工程施工過(guò)程中監(jiān)理人員質(zhì)量控制工作要點(diǎn)
梁柱德
摘要：本文從作者自己的工作實(shí)踐出發(fā)，對(duì)監(jiān)理人員在項(xiàng)目施工過(guò)程中的組織管理和協(xié)調(diào)工作進(jìn)行了具體的分析和總結(jié)，也進(jìn)行了有益的探索。
關(guān)鍵詞：監(jiān)理人員；協(xié)調(diào)；管理
本文結(jié)合筆者參加某項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作，從而對(duì)施工質(zhì)量及施工工藝頗有一番感悟，從工程質(zhì)量控制角度也提出自己一些經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)。
1、在項(xiàng)目的實(shí)施階段，監(jiān)理組織管理和協(xié)調(diào)的重要性和必要性。
一般來(lái)說(shuō)，在工程施工的前半階段，即工程的主體階段，由于監(jiān)理和施工單位對(duì)工程的各項(xiàng)要求如質(zhì)量、工期、安全等的要求比較詳細(xì)、具體，再加上施工單位多為一家施工單位負(fù)責(zé)，所以監(jiān)理在這個(gè)階段對(duì)工程的管理主要集中在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)方面。而在工程的后期階段，由于進(jìn)場(chǎng)的施工單位、場(chǎng)外的配合單位、場(chǎng)內(nèi)的各個(gè)不同工種都遠(yuǎn)比主體階段要多的多，需要監(jiān)理臨時(shí)決策的突發(fā)性工作也比較多，尤其是在關(guān)系到裝飾材料的選用和裝飾效果的確定方面。這時(shí)候，由于各個(gè)參建單位是不同的利益主體，在有限的空間里進(jìn)行作業(yè)，很容易引發(fā)各種矛盾沖突，如果不能及時(shí)加以化解，就很有可能影響到安全和工期。而這些協(xié)調(diào)管理工作，在當(dāng)前是總承包單位或者監(jiān)理單位都無(wú)法做到的。這時(shí)，監(jiān)理作為各施工單位共同的“甲方”來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)，就可以達(dá)到其他參建方進(jìn)行這些工作時(shí)所不能達(dá)到的效果。
2、建設(shè)單位在項(xiàng)目實(shí)施階段的主要管理工作。
在項(xiàng)目的實(shí)施階段，建設(shè)單位主要充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的監(jiān)督管理作用。監(jiān)理的主要工作，總結(jié)起來(lái)說(shuō)，就是“三控三管一協(xié)調(diào)”。具體來(lái)說(shuō)，三控就是指工程進(jìn)度控制，工程質(zhì)量控制，工程投資控制。三管就是指合同管理、安全管理和信息管理。一協(xié)調(diào)就是指現(xiàn)場(chǎng)各方的關(guān)系協(xié)調(diào)。從以上的解釋可以看出，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的工作基本涵蓋了工程實(shí)施階段的各項(xiàng)主要指標(biāo)，一個(gè)項(xiàng)目，如果監(jiān)理部能充分發(fā)揮作用，那么基本上監(jiān)理對(duì)工程所預(yù)設(shè)的各項(xiàng)指標(biāo)就可以完全實(shí)現(xiàn)了。事實(shí)上，在工程的主體施工階段，一般情況下監(jiān)理部的工作也是能夠把“三控三管一協(xié)調(diào)”落到實(shí)處的。在工程的后期，由于前面所述的原因，監(jiān)理部的工作就比較吃力了，容易出現(xiàn)的問(wèn)題有協(xié)調(diào)不力、決策無(wú)權(quán)、監(jiān)督無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)思想偏離甲方意圖等情況。所以建設(shè)單位就有必要和監(jiān)理一起，共同承擔(dān)起這個(gè)階段的各項(xiàng)管理工作，并為監(jiān)理部的工作提供有力的支持。
下面筆者結(jié)合某大廈的管理實(shí)踐來(lái)談?wù)劚O(jiān)理在后期的主要管理工作。
某大廈的工程概況：本工程位于A路西端延伸段北側(cè)，南北長(zhǎng)88米，東西長(zhǎng)72米，平面上呈長(zhǎng)方形。共有地下兩層，地上十九層，總建筑面積近四萬(wàn)平方米�；�礎(chǔ)采用混凝土灌注樁，基坑開(kāi)挖深度7.3米～8.3米。主體選用框架結(jié)構(gòu)。外墻為12000平方米的玻璃幕墻，室內(nèi)分層按寫字樓功能要求裝修到位。空調(diào)采用VRV系統(tǒng)，樓內(nèi)的安防、消防、網(wǎng)絡(luò)、通信、照明、電梯及日常管理均采用智能化控制。
（1）在設(shè)計(jì)階段監(jiān)理所要做的組織協(xié)調(diào)工作
