斯坦福商學(xué)院圖書館將自己定位為斯坦福商學(xué)院的工作實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生的課程學(xué)習(xí)和作業(yè)準(zhǔn)備參考資料，幫助斯坦福商學(xué)院培養(yǎng)有很強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力的學(xué)生，以便引領(lǐng)未來社會的變化發(fā)展;收集斯坦福商學(xué)院相關(guān)學(xué)科與深度研究的信息，保持斯坦福商學(xué)院在學(xué)術(shù)方面的優(yōu)勢地位。圖書館論文發(fā)表期刊推薦圖書館雜志1973年創(chuàng)刊，由湖南圖書館、湖南省圖書館學(xué)會、湖南省中心圖書館委員會三家主辦。1983年正式向全國公開發(fā)行。雙月刊。反映圖書館學(xué)研究成果，刊登圖書館學(xué)、情報學(xué)、目錄學(xué)、分類學(xué)理論及業(yè)務(wù)工作研究的文章，普及圖書館學(xué)知識。

　　【摘 要】斯坦福商學(xué)院圖書館的信息資源與服務(wù)是互相聯(lián)系、不可分割的。信息資源以服務(wù)為導(dǎo)向進(jìn)行建設(shè)，包括商務(wù)數(shù)據(jù)庫、電子圖書、電子期刊、印刷型圖書、印刷型期刊、音像資料等。服務(wù)也是幫助用戶快速準(zhǔn)確地獲取相關(guān)的信息，包括文獻(xiàn)服務(wù)、課程支持服務(wù)、研究指導(dǎo)服務(wù)。

　　【關(guān)鍵詞】圖書館論文發(fā)表,斯坦福商學(xué)院,信息資源,信息服務(wù)

　　Information Resources and Information Service of the Library of Standford Graduate School of Business

　　NING Hao

　　(Library of Wuhan Commercial University，Wuhan Hubei 430056，China)

　　【Abstract】Information resources and services of the Library of Standford Graduate School of Business is mutual connected inseparably. Information resources construction is guided by the service， including business database， electronic books， electronic journals， printed books， printed periodicals， audio-visual materials. The service is to help users quickly and accurately obtain relevant information， including Material Requests service， Class Support service， Research Guide service.

　　【Key words】Standford graduate school of business;Information resources;Information service

　　1 斯坦福商學(xué)院圖書館的信息資源

　　斯坦福商學(xué)院圖書館于1933年建立，開始只有1000冊圖書資料，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，成為一所重要的研究型圖書館，它是一種公共智力資源，支持斯坦福商學(xué)院的教學(xué)與研究。館藏資源包括數(shù)字和實(shí)體文獻(xiàn)，涵蓋了廣泛的管理課題，專業(yè)包括金融學(xué)、會計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、組織行為學(xué)和國際貿(mào)易;還收藏了大量的公司和行業(yè)的信息與統(tǒng)計資料。斯坦福商學(xué)院圖書館擁有19萬冊印刷型圖書，有專業(yè)性強(qiáng)的研究資料數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子圖書、此外，圖書館還收集了成千上萬份美國公司和外國公司的報告，訂閱了500種現(xiàn)刊。

　　1.1 數(shù)據(jù)庫

　　斯坦福商學(xué)院圖書館重點(diǎn)提供商務(wù)專業(yè)數(shù)據(jù)庫，按專題和字母兩種方式排列。同時也提供斯坦福大學(xué)圖書館和醫(yī)學(xué)專業(yè)圖書館的數(shù)據(jù)庫。

　　商務(wù)專業(yè)數(shù)據(jù)庫的專題分為：分析報告，文章，公司研究，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，金融市場，產(chǎn)業(yè)與市場，國際市場，經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計，統(tǒng)計資料。

