摘 要 建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)是保證工程質(zhì)量的長(zhǎng)期措施。本文針對(duì)涼山州質(zhì)量檢測(cè)行業(yè)現(xiàn)狀,分析和討論了涼山州建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心試驗(yàn)檢測(cè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。通過(guò)建立強(qiáng)大的質(zhì)量管理信息體系,不僅實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)化管理效能、提高工作效率和降低工作成本,而且在體現(xiàn)科學(xué)公正性的基礎(chǔ)上提高了服務(wù)質(zhì)量,使檢測(cè)機(jī)制處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
關(guān)鍵詞 建設(shè)工程 工程質(zhì)量 質(zhì)量檢測(cè) 管理信息系統(tǒng)
1 引言
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度和規(guī)模不斷加強(qiáng)。建筑業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的支柱性基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),在生產(chǎn)實(shí)踐中引發(fā)了一系列問(wèn)題,尤其是工程質(zhì)量檢測(cè)。近年來(lái)由于工程質(zhì)量而危及國(guó)家、社會(huì)和個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)的重大事故,不僅造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,也嚴(yán)重影響了社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。提高工程質(zhì)量成為我國(guó)建筑業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方針。工程質(zhì)量檢測(cè)作為保障建筑工程質(zhì)量的重要手段,目前該行業(yè)存在的問(wèn)題還相當(dāng)嚴(yán)重,就涼山州而言,由于地域局限性,比較突出的問(wèn)題如下:
(1)缺乏規(guī)范化和完善化的管理體系
建筑工程質(zhì)量檢測(cè)行業(yè)從形成至今大約經(jīng)歷了二十多年的歷史,工程質(zhì)量檢測(cè)隨著全民質(zhì)量意識(shí)的提高而不斷被人們重視。然而檢測(cè)行業(yè)從開(kāi)始出現(xiàn)發(fā)展到今天都是作為建筑行業(yè)的附屬部分出現(xiàn):一種是建筑施工企業(yè)的內(nèi)部試驗(yàn)室,一種是科研院校內(nèi)部的教學(xué)科研性試驗(yàn)室,再一種就是各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)設(shè)立的帶有政府色彩的監(jiān)督檢測(cè)室。三種形式的試驗(yàn)室一直以來(lái)按照各自的工作領(lǐng)域開(kāi)展檢測(cè)工作,并且一直按照附屬于母體的部門(mén)形式運(yùn)作,還沒(méi)有形成一套獨(dú)立運(yùn)作發(fā)展的管理模式,特別是與國(guó)外先進(jìn)的檢測(cè)同行相比,在檢測(cè)工作管理方面缺少科學(xué)、系統(tǒng)的內(nèi)部管理體系和經(jīng)驗(yàn)。檢測(cè)行業(yè)普遍的檢測(cè)質(zhì)量意識(shí)不高,在內(nèi)部質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)不多,最缺乏的是通過(guò)質(zhì)量體系的運(yùn)作來(lái)保證檢測(cè)公正性和權(quán)威性。由于檢測(cè)行業(yè)是政策性很強(qiáng)的行業(yè),各級(jí)地方行政主管部門(mén)都根據(jù)地方實(shí)際制定有地方特色的管理要求,特別是行業(yè)主管部門(mén)設(shè)立的資質(zhì)審查注冊(cè)制度直接決定了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍以所在地為主,外地機(jī)構(gòu)打入本地市場(chǎng)受到嚴(yán)格限制。因此檢測(cè)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度粗暴,做慣了“檢查團(tuán)”的角色[1],不利于質(zhì)量檢測(cè)工作的良好運(yùn)行。
(2)檢測(cè)技術(shù)含量不高
檢測(cè)信息系統(tǒng)從分析設(shè)計(jì)到運(yùn)行維護(hù),工程質(zhì)量檢測(cè)本身所需要的大型檢測(cè)設(shè)備,都需要投入大量的資金,而通常的檢測(cè)單位在技術(shù)、人力、資金的的投入較少, 與其他行業(yè)相比或與其他領(lǐng)域的檢測(cè)機(jī)構(gòu)相比,技術(shù)含量不高,并且技術(shù)發(fā)展速度很慢,不能有效地控制和確保對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、真實(shí)性和時(shí)效性的要求。
(3)建設(shè)工程檢測(cè)市場(chǎng)缺乏科學(xué)統(tǒng)一性
