【摘要】隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的不斷進(jìn)步，民眾對(duì)精神文化的要求越來(lái)越高，圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)的迫切性比以往任何時(shí)候都更為強(qiáng)烈，現(xiàn)如今傳統(tǒng)圖書(shū)館正朝著信息網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、數(shù)字化方向發(fā)展前進(jìn)。對(duì)圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)也提出了新的挑戰(zhàn)。
　　【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)
　　
　　
　　黨的十七大報(bào)告指出：當(dāng)今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，豐富精神文化生活越來(lái)越成為我國(guó)人民的熱切愿望。要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化培養(yǎng)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，使人民基本文化權(quán)益得到更好保障，使社會(huì)文化生活更加豐富多彩，使人民精神風(fēng)貌更加昂揚(yáng)向上。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的不斷進(jìn)步，民眾對(duì)精神文化的要求越來(lái)越高，圖書(shū)館的社會(huì)效應(yīng)越來(lái)越明顯，只有不斷加強(qiáng)圖書(shū)館館員的職業(yè)道德培養(yǎng)，才能適應(yīng)現(xiàn)代化信息技術(shù)在圖書(shū)館的普及應(yīng)用，圖書(shū)館正面臨著深刻的變革，新思想、新知識(shí)、新技術(shù)不斷出現(xiàn)，圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)的迫切性比以往任何時(shí)候都更為強(qiáng)烈，現(xiàn)如今傳統(tǒng)圖書(shū)館正朝著信息網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、數(shù)字化方向發(fā)展前進(jìn)。對(duì)圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)也提出了新的挑戰(zhàn)。因此，加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)才能適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展需要，同時(shí)，圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)以成為當(dāng)前圖書(shū)館工作的重中之重。
　　一、加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)的意義
　　職業(yè)道德是人們?cè)诼男斜韭毠ぷ髦兴�遵循的行為�?zhǔn)則和規(guī)范的總和，是人們?cè)谝欢�職業(yè)范圍內(nèi)的具體道德要求，也是一般社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體表現(xiàn)。而圖書(shū)館員職業(yè)道德又不同于其他職業(yè)道德，它是在圖書(shū)館員特定的職業(yè)中形成，必須反映和適應(yīng)圖書(shū)館員職業(yè)生活的特點(diǎn)。2003年5月26日，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)向全國(guó)正式發(fā)布了《中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》，這是我國(guó)圖書(shū)館員和信息服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德培養(yǎng)方面的第一部指導(dǎo)性文件。它的頒布，結(jié)束了中國(guó)圖書(shū)館界無(wú)統(tǒng)一的圖書(shū)館員和信息服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則的歷史，填補(bǔ)了我國(guó)圖書(shū)館界職業(yè)道德準(zhǔn)則的空白，它標(biāo)志著中國(guó)圖書(shū)館職業(yè)道德培養(yǎng)發(fā)展到了一個(gè)新階段。《中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》不僅確立了圖書(shū)館“滿(mǎn)足公眾的文獻(xiàn)信息資源需求”的社會(huì)職責(zé)，而且明確了圖書(shū)館員“真誠(chéng)服務(wù)讀者，文明熱情快捷”“適應(yīng)時(shí)代需要，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新”的職業(yè)態(tài)度，同時(shí)引入了“尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)”、“發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神”、“拓展社會(huì)協(xié)作”等現(xiàn)代圖書(shū)館管理理念，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)的需求。加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)，有利于調(diào)動(dòng)工作人員的積極性；加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)，既是圖書(shū)館事業(yè)自身發(fā)展的需要，也是社會(huì)大環(huán)境的客觀(guān)要求；加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)，對(duì)于提高圖書(shū)館館員職業(yè)道德培養(yǎng)具有重要意義。
