìn)行干涉甚至否定等等。

(2)監(jiān)理只監(jiān)督工程質(zhì)量，很多監(jiān)理認(rèn)為監(jiān)理只需要監(jiān)督工程質(zhì)量，只要工程不出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，監(jiān)理目的就已達(dá)到，監(jiān)理工作就算圓滿完成，其實(shí)不然，監(jiān)理是對(duì)工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)的綜合控制，應(yīng)采用主動(dòng)控制和被動(dòng)控制相結(jié)合的做法，并力求加大主動(dòng)控制在控制過(guò)程中的比例，力求實(shí)現(xiàn)整個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)最優(yōu)化也就是實(shí)現(xiàn)投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)的統(tǒng)一。

(3)監(jiān)理制度僅局限于施工階段，監(jiān)理工作應(yīng)貫穿于工程建設(shè)項(xiàng)目的始終，包括決策階段、設(shè)計(jì)階段、施工準(zhǔn)備階段和施工階段，國(guó)外的一些發(fā)達(dá)國(guó)家在項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)階段均有監(jiān)理介入，而目前我國(guó)的監(jiān)理工作僅限于工程建設(shè)項(xiàng)目的施工階段，監(jiān)理人接受建設(shè)單位委托后，工程馬上開(kāi)工，造成監(jiān)理人員邊干邊熟悉情況，摸著石頭過(guò)河，對(duì)工程并未深入地了解，尤其是一些技術(shù)復(fù)雜的大型建筑工程，施工難度大，影響因素多，不利于監(jiān)理工作的順利開(kāi)展。

(4)工程質(zhì)量是監(jiān)出來(lái)的，現(xiàn)在有一種說(shuō)法，工程中有事情找監(jiān)理，工程有問(wèn)題監(jiān)理首當(dāng)其沖，監(jiān)理稍微放松，施工單位便馬虎了事，不嚴(yán)格按規(guī)范操作，這種認(rèn)識(shí)對(duì)施工單位來(lái)說(shuō)無(wú)疑是搬起石頭砸自己的腳。

2 擺正位置做好工程建設(shè)監(jiān)理

(1)認(rèn)清工程建設(shè)監(jiān)理與政府建設(shè)監(jiān)督的區(qū)別，擺正監(jiān)理工作的位置只有明確工程建設(shè)監(jiān)理與政府建設(shè)監(jiān)督的性質(zhì)，認(rèn)清兩者的區(qū)別(見(jiàn)表1)，才能確立監(jiān)理工作的地位，擺正位置，正確地行使職權(quán)。

表1 工程建設(shè)監(jiān)理與政府建設(shè)監(jiān)督的區(qū)別

(2)熟政府建設(shè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職責(zé)，努力完成監(jiān)理任務(wù)。

① 對(duì)參與工程建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)單位、勘查單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位等責(zé)任主體及工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)履行質(zhì)量責(zé)任的行為的監(jiān)督檢查。

②對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

③ 對(duì)施工技術(shù)資料、監(jiān)理資料以及檢測(cè)報(bào)告等有關(guān)工程質(zhì)量文件和資料的監(jiān)督檢查。

④對(duì)工程竣工驗(yàn)收的監(jiān)督檢查。

⑤對(duì)混凝土預(yù)制構(gòu)件及預(yù)拌混凝土質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

⑥對(duì)責(zé)任主體和有關(guān)機(jī)構(gòu)違法、違規(guī)行為的調(diào)查取證和核實(shí)、提出處罰建議或按委托權(quán)限實(shí)施行政處罰。

⑦提交工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告。

(3)了解、熟悉工程隱蔽驗(yàn)收的程序，正確履行監(jiān)理職責(zé)工程的隱蔽程序?yàn)槭┕�單位自檢合格→報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)→監(jiān)理檢查驗(yàn)收→驗(yàn)收合格→同意進(jìn)入下→道工序→施工單位通知建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)→現(xiàn)場(chǎng)檢查或隨機(jī)巡查或不檢查。

(4)明確工程建設(shè)監(jiān)督的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，熟悉工程監(jiān)理工作的重點(diǎn)工程建設(shè)的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，既是工程監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)工程監(jiān)督宏觀控制的重點(diǎn)，同時(shí)也是監(jiān)理單位微觀監(jiān)理的重點(diǎn)。

