摘要： 金融危機(jī)全球性暴發(fā)，許多企業(yè)利潤(rùn)下滑，甚至瀕臨破產(chǎn)。企業(yè)如何應(yīng)對(duì)金融危機(jī)走出困境，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理應(yīng)發(fā)揮重要的作用。本文對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、企業(yè)重要決策、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等方面所發(fā)揮的作用做了一個(gè)簡(jiǎn)要的闡述，期望能對(duì)我國(guó)的企業(yè)在金融危機(jī)環(huán)境下的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供一定的借鑒。 
關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 金融危機(jī) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

2007年底美國(guó)次貸危機(jī)爆發(fā)，逐步演變?yōu)榻鹑谖�機(jī)并向國(guó)外擴(kuò)散。特別是2009年9月份以來(lái)，國(guó)際金融形勢(shì)急劇惡化，迅速演變成上世紀(jì)大蕭條以來(lái)最嚴(yán)重的國(guó)際金融危機(jī)。金融危機(jī)又迅速影響實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全球性經(jīng)濟(jì)衰退日益顯著。這場(chǎng)由美國(guó)引發(fā)的全球金融危機(jī)動(dòng)蕩尚未達(dá)到盡頭，世界經(jīng)濟(jì)增速明顯放緩，未來(lái)不確定因素還將繼續(xù)增多。所幸的是，由于我國(guó)參與全球化的步伐較為謹(jǐn)慎，因此較大程度地避免了美國(guó)金融危機(jī)的直接沖擊，但世界金融危機(jī)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了深刻地影響，股市、房市回調(diào)，沿海加工貿(mào)易企業(yè)訂單減少，部分企業(yè)停產(chǎn)破產(chǎn)關(guān)閉。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的有效利用可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在金融危機(jī)的環(huán)境中立于不敗之地。本文就企業(yè)在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)中對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)利用所起的幾方面作用加以簡(jiǎn)單論述。
1．準(zhǔn)確有效的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以提高企業(yè)的提前防范能力
企業(yè)可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)了解當(dāng)前整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、預(yù)測(cè)整體行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以及影響行業(yè)發(fā)展的政策和法規(guī)的變化，也可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并根據(jù)情報(bào)來(lái)判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，從而提前發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的危機(jī)，制定自己的應(yīng)變對(duì)策，采取相應(yīng)正確的應(yīng)變措施，避免因行業(yè)或?qū)κ值耐蝗蛔兓�而使自己處于被�?dòng)狀態(tài)而喪失競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候作用更為明顯，企業(yè)要想在如此復(fù)雜與動(dòng)蕩的環(huán)境中立穩(wěn)腳跟，就必須通過(guò)合法手段開展一切有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集與分析工作，及早發(fā)現(xiàn)企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅、減少市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間，避免市場(chǎng)中的意外，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
其實(shí)在金融危機(jī)到來(lái)之前就有許多情報(bào)提供了這樣的信息。比如2007年7月一次私人募捐活動(dòng)上，當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)小布什就口無(wú)遮攔地說(shuō)：“毫無(wú)疑問(wèn)，華爾街是喝醉了，誰(shuí)知道多久它才會(huì)醒過(guò)來(lái)，不再推出那些莫名其妙的金融投資工具�！痹偃�，根據(jù)美國(guó)財(cái)政部的《外國(guó)對(duì)美國(guó)長(zhǎng)期證券凈購(gòu)買》報(bào)告，兩房危機(jī)苗頭今年3月一顯露，加勒比海地區(qū)金融機(jī)構(gòu)就連續(xù)拋售美國(guó)機(jī)構(gòu)債券，3月至5月間以全球最高速度分別減持334.61億、198.96億及100.48億美元。國(guó)際金融界公開的秘密是，大量國(guó)際投行、對(duì)沖基金出于避稅目的，在加勒比海小國(guó)設(shè)立金融操盤機(jī)構(gòu)，3月份開始的連續(xù)大幅拋盤，正是這類機(jī)構(gòu)規(guī)避兩房危機(jī)的動(dòng)作。[1]對(duì)外貿(mào)敏感的企業(yè)可以通過(guò)正確收集方法得到這些情報(bào)，經(jīng)過(guò)有效的分析后，完全可以預(yù)測(cè)到金融危機(jī)的到來(lái)，而提前做好企業(yè)的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，而不必等金融危機(jī)到來(lái)后手忙腳亂無(wú)從應(yīng)對(duì)，更甚者竟走到企業(yè)倒閉的地步。
2．競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是企業(yè)正確決策的重要依據(jù)
金融危機(jī)時(shí)期，一個(gè)成功的決策可以使企業(yè)順利的快速發(fā)展，而一個(gè)失誤的決策就可能使企業(yè)萬(wàn)劫不復(fù)，淪為破產(chǎn)。所以說(shuō)企業(yè)是否能夠正常的生存下去與企業(yè)管理者的正確決策是密不可分的。企業(yè)一個(gè)新好決策的產(chǎn)生不是憑空想象出來(lái)的，而是需要在大量情報(bào)中提取對(duì)企業(yè)有用的各種信息進(jìn)行智力綜合處理得出的正確的結(jié)果。在金融危機(jī)到來(lái)的時(shí)候，有些企業(yè)尤其是外貿(mào)型企業(yè)特別明顯，原來(lái)的發(fā)展方向已經(jīng)不再適合當(dāng)前的市場(chǎng)，企業(yè)管理者應(yīng)該及時(shí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整或轉(zhuǎn)型。這就需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，建立與國(guó)際接軌、快速的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)反映系統(tǒng)，獲得對(duì)該領(lǐng)域內(nèi)市場(chǎng)的需求現(xiàn)狀、企業(yè)的數(shù)量、相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況等一系列情報(bào)，只有這樣才能對(duì)企業(yè)所作的市場(chǎng)定位計(jì)劃的可行性進(jìn)行有效評(píng)估, 做出對(duì)企業(yè)發(fā)展最有利的決策，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。例如在英國(guó)的一家糖果公司，在金融危機(jī)到來(lái)之際，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前社會(huì)上人們都在談?wù)撔刨J危機(jī)的話題，于是公司高層決策生產(chǎn)一種名為“信貸危機(jī)”牌巧克力。產(chǎn)品一經(jīng)推出就大受消費(fèi)者的歡迎、供不應(yīng)求，公司由此而取得了豐厚的利潤(rùn)。[2]