　　二、圖書(shū)館員應(yīng)具備的職業(yè)道德
　　《中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》是為履行圖書(shū)館承擔(dān)的社會(huì)職責(zé)而制定的行業(yè)自律規(guī)范，即道德從本質(zhì)上體現(xiàn)的是圖書(shū)館員的自覺(jué)意志和社會(huì)責(zé)任感。所以，它具有道德的、輿論的、社會(huì)的約束力。道德立體的道德意識(shí)、道德良知、道德自制力在外部力量的作用下，經(jīng)過(guò)主體的內(nèi)化過(guò)程才能逐漸形成。
　　圖書(shū)館員的職業(yè)道德素質(zhì)直接影響到圖書(shū)館的形象，關(guān)系到圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展。圖書(shū)館員必須牢固樹(shù)立“讀者第一，服務(wù)至上”的思想，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，端正工作態(tài)度，完善工作作風(fēng)，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全心全意地為讀者服務(wù)。
　　圖書(shū)館員的職業(yè)道德主要可以概括為四個(gè)特點(diǎn)，就是“敬”、“默”、“博”、“雅”。
　�。�1）“敬”——敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守。敬業(yè)就要敬重我們自己所從事的職業(yè)，有強(qiáng)烈的職業(yè)自愛(ài)，以從事圖書(shū)資料管理工作為榮，以樹(shù)立圖書(shū)館資料室良好的社會(huì)形象為已任。
　�。�2）“默”——默默奉獻(xiàn)，甘為人梯。為教學(xué)科研服務(wù)，為讀者服務(wù)，是圖書(shū)館、資料室一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
　�。�3）“博”——知識(shí)廣博，一專(zhuān)多能。圖書(shū)館資料室服務(wù)的讀者是廣泛的，而讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求也是多種多樣的。
　�。�4）“雅”——文明典雅，師者風(fēng)范。在讀者服務(wù)工作中，圖書(shū)資料管理人員的有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言，對(duì)讀者都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。
　　“敬”、“默”、“博”、“雅”也許沒(méi)有能夠包容圖書(shū)館員職業(yè)道德的全部?jī)?nèi)涵。但是，“默”、“敬”、“博”、“雅”這四個(gè)字已經(jīng)體現(xiàn)了圖書(shū)資料管理人員職業(yè)道德的精髓。每一位圖書(shū)資料管理人員都應(yīng)成為默默耕耘、默默奉獻(xiàn)、敬業(yè)愛(ài)崗、甘為人梯、博聞強(qiáng)記、博學(xué)多才、文明典雅、和藹可親的具有良好職業(yè)道德的圖書(shū)館員。
　　三、加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)的途徑
　　（一）加強(qiáng)職業(yè)道德管理，制定和完善圖書(shū)館職業(yè)道德規(guī)范。圖書(shū)館要把職業(yè)道德培養(yǎng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性任務(wù)，建立科學(xué)嚴(yán)格的管理制度，使圖書(shū)館服務(wù)做到規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)期化。一要建立健全崗位責(zé)任制，做到職責(zé)分明。二要制定完善的職業(yè)道德規(guī)范，規(guī)范要有較高的思想道德境界，緊貼圖書(shū)館職業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際，簡(jiǎn)明扼要，便于記憶，易于操作。為使職業(yè)道德規(guī)范有效實(shí)施，還必須制定有關(guān)規(guī)章制度，采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、行政等措施和手段來(lái)加以保證。三要完善考核評(píng)估機(jī)制，加大技術(shù)職稱(chēng)考核中職業(yè)道德的份量，激勵(lì)廣大館員在本職崗位上講職業(yè)道德，盡職業(yè)責(zé)任，精職業(yè)技能，守職業(yè)紀(jì)律。
　�。ǘ�）加強(qiáng)圖書(shū)館職業(yè)道德培養(yǎng)的關(guān)鍵是增強(qiáng)凝聚力和同心力。圖書(shū)館員的思想道德問(wèn)題往往和館員自身實(shí)際問(wèn)題聯(lián)系在一起，很多的工作人員其實(shí)平時(shí)工作很努力，現(xiàn)實(shí)和生活中遇到不如意之事也是常有，特別堅(jiān)持在一線(xiàn)的工作人員每天要與各種讀者交流，在工作中難免會(huì)遇到不如意，工作中應(yīng)盡量不要帶有情緒。另一方面，各級(jí)圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分體諒與及時(shí)了解和盡量解決工作人員的生活困難和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，從而使館員從關(guān)心中得到感化，并轉(zhuǎn)化為良好的思想道德風(fēng)尚和倫理道德原則，增強(qiáng)凝聚力和同心力。
