學(xué)術(shù)界雜志自2000年改版以來已成為我國具有重要影響的人文社會科學(xué)大型綜合性學(xué)術(shù)期刊，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為本刊正在成為深度信息和綜合信息最多的國內(nèi)大型學(xué)術(shù)期刊之一。堅持以憲法精神和創(chuàng)新理念指導(dǎo)辦刊，努力追求學(xué)術(shù)創(chuàng)新、學(xué)術(shù)自由和學(xué)術(shù)規(guī)范，探究和解決中國人自身發(fā)展問題，提升人文社會科學(xué)的價值、權(quán)威和尊嚴(yán)。
　　[摘要]在信息發(fā)展多元化的今天，網(wǎng)絡(luò)輿情對我國的社會生活產(chǎn)生了越來越深遠(yuǎn)的影響，網(wǎng)絡(luò)輿情管理已經(jīng)成為各級政府部門所面臨的一項重要工作。本文從正確理解網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵入手，對加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要性進(jìn)行了探討。

　　[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)輿情,網(wǎng)民,媒體,重要意義

　　自20世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)憑借其強大的功能性、便捷的服務(wù)性和多渠道的交互性在我國得到了迅速的發(fā)展與普及，中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)一躍成為世界第一大網(wǎng)。網(wǎng)民已經(jīng)從最初的接發(fā)電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展到今天各種網(wǎng)絡(luò)平臺的實時信息交互。隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的快速增長，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的日益成熟，網(wǎng)民在各種信息平臺上開始抒發(fā)對一些事件的看法和意見，某些媒體和網(wǎng)站公開發(fā)布一些帶有傾向性的傳播言論，這些內(nèi)容經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的集合和發(fā)酵造成了網(wǎng)絡(luò)輿情，對我國社會的生產(chǎn)、生活產(chǎn)生了越來越深刻的影響。

　　一、網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵

　　所謂輿情，是“輿論情況”的簡稱，是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞**性社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會管理者及其政治取向產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度。[1]它是較多群眾關(guān)于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等表現(xiàn)的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情則是由于各種事件的刺激而產(chǎn)生的，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。民眾通過互聯(lián)網(wǎng)對政府管理以及現(xiàn)實社會中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的政治信念、態(tài)度、意見和情緒的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情反映的是網(wǎng)民的意見與訴求，當(dāng)這種意愿、態(tài)度和訴求形成一致的意見時就形成了輿論。

　　二、加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要意義

　　當(dāng)前，我國網(wǎng)絡(luò)輿情的影響日益巨大，已經(jīng)成為社會輿論的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)輿情的高效、快速、參與人數(shù)眾多、參與地域廣大等特點，甚至成為各級政府決策參考。因此，在我國網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理具有重大的現(xiàn)實意義。

　　(一)及時掌握輿情，有助于維護社會和諧穩(wěn)定

　　網(wǎng)絡(luò)上某一熱點事件的出現(xiàn)，往往非常迅速地就會形成一種情緒化的意見，而一些網(wǎng)民受各種因素的影響，他們的網(wǎng)絡(luò)言論常常缺乏理性的思考，只是把互聯(lián)網(wǎng)作為自己宣泄不滿情緒的場所，公開謾罵、侮辱、攻擊他人或職能部門，甚至一些無良媒體不顧職業(yè)操守散播錯誤的、不經(jīng)核實的信息，他們的不良言論和行為極易被一些別有用心的人加以利用，發(fā)展成為有害的輿論。因此，加強網(wǎng)絡(luò)輿情的管理，及時準(zhǔn)確地對各類信息甄別、研判和核實，把握苗頭性、傾向性的問題進(jìn)行輿論疏導(dǎo)，對無良媒體進(jìn)行查處、整改甚至關(guān)閉，是維護網(wǎng)絡(luò)社會和諧的重要手段，同時也保障現(xiàn)實社會和諧穩(wěn)定的重要方法。

　　(二)及時掌握輿情，有助于傳遞民情、體察民意

　　網(wǎng)絡(luò)具有互動性，常常有許多網(wǎng)民愿意參與到對某一問題或事件的討論中來，進(jìn)行實時交流，這一現(xiàn)象加速了我國民主政治的進(jìn)步。充分利用互聯(lián)網(wǎng)收集社情民意，了解民眾關(guān)心什么、議論什么、建議什么，時時處處做到聽取民聲、體察民意、匯聚民智，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益與訴求，是密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的創(chuàng)新方式，也是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的重要渠道。目前，“網(wǎng)絡(luò)問政”已經(jīng)成為各級黨和政府體察民意的重要平臺。

　　(三)及時掌握輿情，有助于推動我國民主法治建設(shè)

　　我國正處于社會轉(zhuǎn)型時期，也是矛盾凸顯期，一些改革措施越來越深刻地觸及到人民群眾的現(xiàn)實利益，不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同階層的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的意見，絕大部分真實地反映了廣大人民群眾的共同要求和愿望，體現(xiàn)了人民群眾的共同利益和意志。有效地掌握這些網(wǎng)絡(luò)輿情，妥善處理各種利益矛盾，是促進(jìn)我國民主建設(shè)的重要環(huán)節(jié);廣大網(wǎng)民“星火燎原”般的監(jiān)督力量，影響大、力度強、參與面廣，已經(jīng)成為我國權(quán)利監(jiān)督、腐敗監(jiān)督的一記重拳，對提升政府活力，提高政府公信力意義重大。

　　(四)及時掌握輿情，有助于加快我國精神文明建設(shè)

　　參與網(wǎng)絡(luò)熱評、傳播輿情的主要是年輕人，他們比中老年人更容易、更習(xí)慣地使用網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)自己的看法、態(tài)度和情緒。雖然他們中的大部分人都受到過高等教育，有較為強烈的社會主人翁精神，樂于參與社會管理，但他們對共產(chǎn)主義的信仰并不堅定，是最容易受到西方不良思潮影響的人。因此，宣傳部門和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管部門要及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，準(zhǔn)確分析發(fā)帖人思想動態(tài)，制定適應(yīng)行之有效的宣傳計劃，選取喜聞樂見的宣傳內(nèi)容，采用貼近年輕人生活習(xí)慣的宣傳方法，引導(dǎo)他們的思想向著正確的方向變化，豐富他們的精神世界，堅定他們的理想信念，形成虛擬網(wǎng)絡(luò)中積極的網(wǎng)絡(luò)文化，也有助于在現(xiàn)實世界中促進(jìn)我國的精神文明建設(shè)又好又快發(fā)展。

　　三、小結(jié)

　　在信息多元化的今天，正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性，做好輿情管理工作，有效控制負(fù)面輿情，積極引導(dǎo)正面輿論，預(yù)防突發(fā)性群體事件帶來的不良影響，還廣大網(wǎng)民一個公開、公正、客觀的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有利于提高信息化條件下黨的執(zhí)政能力、創(chuàng)建人民滿意的服務(wù)型政府，對構(gòu)建社會主義和諧社會也具有重要的戰(zhàn)略意義

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1]輿情[EB/OL].http：//baike.baidu.com/link.2014-6-28.

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