在后期，為了爭(zhēng)取好的裝修效果，多要對(duì)裝修設(shè)計(jì)進(jìn)行反復(fù)修改和比對(duì)。裝修設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到工程最后效果的體現(xiàn)，設(shè)計(jì)出圖速度直接影響到最后工期的完成，進(jìn)而影響到各有關(guān)單位的經(jīng)濟(jì)效益。
在本工程中，共牽涉到總體裝修設(shè)計(jì)、二次裝修設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)三家單位。本階段，監(jiān)理的主要工作是：首先授權(quán)監(jiān)理部進(jìn)行圖紙把關(guān)，對(duì)各施工單位的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)圖紙中的不到位之處，矛盾之處，看設(shè)計(jì)人員的指導(dǎo)思想和監(jiān)理的意圖是否一致，各個(gè)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)深度是否和自己的設(shè)計(jì)階段要求一致，“強(qiáng)規(guī)”的執(zhí)行情況是否滿足等等。其次是根據(jù)監(jiān)理自己對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的學(xué)習(xí)，結(jié)合監(jiān)理部對(duì)圖紙的審查情況，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整理，然后區(qū)分不同的情況，進(jìn)行處理�；蛘呓辉O(shè)計(jì)單位補(bǔ)充、修改；或者召開(kāi)各方協(xié)調(diào)會(huì)議，在會(huì)上進(jìn)行溝通；或者邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位到施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)具體的裝修細(xì)節(jié)進(jìn)行處理，或者根據(jù)各方反映的實(shí)際問(wèn)題，調(diào)整監(jiān)理的意圖等等。第三，對(duì)各家設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)風(fēng)格、材料選用、色彩選擇等進(jìn)行最終確認(rèn)，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合樓層的功能分區(qū)與二次裝修設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)總體設(shè)計(jì)單位進(jìn)行樓層裝修定位與分隔設(shè)計(jì)；結(jié)合總體、二次裝修、景觀、空調(diào)、智能化管線設(shè)計(jì)與走向，協(xié)調(diào)主體設(shè)計(jì)單位統(tǒng)一進(jìn)行給排水、消防、空調(diào)、強(qiáng)電、弱電等綜合管線總體設(shè)計(jì)，統(tǒng)一考慮管線的走向、交叉、避讓問(wèn)題。
（2）在施工階段的主要管理工作
進(jìn)入裝修施工階段，項(xiàng)目管理從單一主體施工轉(zhuǎn)向多專業(yè)、多單位的全方位施工。專業(yè)分包的招標(biāo)與合同簽訂，設(shè)備與材料的訂貨與進(jìn)貨安排，各專業(yè)分包單位的進(jìn)場(chǎng)條件與時(shí)間等等，都應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)度、施工條件、隊(duì)伍進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間、資金安排進(jìn)行全面考慮等。
3、主要的工作方法
（1）例會(huì)協(xié)調(diào)：在各單位進(jìn)場(chǎng)之初，即同各單位協(xié)商確定好例會(huì)的召開(kāi)時(shí)間和參加人員，主要議程等，比如在本工程中，把每周的周一下午確定為例會(huì)時(shí)間，與會(huì)人員確定為：監(jiān)理部的全體人員，其他施工單位的主要人員，包括項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)總工，質(zhì)量人員，安全人員，以及其他于解決問(wèn)題有關(guān)的人員等。在每次開(kāi)會(huì)前，各施工單位把上周的施工主要任務(wù)完成情況和存在問(wèn)題，以《大廈周報(bào)表》的形式上報(bào)給監(jiān)理部。會(huì)議開(kāi)始后，以施工單位談存在問(wèn)題為主要議程，讓各單位在會(huì)上能把問(wèn)題講清，把要求吃透，需要其他單位提供配合的，也在會(huì)上把需要提供配合的內(nèi)容，時(shí)間，部位以及為什么要求提供配合等講出來(lái)，然后凡是能在會(huì)上立即拍板的就在會(huì)上立即拍板，不能拍板的就記錄下來(lái)，在會(huì)后確定人員和時(shí)間進(jìn)行**，逐一落實(shí)各單位的協(xié)調(diào)配合要求。