　�。ㄈ�）加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)要抓住為讀者服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。全心全意為讀者服務(wù)是圖書(shū)館工作的根本宗旨，也是圖書(shū)館員職業(yè)道德的核心。滿(mǎn)足讀者的要求是圖書(shū)館員的職責(zé)所在。圖書(shū)館員要樹(shù)立讀者第一、服務(wù)至上的理念，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如果每個(gè)圖書(shū)館員都能做到熱愛(ài)本職工作，對(duì)讀者熱情周到、極端負(fù)責(zé)的職業(yè)道德，那么圖書(shū)館就會(huì)創(chuàng)造出一流的服務(wù)水平和工作效益。因此，圖書(shū)館要根據(jù)實(shí)際情況將圖書(shū)館員職業(yè)道德教育與圖書(shū)館工作實(shí)際相結(jié)合，貫徹落實(shí)《中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》，把職業(yè)道德教育的內(nèi)容融入到實(shí)際工作中。
　�。ㄋ模┲匾晫�(duì)圖書(shū)館員的繼續(xù)教育。繼續(xù)教育是改善館員知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要手段。圖書(shū)館應(yīng)采取以下措施加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育：第一，成立繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)，制定繼續(xù)教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，征集培訓(xùn)需求，擬定培訓(xùn)內(nèi)容，考核培訓(xùn)結(jié)果，確保繼續(xù)教育的效果。第二，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)與崗位輪流培訓(xùn)，根據(jù)圖書(shū)館的具體崗位要求，有計(jì)劃、有目的地對(duì)館員進(jìn)行培訓(xùn)。第三，鼓勵(lì)館員進(jìn)行在職學(xué)歷教育，促使館員取得相應(yīng)的學(xué)歷。第四，支持館員開(kāi)展學(xué)術(shù)研究和參加國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館學(xué)的學(xué)術(shù)會(huì)議，使其掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)的最新發(fā)展水平和發(fā)展趨勢(shì)。第五，分期分批組織館員外出參觀(guān)學(xué)習(xí)或考察，學(xué)習(xí)同行好的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法。
　　（五）倡導(dǎo)自我修養(yǎng)，注重實(shí)踐磨練。優(yōu)秀的職業(yè)道德品質(zhì)是在職業(yè)實(shí)踐中自覺(jué)接受各種形式職業(yè)道德教育，自覺(jué)進(jìn)行道德修養(yǎng)的結(jié)果。因此，圖書(shū)館不僅要接受“他律”，而且要自覺(jué)“自律”，要自覺(jué)對(duì)行為動(dòng)機(jī)進(jìn)行自我檢查，對(duì)行為過(guò)程進(jìn)行自我監(jiān)督，對(duì)行為結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，提高執(zhí)行職業(yè)行為規(guī)范的自覺(jué)性。在實(shí)踐中反復(fù)磨練，從一點(diǎn)一滴的小事做起，不斷地修正、規(guī)范自己的行為，使之達(dá)到更高道德境界。圖書(shū)館要在全體館員中樹(shù)立以人為本、讀者至上的服務(wù)理念，以方便讀者為出發(fā)點(diǎn)，以滿(mǎn)足讀者需求為已任，尊重讀者、理解讀者、關(guān)心讀者，主動(dòng)熱情為讀者服務(wù)。
　　隨著社會(huì)不斷發(fā)展，加強(qiáng)圖書(shū)館道德培養(yǎng)也愈顯重要，道德的力量使圖書(shū)館人認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，感受到自己職業(yè)和工作的社會(huì)意義，從而以真正主人翁的態(tài)度做好自己的崗位工作。這種道德力量是圖書(shū)館最寶貴的財(cái)富，是推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的強(qiáng)大精神力量，是圖書(shū)館提高管理效益，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的取之不盡、用之不竭的力量源泉。隨著圖書(shū)館員職業(yè)道德水準(zhǔn)的不斷提高，圖書(shū)館的管理工作一定會(huì)上更高臺(tái)階，圖書(shū)館員的工作也會(huì)更加充滿(mǎn)和諧的旋律。圖書(shū)館要提倡和鼓勵(lì)館員自覺(jué)接受各種形式的職業(yè)道德教育。圖書(shū)館應(yīng)自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)培養(yǎng)，經(jīng)常檢查和修正自己的言行舉止，正確估價(jià)自己的道德水平，要能在無(wú)人監(jiān)督的情況下堅(jiān)持遵守圖書(shū)館職業(yè)道德原則和規(guī)范，使自己成為品德高尚的圖書(shū)館館員。
　　
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