引言：我國(guó)自推行建設(shè)工程監(jiān)理制度以來，已經(jīng)走過了近20年的歷程，監(jiān)理隊(duì)伍逐步走向社會(huì)化、專業(yè)化和科學(xué)化的發(fā)展道路。作為施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理單位的主要負(fù)責(zé)人，建設(shè)工程項(xiàng)目管理的核心――總監(jiān)理工程師――由監(jiān)理單位法定代表人書面授權(quán)，全面負(fù)責(zé)委托監(jiān)理合同的履行、主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的監(jiān)理工程師，一直是監(jiān)理單位和建設(shè)單位非常關(guān)注的對(duì)象。業(yè)主在選擇委托監(jiān)理單位時(shí)，很大程度上取決于對(duì)總監(jiān)理工程師的信任和選擇。一個(gè)總監(jiān)理工程師應(yīng)該具備什么素質(zhì)才能勝任其工作，從而使監(jiān)理工作既贏得市場(chǎng)，得到建設(shè)各方的信任和尊敬，而且對(duì)規(guī)范管理起積極的作用，并能使實(shí)施的項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的效果呢?

　　由于對(duì)總監(jiān)理工程師能力要求較高以及總監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中處于重要地位，這就決定了總監(jiān)理工程師要具有更高的素質(zhì)，下面我從以下幾個(gè)方面論述總監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)素質(zhì)對(duì)規(guī)范管理產(chǎn)生的影響。

　　1、職業(yè)道德素質(zhì)的影響

　　職業(yè)道德素質(zhì)的高低，是其他各種必備素質(zhì)的基礎(chǔ)，也是規(guī)范管理的基礎(chǔ)。因此，在監(jiān)理工作中要求總監(jiān)理工程師具備更高的執(zhí)業(yè)道德素質(zhì)。

　　1.1首先總監(jiān)理工程師要有思想覺悟。在對(duì)待每一項(xiàng)具體工作時(shí)，要盡職盡責(zé)。其次，要客觀公正�？偙O(jiān)理工程師在處理各種矛盾、協(xié)調(diào)各方關(guān)系時(shí)，一定要站在公正的立場(chǎng)上，不能偏袒一方，壓制另一方，損害另一方，并且不應(yīng)該接受建設(shè)單位或承建單位的任何饋贈(zèng)。

　　1.2總監(jiān)理工程師應(yīng)具備良好的政治、道德品質(zhì)，豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，嫻熟的計(jì)劃能力、組織能力，還要有以身作則的領(lǐng)導(dǎo)形象，有帶頭遵紀(jì)守法、廉潔自律的作風(fēng)。

　　1.3總監(jiān)理工程師要堅(jiān)守職業(yè)道德�？偙O(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中受物質(zhì)利益的誘惑無時(shí)不在，但任何以權(quán)謀私的行為總會(huì)被揭穿。守住監(jiān)理職業(yè)道德界線，管好自己，控制好自己的言行舉止，這些都要求總監(jiān)理工程師具有良好的思想修養(yǎng)。思想修養(yǎng)具體體現(xiàn)在監(jiān)理工作上，一要嚴(yán)于律己，帶頭遵守職業(yè)道德，帶領(lǐng)全體現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部人員千方百計(jì)完成委托的監(jiān)理任務(wù);二要深入現(xiàn)場(chǎng)，洞察研究，實(shí)事求是，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的基本準(zhǔn)則;三要充分發(fā)揮民主，善于與人共事，調(diào)動(dòng)每一位成員的積極性與主觀能動(dòng)性;四是正確運(yùn)用監(jiān)理權(quán)力，不能謀私利，要秉公辦事。

　　如果每位總監(jiān)理工程師都遵守職業(yè)道德，克己奉公，無疑對(duì)規(guī)范管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，如果每位總監(jiān)理工程師都能維護(hù)職業(yè)道德，那么規(guī)范管理才有實(shí)現(xiàn)的可能。

　　2、業(yè)務(wù)素質(zhì)的影響

　　監(jiān)理公正是為建設(shè)單位提供監(jiān)理技術(shù)服務(wù)的，是一項(xiàng)既有技術(shù)、又有管理的綜合性高智能技術(shù)工作。作為這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，總監(jiān)理工程師應(yīng)有較全面的工程建設(shè)方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)是一種綜合的處事、辦事、行動(dòng)、思考等綜合能力，是人的內(nèi)在的潛質(zhì)。只有具備很高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，才能使管理更科學(xué)。

