電力市場(chǎng)是現(xiàn)代電力改革的重要課題之一。隨著廠網(wǎng)分開,電力市場(chǎng)的逐步建立,作為獨(dú)立發(fā)電企業(yè)如何在電力市場(chǎng)中充分運(yùn)用市場(chǎng)規(guī)則搞好電力營(yíng)銷,從而獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益,目前還是一個(gè)全新的領(lǐng)域。筆者在總結(jié)了前人研究的基礎(chǔ)上對(duì)獨(dú)立發(fā)電企業(yè)在電力市場(chǎng)中的運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行了探索。

　　摘　要:電力產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。自改革開放以來(lái)，世界范圍內(nèi)掀起了一股電力工業(yè)市場(chǎng)化改革的浪潮，電價(jià)是電力市場(chǎng)改革的核心與關(guān)鍵，是引領(lǐng)電力市場(chǎng)化改革的靈魂。因此，落后的電力經(jīng)營(yíng)體制及不科學(xué)的電價(jià)結(jié)構(gòu)已經(jīng)成阻礙電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)的主要因素。我國(guó)的電力發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)重要的發(fā)展時(shí)期，在新形勢(shì)下，建立統(tǒng)一、開放、透明的電力市場(chǎng)和運(yùn)用合理的電價(jià)政策是電力實(shí)業(yè)發(fā)展的必然選擇。

　　關(guān)鍵詞：中級(jí)工程師論文范文,電價(jià)政策,電力營(yíng)銷,形成機(jī)制,改革

　　電價(jià)是電力市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)杠桿，是電力企業(yè)的生命線，電力營(yíng)銷是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的重要標(biāo)志。目前，我國(guó)的銷售電價(jià)體系中存在許多明顯的問(wèn)題。因此，為了促進(jìn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須掌握好銷售電價(jià)機(jī)制和電價(jià)政策，進(jìn)而推動(dòng)電力企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中快速穩(wěn)定發(fā)展。

　　一、電力營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

　　1.信息化總體程度不高

　　主要表現(xiàn)在使用范圍不夠全面，許多的電力企業(yè)目前僅僅是在業(yè)務(wù)最重、工作量最大的一些部門實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)處理，一些部門的業(yè)務(wù)仍然是由手工操作，報(bào)表、工作票、業(yè)務(wù)手續(xù)的傳遞獨(dú)立無(wú)序，不便于管理。

　　2.缺乏著眼于企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略高度的信息系統(tǒng)

　　信息的冗余、功能的重復(fù)、系統(tǒng)間的相互獨(dú)立都減少了信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的分析決策支持。

　　3.應(yīng)用軟件功能不完善

　　目前，使用的縣供電企業(yè)使用的應(yīng)用軟件大部分是基于單機(jī)的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)處理之間沒有什么關(guān)聯(lián)。每個(gè)應(yīng)用軟件的信息類似一座座信息孤島。

　　4.用戶服務(wù)觀念薄弱

　　信息技術(shù)的實(shí)現(xiàn)提高了企業(yè)內(nèi)部的工作效率，對(duì)用戶的需求響應(yīng)卻沒有相應(yīng)地提高，營(yíng)業(yè)手段單一，不能充分利用現(xiàn)有的信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高營(yíng)業(yè)效率。

　　5.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

　　由于資金與技術(shù)等各方面的原因，沒有能夠建立起完善的網(wǎng)絡(luò)。即使有網(wǎng)絡(luò)布局，傳輸能力也十分有限，限制了業(yè)務(wù)處理和資源的共享。

　　6.信息安全認(rèn)識(shí)不夠

　　這種信息安全認(rèn)識(shí)不夠存在兩方面的原因：一個(gè)是對(duì)于系統(tǒng)資源的使用反方面，沒有權(quán)限控制;另一個(gè)是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理缺乏安全意識(shí)。

　　二、電力行業(yè)格局

　　1.電力是先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)

