協(xié)調(diào)工作作為工程監(jiān)理的一項內(nèi)容，在國家制定的標準監(jiān)理委托合同格式范本《建設工程監(jiān)理合同》(GF-2012-0202)中已經(jīng)明確。之所以在標準合同中進行反映，說明了協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理業(yè)務職責的一項重要內(nèi)容。

　　摘要：工程監(jiān)理作為建筑工程復雜系統(tǒng)一項服務行業(yè)，在工作過程中，不僅僅需要在控制、管理等工作方面需要很高的業(yè)務技能，更需要在協(xié)調(diào)工作方面具備良好的的業(yè)務技能，才能做好工程監(jiān)理。本文專門從協(xié)調(diào)工作的必要性、內(nèi)容、方式、條件四各方面對工程監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作進一步做出闡述。

　　關鍵詞：建筑工程論文發(fā)表,工程監(jiān)理,協(xié)調(diào)工作,必要性,內(nèi)容方式

　　協(xié)調(diào)工作目的就是為了加強統(tǒng)籌配合，正確處理各方的關系，調(diào)動上下左右的積極因素，聚合相關建筑工程進行過程的各項事項協(xié)調(diào)推進的正能量，最終能夠保質(zhì)保量、安全如期的圓滿完成建筑產(chǎn)品交付使用。

　　一.協(xié)調(diào)工作的必要性

　　1、社會轉(zhuǎn)型時期的服務性行業(yè)需要

　　監(jiān)理工作作為建筑工程中咨詢服務行業(yè)的一個內(nèi)容，決定了它的服務性質(zhì)。特別是當今，國家提出了深化各方面體制改革，提出了政府要提高社會治理能力的理念，應該說是執(zhí)政理念的一個很大改變。而工程監(jiān)理作為建筑工程領域內(nèi)的一個政策性很強的行業(yè)，更應該扮演好自身的角色。作為從事工程監(jiān)理行業(yè)的工作人員，如果質(zhì)量更好、效率更高、實力更強地開展工作，則應該在工作觀念從傳統(tǒng)的監(jiān)督管理調(diào)整為服務系統(tǒng)全局的轉(zhuǎn)變。為此，協(xié)調(diào)工作在工程監(jiān)理工作中顯得更加重要，從而也為提高監(jiān)理工作能力，提高建筑工程質(zhì)量，贏得社會的廣泛認可、好口碑提供了一種解決方式。

　　2、建筑工程的系統(tǒng)性、復雜性的需要

　　建筑工程是一個系統(tǒng)、復雜的工程，一個建筑產(chǎn)品的完成牽扯到包括土地、建材、環(huán)境、機械、人員等很多要素，要把這些要素在比較短或者有限的時間內(nèi)整合起來，同時還要滿足相關的建設程序，滿足各種國家、地方、主管部門等相關法律法規(guī)、規(guī)章制度以及建設單位、設計要求的使用要求、規(guī)范標準等，而形成建筑產(chǎn)品的這一過程，會由于在滿足上述各種規(guī)定、要求的同時出現(xiàn)很多涉及相關單位的矛盾與問題，這就決定了施工過程中必需一個統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方關系的職能部門，通過協(xié)調(diào)工作，公正的平衡處理這些事宜，和諧的推動工程項目向前進行。

　　3、施工過程的預防為主、主動控制及時效性的需要

　　施工過程是主動控制為主，主動控制與被動控制相結(jié)合的一個控制過程。需要經(jīng)常性的組織各參建方的協(xié)調(diào)工作，通過協(xié)調(diào)工作，做到預防為主、主動控制及時的達到預控的目的，提供了必要性解決途徑。

　　二.監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容

　　一般來說，監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要分為三類，前一種為內(nèi)部協(xié)調(diào)，后兩種為外部協(xié)調(diào)。具體為一是監(jiān)理項目組內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，二是近外層協(xié)調(diào)工作，三是遠外層協(xié)調(diào)工作。

　　1、監(jiān)理項目組內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　(1)總監(jiān)理工程師的協(xié)調(diào)。總監(jiān)作為項目的委托代理人，不僅能起到承上啟下的作用，而且是監(jiān)理組的總負責人。首先，與公司層面的協(xié)調(diào)，總監(jiān)應該尊重公司的安排。其次，與監(jiān)理組人員的協(xié)調(diào)，總監(jiān)應該在各方面起垂范帶頭表率。這種以身作則的榜樣力量自然會贏得監(jiān)理組人員的好感與尊重，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作會起到事半功倍的效果。

　　(2)監(jiān)理組內(nèi)部人際關系的的協(xié)調(diào);一個團結(jié)、融洽、合情合理的人際關系必將創(chuàng)造一個積極向上的，心擰成一股繩的團隊。做到量才用人，性格互補。調(diào)解做到要不計恩怨，要顧全大局，要尊重當事人，平等待人;不要恃強凌弱，以“權(quán)”壓人，要有理有據(jù)，有章有法，有的放矢;要采取主動、寬容、友善的態(tài)度，通過及時溝通、個別談話、會議和必要的批評等靈活的方式方法，使全體監(jiān)理人員處于團結(jié)、和諧、熱情高漲的氣氛中工作。