　　2.1總監(jiān)理工程師在業(yè)務(wù)上不僅要精通專業(yè)知識(shí)，而且應(yīng)該是工程建設(shè)的“多面手”、“萬事通”，如法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理、合同管理、建設(shè)工程有關(guān)的專業(yè)知識(shí)等，能自覺地貫徹執(zhí)行國(guó)家的方針、政策、法律、法令、規(guī)范、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文等，以此規(guī)范和控制工程建設(shè)行為，并達(dá)到規(guī)范管理的目的。

　　2.2總監(jiān)理工程師除熟悉一門專業(yè)知識(shí)外，還需要不斷地?cái)U(kuò)大知識(shí)面，不僅能看懂所監(jiān)理工程的所有專業(yè)圖紙，而且能挑出圖紙上的毛病，對(duì)別人提出的圖紙中的問題也能較快領(lǐng)悟，并對(duì)工作中經(jīng)常遇到的問題能夠及時(shí)解決處理。

　　2.3總監(jiān)理工程師要能及時(shí)正確地組織、協(xié)調(diào)、處理好業(yè)主與各方面的矛盾關(guān)系，能有效地做好所監(jiān)理的工程項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制，做好工程建設(shè)的合同管理和信息管理，順利地實(shí)現(xiàn)工程既定目標(biāo)。

　　2.4總監(jiān)理工程師要有較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)�？偙O(jiān)理工程師的工作是綜合性的，除了專業(yè)技術(shù)問題外，日常需要總監(jiān)理工程師處理的絕大部分問題是經(jīng)濟(jì)問題、合同問題等，還有單位與單位之間、人與人之間的協(xié)同配合問題，這些都要具有較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和相關(guān)知識(shí)，不但要懂技術(shù)，也要懂經(jīng)濟(jì)、懂管理、懂法律。

　　2.5總監(jiān)理工程師要有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。監(jiān)理工作的重點(diǎn)內(nèi)容是為建設(shè)單位實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資的三大控制。三大控制的重點(diǎn)是在于做好預(yù)防控制，亦稱事前控制，即在時(shí)間發(fā)生前做好預(yù)測(cè)并采取相應(yīng)措施，防止影響工程質(zhì)量和工程進(jìn)度及造成工程造價(jià)索賠的事件發(fā)生。同時(shí)還要做好事中控制和事后控制。

　　2.6總監(jiān)理工程師要有很強(qiáng)的法律意識(shí)。監(jiān)理工作的依據(jù)是國(guó)家有關(guān)部門的法律與法規(guī)。監(jiān)理工作的中心是合同管理，在工程實(shí)施過程中，除了大量的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)類的問題之外，再就是合同糾紛問題，作為總監(jiān)理工程師，不僅要懂技術(shù)、懂經(jīng)濟(jì);還要有相當(dāng)?shù)哪芰�，做到懂合同、懂法律，按合同的約定執(zhí)行，并依靠法律公平公正的處理這些問題。

　　2.7總監(jiān)理工程師要有強(qiáng)烈責(zé)任心。監(jiān)理工作是一項(xiàng)非常辛苦，且對(duì)工作的責(zé)任心要求非常高的工作。工作的責(zé)任心是對(duì)所有監(jiān)理人員必須具備的一個(gè)基本要求。一個(gè)沒有責(zé)任心的人是不具備條件做好監(jiān)理工作的。作為總監(jiān)理工程師不僅要具備高度的工作責(zé)任心，而且要把提高工作的責(zé)任心灌輸?shù)巾?xiàng)目監(jiān)理部的每一位監(jiān)理人員。因此對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的責(zé)任心是總監(jiān)理工程師必須具備的素質(zhì)之一。

　　2.8總監(jiān)理工程師要有很強(qiáng)的原則性。原則性是作為總監(jiān)理工程師工作性質(zhì)的一個(gè)最基本的要求。依據(jù)建設(shè)監(jiān)理的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)理單位應(yīng)公正、獨(dú)立、自主地開展監(jiān)理工作，維護(hù)業(yè)主和承包人的合法權(quán)益。監(jiān)理單位受業(yè)主委托，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度進(jìn)行全面控制和管理，業(yè)主和承包人之間與建設(shè)工程合同有關(guān)的聯(lián)系活動(dòng)應(yīng)當(dāng)通過監(jiān)理單位進(jìn)行。這些規(guī)定的前提就要求總監(jiān)理工程師行為必須公平公正，對(duì)總監(jiān)理工程師來說就是做人、辦事的原則性�？偙O(jiān)理工程師的執(zhí)法依據(jù)，只有法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、已批準(zhǔn)的建設(shè)文件和合同文件，包括合同實(shí)施過程中形成的有約束力的文件。總監(jiān)理工程師對(duì)合同事件的處理必須要有充分的依據(jù)，這就要求總監(jiān)理工程師必須堅(jiān)持原則。但堅(jiān)持原則并不是說不講靈活性。一個(gè)稱職的總監(jiān)理工程師應(yīng)是原則性和靈活性的有機(jī)結(jié)合，在堅(jiān)持原則的情況下把握靈活，是不失原則的靈活。只有把握好原則性和靈活性這個(gè)度，才能使監(jiān)理工作有起色，也只有把握好這個(gè)度，才能做好監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作，才能對(duì)工程實(shí)施有效科學(xué)地管理。