　　從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)分析,電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)工業(yè),是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。我國(guó)早在建國(guó)初期就確立了電力先行的地位,從各時(shí)期的電力生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)看,在經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)時(shí)期電力增長(zhǎng)超過(guò)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的增長(zhǎng),在調(diào)整時(shí)期電力的增長(zhǎng)速度則低于GDP的增長(zhǎng)速度。“九五”期間,隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,電力生產(chǎn)的增長(zhǎng)速度下滑,低于GDP的增長(zhǎng),結(jié)果是導(dǎo)致“十五”前幾年電力的緊張�？梢婋娏υ趪�(guó)民經(jīng)濟(jì)中的先導(dǎo)作用是電力發(fā)展的客觀規(guī)律決定的,如果違背這一規(guī)律就會(huì)受到懲罰。

　　2.總發(fā)電量與裝機(jī)容量

　　改革開放20多年來(lái),電力工業(yè)快速發(fā)展,在電源、電網(wǎng)建設(shè)與電源結(jié)構(gòu)等方面均取得了令世人矚目的成就,已開始步入“大電網(wǎng)、大電廠、高電壓、高自動(dòng)化”的新階段。人均用電量只有1 064 kWh,不到世界平均水平的一半,與發(fā)達(dá)國(guó)家差距更大,電力在終端消費(fèi)中的比例較低,電力供需的規(guī)模偏小。

　　3.電力資源分布

　　從資源結(jié)構(gòu)看,我國(guó)電力工業(yè)呈現(xiàn)以火電為主,水、核、風(fēng)、地?zé)�、潮汐、太�?yáng)能為輔的格局,其中水能所占比重較小,核、風(fēng)、地?zé)�、潮汐、太�?yáng)能發(fā)電所占比重更小。隨著大型核電和水電資源的開發(fā),電能結(jié)構(gòu)有所改善,從而對(duì)電力行業(yè)的盈利格局產(chǎn)生較大影響,水、核電的發(fā)展將擠占一定的火電市場(chǎng)。

　　從電力資源分布看,我國(guó)電力資源的地區(qū)分布很不平衡。煤炭資源主要分布在北部和西北部,其中華北和西北兩地區(qū)占總量的80%;水能資源主要集中在西部和西南部,其可開發(fā)量占全國(guó)總量的82.09%,而目前開發(fā)率只有9.25%,開發(fā)前景廣闊。

　　4.輸配電網(wǎng)絡(luò)

　　就整體輸配電網(wǎng)絡(luò)的供需而言,我國(guó)電網(wǎng)供需總量基本平衡;就局部而言,各地電網(wǎng)供需存在明顯差異。電力緊張主要表現(xiàn)為區(qū)域性、結(jié)構(gòu)性和季節(jié)性,多集中在用電高峰時(shí)段。

　　三、我國(guó)市場(chǎng)電力營(yíng)銷現(xiàn)狀及改進(jìn)電力營(yíng)銷的方式

　　在我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，由于電力企業(yè)出現(xiàn)長(zhǎng)期缺電和以產(chǎn)定銷的局面，逐步形成了電力銷售部門服務(wù)觀念淡薄，沒有把電力營(yíng)銷擺在重要的位置，因此，出現(xiàn)以下狀況：

　　1.傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷觀念深入人心

　　在我國(guó)電力市場(chǎng)中，由于對(duì)電力經(jīng)營(yíng)的思想還處于靠靠國(guó)家、靠行政手段來(lái)處理經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的問(wèn)題，從根本上沒有形成以市場(chǎng)營(yíng)銷為向?qū)Аｋ娏�營(yíng)銷是電力事業(yè)的核心業(yè)務(wù)，因此，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷，電力產(chǎn)品銷售困難及供電服務(wù)質(zhì)量差都是影響電力企業(yè)發(fā)展的主要因素。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷體系不健全

　　進(jìn)過(guò)多年的電力營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)我國(guó)還沒有形成完整的電力市場(chǎng)營(yíng)銷體系，對(duì)電力營(yíng)銷采用的方式比較簡(jiǎn)單。例如電價(jià)不合理，使得電力缺乏競(jìng)爭(zhēng)，造成客戶流失;隨著客戶對(duì)電能質(zhì)量的要求越來(lái)越高，電力市場(chǎng)電網(wǎng)不夠完善、布局結(jié)構(gòu)不合理，難以滿足客戶的需求，這嚴(yán)重阻礙了電力事業(yè)的發(fā)展。

