摘要:隨著手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),微信用戶數(shù)量進(jìn)入增長(zhǎng)爆發(fā)期。微信擁有足夠廣泛的用戶維度,在這一龐大的基礎(chǔ)用戶群上向有特殊需求的用戶收取費(fèi)用是微信未來(lái)的盈利模式嗎?還是在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)有價(jià)值的微信營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)展O2O模式盈利,微信未來(lái)的商業(yè)化模式問(wèn)題還有待考究;谖⑿诺墓δ芎吞攸c(diǎn),下面對(duì)微信的商業(yè)化模式進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。
關(guān)鍵詞:微信,商業(yè)化模式,經(jīng)濟(jì)學(xué)論文
一、微信的簡(jiǎn)介
微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類(lèi)似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費(fèi),使用任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用,微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取。2012年3月底,微信用戶破1億,耗時(shí)433天。2012年9月17日,微信用戶破2億,耗時(shí)縮短至不到6個(gè)月,2013年1月23日,微信用戶達(dá)3億,時(shí)間進(jìn)一步縮短至5個(gè)月以內(nèi),據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《交易實(shí)況》報(bào)道,業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)到今年年底,微信的用戶可能會(huì)突破5億。
二、微信的特點(diǎn)
微信是騰訊公司推出的一個(gè)為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微信的特點(diǎn)如下:1多功能:①支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片(包括表情)和文字;②支持多人群聊(最高10人);③支持查看所在位置附近使用微信的人(LBS功能);④支持微博、郵箱、漂流瓶(QQ郵箱功能)、語(yǔ)音記事本等插件功能。2多平臺(tái):支持iPhone、Android、S60平臺(tái)的手機(jī)之間相互收發(fā)消息。3省流量:①圖片、語(yǔ)音和視頻優(yōu)化,1M可發(fā)約1000條文字信息,1000秒語(yǔ)音信息,約1分鐘視頻信息;②后臺(tái)運(yùn)行只消耗約2.4K/小時(shí)。微信的特點(diǎn)給廣大用戶帶來(lái)方便,用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)微信如何盈利、如何獲得更全面的發(fā)展是我們面對(duì)的問(wèn)題。
三、微信的現(xiàn)狀
目前微信已經(jīng)有了近3億用戶,這是一個(gè)龐大的用戶群,F(xiàn)在所有智能手機(jī)都能安裝和使用微信功能。在微信的程序不斷完善之后,又增加了二維碼的掃描和微信公眾平臺(tái)。微信的快速發(fā)展,讓人們體會(huì)到了移動(dòng)互聯(lián)的方便。微信發(fā)展現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):
1.語(yǔ)音信息,是微信上強(qiáng)大的一個(gè)信息呈現(xiàn)功能。隨著公眾平臺(tái)和二維碼的出現(xiàn),它正快速滲入社會(huì)和商務(wù)活動(dòng)中,微信可以用自己專(zhuān)屬的二維碼來(lái)讓用戶進(jìn)行體驗(yàn)?梢杂枚S碼掃描搞一些活動(dòng),只要發(fā)一條信息他們就會(huì)全部收到,而且走的是流量不是電話費(fèi)。但也因此激化了騰訊與各地運(yùn)營(yíng)商之間的矛盾。雖然聲音信息簡(jiǎn)化了短時(shí)溝通的方式,隨便拿起手機(jī)就能說(shuō)一兩句,但這似乎更適用于非常日常的對(duì)話。
2.微信的內(nèi)容形式有文字、語(yǔ)音、帶鏈接的圖文信息,還有“第三方應(yīng)用消息”!把自己賬戶的用戶量做起來(lái)了,推活動(dòng)、推網(wǎng)站、推內(nèi)容、推APP都非常有效,畢竟是強(qiáng)制推送的。強(qiáng)制推送可以更直接地傳遞信息,但也容易引起用戶反感,甚至排斥。微信公眾平臺(tái)提供的接口資源不夠完善,直接限定了產(chǎn)品形態(tài)和功能豐富性;公眾號(hào)與APP之間的關(guān)聯(lián)程度以及差異性依然模糊,開(kāi)發(fā)者需要不斷專(zhuān)研才能完善這一要素。
3.微信上的信息以訂閱模式呈現(xiàn),“訂閱”這個(gè)動(dòng)作,意味著用戶希望在這里獲得比自己更專(zhuān)業(yè)、更全面的視角、觀點(diǎn),原始事實(shí)要經(jīng)過(guò)整合再輸出。微信給人以觀點(diǎn)、想法。這就是微信的內(nèi)容價(jià)值,也是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)所在。然而手機(jī)交互界面太小,多個(gè)應(yīng)用間切換不方便,用戶在微信上與人聊天時(shí)不太可能去訂機(jī)票或者閱覽其他信息,這給移動(dòng)產(chǎn)品的商業(yè)化帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。
四、商業(yè)化模式中存在的問(wèn)題及對(duì)策
盡管和微博一樣,用戶數(shù)超過(guò)3億的微信還沒(méi)有找到成熟的商業(yè)化模式,但它的移動(dòng)互聯(lián)特性牢牢根植智能手機(jī),那么,基于微信發(fā)展現(xiàn)狀,微信商業(yè)化正在遭遇哪些問(wèn)題?微信又該如何突圍?
