摘要：隨著經(jīng)濟全球化，特別是我國加入WTO后，通過企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)理念的營造來增強企業(yè)的核心競爭力，已引發(fā)我國企業(yè)界越來越多人士的關(guān)注。根本原因是由于它給企業(yè)注入的生命活力，以及它給企業(yè)帶來的有形的和無形的、經(jīng)濟的和社會的雙重效益�？v觀世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊。美國著名管理學(xué)家沙因在《企業(yè)文化生存指南》（Thecorporateculturesurvivalguide）一書中也指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的源動力，企業(yè)文化是核心競爭力。
　　關(guān)健詞：企業(yè)文化，核心競爭力
　　一、企業(yè)文化的含義
　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中逐步形成并為全體員工認同和恪守的共同價值觀念和行為方式。其實質(zhì)在于把一種深厚的人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理與發(fā)展過程中，是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強大的市場競爭力的重要源泉。
　　企業(yè)文化是一種“力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化對內(nèi)提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力，對外則提高企業(yè)競爭活力。積極向上的企業(yè)精神及文化傳統(tǒng)本身，就是一把職工自我激勵的標尺，他們通過它對照自己的行為，找出差距，可以產(chǎn)生改進工作的驅(qū)動力。同時，企業(yè)或團體內(nèi)共同的價值觀、信念及行為準則，又是一種強大的精神支柱，它能使人產(chǎn)生認同感、歸屬感及安全感，起到相互激勵的作用。正如《財富》雜志評論員文章指出，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。
　　海爾集團從一個只有800人、虧損147萬元的集體企業(yè)發(fā)展到如今只品牌就價值265億元的特大型企業(yè)，這種經(jīng)濟現(xiàn)象的背后就是文化力的作用。海爾的擴張也是一種文化的擴張——收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化。
　　
　　二、企業(yè)文化的構(gòu)成
　　按照由淺及深、由表及里的表現(xiàn)方式，企業(yè)文化通常是由企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四個層次構(gòu)成。
　　1、企業(yè)物質(zhì)文化
　　企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著的特點是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。
　　2、企業(yè)行為文化
　　企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。
　　3、企業(yè)制度文化
　　企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機地結(jié)合成一個整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。
　　4、企業(yè)精神文化
　　企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，并經(jīng)過企業(yè)家有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)，是一個企業(yè)最寶貴的經(jīng)營優(yōu)勢和精神財富，它不是可有可無，而是必不可少。
　　
　　三、核心價值觀是企業(yè)文化最核心的內(nèi)容
　　1．企業(yè)文化內(nèi)容豐富、輻射面廣，但其中有一個核心內(nèi)容，那就是企業(yè)的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)哲學(xué)思想體系的核心，也是企業(yè)文化的核心，它主導(dǎo)和支配著企業(yè)文化的其他要素。
　　例如，企業(yè)宗旨體現(xiàn)企業(yè)的根本追求和精神歸宿，它從企業(yè)奮斗目標和發(fā)展方向上反映企業(yè)價值觀；企業(yè)信念體現(xiàn)企業(yè)群體對自己工作和生活中應(yīng)遵循的原則和理想的信仰，就是對企業(yè)一系列價值觀的信奉；企業(yè)道德規(guī)范和和行為準則，都是企業(yè)價值觀功能發(fā)揮的必然結(jié)果，它在思想上、品德上和行動上具體體現(xiàn)企業(yè)價值觀；企業(yè)風(fēng)貌，則是建立在企業(yè)信念、道德規(guī)范和行為準則之上的再現(xiàn)，是企業(yè)價值觀的外部表現(xiàn)，并形成企業(yè)形象。