　　3.缺少電價(jià)調(diào)整手段

　　國(guó)家對(duì)電價(jià)控制過(guò)死，造成電力企業(yè)缺乏對(duì)電價(jià)的調(diào)整，供電企業(yè)無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)電價(jià)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)，這嚴(yán)重制約了電力市場(chǎng)的開拓。

　　4.電力企業(yè)高素質(zhì)人才缺乏，營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)不足

　　在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中，電力營(yíng)銷人員的素質(zhì)很重要，如果不能正確認(rèn)識(shí)到企業(yè)生存發(fā)展及市場(chǎng)的變化，這都會(huì)為企業(yè)形象和客戶造成一定損失。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是顧客至上，但是我國(guó)的電力市場(chǎng)中，電力營(yíng)銷人員銷售意識(shí)淡薄，服務(wù)方式不能滿足客戶多樣化的需求，做等客戶上門的現(xiàn)象普遍存在，這樣很難推出適應(yīng)客戶需求的服務(wù)項(xiàng)目。

　　5.市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制不健全

　　電價(jià)是國(guó)家宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)手段，但是，長(zhǎng)期發(fā)展中，我國(guó)的電價(jià)形成機(jī)制不合理，電價(jià)不能準(zhǔn)確反映客戶的供求關(guān)系，電價(jià)結(jié)構(gòu)及管理體系混亂，因此，電價(jià)很難起到電力市場(chǎng)杠桿的作用。針對(duì)電力營(yíng)銷方式單一的問(wèn)題，我們必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，建立一套滿足客戶需求的電力市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)體系。更新觀念，積極培養(yǎng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),電力企業(yè)應(yīng)該快速?gòu)膫鹘y(tǒng)的觀念中擺脫出來(lái)，要圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，圍繞客戶轉(zhuǎn)，樹立商品效益競(jìng)爭(zhēng)觀念和服務(wù)客戶觀念。采用薄利多銷原則，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。

　　6.正確合理利用價(jià)格策略，擴(kuò)大銷售市場(chǎng)

　　供電企業(yè)可以利用內(nèi)部經(jīng)營(yíng)策略，確保企業(yè)利益最大化。例如為了滿足客戶需求和電力事業(yè)發(fā)展采取降價(jià)促銷、峰谷電價(jià)促銷及階梯電價(jià)促銷，擴(kuò)大銷售市場(chǎng)。

　　7.實(shí)施用電促銷策略

　　電力銷售是由人們對(duì)點(diǎn)的需求所決定的，因此，為了滿足客戶需求，提高購(gòu)買力，我們應(yīng)該有針對(duì)性的加強(qiáng)宣傳力度，并積極主動(dòng)上們推銷電力產(chǎn)品，同時(shí)與客戶建立良好的合作關(guān)系，提高電力市場(chǎng)占有率。

　　8.深化改革、強(qiáng)化電價(jià)管理及提高電力企業(yè)人員素質(zhì)

　　加快電網(wǎng)改造、強(qiáng)化電價(jià)管理，促進(jìn)電價(jià)的形成機(jī)制，同時(shí)還要重視員工的素質(zhì)培訓(xùn)，要定時(shí)開展技能培訓(xùn)及素質(zhì)教育，重視加強(qiáng)員工的激勵(lì)考核，以客戶為中心的同時(shí)，把市場(chǎng)營(yíng)銷工作提到新的發(fā)展水平。

　　四、電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題

　　近幾年隨著電力事業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)家電網(wǎng)的擴(kuò)建和安全文明生產(chǎn)取得了顯著的成果，為推進(jìn)現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。但是在電力事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)中還存在許多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　1. 電力企業(yè)作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)的附屬機(jī)構(gòu)

