摘要：輔導(dǎo)員是一支特殊的隊(duì)伍，作為一線的學(xué)生工作者，她既是老師與學(xué)生之間的紐帶，又是學(xué)校與學(xué)生溝通的橋梁，也可以說(shuō)是大學(xué)期間“任課”時(shí)間最長(zhǎng)、“課程”最多的老師。思想政治教育工作是輔導(dǎo)員的第一要?jiǎng)?wù)。改革開(kāi)放的深入和高等教育改革的深化，對(duì)高校輔導(dǎo)員工作提出了新的要求。作為輔導(dǎo)員，就要樹(shù)立一種服務(wù)意識(shí)，輔導(dǎo)員的責(zé)任是幫助和指導(dǎo)學(xué)生如何更好的走過(guò)學(xué)校時(shí)光，是幫助學(xué)生如何更好的成才。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 服務(wù)意識(shí) 幫助學(xué)生成才

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

Abstract: the instructors are a special group, as a line of the student workers, she is a teacher and student's between the link, and the bridge of the school with students, also can saying is university "involving" time "course" the longest, most of the teachers. Ideological and political education work is the first priority. The deepening of reform and opening up and the deepening of the reform of the higher education, the university instructor to put forward new requirements. As a counselor, we need to build up a service consciousness, the responsibility is to help and guide students how to better through school time, is to help students how to better futures.

Keywords: counselor service consciousness help students into talents

輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治工作第一線的組織者和教育者，她與學(xué)生聯(lián)系最多，相處的時(shí)間最長(zhǎng)，接觸的機(jī)會(huì)最頻繁，扮演著指導(dǎo)學(xué)生在校期間德智體全面發(fā)展的特殊角色，在指導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)。新形勢(shì)下輔導(dǎo)員要做到：

一、 始終抓住思想政治教育這個(gè)中心

“育人為本，德育為先”，德育是素質(zhì)教育的靈魂，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的方向。作為輔導(dǎo)員，首先要有歷史使命感，重視培養(yǎng)學(xué)生過(guò)硬的思想政治素質(zhì)。要重視一年級(jí)新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)期的思想政治教育，抓住時(shí)機(jī)，在他們中間建立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀概念，激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義和民族主義熱情，建設(shè)社會(huì)主義榮辱觀教育的長(zhǎng)效機(jī)制，引導(dǎo)大學(xué)生開(kāi)展參加思想政治教育活動(dòng)，使大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

如今的大學(xué)生處在一個(gè)日益靈活多變、紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，面對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的轉(zhuǎn)型，以及科學(xué)技術(shù)革命的迅速發(fā)展，他們?cè)谒枷胗^念、價(jià)值取向、人生態(tài)度等方面均發(fā)生了一系列的變化。他們熱愛(ài)祖國(guó)、渴望成才、思想解放、勇于思考，而且主體意識(shí)、公平意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯增強(qiáng)。但是同時(shí)也存在一定的思想混亂。一方面，當(dāng)今社會(huì)多種思想觀念相互碰撞，正確思想和錯(cuò)誤思想相互交織。另一方面，現(xiàn)實(shí)存在一些腐敗、失業(yè)等社會(huì)問(wèn)題，使得一些人產(chǎn)生了信仰危機(jī)和價(jià)值迷失。這些原因都導(dǎo)致了部分學(xué)生思想上的困惑和混亂，比如價(jià)值取向多元化、功利主義色彩較濃、生活目標(biāo)不明確、思想偏激、考慮問(wèn)題有時(shí)不成熟不全面、人文素養(yǎng)和公德意識(shí)等方面還有待加強(qiáng)等。

面對(duì)這些實(shí)際，在做學(xué)生思想工作時(shí)，采取多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)，強(qiáng)化人生理想和信念的教育。如通過(guò)班會(huì)、學(xué)生干部培訓(xùn)、個(gè)別談話等多種形式，教育學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀。有了正確的人生觀，就會(huì)認(rèn)識(shí)到自己對(duì)人類、對(duì)社會(huì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

二、做一個(gè)關(guān)愛(ài)學(xué)生的“貼心人”