　　2．現(xiàn)代企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品平臺的表層競爭轉(zhuǎn)向深層次的理念平臺的競爭。
　　任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企業(yè)），產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn)，產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定，而技術(shù)競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術(shù)，制度是第一競爭力。但是，制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力。理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。只有擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強的競爭力。因此，企業(yè)要做到最優(yōu)秀，最具有競爭力，必須要在企業(yè)核心價值觀上下工夫。
　　
　　四、正確的核心價值觀應(yīng)遵循的原則
　　企業(yè)價值觀必然要對人、財、物；對個人價值和共同價值；對社會價值和利潤價值、用戶價值和生產(chǎn)價值等一系列價值序列進行選擇和排序。正確的企業(yè)價值觀應(yīng)當遵循以下原則：
　　1．人的價值高于物的價值。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位，物是第二位的。
　　2．共同價值高于個人價值。共同的協(xié)作高于獨立單干，集體高于個人。卓越的企業(yè)所倡導(dǎo)的團體精神、團隊文化，其本意就是倡導(dǎo)一種共同價值高于個人價值的企業(yè)價值觀。
　　3．社會價值高于利潤價值、用戶價值高于生產(chǎn)價值。卓越的企業(yè)總是把顧客滿意原則作為企業(yè)價值觀不可或缺的內(nèi)容。
　　
　　五、北京化工研究院核心價值觀應(yīng)具備的特性
　　北京化工研究院成立于1958年，是我國最早從事石油化工科研開發(fā)工作的研究院，1998年，整體進入中國石化，是中國石化的直屬研究院。
　　作為以科研開發(fā)、科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為己任的科研機構(gòu)，北京化工研究院的核心價值觀應(yīng)該具備以下幾個特性。
　　承載性。所謂承載性，是指核心價值觀在宏觀上應(yīng)該承載著中華民族先進文化和中國石化企業(yè)文化的核心內(nèi)涵；在微觀上，應(yīng)該承載著院幾代職工創(chuàng)造、篩選、保留下來的優(yōu)秀文化精神。在四十多年的風(fēng)雨歷程中，北京化工研究院不僅為中國的石化行業(yè)提供了強有力的技術(shù)支撐，而且沉積了豐厚的精神財富和文化特質(zhì)，要尊重和繼承這些精神財富，以實事求是的態(tài)度揚棄傳統(tǒng)做法，這是做好新世紀企業(yè)文化建設(shè)工作的基礎(chǔ)和前提。
　　指導(dǎo)性。所謂指導(dǎo)性，就是要與時俱進，以超前的眼光制定規(guī)劃，用以指導(dǎo)今后相當長的一段時間的企業(yè)文化建設(shè)。
　　指導(dǎo)性是個動態(tài)的概念。指導(dǎo)方法、指導(dǎo)內(nèi)容都會隨著形勢的發(fā)展而發(fā)生變化。全面建設(shè)小康社會將使中國石化行業(yè)繼續(xù)保持高增長的態(tài)勢，更將為石化科技提供了良好的發(fā)展機遇。提出企業(yè)文化建設(shè)綱要與核心價值觀的時候，就要高瞻遠矚、審時度勢地預(yù)測到未來一段時間的發(fā)展態(tài)勢，使我們的奮斗目標具有一定的穩(wěn)定性和可實現(xiàn)性。全體職工能夠在相當長的一段時間里按照這個指導(dǎo)思路去努力奮斗。
　　獨特性。所謂獨特型，就是要彰顯研究院的鮮明特征，以視與其他企業(yè)有所不同。每一企業(yè)都有自己不同的文化。北京化工研究院以知識密集、技術(shù)密集、智力密集和研發(fā)資金密集為主要特征，是中國石化整體中具有強烈創(chuàng)新特性的局部，以科技成果的開發(fā)、轉(zhuǎn)化為己任，尤其承擔的乙烯和聚丙烯兩大核心技術(shù)，對國家石化行業(yè)發(fā)展具有舉足輕重的意義，關(guān)系到國民經(jīng)濟的穩(wěn)步高效增長。這些是北京化工研究院獨有的特性，反映在文化上與其他高新技術(shù)有所區(qū)分。
　　
　　六、凝煉北京化工研究院核心價值觀所遵循的原則
