人力資源管理在設(shè)備維護(hù)中的應(yīng)用

　　鄧婕

　　大連民航空管站技術(shù)保障部遼寧大連116033

　　摘要：設(shè)備維護(hù)人員的人力資源管理策略就是實行分崗管理設(shè)備，根據(jù)員工的特點合理分配人力資源，打破以前的“大鍋飯”，充分激發(fā)維護(hù)人員的工作熱情，從而運用有限的人員管理好設(shè)備。

　　關(guān)鍵詞：設(shè)備維護(hù)人力資源管理

　　隨著企業(yè)的競爭和低成本戰(zhàn)略的實施，設(shè)備維修和管理在企業(yè)生產(chǎn)中的作用顯得猶為突出。高質(zhì)量的維護(hù)管理，是企業(yè)走向成功的必要條件，設(shè)備維護(hù)與管理作為一種功能對企業(yè)的發(fā)展起著重要作用，它直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，如何運用現(xiàn)代人力資源管理的理念進(jìn)行設(shè)備維護(hù)人員管理，提高設(shè)備維護(hù)效率和質(zhì)量，就成為設(shè)備維護(hù)管理中的重要課題。

　　一、人力資源管理的概念及重要性

　　1、人力資源管理的內(nèi)涵

　　人力資源管理是組織的一項基本管理職能。它是以提高勞動生產(chǎn)率、土作生活質(zhì)量和取得經(jīng)濟效益為目的而對人力資源進(jìn)行獲取、保持、評價、發(fā)展和調(diào)整等一系列管理的過程，重點在于如何對組織內(nèi)的人力資源進(jìn)行開發(fā)、使用、激勵等管理問題。隨著技術(shù)發(fā)展與知識經(jīng)濟發(fā)展,企業(yè)越來越重視“人”對組織的貢獻(xiàn),人力資源管理的側(cè)重點在于對于人的開發(fā)，從而增強企業(yè)的人力資源競爭力，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和組織活力。

　　2、人力資源管理的目標(biāo)

　　人力資源管理是以人為中心的管理，進(jìn)行人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù),主要包括以下三個方面：一是保證組織對人力資源的需求得到最大限度的滿足;二是最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，使組織擁有一群訓(xùn)練良好、士氣高昂的工作人員，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展;三是維護(hù)與激勵組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴充。

　　3、人力資源管理的功能

　　人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中居于核心地位，搞好人力資源管理是企業(yè)發(fā)展和立于不敗之地的堅實基礎(chǔ)。從積極面說,良好的人力資源管理措施可激委員工潛力,同時是后工業(yè)時代競爭致勝的利器。第一，有利于促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。第二，有利于調(diào)動企業(yè)員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率。第三，有利于減少勞動耗費，提高經(jīng)濟效益并使企業(yè)的資產(chǎn)保值。從消極面講,人力資源管理措施若不良,則可能產(chǎn)生許多異�，F(xiàn)象(如流動率增加等)而導(dǎo)致組織的損失。

　　二、設(shè)備維護(hù)的主要內(nèi)容

　　設(shè)備維護(hù)工作應(yīng)貫徹“預(yù)防為主”的原則應(yīng)把設(shè)備故障消滅在萌芽狀態(tài)，其主要任務(wù)是防止連接件松動和不正常的磨損，監(jiān)督操作者按設(shè)備使用規(guī)程的規(guī)定正確使用設(shè)備，防止設(shè)備事故的發(fā)生，延長設(shè)備使用壽命和檢修周期，保證設(shè)備的安全運行，為生產(chǎn)提供最佳狀態(tài)的生產(chǎn)設(shè)備。具體來說，其維護(hù)工作的主要任務(wù)是:

　　1、實時監(jiān)視設(shè)備指示燈狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題

　　設(shè)備在投入運行后，故障便隨之而來。任何設(shè)備在出現(xiàn)故障前期，都會出現(xiàn)一系列的預(yù)警信息。因此，設(shè)備維護(hù)人員要實時監(jiān)視設(shè)備指示燈狀態(tài)，按規(guī)定記錄、處理設(shè)備管理過程中獲取的重要信息和數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題。(1)保證設(shè)備的系統(tǒng)性能、機械性能、維護(hù)技術(shù)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。(2)合理調(diào)整系統(tǒng)設(shè)備配置，提高設(shè)備利用率，延長系統(tǒng)設(shè)備使用時間，發(fā)揮其最大效能。(3)通過經(jīng)常性的維護(hù)檢修和定期大修理，保證設(shè)備穩(wěn)定、可靠、節(jié)能運行，延長設(shè)備使用時間，發(fā)揮其最大效能。

　　2、現(xiàn)場及時處理

　　設(shè)備發(fā)生故障時，現(xiàn)場及時處理，迅速準(zhǔn)確地排除故障，盡力減少故障造成的損失。

　　3、大型故障維修

　　設(shè)備發(fā)生大型故障時,合理安排維修計劃,以延長設(shè)備的使用壽命。同時組織技術(shù)人員積極采用新技術(shù)，改進(jìn)維護(hù)方法，提高工作效率。

　　三、設(shè)備維護(hù)人員的人力資源管理對策

　　1、人員配置

　　做好人員管理的第一步是把合適的人放到適合的崗位上做正確的事情。因此，設(shè)備維護(hù)人員的配置應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行：

　　首先，根據(jù)設(shè)備維護(hù)的不同工作性質(zhì)，應(yīng)將工作分為三崗，即監(jiān)控崗、檢測崗、維修崗。崗位職責(zé)要針對崗位特點及在崗人員工作情況來設(shè)定，對維護(hù)人員實施績效考核需從其所承擔(dān)的崗位職責(zé)出發(fā)。維護(hù)人員崗位職責(zé)要有合理有效的工作范圍以及確切具體的關(guān)于工作職能、責(zé)任和權(quán)限的描述。崗位職責(zé)設(shè)定要對崗不對人，崗位設(shè)置及相應(yīng)職責(zé)界定是完全針對崗位工作需要，不得因為具體由誰來承擔(dān)這一崗位而產(chǎn)生變化，換而言之，崗位職責(zé)的界定是相對穩(wěn)定的，不受具體承擔(dān)人員工作能力強弱的影響。崗位職責(zé)設(shè)定要確保重點突出，由于設(shè)備維護(hù)崗位的具體工作內(nèi)容復(fù)雜繁多，應(yīng)將這些工作按重要性排序后自重向輕排出，且只挑選最重要的項目作為崗位職責(zé)。崗位職責(zé)內(nèi)容有一定挑戰(zhàn)性，職責(zé)定位與實施對在崗人員的個人能力與職業(yè)發(fā)展具有強有力的推動作用。

　　其次，根據(jù)不同崗位分配不同能力、不同數(shù)量的人員。不同的崗位對應(yīng)不同的崗位職責(zé)，根據(jù)崗位要求配置合適的人員。這樣才能充分發(fā)揮每個人的專長，依據(jù)崗位的要求和員工的能力合理配置人力資源，做到人盡其才，才盡其用。這種分崗管理設(shè)備的人才配置策略是后續(xù)的人員激勵、考核、培訓(xùn)對基礎(chǔ)。

　　2、人員激勵

　　激勵的過程直接涉及到員工個人利益，直接影響到能否調(diào)動員工的積極性。激勵是調(diào)動員工創(chuàng)造性和積極性，使他們始終保持高昂的工作熱情的關(guān)鍵。激勵的過程就是激發(fā)員工內(nèi)在的動力和要求，激發(fā)他們奮發(fā)努力工作去實現(xiàn)組織既定目標(biāo)和任務(wù)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求層次不同，其工作的動機也不同，所采取的激勵方法也應(yīng)不同。

　　(1)對于以增加報酬為目的的員工，由于其有多做工作的要求，而對于工作內(nèi)容是否豐富、工作生活的質(zhì)量并不關(guān)心，所以增加其工作量，根據(jù)其工作質(zhì)量，增加其獎金數(shù)額。