3工程監(jiān)理的技巧與內(nèi)容

3.1理順關(guān)系正確行使監(jiān)理職能

監(jiān)理方與承包商的關(guān)系既是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，同時(shí)也是合作關(guān)系。在工程施工過(guò)程中，承包商服從監(jiān)理方，一切施工資料、施工組織方案、進(jìn)度計(jì)劃都必須報(bào)監(jiān)理方。

3.1.1經(jīng)常召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決問(wèn)題

根據(jù)監(jiān)理工作開(kāi)展、進(jìn)展的情況，經(jīng)常召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)總結(jié)管理、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的問(wèn)題，分析原因，提出下一步的工作要求，并將取得的工作成果向業(yè)主通報(bào)，使業(yè)主了解監(jiān)、建雙方的工作情況。

3.1.2 堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事

監(jiān)理工作中應(yīng)強(qiáng)調(diào)各方利益的一致性和建設(shè)工程總目標(biāo);應(yīng)加強(qiáng)與承包商的交流，鼓勵(lì)承包商將建設(shè)工程實(shí)施狀況、實(shí)施結(jié)果、遇到的困難和意見(jiàn)向監(jiān)理人員匯報(bào)。

3.1.3落實(shí)旁站制度，保證關(guān)鍵部位質(zhì)量

監(jiān)理工作的重點(diǎn)要放在事前控制，對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，要實(shí)行旁站、巡視或平行檢查，不能等到既成事實(shí)，才“秋后算賬”。因?yàn)殛P(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序一旦出現(xiàn)問(wèn)題，輕則做返工處理影響工期，重則違反強(qiáng)制性條文，留下工程質(zhì)量隱患或永久缺陷。

3.1.4加強(qiáng)管理，嚴(yán)格驗(yàn)收程序

監(jiān)理是受項(xiàng)目業(yè)主的委托，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理的社會(huì)組織。無(wú)論從隸屬關(guān)系還是從合同關(guān)系上講，監(jiān)理都不應(yīng)為施工單位承擔(dān)質(zhì)檢工作，而應(yīng)要求施工單位的一切報(bào)驗(yàn)都必須建立在自檢合格的基礎(chǔ)上。現(xiàn)在許多質(zhì)檢員變成了“聯(lián)絡(luò)員”，某一部位施工完成后，質(zhì)檢員便叫監(jiān)理來(lái)驗(yàn)收，監(jiān)理驗(yàn)收合格就算合格，使自檢工作流于形式。

3.2 強(qiáng)化監(jiān)理深度和力度

(1)質(zhì)量是工程項(xiàng)目的核心，質(zhì)量控制是監(jiān)理工作的重心工程項(xiàng)目質(zhì)量的好壞是各環(huán)節(jié)、各方面工作質(zhì)量的綜合反映，而不是單純靠質(zhì)量檢驗(yàn)檢查出來(lái)的。為此，應(yīng)該從提高工作質(zhì)

量入手做好質(zhì)量控制。

(2)及時(shí)、適時(shí)做好施工圖的熟悉、審閱工作監(jiān)理公司要組織各專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真審閱圖紙，重點(diǎn)審查施工圖是否符合現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的要求，是否符合現(xiàn)場(chǎng)和施工的實(shí)際條件，深度是否達(dá)到施工和安裝的要求以及選材、選型、尺寸等圖紙自身質(zhì)量。

(3)提出合理化建議，充分贏得業(yè)主的信任工期緊、投資大是一些大工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，在不影響結(jié)構(gòu)、使用功能的基礎(chǔ)上，如果能通過(guò)向業(yè)主提出合理化建議，縮短工期，降低工程造價(jià)，無(wú)疑會(huì)帶給業(yè)主更大的驚喜。

3.3嚴(yán)格內(nèi)部管理，加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)素質(zhì)建設(shè)

健全制度，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理：

(1)建立信息反饋制度。由公司制定規(guī)范的信息反饋表格，取得甲、乙雙方對(duì)監(jiān)理人員的監(jiān)督。還可以建立巡視督查機(jī)制，組織專人對(duì)各項(xiàng)目、各工地監(jiān)理人員進(jìn)行隨機(jī)巡查。從而約束監(jiān)理人員守法從業(yè)。