　　1.針對研究院。以研究院“自我”為中心，充分考慮到外在環(huán)境因素，確立有自己特色并能促進院發(fā)展的核心價值觀，只有這樣的價值觀才更有利于企業(yè)文化的落實并對科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化起到促進作用。
　　2.針對員工。核心價值觀是企業(yè)文化的高度濃縮，其內(nèi)容要與員工緊密的內(nèi)在聯(lián)系，要以員工為本，對員工的行為有指導(dǎo)意義，其表述方式簡單明了，這樣才能獲得員工的信任和支持，被員工所接受。
　　3.針對“瓶頸”。核心價值觀要針對當前院發(fā)展中遇到的最主要的制約因素，如怎樣為石化提供技術(shù)支撐？怎樣實現(xiàn)跨越式發(fā)展？只有這樣，才能讓員工領(lǐng)會到核心價值觀的重要性和現(xiàn)實性，才不至于出現(xiàn)員工對其漠然置之的局面。
　　
　　七、北京化工研究院核心價值觀的具體內(nèi)容
　　根據(jù)上述原則，再通過對北京化工研究院優(yōu)良傳統(tǒng)和文化進行深入研究、反復(fù)錘煉，融匯時代精神，最終凝煉出北京化工研究院的核心價值觀：“創(chuàng)新、競爭、誠信、效益、奉獻”。
　　1.創(chuàng)新
　　我國加入世界貿(mào)易組織以來，發(fā)達國家設(shè)置的關(guān)稅壁壘逐漸減少，技術(shù)和專利壁壘卻猛然增加。要打破國際跨國公司在技術(shù)原創(chuàng)方面的壟斷地位，搶占石化高新技術(shù)產(chǎn)品市場，必須走一條創(chuàng)新之路。
　　技術(shù)創(chuàng)新是增強企業(yè)競爭力的源泉。從科研立項、從事研發(fā)工作到將成果推向市場，最終轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，都被涵蓋在技術(shù)創(chuàng)新過程中。要以新思維引導(dǎo)新實踐，以擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)、新產(chǎn)品去引導(dǎo)市場、創(chuàng)造市場，石化企業(yè)才能立于不敗之地。
　　創(chuàng)新的管理是增強企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)要發(fā)展，就必須不斷從機制上打破束縛企業(yè)發(fā)展的原有平衡。
　　創(chuàng)新型人才是增強企業(yè)競爭力的重要載體。擁有人才是企業(yè)成功之本。具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識的企業(yè)家和員工，對企業(yè)的興衰存亡起著決定性的作用。“用好現(xiàn)有人才，穩(wěn)住關(guān)鍵人才，引進急需人才，培育杰出人才”是現(xiàn)代企業(yè)永恒的話題。
　　2.競爭
　　社會主義市場經(jīng)濟充滿了競爭。競爭反映了社會主義市場經(jīng)濟的普遍規(guī)律，也體現(xiàn)了事物發(fā)展的本質(zhì)特征。“物競天擇、優(yōu)勝劣汰、適者生存”是客觀世界的普遍現(xiàn)象。任何事物的存在和發(fā)展，都是自身內(nèi)部矛盾運動的結(jié)果，都是一事物與它事物之間矛盾運動的結(jié)果。競爭作為市場經(jīng)濟的矛盾運動形式，通過“優(yōu)勝劣汰”實現(xiàn)“新陳代謝”，使獲得競爭優(yōu)勢的企業(yè)乃至整個社會經(jīng)濟生活發(fā)展到更高一級的層次或者實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。這種矛盾運動循環(huán)往復(fù)、以至無窮，成為推動企業(yè)和社會經(jīng)濟發(fā)展的動力。
　　市場配置資源靠競爭來實現(xiàn)。只有通過競爭，才能將市場做大做強，才能創(chuàng)造一流的企業(yè)。實踐證明，那些能擁有最大市場份額的企業(yè)，多為市場競爭力強的企業(yè)。有作為的企業(yè)，總是善于把握機遇，不斷發(fā)現(xiàn)和拓展市場空間的企業(yè)。“不爭善勝”是實現(xiàn)市場競爭戰(zhàn)略的最高思想。所謂“你死我活”的市場競爭方式，是一種低層次的競爭方式。我們要以理性競爭、合作雙贏的理念正確處理與競爭對手的關(guān)系。
　　在研究院內(nèi)部，只有通過競爭，員工才能奮勇爭先，才能造就一流人才。只有每位職工都具有強烈的競爭意識，都具有追求卓越的強烈動機，院才會具有較強的市場競爭力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，發(fā)展壯大。樹立職工的競爭意識，關(guān)鍵是要克服不思進取，無所作為的小農(nóng)思想。要把提高干部隊伍的競爭意識作為關(guān)鍵來抓，建立科學(xué)的競爭機制，堅持公開、公平、公正，加大競爭、淘汰力度，真正做到能者上、平者讓、庸者下，努力造就爭先恐后、千帆競渡、萬馬奔騰的良好局面。
　　3.誠信
　　誠信作為核心價值觀尤為重要。