　　(3)監(jiān)理組內(nèi)部的職責分工協(xié)調(diào)，做到職責明確，工作合作分工統(tǒng)一無遺漏，安排細致、制度嚴格。發(fā)揮團隊中每一個人的主動性、積極性和潛能，實現(xiàn)團隊的價值的最大化。

　　2、近外層的協(xié)調(diào) 即協(xié)調(diào)好工程各參建方的關系工作。主要包括：(1)建設單位與施工單位的協(xié)調(diào);(2)勘察設計單位的協(xié)調(diào);(3)設備、材料等供應單位的協(xié)調(diào);(4)專業(yè)(勞務等)分包單位的協(xié)調(diào)。近外層的協(xié)調(diào)工作，是整個工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作量較大的一部分工作，必須本著不偏不倚體現(xiàn)公平公正的原則，從而做到合情、合理、合法的協(xié)調(diào)處理工程建設中出現(xiàn)的各種問題。

　　3、遠外層的協(xié)調(diào) 即協(xié)調(diào)好建設項目沒有合同關系的相關工程外部的工作。這其中包括(1)與建設項目主管部門的協(xié)調(diào)工作;(2)與社會政府相關部門的協(xié)調(diào)工作;(3)與社會團體、周邊居民等的關系協(xié)調(diào)等，必須做到做到嚴格遵紀守法與遵守公共道德。

　　三.監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的方式

　　協(xié)調(diào)工作雖然在監(jiān)理委托合同中處于尾項的職責，但是它卻是其它兩項 “控、管”的工作的起橋梁作用的基礎。缺乏協(xié)調(diào)工作，其它幾項工作夜將很難開展起來。監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作為了加強信息的溝通交流，而解決出現(xiàn)的各種問題及矛盾，主要通過以下幾種方式進行的。

　　1、口頭交談 包括面對面交談和電話交談兩種形式。 無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是外部協(xié)調(diào)，這種方法使用頻率都是相當高的

　　2、書面協(xié)調(diào) 當需要精確表達自己的意見時，就會用到書面協(xié)調(diào)的方法。書面協(xié)調(diào)方法的特點是具有合同效力。

　　3、會議協(xié)調(diào) 包括第一次工地會議，監(jiān)理例會，專題性監(jiān)理會議等。

　　4、訪問協(xié)調(diào) 訪問法主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪和邀請兩種形式。

　　5、情況介紹法 情況介紹法通常是與其他協(xié)調(diào)方法緊密結(jié)合在一起的，它可能是在一次會議前，或是一次交談前，或是一次走訪或邀訪前向?qū)Ψ竭M行的情況介紹。形式主要是口頭的，有時也伴有書面進行的。

　　二.做好監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的條件

　　1、具備良好的職業(yè)道德素質(zhì) 目前，國內(nèi)建筑市場尚有不規(guī)范之處，少數(shù)人的守法觀念薄弱，不正之風猖獗，良好的職業(yè)道德和堅定的敬業(yè)精神是做好協(xié)調(diào)工作的思想基礎。

　　2、監(jiān)理工程師必須具有很強的善于學習的能力 我們熟知，監(jiān)理工程師除必須具有較高的本專業(yè)的技術水平外，還必須是一名懂技術、懂管理、懂經(jīng)濟、懂法律的，尤其是總監(jiān)理工程師必須是這方面的“全才”。并且，當今世界，科技知識日新月異，新技術、新材料、新工藝等不斷涌現(xiàn)，如若做到與時俱進，跟上形勢，具備相當?shù)募夹g、管理知識，必需具備善于學習的能力，不但能夠適應監(jiān)理工作的要求，也會避免經(jīng)驗教條方面的錯誤，贏得各方的尊重，才能在協(xié)調(diào)工作中運用自如、如魚得水，達到客觀、公正的處理解決好各項事情。

　　3、監(jiān)理工程師必須堅持原則 一是堅持公平、公正的原則;一是堅持廉潔自律的原則。特別是在當今社會物質(zhì)世界較為發(fā)達，而收入分配差距比較大的背景下，更需要心中“有桿稱”。只有堅持好底線，把握好原則，協(xié)調(diào)工作開展起來才能到位，才會有說服力，效率才會更高。

　　總的來說，做好工程監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作，需要匯集項目建設過程中各方面信息與智慧，進一步加強信息的溝通交流，及時高效的解決處理各項問題與矛盾。漢代王符說：“大鵬之動，非一羽之輕也;騏驥之速，非一足之力也。”就是說大鵬沖天飛翔，不是靠一根羽毛的輕盈;駿馬急速奔跑，不是靠一只腳的力量。協(xié)調(diào)工作要做好，工程監(jiān)理要做好，就得需要協(xié)調(diào)調(diào)動項目全體參建各方的力量，才能確保安全的情況下質(zhì)量更好、工期更快、成本更低的完成建設項目任務。

　　參考文獻：

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