(2)建立考核制度。制定對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理人員的考核目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)完成情況，實(shí)施以項(xiàng)目為單位的獎(jiǎng)懲，增強(qiáng)監(jiān)理人員的責(zé)任心。

(3)建立各級(jí)負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任制度。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總監(jiān)、總監(jiān)對(duì)各專業(yè)監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)一般監(jiān)理人員，不僅要負(fù)技術(shù)連帶責(zé)任，也要負(fù)管理連帶責(zé)任，這樣將責(zé)任層層分解，有利于避免出現(xiàn)違規(guī)行為。

3.4提高素質(zhì)有效履行監(jiān)理職責(zé)

3.4.1規(guī)范操作，練好基本功

監(jiān)理業(yè)績(jī)和信譽(yù)是靠規(guī)范操作建立起來(lái)的。監(jiān)理操作的內(nèi)容很多，當(dāng)前特別要重視規(guī)范承攬業(yè)務(wù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有的單位為了達(dá)到承攬工程的目的，采用一些不規(guī)范、不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，排擠別人，如采取主動(dòng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或無(wú)限監(jiān)理業(yè)績(jī)和信譽(yù)是靠規(guī)范操作建立起來(lái)的。監(jiān)理操作的內(nèi)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，排擠別人，如采取主動(dòng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或無(wú)限承諾的辦法以獲得業(yè)主的青睞。這種不正當(dāng)?shù)男袨橐粫?huì)給業(yè)主留下不可信任的印象，影響整個(gè)監(jiān)理隊(duì)伍的形象;會(huì)給中標(biāo)工程的實(shí)際操作帶來(lái)不必要的麻煩，留下禍根。

3.4.2加強(qiáng)工程建設(shè)信息管理

工程建設(shè)監(jiān)理離不開(kāi)工程信息，在工作過(guò)程中，要全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地整理、處理、存儲(chǔ)、傳遞、應(yīng)用收集到的信息，形成一個(gè)以監(jiān)理為中心的信息網(wǎng)。對(duì)業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工四方會(huì)議達(dá)成的意見(jiàn)形成書面文字送交各方，及時(shí)解決設(shè)計(jì)、施工中存在的問(wèn)題。

3.4.3 加強(qiáng)從業(yè)人員和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的交流

對(duì)監(jiān)理從業(yè)人員的不定期培訓(xùn)，實(shí)際上也是一次交流經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，參訓(xùn)人員課_卜接受的是培訓(xùn)，課下則是更多的相互交流。除此之外，監(jiān)理單位之間、監(jiān)理單位的同類人員實(shí)行有目的的交流，可以達(dá)到融會(huì)各單位經(jīng)驗(yàn)，提高監(jiān)理單位綜合素質(zhì)的目的;還可以利用現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式，組織某類或某專業(yè)人員，參觀典型現(xiàn)場(chǎng)，觀摩典型材料(或印發(fā)典型材料)，達(dá)到推廣經(jīng)驗(yàn)、共同提高的目的。

3.4.4 嚴(yán)格要求，把好資料真實(shí)關(guān)

工程質(zhì)量等級(jí)的評(píng)估，很大程度上取決于施工資料記錄，同時(shí)，存檔的原始資料是以后工程質(zhì)量查證的主要依據(jù)。把好資料真實(shí)關(guān)，實(shí)際上就是要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)材料、試件資料的真實(shí)性要嚴(yán)格考察，必要時(shí)親自取件檢驗(yàn);對(duì)報(bào)驗(yàn)的工程及時(shí)索要資料，核對(duì)后填寫認(rèn)可通知。千萬(wàn)不能采取聽(tīng)任由施工人員填好，自己圖省事只簽字認(rèn)可的做法，這等于自動(dòng)為不合格工程放行。

4 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)的建設(shè)工程監(jiān)理雖然起步較晚，但只要我們加強(qiáng)建設(shè)，積極引導(dǎo)，做好充分準(zhǔn)備，把握機(jī)遇，敢于到國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)外同行競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)的監(jiān)理事業(yè)一定會(huì)越來(lái)越興旺，道路越走越寬闊。

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