近年來，研究者們發(fā)現(xiàn)在教育領域，尤其是教師這一群體比較容易受到職業(yè)倦怠的傷害。在2005年對15個行業(yè)的職業(yè)調(diào)查當中，高校教師的職業(yè)倦怠指數(shù)高居第三位，排在公務員和物流人員之后。這種現(xiàn)象已經(jīng)引起了社會的高度重視。本文選自期刊《銅陵學院學報》，以供大家參考和下載。期刊主要欄目有本刊特稿、經(jīng)濟縱橫、政法論壇、工程科技、文化藝術、教育研究、論文摘萃。

　　摘要：教師職業(yè)倦怠是指教師在長時間的職業(yè)壓力下心理失衡，導致情感、態(tài)度和行為表現(xiàn)出倦怠的狀態(tài)。本文以Maslach的倦怠三維度理論為理論基礎，分析了我國高校青年教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠的普遍原因，進而從社會、學校和教師自身的角度研究其相關應對策略。

　　關鍵詞：職業(yè)倦怠,原因分析,應對策略

　　一、教師職業(yè)倦怠的概念

　　早在1974年，美國臨床心理學家費登伯格（Freudenberger）通過深入研究職業(yè)壓力，在《職業(yè)心理學》雜志上首次提出“倦怠（burnout）”一詞。1981年，Maslach發(fā)表了倦怠三維度理論，認為職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為三個方面：情緒衰竭（emotionalexhaustion），人格解體（depersonalization）和低個人成就感（reducedpersonalaccomplishment）。其中，情緒衰竭是工作倦怠的主要方面，它是指個體的精神和精力過度消耗，變得枯竭，從而對工作產(chǎn)生的消極和疏離狀態(tài)。這一定義在隨后的大部分相關研究中得到了較廣泛的認同。

　　二、教師職業(yè)倦怠的不良后果

　�。ㄒ唬┙虒W效果下降

　　教師們認為工作枯燥、重復而且繁瑣，從而對工作失去了興趣。由于不愿意認真?zhèn)湔n，補充一些實用又有趣的資料，因此在實施教學活動時，只能按部就班，沒有任何的創(chuàng)造性和熱情。在活動結束后，沒有對學生的表現(xiàn)做出評價或鼓勵，而是單一地運用加分、扣分方式來影響學生，學生得不到實際的收獲。課后對于學生的提問不理不睬，或者隨便應付，回答時沒有條理和重點，大大打擊了學生的求知欲。

　　（二）情緒波動，造成自我身心傷害

　　在情緒上常常表現(xiàn)為焦躁不安、緊張、效能感降低，對同事不愿理睬，對學生漠不關心。如果有學生或同事提出建議，有的教師往往會小題大做，當做是批評而相當?shù)钟|。對學生的期望降低，尤其是對成績較差的學生，認為他們是“孺子不可教也”，從而放棄努力，甚至態(tài)度惡劣，不再關心學生的進步。

　　總之，倦怠的危害是明顯的。從長遠來看，教師職業(yè)倦怠將會導致教師隊伍的高流失率，嚴重影響教師隊伍的穩(wěn)定和國家教育事業(yè)及整個社會的發(fā)展。作為剛剛步入工作崗位的青年教師，如不能及時調(diào)節(jié)，將產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理，不僅會妨礙他們的職業(yè)發(fā)展，而且會影響到教學質(zhì)量，對全社會的人才培養(yǎng)起到負面作用。

　　三、高校青年教師職業(yè)倦怠成因探析

　�。ㄒ唬┥鐣�因素

　　社會關注教育的程度越來越高，對教師的要求也越來越高。在快速發(fā)展的當今社會，需要更多人才，而擔負著人才培養(yǎng)的教師承受著比其他職業(yè)更大的心理壓力。責任心是教師價值的體現(xiàn)。教師必須有高度的責任心，對社會，對學校，對學生，也是對自己。但是過強的教育責任心會導致在教學目標實現(xiàn)過程中急于求成，反而會“欲速則不達”，使教師對自己的教學水平產(chǎn)生懷疑，自我效能過低。

　　社會賦予教師職業(yè)重要的責任，但是從生活上看，許多高校青年教師工作時間不長，收入并不理想。他們要面臨在不斷增長的房價下購買住房、組建家庭、結婚生子的生活壓力。目前有許多高校都在郊區(qū)，教師們在上班路上要花費許多時間和精力，迫使他們產(chǎn)生購車壓力。剛入校的青年教師們生活圈比較狹小，交際不夠廣泛，與別人交流也不及時。如果不能處理好這樣的壓力，很容易使青年教師產(chǎn)生挫敗感，造成他們對職業(yè)的不滿和懈怠。

　�。ǘ�）學校的管理

　　Maslach在1997年的研究中指出，導致職業(yè)倦怠并不是人們以往所認為的員工的個人因素，而主要是工作環(huán)境的因素，具體表現(xiàn)為：工作超負荷、獎賞不足、缺乏公平感和價值觀沖突等。