檢測(cè)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期以來(lái)由于使用不同生產(chǎn)廠家的檢測(cè)軟件和試驗(yàn)機(jī)硬件設(shè)備而導(dǎo)致的檢測(cè)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)不能共享,不能互通互聯(lián)。檢測(cè)機(jī)構(gòu)與上級(jí)管理部門(mén)之間不能有效傳輸檢測(cè)數(shù)據(jù),檢測(cè)信息得不到有效監(jiān)控,工程質(zhì)量也不能保障。而且目前的建設(shè)工程檢測(cè)市場(chǎng)十分混亂,由于部分施工單位對(duì)質(zhì)量意識(shí)的認(rèn)識(shí)停留在資料過(guò)關(guān)的階段,并且檢測(cè)單位是被動(dòng)的接受施工單位的委托,因此在檢測(cè)和被檢測(cè)之間的關(guān)系不僅是委托和被委托同時(shí)又是檢測(cè)和被檢測(cè),造成了經(jīng)濟(jì)利益性和科學(xué)公正性的矛盾沖突,致使許多檢測(cè)單位難以嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān),出現(xiàn)了檢測(cè)市場(chǎng)上檢測(cè)單位工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)而是能否根據(jù)用戶需要隨時(shí)表現(xiàn)出的必要機(jī)動(dòng)性和用戶滿意度。在這樣的環(huán)境中,依靠信譽(yù)品牌立足的檢測(cè)單位必需根據(jù)市場(chǎng)情況,把握正確的思路、方向和方法。
為了解決上述問(wèn)題,作者所在單位定位于追求科學(xué)公正,建立規(guī)范管理體系的原則下,兼顧服務(wù)質(zhì)量,即為用戶提供滿意服務(wù),在公平的檢測(cè)市場(chǎng)環(huán)境下以講究信用、態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量求得生存發(fā)展。質(zhì)量檢測(cè)中心加強(qiáng)信息化建設(shè),把信息技術(shù)作為建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)的主要保障之一來(lái)貫徹落實(shí),把建立強(qiáng)大的質(zhì)量管理信息體系作為解決上述問(wèn)題的一個(gè)重要有效途徑。本文對(duì)涼山州建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心的信息化建設(shè)和應(yīng)用改革做了分析和探討。
2 質(zhì)量檢測(cè)中心信息流程
目前國(guó)內(nèi)工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)或簡(jiǎn)單利用文字處理技術(shù),缺乏對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理,無(wú)法實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量檢測(cè)信息實(shí)時(shí)傳輸互動(dòng),或沒(méi)有數(shù)據(jù)自動(dòng)采集處理功能,沒(méi)有形成完整、統(tǒng)一、具有宏觀調(diào)控功能的信息共享數(shù)據(jù)交換平臺(tái),無(wú)法實(shí)現(xiàn)大容量、多節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)源的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換,或在某些技術(shù)處理上部分應(yīng)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)等信息技術(shù)成果,但是在信息管理方面包括對(duì)人力、物力、財(cái)力等資源信息的管理、各種加工數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)、管理體系的運(yùn)行狀態(tài)等則尚停留在較低的層次,限制了有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制部門(mén)的人員對(duì)工程質(zhì)量情況的全面了解。運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)流程管理和資源管理,提高實(shí)驗(yàn)室管理人員對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)人員和檢測(cè)數(shù)據(jù)的管理水平,強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)檢測(cè)試驗(yàn)室的監(jiān)管能力就顯得尤為迫切[2].本文研究的質(zhì)量檢測(cè)管理信息化系統(tǒng)集自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化、高效化為一體,不僅杜絕了手工操作環(huán)節(jié)中存在的各種缺陷,系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理采用了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),能夠動(dòng)態(tài)地、有組織地存儲(chǔ)大量相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù),能以最佳的存取路徑、最快的查詢效率、最少的數(shù)據(jù)冗余為系統(tǒng)服務(wù),解決了數(shù)據(jù)量大、信息處理復(fù)雜等問(wèn)題,而且從根本上體現(xiàn)了檢測(cè)工作的科學(xué)公正性原則,保證了檢測(cè)分析報(bào)告的規(guī)范性、真實(shí)性和可靠性,確保在堅(jiān)持檢測(cè)公正性的前提下提高檢測(cè)服務(wù)的滿意度。