　　每個專題分為若干個子專題，子專題下列舉一系列數(shù)據(jù)資源導(dǎo)航，導(dǎo)航包括資源名稱、網(wǎng)址、資源性質(zhì)的簡要說明。例如文章的專題分為期刊文章和新聞文章兩個子專題，期刊文章子專題下的資源有：商務(wù)資源大全(商務(wù)期刊全文，包括哈佛商業(yè)評論);商務(wù)與管理全文文章;心理學(xué)資料(從19世紀(jì)到現(xiàn)在的心理學(xué)和相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn));經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)期刊全文，包括美國經(jīng)濟(jì)學(xué)會的文章;從2000年到現(xiàn)在的電子版經(jīng)濟(jì)學(xué)雜志。新聞文章子專題的資源有：時事通訊(報紙、雜志、公司財經(jīng)和股票指數(shù));華爾杰日報，從1994年至今;商業(yè)期刊(美國各大城市的地方商務(wù)新聞，包括商務(wù)期刊的所有版本，書目;世界新聞入口(提供美國和國際的新聞全文)等。

　　為了解決用戶在檢索數(shù)據(jù)資源時遇到的困難，每個專題主頁上除了按子專題分欄目清晰地列舉相關(guān)資源外，還設(shè)置了圖書館員咨詢專欄，用戶可以用提交咨詢申請表格或者網(wǎng)上聊天的方式獲得圖書館員的幫助。例如公司研究專題下設(shè)工司名錄、風(fēng)險資本、合資管理、公司檔案與財經(jīng)、行政管理等子專題，每個子專題欄目中列舉了一系列相關(guān)資源，另外還有咨詢專欄，公布了咨詢館員的傳真電話，并有對話框可以直接在網(wǎng)上向咨詢館員提問題。

　　1.2 電子圖書和電子期刊

　　1.2.1 電子圖書

　　電子圖書來源多樣。主要有下面系列：

　　1)7天24小時可看圖書 ：關(guān)于計算機(jī)、信息技術(shù)和財經(jīng)方面的電子圖書。

　　2)電子藏書：16000多種各學(xué)科圖書。

　　3)我的圖書館：來自牛津大學(xué)出版社、劍橋大學(xué)出版社的 Springer圖書。

　　4)牛津?qū)W術(shù)在線：來自牛津大學(xué)出版社的電子圖書。

　　5)探險旅行技術(shù)圖書。

　　以上資源大都是商業(yè)性電子圖書，只能用于非贏利的教育用途。

　　1.2.2 電子期刊

　　通過斯坦福商學(xué)院圖書館和斯坦福大學(xué)的其它圖書館，可以找到能利用的電子期刊。通過斯坦福大學(xué)的用戶登錄界面，校園外也可以訪問電子期刊。

　　斯坦福商學(xué)院圖書館專門編輯了商務(wù)類電子期刊，全文期刊文章來源是館藏電子期刊和館藏印刷型期刊。

　　谷歌學(xué)術(shù)資源：包括同行評審的期刊文章、技術(shù)報告、學(xué)位論文、專著等。 　　課程一覽表有1190種課程的編號、課程名稱和任課教師，可以用專用的搜索引擎查找，課程儲備資料是印刷型圖書，因此在圖書館前臺借閱。任課教師也可將備課資料放到專門的課程網(wǎng)站上。

　　2.3 研究指導(dǎo)服務(wù)

　　斯坦福商學(xué)院在學(xué)術(shù)方面的優(yōu)勢享譽(yù)全球。斯坦福商學(xué)院現(xiàn)有教師126名，都是商業(yè)領(lǐng)域公論的專家，其中有諾貝爾獎獲得者和美國科學(xué)院院士，他們是知識的創(chuàng)造者，在他們引領(lǐng)的研究領(lǐng)域前沿進(jìn)行著生機(jī)勃勃的探求。師生比為1比6，學(xué)生直接受益于高水平的專家型教師，近距離獲取教師的專業(yè)知識深刻的專業(yè)指導(dǎo)。