　　由此看來，學校的合理管理如果能提供給教師舒適的教學和生活環(huán)境，將極大地改善教師們的情感狀態(tài)。然而，在許多高校，還沒有形成一套完整而通用的評價考核體系，各校的規(guī)定都不相同。有的學校特別喜歡檢查和評比。例如隨堂聽課，抽查學生到課率，學生作業(yè)，學生對老師的評價，評比老師們的教案、課堂設計、輔導答疑情況、科研論文數(shù)量。這樣一些工作是必要的，但不能過于瑣碎。有的青年教師經(jīng)驗不足，成天為了準備資料而疲于應付，不能真正地去發(fā)展自己的專業(yè)特長，更不能研究學生的個性差異來進行因材施教。

　　青年教師剛剛完成從學生到老師的角色轉(zhuǎn)換，對工作環(huán)境都不了解，需要有經(jīng)驗的老教師來指導，如果學校領導忽視了對青年教師的工作、生活等方面的關心，可能會使青年教師認為自己還沒有成為這個學校的成員，影響了青年教師的工作歸屬感和責任感。

　�。ㄈ�）學生的因素

　　首先，隨著教學改革的不斷地深入，傳統(tǒng)的應試教育無法適應時代的要求，教師不得不思考如何讓應試教育與課堂創(chuàng)新同時進行。于是自主學習，小組合作學習、多媒體教學、交際教學等各種方法接踵而來，讓進行改革的教師們忙于選擇。但是青年教師剛剛走上講臺，實際經(jīng)驗不足，為了完成課堂任務，只能主要采取傳統(tǒng)的教學方式，按部就班，照本宣科，課堂氣氛沉悶，師生之間沒有交流，學生對課堂內(nèi)容缺乏興趣，進而討厭上課的教師。師生關系的不融洽，教師的授課計劃不能按時保質(zhì)的完成，都會導致教學工作倦怠。

　　其次，為了加強課堂互動性，學生往往希望教師運用現(xiàn)代教育技術手段進行教學，這就對青年教師提出了高要求。教師需要在課前花費大量的精力查閱收集音頻或視頻資料，精心構思制作PPT演示文稿，在課堂上能夠熟練操作電腦、投影儀和其它與教學相關的儀器設備，一旦這些先進儀器發(fā)生了故障，能及時處理。此外，有些學校的多媒體配備還不夠健全，影響到課堂教學的實施，達不到師生的預期效果，學生的不滿意也會對教師心理產(chǎn)生沖擊。另外，有的教師為了讓學生給予好評，對學生比較友好，很少批評，而有的教師非常嚴格，則時常被學生打出低分。在很多高校里學生的評分對教師的職業(yè)評定有直接關系，因此是討好學生還是鐵面無情，青年教師們很難選擇，久而久之必然產(chǎn)生倦怠情緒。

　�。ㄋ模┞毞Q評定的因素

　　現(xiàn)在多數(shù)高校青年教師還是助教或是講師職稱。為了長遠的發(fā)展，很多青年教師必須一邊完成學校的教學工作量，一邊為自己的職稱評定努力。由于科研經(jīng)驗不足，青年教師比老教師們要花費更多的精力去做研究，找雜志社發(fā)表論文，嘗試申報各級課題。但是教學量較大，學校日常事務的繁雜，往往使青年教師們不能全身心地投入科研，更沒有機會進行專業(yè)進修或者參加各類學術會議交流，因而寫出高質(zhì)量論文不多，科研課題的申請也難以成功。科研成果的止步不前直接影響著職稱的晉升，進一步會影響教師的經(jīng)濟收入，教師們?nèi)菀讌捑肴粘＝虒W工作，對自己科研能力喪失信心。

　　四、消解高校青年教師職業(yè)倦怠的應對策略

　�。ㄒ唬┥鐣�層面

　　社會應該創(chuàng)建尊師重教的氛圍，提高教師的社會地位。但又要弱化人們對教師職業(yè)的期待，不能把教育孩子的所有責任都推給教師，以減輕教師們的心理壓力。政府增加教育的投入，完善現(xiàn)代化校園建設，提高教師的待遇，并且號召全社會來關注，關心和維護教師的合法權益。這樣，教師們沒有了后顧之憂，幸福感大大提升，可以更好地投入工作。