　　電力企業(yè)作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)的附屬機(jī)構(gòu)，受政府計(jì)劃體制管理，企業(yè)內(nèi)部組織及有關(guān)部門人員均實(shí)行行政化管理，電力資源由國(guó)家統(tǒng)管統(tǒng)銷。企業(yè)實(shí)行多級(jí)生產(chǎn)管理，采取經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核預(yù)算管理的財(cái)務(wù)管理制度。在信息方面主要履行基本的系統(tǒng)維護(hù)，不擔(dān)負(fù)其它開發(fā)和創(chuàng)收業(yè)務(wù)。

　　2.電力企業(yè)產(chǎn)權(quán)不合理

　　我國(guó)的電力企業(yè)現(xiàn)行規(guī)定資產(chǎn)歸國(guó)家所有，投資來(lái)源比較混亂。再加上管理中缺乏必要的民主決策和監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)制，企業(yè)運(yùn)營(yíng)中一片散亂，出現(xiàn)一手遮天、以權(quán)謀私、欺上瞞下的狀況，造成產(chǎn)權(quán)分割經(jīng)常發(fā)生混亂局面。

　　3. 電力企業(yè)具有特殊的產(chǎn)權(quán)制度

　　電力企業(yè)處于國(guó)家宏觀調(diào)控的壟斷地位之下，具有特殊的產(chǎn)權(quán)制度，內(nèi)部財(cái)務(wù)不能納入企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理范圍，因此，運(yùn)營(yíng)資金嚴(yán)重不足，企業(yè)除了負(fù)責(zé)產(chǎn)電、送電之外，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目比較單一。

　　五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式革新

　　一是電力企業(yè)內(nèi)部需要建立法人代表制度，明確產(chǎn)權(quán)劃分、實(shí)現(xiàn)政企分開科學(xué)管理。通過(guò)構(gòu)建股份制的領(lǐng)導(dǎo)體制，賦予法人經(jīng)營(yíng)管理中的權(quán)利地位，使其通過(guò)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。

　　二是企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)滿足職工需求，對(duì)外提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部決策要公開公正，員工人文環(huán)境要積極向上。加強(qiáng)對(duì)專利、管理技術(shù)及企業(yè)形象無(wú)形資產(chǎn)的管理。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，要將電力資源作為商品，向外界推銷，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。

　　三是完善運(yùn)營(yíng)管理模式首先要以市場(chǎng)為導(dǎo)向確立營(yíng)銷機(jī)制，與客戶建立好關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高企業(yè)效益。面對(duì)電力市場(chǎng)大環(huán)境，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)示人，遵循市場(chǎng)價(jià)值法則、抓住優(yōu)勢(shì)整合資金，打響自己的品牌。

　　四是電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要軟實(shí)力，通過(guò)各種宣傳活動(dòng)增強(qiáng)員工凝聚力和形成鮮明的企業(yè)文化，從員工素質(zhì)方面提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。

　　五是當(dāng)前電網(wǎng)發(fā)展還是靠投資刺激，要形成以服務(wù)創(chuàng)效益的模式，實(shí)行對(duì)資金投入和產(chǎn)出的雙向監(jiān)管，走循序漸進(jìn)的可持續(xù)發(fā)展之路。

　　六是電力企業(yè)要認(rèn)清外部環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)關(guān)系到企業(yè)決策、精英和效益的外部環(huán)境，企業(yè)要認(rèn)清形勢(shì)的發(fā)展，作出冷靜的分析判斷。

　　六、電力市場(chǎng)對(duì)發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求

　　電力市場(chǎng)是百年來(lái)電力工業(yè)最重大的革命，它包含體制、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、信息等各方面的變革。電力市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)建立一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的和選擇的電力系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境來(lái)提高整個(gè)電力工業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　七、結(jié)語(yǔ)

　　通過(guò)對(duì)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的分析，本文從企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)對(duì)電價(jià)形成機(jī)制及電力市場(chǎng)營(yíng)銷的管理，以期運(yùn)用合理的電價(jià)政策促進(jìn)電力企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中快速穩(wěn)定發(fā)展。

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