　　2.9總監(jiān)理工程師要有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。監(jiān)理工作具有專業(yè)交叉滲透，覆蓋面廣的特點(diǎn)。因此，總監(jiān)理工程師不僅需要一定深度的專業(yè)知識(shí)，更需要具備管理知識(shí)和才能。管理工作主要包括計(jì)劃和控制，從監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則到具體項(xiàng)目的控制，貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程�？偙O(jiān)理工程師進(jìn)行規(guī)范管理直接關(guān)系到項(xiàng)目的實(shí)施效果。一個(gè)周密的施工計(jì)劃和施工方案從形成到有效的實(shí)施，主要靠承包人，但從計(jì)劃的審查到計(jì)劃實(shí)施過程的檢查和控制都要有監(jiān)理人員參與。監(jiān)理人員應(yīng)用豐富的管理理論和管理經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2.10只有總監(jiān)理工程師具有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能使監(jiān)理機(jī)構(gòu)良性運(yùn)作，使參建各方有機(jī)結(jié)合起來，順利實(shí)施項(xiàng)目目標(biāo)�？偙O(jiān)理工程師要想做好別人的工作，必須身先士卒，把自己管好，即首先要嚴(yán)格要求自己;二是對(duì)別人不要求全責(zé)備，善于用人。要善于與人交往，有良好的群體意識(shí)，良好的群體意識(shí)會(huì)產(chǎn)生巨大的凝聚力和向心力。溫暖的集體本身對(duì)成員來說就是一種激勵(lì);適度的競(jìng)爭(zhēng)氣氛與和諧的共事氣氛互相補(bǔ)充，易于保持良好的人際關(guān)系和人們的心理平衡。

　　2.11總監(jiān)理工程師要有協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)工作是總監(jiān)理工程師的一項(xiàng)主要工作，對(duì)監(jiān)理內(nèi)部既要有明確分工，又能很好地團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成一個(gè)牢固的集體;對(duì)外協(xié)調(diào)業(yè)主方、總承包方及所有參建單位的關(guān)系，對(duì)工程監(jiān)理中各種復(fù)雜事宜能隨時(shí)作出正確、及時(shí)的決策，只有這樣才能使工程能按總監(jiān)理工程師控制而規(guī)范的滾動(dòng)的向前發(fā)展。

　　3、心理素質(zhì)的影響

　　3.1項(xiàng)目總監(jiān)理工程師還要有寬廣的胸懷，具有臨危不亂、冷靜指揮的心理素質(zhì)。這是每一個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師所必須具備的基本素質(zhì)。項(xiàng)目建設(shè)過程是一項(xiàng)非常復(fù)雜的活動(dòng)，在各個(gè)階段，有著各種不同的矛盾與沖突。而解決這些矛盾與沖突，除了需要較好的業(yè)務(wù)能力與高超的協(xié)調(diào)技巧外，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師還要有寬廣的胸懷和臨危不亂、冷靜指揮的心理素質(zhì)。

　　3.2由于項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)，往往要求項(xiàng)目總監(jiān)理工程師及其項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員有與以往完全不同的方法來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)理。一方面要能夠容納項(xiàng)目參建各方人員的各種不同意見，加以綜合協(xié)調(diào)，另一方面，對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的意見和建議能夠認(rèn)真對(duì)待，允許他們有不同的想法，鼓勵(lì)他們進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，并能夠接受他們?cè)诖诉^程中可能產(chǎn)生的失誤。要做到這一點(diǎn)并不容易，因?yàn)轫?xiàng)目總監(jiān)理工程師的綜合業(yè)務(wù)水平往往是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中最強(qiáng)的，特別是其技術(shù)特長(zhǎng)，可能達(dá)到專家級(jí)水平。

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