小微企業(yè)的概念，目前主要指產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)高度統(tǒng)一、產(chǎn)品成本服務(wù)種類(lèi)單一、規(guī)模和產(chǎn)值較小、從業(yè)人員較少的經(jīng)濟(jì)組織。湖南省中小企業(yè)局局長(zhǎng)黃東紅5月29日對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)調(diào)研組表示“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況比較好的小微企業(yè)只在25%左右”。

　　摘要：小微企業(yè)是湖南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要力量，改善目前小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的根本方法就是發(fā)展電子商務(wù)。但目前湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的狀況怎么樣及怎么發(fā)展電子商務(wù)都是擺在我們面前的重大問(wèn)題。本文首先分析了國(guó)內(nèi)外小微企業(yè)關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)的研究，然后理清研究思路、研究的主要內(nèi)容、研究的方法，最后說(shuō)明研究的理論創(chuàng)新程度或?qū)嶋H應(yīng)用價(jià)值。

　　關(guān)鍵詞：小微企業(yè),電子商務(wù),企業(yè)管理論文

　　一、湖南小微企業(yè)概況

　　庫(kù)存增加，訂單減少，利潤(rùn)下滑是湖南省大多數(shù)小微企業(yè)的現(xiàn)實(shí)寫(xiě)照。小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道、減少庫(kù)存、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，是改善小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的根本方法。目前，湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的狀況還處在探索階段，電子商務(wù)的普及度不高，遠(yuǎn)不及江浙等省份。湖南小微企業(yè)是使湖南人民富裕的主力軍，探索適合湖南小微企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式，發(fā)展湖南小微企業(yè)迫在眉睫。

　　二、針對(duì)小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

　　大約從1995年開(kāi)始，國(guó)外就已經(jīng)有了專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的研究。美國(guó)學(xué)者RubyRoyDholakia和NirKshetri（2004）調(diào)研了美國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況，得出包括公司規(guī)模、先前技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、自身效驗(yàn)和外部競(jìng)爭(zhēng)壓力等這些內(nèi)外部因素影響中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。瑞典學(xué)者EsmailSalehiSangari和HooshangM.Beheshti（2007）通過(guò)實(shí)地調(diào)研和比較分析瑞典制造業(yè)與中小服務(wù)型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)情況，得出中小企業(yè)采用電子商務(wù)的收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本。從收集的文獻(xiàn)來(lái)看，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)學(xué)者做了很多關(guān)于中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的研究。歸納起來(lái)，關(guān)于中小企業(yè)電子商務(wù)的研究主要有三個(gè)方向，一是從管理學(xué)視角來(lái)研究中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展；二是分析中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及相應(yīng)對(duì)策；三是針對(duì)技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中所出現(xiàn)的具體問(wèn)題進(jìn)行的研究。但是很少有人把政府或行業(yè)協(xié)會(huì)納入到促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展角色來(lái)，如提出建立行業(yè)電子商務(wù)協(xié)同平臺(tái)等這樣的觀(guān)點(diǎn)。針對(duì)湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的研究，從文獻(xiàn)搜索來(lái)看是沒(méi)有的。

　　三、湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)研究的主要內(nèi)容和思路

　�。�1）研究的主要內(nèi)容

　　①首先調(diào)研湖南小微企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀，包括電子商務(wù)應(yīng)用狀況、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的使用情況等，分析開(kāi)展電子商務(wù)的模式、存在的問(wèn)題等，深度分析挖掘湖南小微企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的需求。

　�、谌缓笳{(diào)研一些開(kāi)展電子商務(wù)比較成功的國(guó)內(nèi)外小微企業(yè)，分析其應(yīng)用成功方法。

　�、劢Y(jié)合湖南省小微企業(yè)的實(shí)際情況，探索小微企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施步驟，同時(shí)從政府或行業(yè)協(xié)會(huì)角度，提出促進(jìn)湖南小微企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的政策、方法，研究湖南省小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所需的外部環(huán)境，并提出相應(yīng)的政策建立和執(zhí)行建議。

　�、芙Y(jié)合湖南省小微企業(yè)的實(shí)際情況，從政策、技術(shù)、管理等幾個(gè)方面提出湖南省小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的道路與對(duì)策。

　�。�2）基本思路

　　本研究從政策、技術(shù)、管理等幾個(gè)方面入手，基本上按照通過(guò)調(diào)研后“首先提出問(wèn)題”，然后根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，找出問(wèn)題的原因，最后“解決問(wèn)題”的思路來(lái)進(jìn)行，最終找到適合湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，并解決小微企業(yè)目前在政策、技術(shù)、管理等方面的問(wèn)題。具體實(shí)施起來(lái)主要通過(guò)以下幾個(gè)步驟來(lái)完成。