　�。ǘ�）學校層面

　　學校及相關部門應該首先培養(yǎng)青年教師敬業(yè)愛崗、樂觀自信、不怕挫折的精神，讓他們明白教學的道路不可能一帆風順，要作好吃苦的準備。領導們要隨時關注青年教師們的工作情況和情緒變化，發(fā)現(xiàn)問題應給出適當?shù)慕ㄗh和幫助。最主要的是積極為教師們減壓。具體可以從以下幾個方面：1）在常規(guī)工作上要盡量化繁為簡，注重檢查的質(zhì)量而不是數(shù)量；2）盡可能為青年教師提供校外學習交流和進修的機會，使他們開拓視野，提高專業(yè)水平，便于消解教師職業(yè)倦怠；3）學�？梢栽O立教師心理咨詢點，隨時為教師提供心理咨詢方面的服務和定期的心理檢查，為教師們排憂解難；4）可以組織一些有意義的教師集體活動，比如登山比賽、拔河比賽等，鍛煉意志，釋放壓力，還可以加強青年教師們的集體榮譽感。

　　需要強調(diào)的是，在學校發(fā)展和教師評比等重大工作上，要讓教師更多地了解、學習、參與討論及監(jiān)督，使各項工作的過程公開、結果公開。只有這樣，教師才能感受到學校的信任，產(chǎn)生主人翁態(tài)度，從心底愿意為學校及自己的發(fā)展做出貢獻，從而激發(fā)潛能，提高教師職業(yè)的滿意情緒。對于評比優(yōu)秀的教師，應該給于肯定，號召其他教師學習；對于評比不盡人意的教師，應該以鼓勵為主，絕不能直接與收入掛鉤，這樣的評比失去了應有的作用，會使部分教師灰心沮喪甚至一蹶不振，更多教師擔心出錯，不敢在教學上有大膽的改革與嘗試。

　�。ㄈ�）教師層面

　　1.提高自身教學水平

　　戰(zhàn)勝壓力最根本的是努力提高自身的職業(yè)能力�，F(xiàn)在的學習型社會是時代的要求和發(fā)展趨勢，這就要求青年教師要不斷獲取新知識，與時俱進。對自己的教學進行反思，知道自己的優(yōu)缺點，才能對自己的長遠發(fā)展有清晰的規(guī)劃。不好高騖遠，現(xiàn)狀和期望值之間就不會產(chǎn)生差距，從而避免不滿和倦怠。要認真鉆研自己的業(yè)務，將符合順應時代的新知識傳遞給學生。同時，提高運用現(xiàn)代教育技術手段的能力，將知識更形象地展示給學生，活躍課堂氣氛，增強教學效果。加強與學生課上課下的交流，讓自己積極的心態(tài)去影響學生，學生感受到教師的人格魅力，對所學課程也會更有興趣。這樣的教學進入了良性循環(huán)。尤其是青年教師們將從中得到教學的滿足感和自我價值的體現(xiàn)。

　　2.調(diào)整心態(tài)，正確應對壓力

　　面對挑剔的學生、批改不完的作業(yè)、枯燥的例會和繁瑣的檢查時，教師們可以用一種積極的心態(tài)對待，既然選擇了教師這個職業(yè)，就要全身心投入，不能因為一些負面的因素影響自己，應該多關注學生和工作中的積極方面，這樣可以有效降低自己的不滿情緒。教師要客觀評價自己，揚長避短，根據(jù)個人的實際能力和精力設定合適的目標。學會因材施教，給學生正確的定位，不要期望把每個學生都培養(yǎng)成和自己一樣，要允許學生犯錯誤。一旦教學現(xiàn)狀和預期結果相差很遠，要樂觀地接受失敗，總結經(jīng)驗，不要悲觀失望。學會與其他青年教師多交往，取長補短，增強社會適應能力。有調(diào)查顯示，具有良好的人際關系的教師性格開朗，對挫折的承受力強。

　　3.正確看待職稱評定

　　青年教師們應該明白職稱評定是自己教學生涯中的必經(jīng)之路。在此過程中科研是非常重要的，但是教學與科研并不沖突，而是相輔相成、相互促進的。沒有教學的科研如同空中樓閣。教師要把課堂作為科研的起點。只有通過教學中實踐的積累，發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題，結合教育理論去思考、改進，總結，才能夠?qū)懗鲇幸欢▽W術價值的科研論文。這樣，不僅真正提高了教學水平，而且在科研上才有所進步。但是搞科研是一個長期的過程，要保持一個平常心。不要因為一時的失敗而把責任完全推到教學任務繁重上，而要總結經(jīng)驗，下次再來。青年教師思想活躍，敢于嘗試，只要持之以恒，心態(tài)良好，科研一定會有成果。如果在研究過程中，對教學上也有突破，在一定程度上有助于職稱評定。另外，職稱評定的過程也是青年教師和同齡教師比較，向老教師學習的過程，更應該虛心，不能操之過急。

　　五、結語

　　高校青年教師職業(yè)倦怠是一個普遍存在的現(xiàn)象，它對教師自身、對學生、對學校都有很大的影響。解決這一問題需要社會相關部門的高度重視，學校應對教師實行人性化管理，教師自身也應正確對待工作和生活中的壓力，盡量減少職業(yè)倦怠帶來的危害。

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