輔導(dǎo)員應(yīng)平時(shí)善于和學(xué)生打成一片，經(jīng)常深入學(xué)生宿舍、教室，深入學(xué)生中間、深入學(xué)生心間，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的聲音，傾聽(tīng)他們的學(xué)習(xí)，他們的生活，他們成長(zhǎng)的快樂(lè)、困惑、煩惱甚至痛苦，從中獲取信息，了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的情況，幫助學(xué)生解疑答惑，和他們共同尋找解決問(wèn)題的方法和途徑。比如在晚上值班的時(shí)間，辦公室相對(duì)安靜的時(shí)候，找?guī)讉�(gè)認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的同學(xué)在一起很隨意地聊一聊，當(dāng)然這種隨意的談話是在事先已了解情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣的談話很有針對(duì)性，讓同學(xué)覺(jué)得老師很理解他們，知道他們?cè)谙胧裁�，他們目前關(guān)心的是什么，他們的煩惱和困惑在哪里，認(rèn)真地傾聽(tīng)他們的心聲，解答他們的疑問(wèn)。更重要的是傳遞了一個(gè)信息，就是讓同學(xué)們知道無(wú)論遇到什么困難，應(yīng)該主動(dòng)尋求老師的幫助，老師樂(lè)于幫助和解答同學(xué)們的各種疑問(wèn)。再比如經(jīng)常用短信的形式來(lái)加強(qiáng)和同學(xué)的溝通，送上一句生日的祝福，送上一句關(guān)心的話語(yǔ)，讓同學(xué)感受到老師的關(guān)懷。當(dāng)師生之間縮小了距離感，他就會(huì)主動(dòng)跟你講班里發(fā)生的事，講自己碰到的麻煩，主動(dòng)征求老師的意見(jiàn)，愿意把心里話說(shuō)給你聽(tīng)。如果我們能用愛(ài)去教育引導(dǎo)我們的學(xué)生，絕大多數(shù)的學(xué)生都會(huì)用同樣的感情去回報(bào)你。如果平時(shí)你把同學(xué)當(dāng)朋友來(lái)交往，當(dāng)做自己的孩子來(lái)引導(dǎo)，久而久之學(xué)生自然也把你當(dāng)做他們的知心朋友來(lái)傾訴，當(dāng)做慈母尋求保護(hù)，你不僅能得到學(xué)生的尊敬，而且也贏得了學(xué)生的愛(ài)。

做輔導(dǎo)員工作干的是良心活兒，去十次宿舍進(jìn)十次教室和去一次宿舍進(jìn)一次教室，在外人眼里沒(méi)有多大區(qū)別，但在同學(xué)心里卻有不同感受。經(jīng)常進(jìn)教室宿舍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，不只是檢查學(xué)生的出勤情況或者衛(wèi)生狀況，更重要的是讓自己有更多的機(jī)會(huì)接觸那些很普通很平平的同學(xué)，走到他們中間和他們聊上幾句。時(shí)間久了就能掌握很多第一手的資料，就能感受到他們的喜怒哀樂(lè)，發(fā)現(xiàn)班里存在的問(wèn)題，工作就能及時(shí)地跟上，把大事化小，小事化無(wú)。

三、重點(diǎn)關(guān)注四類人群

1.學(xué)生干部

班干部是班級(jí)工作的主力軍，是輔導(dǎo)員的助手，是輔導(dǎo)員聯(lián)系班級(jí)和學(xué)生的橋梁和紐帶。建立一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍，是輔導(dǎo)員工作成功前提。輔導(dǎo)員重視學(xué)生干部培養(yǎng)，善于放手，充分發(fā)揮學(xué)生干部的積極作用，同時(shí)要注意輔導(dǎo)員與學(xué)生干部之間的人際關(guān)系處理。

2.學(xué)生黨員

要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生黨員的骨干和模范帶頭作用。增強(qiáng)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)能力，提高黨支部的戰(zhàn)斗力，凝聚力、吸引力和對(duì)全局工作的控制力。激勵(lì)學(xué)生黨員投身到工作實(shí)踐中，鼓勵(lì)他們積極為班級(jí)做貢獻(xiàn)，帶領(lǐng)同學(xué)們形成優(yōu)秀的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，幫助更多的同學(xué)進(jìn)步。輔導(dǎo)員要重視黨員的推薦選拔和考核工作。

3.貧困生和成績(jī)后進(jìn)生

貧困生普遍存在著一種自卑感和孤獨(dú)感，做好他們的思想工作對(duì)學(xué)生整體的穩(wěn)定和貧困生自身發(fā)展具有重要的意義。后進(jìn)生的成因有很多，只有找到了病源，從源頭挖起，才能“藥到病除”。輔導(dǎo)員應(yīng)從側(cè)面了解貧困生和成績(jī)后進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活背景、家庭教育背景、人際關(guān)系背景、心理發(fā)展過(guò)程、成長(zhǎng)經(jīng)歷，多關(guān)愛(ài)，多鼓勵(lì)，多溝通，多交流。

4.近期有突發(fā)事件發(fā)生的學(xué)生

對(duì)于近期有突發(fā)事件的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)給予高度關(guān)注，在處理問(wèn)題的時(shí)候要注意出問(wèn)題的學(xué)生的個(gè)性與特點(diǎn)以及處理方式，堅(jiān)持規(guī)章制度，以理服人，以情感人。