　　①深入湖南小微企業(yè)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集等方式對(duì)湖南小微企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)這些問(wèn)題通過(guò)發(fā)展電子商務(wù)能否解決？調(diào)查湖南小微企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀及在實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程存在的問(wèn)題有哪些？

　�、谕ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)及到杭州、深圳、廣州等地區(qū)了解一些開(kāi)展電子商務(wù)比較成功的小微企業(yè)，他們開(kāi)展電子商務(wù)為什么會(huì)成功？采用了哪些模式？政府、行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)了什么樣的政策鼓勵(lì)小微企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展？在管理、技術(shù)方面如何解決等。

　　③結(jié)合調(diào)查湖南省小微企業(yè)的實(shí)際情況，以及湖南省的政策法規(guī)，提出適合湖南省小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的道路及對(duì)策。主要從以下幾個(gè)方面實(shí)施：一是從小微企業(yè)角度出發(fā)，小微企業(yè)應(yīng)該采用什么樣的電子商務(wù)模式、采用什么方式的電子商務(wù)管理模式、采用什么樣的技術(shù)來(lái)實(shí)施等；二是從政府、行業(yè)企業(yè)角度出發(fā)，政府、行業(yè)企業(yè)應(yīng)該在政策、具體實(shí)施中如何幫助小微企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)。

　　四、湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)研究的研究方法

　　目前，針對(duì)此類(lèi)課題的研究主要是從理論和應(yīng)用層面進(jìn)行研究，針對(duì)小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)策略的研究過(guò)程中，既需要進(jìn)行規(guī)范的分析，也要做出理性的判斷，更需要對(duì)其進(jìn)行實(shí)證分析，從而使得研究結(jié)果具有科學(xué)性和實(shí)用性。因此，本研究采用了如下幾種方法：

　�、傥墨I(xiàn)分析法

　　通過(guò)查閱具有一定理論和應(yīng)用價(jià)值的有關(guān)文獻(xiàn)，收集國(guó)際國(guó)內(nèi)和湖南省關(guān)于小微企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)情況的文獻(xiàn)資料。同時(shí)，分析、研究和提煉收集的文獻(xiàn)資料，提出針對(duì)湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策。

　�、诎咐�調(diào)研

　　本研究主要是調(diào)研湖南省小微企業(yè)、政府和行業(yè)協(xié)會(huì)、沿海發(fā)達(dá)地區(qū)應(yīng)用電子商務(wù)比較成功的小微企業(yè)，通過(guò)走訪(fǎng)、網(wǎng)上調(diào)研、下發(fā)調(diào)查表和結(jié)合收集資料等方式，對(duì)收集的資料進(jìn)行分析。

　�、劢y(tǒng)計(jì)分析法

　　本研究用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法對(duì)調(diào)研收集而來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和推論，歸納出湖南小微企業(yè)存在的共性問(wèn)題、開(kāi)展電子商務(wù)的難點(diǎn)、成功企業(yè)開(kāi)展成功的原因，分析后提出適合湖南小微企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式。

　　五、湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)研究的理論創(chuàng)新程度或?qū)嶋H應(yīng)用價(jià)值

　�。�1）本課題從理論和實(shí)際出發(fā)，先搜索和整理文獻(xiàn)次料，然后通過(guò)調(diào)研湖南本土小微企業(yè)和發(fā)達(dá)地區(qū)成功開(kāi)展電子商務(wù)的案例，進(jìn)行分析，這是湖南針對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行實(shí)際研究的首例，特別是從政府和行業(yè)角度來(lái)幫助和扶持湖南小微企業(yè)，從理論方面進(jìn)行了指導(dǎo)和實(shí)踐方面樹(shù)立了方法，對(duì)湖南小微企業(yè)的發(fā)展具有非常大的現(xiàn)實(shí)意義。

　　（2）通過(guò)研究湖南小微企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展障礙，為發(fā)展電子商務(wù)提供參考依據(jù)。在總結(jié)發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)展電子商務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，為湖南省小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了參考借鑒。

　�。�3）從政府和行業(yè)協(xié)會(huì)角度提出幫助湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的政策法規(guī)及開(kāi)發(fā)實(shí)際可行的電子商務(wù)模式如建立為各類(lèi)小微企業(yè)提供一站式服務(wù)，任何一家實(shí)體小微企業(yè)都可參與的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。

　�。�4）從政策、技術(shù)、管理等幾個(gè)方面提出湖南省小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的道路與對(duì)策，為湖南小微企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)狀況、減少庫(kù)存、提高收益等提供了一個(gè)可行的發(fā)展道路。

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