　　作為一個研究型圖書館，為用戶提供研究指導(dǎo)服務(wù)是圖書館最重要的使命。斯坦福商學(xué)院圖書館專門為教師提供研究指導(dǎo)服務(wù)。商業(yè)研究館員與斯坦福商學(xué)院的教師合作，按用戶要求提供研究指導(dǎo)，教師可以通過電子郵件向圖書館提出專門的研究支持要求。圖書館也為商學(xué)院的學(xué)生和其他研究者提供商業(yè)學(xué)科的研究指導(dǎo)。

　　2.3.1 研究咨詢

　　斯坦福商學(xué)院圖書館長期為斯坦福大學(xué)的師生提供怎樣進(jìn)行商業(yè)研究和數(shù)據(jù)庫檢索方面的咨詢。包括一些專題研究咨詢，例如公司和產(chǎn)業(yè)市場研究等。

　　研究咨詢還包括研究工具方面的咨詢。例如圖書館員用實(shí)例講解的方式，說明了在各類數(shù)據(jù)庫中為自己的文章建立永久鏈接的步驟。

　　圖書館員將視頻資料作為研究工具提供給用戶，包括CNN新聞視頻，ABC新聞視頻，CBS新聞視頻，華爾街雜志視頻和音頻，商業(yè)周刊視頻，雅虎新聞視頻等，這些權(quán)威的大型新聞視頻資源可以使研究者迅速直觀地掌握當(dāng)今社會的發(fā)展變化和焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題。另外還有專題演講和訪談視頻;超過12，000種教育影片，都可作專題研究的工具。

　　2.3.2 數(shù)據(jù)資料與書目編輯

　　為了方便研究者查閱商業(yè)學(xué)科方面的研究資料，圖書館員按主題對圖書館的館藏資源和互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行了整合。一級分類的類目是：就業(yè)、公司和組織、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、財政、產(chǎn)業(yè)、全球商業(yè)、市場營銷、研究工具。每個一級類目下按需要再分為若干個二級類目和三級類目。

　　每個二級和三級類目根據(jù)自身的特點(diǎn)，提供非常專業(yè)化的信息資料。例如公司和組織的二級類目包括：公司發(fā)展歷史、公司開辦與倒閉、案例寫作者指南、公司信息、公司報告、企業(yè)、財經(jīng)、特許經(jīng)營等。每個欄目提供多種途徑、多種類型的信息資源，有圖書、期刊、分析報告、博客、視頻資料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、公司名錄、排名、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫等。

　　再以三級類目公司報告為例，提供公司年度報告和精選的公司檔案。為了讓讀者能理解公司檔案的類型，對每種檔案給出了詳細(xì)的定義和說明。內(nèi)容索引部分指明每個報告的文獻(xiàn)類型：縮微型報告、研究數(shù)據(jù)庫中的報告、歷史的年度報告。

　　2.3.3 資料獲取幫助

　　對于類型多樣、數(shù)量龐大的文獻(xiàn)資料，具有專業(yè)知識和檢索經(jīng)驗(yàn)的圖書館員，可以幫助用戶快速準(zhǔn)確地查找所需資料。例如MBA職業(yè)資料的搜索與獲取，財經(jīng)市場數(shù)據(jù)的搜索與獲取等。

　　2.3.4 案例寫作支持

　　圖書館員專門編輯了案例寫作者指南，分為產(chǎn)業(yè)背景和公司研究兩大部分。產(chǎn)業(yè)背景部分又細(xì)分為市場規(guī)模、市場擴(kuò)展、分銷渠道、市場特征等欄目;公司研究部分細(xì)分為公司戰(zhàn)略、SWOT分析、擴(kuò)展與革新、組織結(jié)構(gòu)等欄目;方便案例寫作者分門別類地查找資料。

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1]張冬.斯坦福商學(xué)院圖書館的發(fā)展與啟示[J].發(fā)展月刊，2007(4).

　　[2]葉梅.建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的研究型圖書館：訪美國斯坦福大學(xué)圖書館館長邁克爾・凱勒[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2012(15).

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