　　(2)對于以成就感為工作動機的人，主要是讓其參與管理、工作豐富化，這將更加提高其工作積極性，取得更大的成就。

　　(3)對于以工作職責(zé)為動機的員工，存在的問題是他認(rèn)為能夠完成分內(nèi)的工作。所以，增加其工作內(nèi)容，讓其參與管理，讓他知道工作并不只是他看到的那些，由于這部分員工有責(zé)任心，那么它就會積極地去完成交給他的工作。

　　3、人員考核

　　考核是促使不斷進(jìn)步的手段，根據(jù)運行維護(hù)工作的特點，可考慮實行日清月結(jié)的考核管理方式。日清就是要求員工每天記錄下自己的主要工作內(nèi)容。月結(jié)就是以班組為單位每月對員工所做的工作進(jìn)行匯總打分，然后在有上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門或崗位人員參加的述職評議大會，員工對自己本月的工作進(jìn)行述職。在考核指標(biāo)方面，可采取設(shè)立KPI指標(biāo)的方式。建立和設(shè)計一套科學(xué)的在設(shè)備管理方面的績效考核體系，通過評價指標(biāo)和員工績點設(shè)計，引導(dǎo)全體員工共同關(guān)注設(shè)備綜合效率的最大化，逐步建立以提高效率，降低運行成本為工作重心的現(xiàn)代化生產(chǎn)維護(hù)體系。

　　4、人員培訓(xùn)

　　對于設(shè)備維護(hù)人員來說，提高能力的主要方法就是進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)是給新員工或者現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程，培訓(xùn)工作是開展設(shè)備管理維護(hù)工作的基礎(chǔ)。為了更好地做好設(shè)備管理維護(hù)工作，根據(jù)設(shè)備管理維護(hù)工作重點，主要通過以下幾種渠道抓好培訓(xùn)和技術(shù)隊伍建設(shè)工作：首先，做好“需求評估”，確定不同的員工需要培訓(xùn)什么內(nèi)容。在這里，主要是將設(shè)備維護(hù)人員根據(jù)工作性質(zhì)的不同劃分為幾個類別，其工作性質(zhì)不同，所要求的技術(shù)水平也不同，培訓(xùn)的需求和目標(biāo)也就不同。其次是定期組織內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)，盡量地向各級管理、維護(hù)人員傳授設(shè)備管理知識和維護(hù)技術(shù)，并深入淺出(通過案例分析、圖片講解等方式)向兼職維護(hù)人員傳授設(shè)備基本知識和日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)知應(yīng)會。定期組織召開設(shè)備管理維護(hù)交流會，進(jìn)行技術(shù)交流，每個技術(shù)人員將自己在工作中遇到的情況和如何處理故障提出來討論，并進(jìn)行分析說明，使大家有互相學(xué)習(xí)的機會。最后，做好培訓(xùn)效果評價。培訓(xùn)效果評價應(yīng)該在日常的工作中加以評價，如果培訓(xùn)過的內(nèi)容，在日常工作中都能夠完成，則說明培訓(xùn)效果好;如果培訓(xùn)后，員工對已經(jīng)培訓(xùn)過的內(nèi)容仍舊不能掌握，或者掌握的程度不夠，則說明培訓(xùn)效果不佳，需要重新考慮培訓(xùn)計劃的制定。

　　四、結(jié)束語

　　人是企業(yè)管理活動中最活躍、最積極的因素，也是最關(guān)鍵、最重要的因素。要實現(xiàn)高質(zhì)量的維護(hù)管理，就必須科學(xué)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)人員的人力資源管理，做好設(shè)備維護(hù)人員的崗位安排、激勵、考核、培訓(xùn)等工作，充分調(diào)動設(shè)備維護(hù)人員的工作熱情，引導(dǎo)全體員工共同關(guān)注設(shè)備綜合效率的最大化，逐步建立以提高效率，降低運行成本為工作重心的現(xiàn)代化生產(chǎn)維護(hù)體系。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]陳曉東于永良.設(shè)備維護(hù)與管理的新模式

　　[2]龐爾賢.論人力資源管理理論創(chuàng)新

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