3．競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供有力的方向保障
當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)將會(huì)有更大的發(fā)展空間，但同時(shí)會(huì)承受著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，一些具有相當(dāng)實(shí)力企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和性能往往相差無(wú)幾。在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的法則驅(qū)使下，使得企業(yè)必須通過(guò)獲取技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的革新，以提高產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和性能價(jià)格比來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，避免自身在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。
深圳華為公司和中興公司是我國(guó)通訊設(shè)備制造行業(yè)的皎皎者，兩家公司在20世紀(jì)90年代先后起步，各自產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)。兩公司都十分重視對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集和處理，當(dāng)華為公司看到中興公司的某些廣告宣傳有超過(guò)自己的設(shè)計(jì)時(shí),當(dāng)即判斷對(duì)方在某些技術(shù)方面可能已超過(guò)自己,公司隨即要求研發(fā)部門、相應(yīng)部門根據(jù)業(yè)務(wù)情況,在一定時(shí)限內(nèi)趕超。同樣，中興公司收集到華為公司在某些技術(shù)方面領(lǐng)先的信息后，也會(huì)在內(nèi)部加緊研發(fā)以免被對(duì)手趕超太多。正因?yàn)閮晒�司�?duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重視，才使得他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中共同發(fā)展壯大，反觀同時(shí)代一起設(shè)立的眾多通訊設(shè)備公司，最后都沉沒在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，其中最重要的原因之一就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的利用不夠。[3]
在金融危機(jī)背景下,科技水平和經(jīng)營(yíng)管理水平的高低對(duì)企業(yè)的存亡的影響是十分明顯的。一項(xiàng)新技術(shù)的發(fā)明產(chǎn)品可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)的低谷。但是技術(shù)創(chuàng)新同其他創(chuàng)新活動(dòng)一樣,需要投入大量的人力、物力、財(cái)力,并且有很大的風(fēng)險(xiǎn), 只有充分發(fā)揮科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的預(yù)測(cè)分析作用，調(diào)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的預(yù)警系統(tǒng)，在技術(shù)創(chuàng)新的立題論證階段，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以為其提供正確決策的依據(jù)；在技術(shù)開發(fā)研制生產(chǎn)過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能夠?yàn)榻鉀Q技術(shù)難題起到導(dǎo)航作用；在開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)入試營(yíng)銷階段，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以起到耳目的作用，并為制定營(yíng)銷策略提供科學(xué)依據(jù)。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究，企業(yè)可以監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品在功能、技術(shù)等方面的狀態(tài)，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，指導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中采用正確的材料、工藝、保障新產(chǎn)品的性能、功能等屬性符合市場(chǎng)需求，克服高新技術(shù)開發(fā)中的重復(fù)性和盲目性，最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，更好的應(yīng)對(duì)金融危機(jī)。
綜總上所述，在當(dāng)前金融危機(jī)的大環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的有效工具，在企業(yè)發(fā)展中具有不可忽視的作用。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為一種系統(tǒng)性、連續(xù)性的信息資源，可以幫助企業(yè)決策者開拓思路,完善感知能力，準(zhǔn)確捕捉市場(chǎng)信息，進(jìn)行科學(xué)判斷、決策，有效提高企業(yè)駕馭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的能力。企業(yè)都應(yīng)建立和發(fā)展自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)調(diào)整戰(zhàn)略，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)發(fā)展中所起的重要作用，幫助企業(yè)擺脫金融危機(jī)對(duì)自身發(fā)展的影響。

參考文獻(xiàn)：
［1］吳志誠(chéng)  金融危機(jī)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)策  [EB/OL]，http://www.doc88.com/p-79059315800.html
［2］楊震    巧克力起名“信貸危機(jī)” [N]  新快報(bào)， 2008-10-08 
［3］王秀花  企業(yè)發(fā)展中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)利用研究 [J]  中國(guó)管理信息化，2009年9月第12卷第18期

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