涼山州建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)范圍主要包括建筑常規(guī)材料檢測(cè)、室內(nèi)環(huán)境污染檢測(cè)、工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)和建筑施工機(jī)械及安全性能檢測(cè)等3類14項(xiàng)100多個(gè)參數(shù)。涼山州建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心信息流程如圖1所示。要提高工程質(zhì)量,確保工程結(jié)構(gòu)安全,杜絕質(zhì)量事故發(fā)生,最關(guān)鍵的問(wèn)題之一是要做好建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)的見(jiàn)證取樣送樣,保證試樣的真實(shí)性和代表性[3]。試驗(yàn)機(jī)檢測(cè)數(shù)據(jù)通過(guò)自動(dòng)數(shù)據(jù)采集后自動(dòng)傳輸?shù)綑z測(cè)管理軟件,完成試驗(yàn)操作并完整記錄試驗(yàn)數(shù)據(jù)、過(guò)程狀態(tài)及環(huán)境條件并進(jìn)行下一步的計(jì)算評(píng)定,檢測(cè)中心接收需要待檢的試樣,根據(jù)試樣內(nèi)容,啟動(dòng)相應(yīng)檢驗(yàn)設(shè)備,檢驗(yàn)設(shè)備將檢測(cè)數(shù)據(jù)傳輸?shù)椒⻊?wù)器,檢測(cè)人員確認(rèn)、預(yù)覽和打印檢測(cè)報(bào)告,并可依據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目,對(duì)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)匯總等處理,其中收費(fèi)管理部分實(shí)現(xiàn)自動(dòng)收費(fèi),協(xié)助收費(fèi)管理人員完成試驗(yàn)收費(fèi)及其他相關(guān)管理的應(yīng)用。整個(gè)信息流程能確保檢測(cè)中心的經(jīng)營(yíng)得到有效控制與管理。
3網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
要規(guī)范檢測(cè)市場(chǎng),使檢測(cè)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)在規(guī)范合理的范圍內(nèi)進(jìn)行,就要加大對(duì)檢測(cè)單位的行為監(jiān)督和監(jiān)管力度[4]。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使數(shù)據(jù)能夠充分共享,依據(jù)質(zhì)量檢測(cè)中心的信息流程,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖2所示,該網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D主要由實(shí)驗(yàn)室辦公網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量數(shù)據(jù)采集檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)兩大部分組成。信息與決策密切相關(guān),根據(jù)樣品的檢測(cè)具有明確的實(shí)效性特點(diǎn),從交通、成本、運(yùn)作方便性考慮,檢測(cè)工作中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用可以使各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)高速度、高質(zhì)量地及時(shí)得到在建工程項(xiàng)目的質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)(尤其是影響到主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量的不合格檢測(cè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)),有益于實(shí)現(xiàn)政府對(duì)建筑工程質(zhì)量的監(jiān)管。實(shí)驗(yàn)室辦公網(wǎng)絡(luò)主要負(fù)責(zé)日常文檔事物處理,并通過(guò)路由器和Internet連接。
4 結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)中心信息化的建設(shè),建立了強(qiáng)大的質(zhì)量管理信息體系,填補(bǔ)了試驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理上的缺陷,強(qiáng)化了管理效能,提高了工作效率,降低了工作成本。信息體系中業(yè)務(wù)分工清晰,責(zé)任明確,工作
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