1.微信快速用戶積累源于其提供了取代短信和部分語(yǔ)音通話功能,面對(duì)國(guó)內(nèi)較高的通訊費(fèi)用,用戶毅然地選擇了微信來(lái)進(jìn)行代替,這無(wú)疑加重了騰訊與運(yùn)營(yíng)商之間的矛盾。中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)顯示,微信已占用了中移動(dòng)60%的信令資源,但僅僅帶來(lái)了10%的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量。信令通道相當(dāng)于高速公路上的應(yīng)急車(chē)道,當(dāng)微信等在網(wǎng)絡(luò)上占用信令通道多時(shí),網(wǎng)絡(luò)超負(fù)載及癱瘓的幾率就會(huì)增大。微信接下來(lái)的戰(zhàn)略也是打造類(lèi)似APP的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái),如果中國(guó)移動(dòng)與騰訊能在方面達(dá)成合作,那么雙方將有望實(shí)現(xiàn)共贏,畢竟日本的LINE等已經(jīng)擁有了成熟的移動(dòng)游戲等盈利模式,對(duì)于微信來(lái)說(shuō)復(fù)制這一模式并不難。
2.我們可以從推送模式中看到“廣告價(jià)值”。微信上的廣告信息價(jià)格,可以以頭條和非頭條(微信多條圖文信息的版式)來(lái)劃分。不用糾結(jié)傳播效果,這對(duì)于傳統(tǒng)媒體的廣告套餐式銷(xiāo)售非常有利。如何在推送模式中獲得更大效益,微信可以通過(guò)微信搜索實(shí)現(xiàn)排名收費(fèi),這好比是百度的競(jìng)價(jià)一樣。根據(jù)關(guān)鍵詞設(shè)置,引導(dǎo)商家流量和粉絲關(guān)注。還可以根據(jù)好友之間的聊天進(jìn)行智能廣告推薦,這一點(diǎn)有無(wú)限遐想的空間。然而,也因?yàn)閺?qiáng)制推送,用戶對(duì)內(nèi)容的質(zhì)量非常敏感。在筆者運(yùn)營(yíng)微信公號(hào)的過(guò)程中,發(fā)布一條消息后,只要當(dāng)時(shí)沒(méi)有在推廣二維碼,都可以觀察到訂閱用戶量在掉。內(nèi)容要面向著不同的用戶,確實(shí)眾口難調(diào),因此,微信上的內(nèi)容策劃要非常精心,而廣告植入就更加要制作精良!
3.目前微信已實(shí)現(xiàn)了訂閱模式,當(dāng)用戶關(guān)注訂閱品牌微信號(hào)之后,很容易被騷擾。并且,很多時(shí)候品牌微信賬號(hào)所發(fā)的微信內(nèi)容都是毫無(wú)價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)廣告信息,當(dāng)用戶對(duì)這類(lèi)信息產(chǎn)生疲勞之后,用戶很可能不再點(diǎn)擊相關(guān)微信鏈接。嚴(yán)重的,甚至?xí)⻊h除品牌微信賬號(hào),取消訂閱,損害了品牌形象。微信未來(lái)可以借鑒QQ會(huì)員模式,推出微信會(huì)員模式。我們可以借鑒QQ增值服務(wù)收費(fèi)的盈利模式,也可以實(shí)現(xiàn)微信會(huì)員,對(duì)會(huì)員收取一定的費(fèi)用。成為會(huì)員的用戶除了可以選擇是否接收相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)廣告信息外,還享有以下其他普通用戶沒(méi)有的功能:1.拒絕被推薦給好友;通常在微信朋友圈中,我們會(huì)被自發(fā)的推薦給通訊錄好友或者QQ好友,為保護(hù)我們的隱私,我們可以在朋友圈中拒絕被推薦給特定好友。2.在特定時(shí)期給好友送卡片等祝福;微信也可以給會(huì)員用戶一定的特權(quán),在好友生日或者特殊時(shí)期給好友送祝福。3.給會(huì)員提供特殊的旅游服務(wù),通常朋友圈的功能在旅游出行時(shí)結(jié)交朋友起到了很大的作用,那么在此基礎(chǔ)上,我們給微信會(huì)員用戶提供更加快捷簡(jiǎn)便的服務(wù)也是有市場(chǎng)的。4.特殊表情的使用,會(huì)員用戶可以使用更加豐富的表情。
五、微信的發(fā)展趨勢(shì)
微信作為個(gè)人通信工具的功能不斷強(qiáng)化,社交特性弱化,通信功能加強(qiáng),這將會(huì)給微信下一步發(fā)展提供重要的可利用信息。而另一個(gè)方面,微博營(yíng)銷(xiāo)的成功讓我們可以大膽去想微信營(yíng)銷(xiāo)是否也可以為微信未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)空間,微生活、微商城等都是微信未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步,以微信為代表的新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展雖然不會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)大眾媒體的消失,在短期內(nèi)也不會(huì)動(dòng)搖傳統(tǒng)大眾媒體的主導(dǎo)地位,但是它們的出現(xiàn)打破了處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)的傳媒格局,新興媒體與傳統(tǒng)媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑將日趨激烈。因此,相互之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互融合是一個(gè)必然的趨勢(shì)。
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