淺析“園林通”綠化管理系統(tǒng)的升級優(yōu)化與應用
發(fā)布時間：2012-05-07 09:11所屬分類：計算機信息管理論文瀏覽：1次加入收藏 查看PDF文件后下載PDF文件
在“園林通”綠化管理系統(tǒng)的基礎上，總結之前運行過程中出現的環(huán)節(jié)疏漏、流程不暢、維護不便等不足，通過技術升級和改版，以提高河西數字城市管理系統(tǒng)中涉及的園林綠化問題的受理、處理、督辦、核查等事件環(huán)節(jié)的時效，推進河西數字城市管理的更好發(fā)展。
摘要：在“園林通”綠化管理系統(tǒng)的基礎上，總結之前運行過程中出現的環(huán)節(jié)疏漏、流程不暢、維護不便等不足，通過技術升級和改版，以提高河西數字城市管理系統(tǒng)中涉及的園林綠化問題的受理、處理、督辦、核查等事件環(huán)節(jié)的時效，推進河西數字城市管理的更好發(fā)展。
關鍵詞：園林通 綠化管理 升級 應用
一、系統(tǒng)升級優(yōu)化內容
將分離“園林通”系統(tǒng)與移動信息機的物理連接，利用信息機的移動網絡，將“園林通”系統(tǒng)改版為任何計算機都能安裝和正常運用的通用專業(yè)軟件，解決了“園林通”系統(tǒng)大眾化應用的問題;將“園林通”軟件的功能菜單加載于移動手機stk卡，突破各層次，各工種工作人員作業(yè)的時空限制;將“園林通”系統(tǒng)與“河西數字城市管理系統(tǒng)”對接，作為河西數字城市管理的一個分平臺——園林數字管理。
二、系統(tǒng)需求分析
1、業(yè)務流程
項目運行之前：群眾通過郵件，傳真、電話將園林綠化建養(yǎng)管反映至綠化服務中心，中心按照業(yè)務分類將問題轉至相關業(yè)務科室，業(yè)務科室再將問題按照職責范圍和業(yè)務細化移交相關責任單位，相關單位負責落實問題的處理，最后再反饋到相關業(yè)務科室，業(yè)務科室進行檢查考核，最后確定將準確結果反饋之服務中心，這樣服務中心才能將問題處理結果反饋給群眾。
項目運行之后，園林綠化建養(yǎng)管問題的受理、處理、反饋、督辦、查閱、考核集成在一個系統(tǒng)內同步及時進行操作運行，具體流程如下：
2、服務對象
該項目的服務對象，主要分為內部用戶和外部用戶。內部用戶主要是機關各科室的工作人員，包括各科室及下屬單位的負責人、工作人員以及系統(tǒng)的管理維護人員，工作人員利用系統(tǒng)完成園林綠化建養(yǎng)管問題受理、處理、督辦、考核和反饋，人員信息的更新修改，數據備份和系統(tǒng)維護。
外部用戶主要對河西區(qū)內的園林綠化建養(yǎng)管需要提供服務、并且對此有意見、建議的群眾和社會各界。
3、數據采集與共享分析
該項目數據主要是圖文信息，來源于群眾和社會單位反映的園林綠化建養(yǎng)管等問題、各個業(yè)務處理環(huán)節(jié)的過程和意見，以及最后的處理結果和反饋意見，其次就是相關人員的通訊記錄和操作痕跡。不同的用戶其管理權限不同，因此對數據信息的共享方式及訪問限制不同。
4、項目系統(tǒng)總體架構：系統(tǒng)的總體軟件架構和網絡拓撲情況
5、項目中各子項的功能性描述
(1)、配置核心硬件系統(tǒng)
“園林通”的核心硬件系統(tǒng)主要是infox-EIE3000信息機，它采用SQL2000數據庫，預計處理的短信信息量是18萬條/小時，彩信信息量是120條/小時。
(2)、接入兩大網絡系統(tǒng)
“園林通”通過集團專線把單位局域網與天津移動網絡(GSM/GPRS)連接起來，形成一個強大的對外網絡支持系統(tǒng)。
(3)、設計九大管理模塊
根據園林綠化管理工作的流水性和循環(huán)性作業(yè)的相互交叉特點，系統(tǒng)設置從園林綠化建設到園林綠化執(zhí)法，從專業(yè)管理到社會服務等九大管理模塊。比如工程管理、養(yǎng)護管理、植保管理、單位綠化、執(zhí)法管理、業(yè)務植樹、社會服務、拓展業(yè)務和系統(tǒng)管理等九個基本模塊。
(4)、設置五種狀態(tài)標示
“園林通”根據業(yè)務來源和類別、通過綠化服務中心人員操作、自動對各業(yè)務工單的管理和維護情況做出權責分明、按期反饋的五種狀態(tài)標示。
(5)、配置三大主體功能。
園林工作事件***功能：處理、督辦、轉移、刪除、完結、回復;園林工作事件維護功能：手工錄入、統(tǒng)計、查詢 、輸出打印、系統(tǒng)維護;園林工作事件拓展功能：管理工作指令和任務群發(fā)、會議通知、短(彩)信統(tǒng)計、查詢。
(6)、手機加載重點功能
將“園林通”綠化管理系統(tǒng)的重點功能全部加載于手機的stk卡上，工作人員可以隨時隨地通過移動手機進入“河西園林通”界面(“園林通”綠化管理系統(tǒng)的手機版)進行園林綠化建、養(yǎng)、管等問題的反饋、交辦、落實、處理、監(jiān)督、反饋、統(tǒng)計查詢等操作，進一步提高了園林管理作業(yè)的辦事效率，降低了行政管理監(jiān)督成本，更大程度地突破了園林管理監(jiān)督與作業(yè)處理的時空局限。
(7)、對接數字城管平臺
隨著天津河西啟動“數字城市”的建設，推進城市管理的數字化后，將通過相關的技術升級與“河西數字城市管理系統(tǒng)”平臺對接，作為河西數字城市管理的一個分平臺——園林數字管理，以提高河西數字城市管理系統(tǒng)中涉及的園林綠化問題的受理、處理、督辦、核查等各個環(huán)節(jié)的時效，推進河西數字城市管理的更好發(fā)展。
6、項目中各子項之間的相關性分析
三、績效預評估
“園林通”系統(tǒng)首次采用通信網絡和移動手機，將園林綠化管理、作業(yè)融入到一個中心(移動信息機)、兩個終端(手機)的信息流中，同時將“園林通”功能加載于移動手機的stk卡，突破了園林綠化管理時間和空間的局限性，實現了園林綠化管理和作業(yè)的實時協(xié)作和跟蹤服務，搭建了園林綠化的雙向互動式交流管理模式;運用移動短信、彩信咨詢和反映園林綠化問題，開創(chuàng)了一種新的社會服務方式，同時固定端口收費的優(yōu)勢，也方便了群眾。
四、運維機制
保證內外網絡安全，維護系統(tǒng)正常運行。首先，必須要求各環(huán)節(jié)業(yè)務操作人員協(xié)同合作，各司其責。各環(huán)節(jié)操作人員在既定的業(yè)務處理中按照業(yè)務要求、標準和流程，及時準確進行操作處理;接著做好相關業(yè)務數據和人員信息的更新和備份工作，保證系統(tǒng)數據的安全穩(wěn)定;其次，必須要求系統(tǒng)網絡技術部門人員做好網絡和平臺的技術維護和安全保障。