　　市場經(jīng)濟同時也是信用經(jīng)濟，遵法律、守規(guī)則、講誠信、求信譽的企業(yè)才能贏得商機，贏得市場。特別是當買方市場成為經(jīng)濟生活的常態(tài)，誰能夠以誠信爭取到客戶的信任，誰就能爭取到市場。因而在市場經(jīng)濟中，誠信是企業(yè)競爭力的重要標志之一，是一種非常寶貴的經(jīng)濟資源。同時，還要在院內(nèi)建立真誠待人、與人為善的團結(jié)和諧的人際關(guān)系，反對各種學(xué)術(shù)上不誠信的現(xiàn)象，摒棄各種投機取巧、急功近利、嘩眾取寵的浮躁習(xí)氣。
　　4.效益
　　企業(yè)作為社會物質(zhì)生產(chǎn)的主要部門和社會物質(zhì)文化的創(chuàng)造者，擔負著為社會公眾提供物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任，它通過贏利來繁榮社會的物質(zhì)生活，這是企業(yè)不可推卸的責(zé)任。因此，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的同時，必須贏利，產(chǎn)生效益。同時，這也是評價企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的指標，是衡量單位和職工貢獻的重要尺度。
　　提高效益要通過不斷深化的改革措施來實現(xiàn)。
　　要把職工利益同企業(yè)的市場效益緊密結(jié)合起來，把市場效益的壓力傳到每個職工，用職工利益的動力調(diào)節(jié)、控制市場的壓力，從而使企業(yè)增加效益。采取積極有效的步驟，建立和完善以職工業(yè)績考核為核心的激勵機制，明確并落實每個職工的目標和責(zé)任。通過制定科學(xué)合理的考核指標，嚴格考核兌現(xiàn)，形成職工在企業(yè)中以業(yè)績論獎懲的氛圍。
　　在內(nèi)部，通過不斷完善各種規(guī)章制度，再造辦事流程，提高工作效率,減少不必要的內(nèi)部損耗，從而降低成本，增加效益。
　　在重視經(jīng)濟效益的同時,還要更進一步正確處理好經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)系,使兩者有機地統(tǒng)一起來,既要算經(jīng)濟賬,又要算政治賬,使物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)得以并駕齊驅(qū)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
　　5.奉獻
　　奉獻就是創(chuàng)造與其所得之間的差額。對一個企業(yè)、一個企業(yè)員工來說，這種差額越大，奉獻就越大。奉獻的積累，就是財富的積累，文明的積累。
　　企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開社會提供的外部條件。社會越是進步，為企業(yè)提供的基礎(chǔ)的、法律的、科技的、宏觀調(diào)控的條件就越好，企業(yè)發(fā)展就越快。企業(yè)要以優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻社會，以依法納稅的行動奉獻社會，以優(yōu)美的環(huán)境奉獻社會，以先進文化奉獻社會。
　　奉獻意味著責(zé)任、消耗乃至痛苦。然而奉獻又是人性的需求。根據(jù)馬斯洛的需求理論，人的需求分為5個層次，即生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實現(xiàn)的需要。奉獻的過程也就是自我實現(xiàn)的過程。
　　科學(xué)研究需要奉獻精神。科學(xué)研究是對新知識的探求，研究者就是科研事業(yè)的開拓者，需要有開拓者的品格：事業(yè)心和進取心。有所成就的科技工作者不但對科學(xué)研究具有高度的熱情，重要的是在面對挫折失敗時不屈不撓，百折不回的精神。即對科學(xué)的奉獻精神。
　　
　　在新經(jīng)濟時代，企業(yè)文化所面臨的種種沖擊與變革，迫使人們?nèi)ニ伎�，如何�?dǎo)入先進的理念,如何創(chuàng)新理念，進而如何創(chuàng)新企業(yè)文化。如果僅僅順從今天的規(guī)則，就不可能利用機會創(chuàng)造競爭的利益。換言之，就不可能利用高尚的競爭道德創(chuàng)造新的利益。規(guī)則每天都在變化，企業(yè)應(yīng)對明天負責(zé)。沒有超前的意識，跟不上時代的步伐，企業(yè)將被擠出商界。
　　中國的富強靠經(jīng)濟,經(jīng)濟的繁榮靠企業(yè),企業(yè)的發(fā)展靠企業(yè)文化。
　　
　　參考書目:
　　1.約翰.科特，詹姆斯.赫斯克特.企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績.北京:華夏出版社,1997年。
　　2.魏杰,王波.企業(yè)文化創(chuàng)新的成功之路.管理世界,2001年。
　　3.黃津孚,現(xiàn)代企業(yè)管理原理
　　4.劉光明,企業(yè)文化
　　5．華銳，新世紀中國企業(yè)文化

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