四、做好五項(xiàng)工作

1.安全教育與指導(dǎo)

安全是學(xué)校的頭等大事，安全教育是高校思想政治教育的最重要內(nèi)容之一，也是大學(xué)生知識(shí)體系不可缺少的一個(gè)組成部分。大學(xué)安全教育應(yīng)該包含：國(guó)家安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、消防安全教育、人身安全教育、防盜竊教育、交通安全教育以及提高自我保護(hù)能力的教育。

2.心理輔導(dǎo)與疏導(dǎo)

以“80后”、“90后”的獨(dú)生子女為主體的大學(xué)生，他們的心理問(wèn)題更加復(fù)雜和敏感。最貼近學(xué)生的高校輔導(dǎo)員，應(yīng)及時(shí)把握學(xué)生的心理狀態(tài)，爭(zhēng)取到關(guān)鍵時(shí)間。　善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常心理現(xiàn)象，用科學(xué)有效的方法及時(shí)給予干預(yù)，是輔導(dǎo)員做好學(xué)生管理工作的重要技能之一。對(duì)于學(xué)生心理狀態(tài)，做到四個(gè)“及時(shí)”，即及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握學(xué)生面臨的變化和危機(jī);及時(shí)給予力所能及的保護(hù)和干預(yù);及時(shí)向有關(guān)人員匯報(bào)情況;及時(shí)疏導(dǎo)或轉(zhuǎn)介，把危機(jī)扼殺在搖籃之中，以減少和避免惡性事件發(fā)生。

3.就業(yè)指導(dǎo)

大學(xué)生就業(yè)難愈加突出的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，顯示出加強(qiáng)了大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的必要性和重要性。這就要求輔導(dǎo)員在日常工作中，將常規(guī)工作與就業(yè)指導(dǎo)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在了解大學(xué)生的就業(yè)觀念和思想動(dòng)態(tài)的前提下，運(yùn)用掌握的就業(yè)知識(shí)、就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)市場(chǎng)信息，有的放矢地加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀,提高學(xué)生就業(yè)能力，減輕大學(xué)生在就業(yè)方面的思想困擾，達(dá)到增強(qiáng)思想政治教育的實(shí)際效果的目的。

4.人生指導(dǎo)

輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的朋友。在大學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)中，輔導(dǎo)員與他們接觸最多，他們生活、學(xué)習(xí)等各方面的問(wèn)題能很快被輔導(dǎo)員得知，只有二者成為知心朋友后才有可能輔導(dǎo)學(xué)生正確成長(zhǎng)，才能使輔導(dǎo)員的政治思想教育和管理工作順利展開(kāi)。

輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)導(dǎo)師，生活導(dǎo)師，也應(yīng)該是人生導(dǎo)師。大學(xué)生正處于成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，從中學(xué)時(shí)代相對(duì)封閉的學(xué)習(xí)環(huán)境，走進(jìn)大學(xué)校園，手握青春，初入社會(huì)，對(duì)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展有很多迷茫和困惑，特別是針對(duì)一些家庭，情感，就業(yè)等問(wèn)題，更是不知道如何處理或者規(guī)劃自己的人生。

五，輔導(dǎo)員之間要相互合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面的事，具有很強(qiáng)的突發(fā)性和不可預(yù)料性。面對(duì)大學(xué)生這樣一個(gè)群體，不僅要有足夠的細(xì)心和耐心、豐富的經(jīng)驗(yàn)和足夠的判斷和應(yīng)變能力，更要虛心向周圍的老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，大家在一起交流管理方面的心得體會(huì)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題時(shí)總是能得到領(lǐng)導(dǎo)及周圍其他輔導(dǎo)員老師的鼎力支持和幫助。平時(shí)許多的事務(wù)性工作都是靠大家相互支持相互合作完成的，例如貧困生助學(xué)貸款工作，評(píng)優(yōu)評(píng)先，貧困生補(bǔ)助的發(fā)放，處理突發(fā)事件等等都是靠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體輔導(dǎo)員老師共同努力、團(tuán)結(jié)合作圓滿完成的。

總之，學(xué)生是學(xué)校的主體，輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸最密切的，輔導(dǎo)員工作是最基層最細(xì)致的，是學(xué)校與學(xué)生之間的紐帶。輔導(dǎo)員的一言一行都很大程度地影響著自己的學(xué)生。輔導(dǎo)員工作和其他任何一項(xiàng)工作一樣，是沒(méi)有止境的，關(guān)鍵的一點(diǎn)要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做學(xué)生的良師益友，幫助學(xué)生更好的成長(zhǎng)。

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