對(duì)存在交叉作業(yè)的工序，明確各工序的交接驗(yàn)收程序和后道工序?qū)η暗拦ば虻漠a(chǎn)品保護(hù)責(zé)任等等。通過(guò)這種方式，可以把對(duì)工程進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理，以科學(xué)的方法對(duì)管理中的各種問(wèn)題不斷加以解決和化解，為工程的順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（2）專題協(xié)調(diào)：這種方法主要是對(duì)某些在正常理會(huì)上解決不了，又只和個(gè)別人有關(guān)的的問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)的方式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。比如，玻璃幕墻外觀處理、天棚內(nèi)各種管道、橋架的位置、標(biāo)高、走向、交叉等，雖然就單一工種的專業(yè)圖紙看，好像都進(jìn)行了詳細(xì)的考慮，但在實(shí)際施工中并不那么簡(jiǎn)單，既要滿足各種管線的功能需求和合理走向，又要保證辦公區(qū)域的凈高，在同一個(gè)點(diǎn)上交叉的時(shí)候，矛盾就特別突出，如果處理不好，輕者也要影響工程的正常進(jìn)行，重者可能會(huì)造成各單位的矛盾擴(kuò)大，或者給工程的使用造成障礙，影響實(shí)用功能的正常發(fā)揮。為解決此類問(wèn)題，就要通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)議的形式，有關(guān)各方參加，有監(jiān)理統(tǒng)籌安排，以“先主后次”，“有壓讓無(wú)壓”,“形象讓強(qiáng)規(guī)”等為主要原則進(jìn)行調(diào)整各工種的施工順序、走向、標(biāo)高等。
（3）現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：由于后期工程的最大目標(biāo)追求是：在滿足強(qiáng)制性規(guī)定和功能正常發(fā)揮的前提下，實(shí)現(xiàn)甲方對(duì)美的感官追求。在這個(gè)過(guò)程中，各專業(yè)施工單位有著不同的定位和分工，而由于裝飾效果更多的是一個(gè)感性指標(biāo)而非一個(gè)可以量化的指標(biāo)，所以在施工過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)調(diào)整或者是進(jìn)行個(gè)別化處理，尤其是一些細(xì)節(jié)、小品等，各專業(yè)施工單位隨時(shí)都會(huì)因這種意圖的變化而發(fā)生施工上的矛盾與交叉。對(duì)這些問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理要把握實(shí)事求是的原則，簡(jiǎn)捷快速進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)協(xié)調(diào)。如屋面框架柱部位的幕墻收口，涉及總包的土建與安裝和景觀，如果召集會(huì)議進(jìn)行協(xié)調(diào)，既影響進(jìn)度又可能協(xié)調(diào)不到位。此時(shí)就要求將相關(guān)單位現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)施工人員召集到具體位置，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)協(xié)調(diào)與交底，做到簡(jiǎn)捷高效。
4、加強(qiáng)組織管理工作，對(duì)工程施工影響的效果體現(xiàn)。
本工程的合同工期為580天。從主體結(jié)構(gòu)完成進(jìn)入裝修到裝修及室外景觀道路施工完成、交付使用。實(shí)際進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間僅用了390天時(shí)間，其中還包括驗(yàn)收調(diào)試、整改時(shí)間和元旦春節(jié)假期。這個(gè)成績(jī)的取得，可以說(shuō)，除了各參建單位的積極努力，廣大施工人員的辛苦工作，監(jiān)理的管理工作，在這中間所發(fā)揮的作用，也是不容忽視的。
5、結(jié)束語(yǔ)
項(xiàng)目從奠基到交付使用，需要很多單位，很多人員共同協(xié)作才能完成，在這中間，積極有效的管理協(xié)調(diào)工作，和熟練的施工技術(shù)、完好的施工設(shè)備、質(zhì)量達(dá)標(biāo)的施工材料一樣重要，都是完成工作所不可或缺的。

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