本文是一篇企業(yè)管理論文范文，選自期刊《企業(yè)家天地》創(chuàng)刊于1984年，是經(jīng)國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn)，由湖南省社會(huì)科學(xué)院主辦，由湖南省委國(guó)資委、中國(guó)貿(mào)促會(huì)湖南分會(huì)、湖南省國(guó)稅局、湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、湖南省總工會(huì)、湖南省企業(yè)家協(xié)會(huì)支持，面向國(guó)內(nèi)外公開發(fā)行的權(quán)威綜合性經(jīng)濟(jì)刊物。
　　摘要：中鐵十二局集團(tuán)公司物業(yè)管理中心山西省太原市030024摘要：構(gòu)建“民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)主義和諧社會(huì)”是十七大提出的總體要求。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，創(chuàng)建和諧企業(yè)就成為構(gòu)建和諧社會(huì)的基本單元和重要組成部分。

　　關(guān)鍵詞：和諧企業(yè),特征及意義,矛盾和問題,對(duì)策措施

　　1創(chuàng)建和諧企業(yè)的基本特征及重要意義

　　1.1和諧企業(yè)的基本特征

　　和諧企業(yè)是企業(yè)結(jié)構(gòu)合理的企業(yè)。所謂企業(yè)結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、員工結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以及各種資源要素結(jié)構(gòu)等等。所謂合理，是指企業(yè)結(jié)構(gòu)的各個(gè)子系統(tǒng)處于一個(gè)均衡、穩(wěn)定的狀態(tài)，企業(yè)內(nèi)外部的張力很小。因此，企業(yè)內(nèi)部資源要素的整合以及對(duì)企業(yè)的控制難度相對(duì)較小，成本較低，企業(yè)處于一種和諧穩(wěn)定的狀態(tài)中，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力很強(qiáng)。

　　和諧企業(yè)是行為規(guī)范的企業(yè)。一個(gè)和諧企業(yè)在處理與社會(huì)的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該是一個(gè)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、照章納稅、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)；一個(gè)和諧企業(yè)在把握企業(yè)內(nèi)部關(guān)系時(shí)，應(yīng)該是一個(gè)秩序井然的企業(yè)，有完善合理的規(guī)章制度，有積極向上的企業(yè)文化，有清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略方向，有透明公正的晉級(jí)和薪酬規(guī)則等等。

　　和諧企業(yè)是運(yùn)籌得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。有了合理的企業(yè)結(jié)構(gòu)和良好的企業(yè)規(guī)范，還要有優(yōu)異的企業(yè)運(yùn)籌能力，企業(yè)才能最終得以和諧。這就是所謂的企業(yè)家和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的作用。

　　1.2創(chuàng)建和諧企業(yè)的重要意義

　　首先，和諧企業(yè)建設(shè)和諧社會(huì)的重要組成。企業(yè)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者和財(cái)富源泉，是和諧社會(huì)發(fā)展的基本物質(zhì)載體、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基本就業(yè)載體，同時(shí)也是人們安居樂業(yè)的基本生活載體、人與自然和諧發(fā)展的基本生產(chǎn)載體。只有企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定和諧發(fā)展，才能創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富，提供更多的就業(yè)崗位，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　其次，建設(shè)和諧企業(yè)是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。致力于多年的改革發(fā)展，我國(guó)國(guó)企取得長(zhǎng)足進(jìn)步，不僅形成了自己的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，而且培育了自己的管理和技術(shù)隊(duì)伍，形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這種背景下，改變粗放性、高耗能、高污染的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部的和諧發(fā)展就顯得更為必要。

　　第三，建設(shè)和諧企業(yè)是解決各種不和諧因素的必然要求。我國(guó)社會(huì)目前正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，不同社會(huì)群體和階層的利益在不斷調(diào)整；就企業(yè)來說，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無序化，勞資關(guān)系白熱化，利益相關(guān)者關(guān)系緊張化，企業(yè)內(nèi)外部的各種不和諧現(xiàn)象頻現(xiàn)。在這種情況下，企業(yè)必須在理性發(fā)展中尋求妥善化解矛盾與企業(yè)沖突的理想方案，只有化解了諸種社會(huì)和企業(yè)矛盾，才能避免沖突與對(duì)抗，企業(yè)才能順利地提升到更高的發(fā)展平臺(tái)，使整個(gè)企業(yè)得以持續(xù)健康發(fā)展。

　　2當(dāng)前影響企業(yè)和諧的主要矛盾和問題

　　2.1對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)的認(rèn)識(shí)不深。國(guó)有企業(yè)雖然對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，特別是構(gòu)建和諧企業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，但整體上對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、和諧企業(yè)的重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)不足，構(gòu)建和諧企業(yè)的目標(biāo)和具體措施不夠明確。一些企業(yè)強(qiáng)調(diào)投資環(huán)境，注重招商引資，對(duì)維護(hù)職工合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，創(chuàng)建和諧企業(yè)重視不夠。

　　2．2部分企業(yè)重企業(yè)發(fā)展。輕職工權(quán)益，勞動(dòng)保護(hù)不到位，勞動(dòng)合同簽訂率和社保參保率“雙低”。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)者僅僅把職工看成是“打工者”和管理對(duì)象，“以人為本”的和諧雙贏理念不強(qiáng)。某些分配不公平造成貧富兩極分化比較嚴(yán)重，盡管社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素均可按貢獻(xiàn)參與分配，但實(shí)際情況是各要素參與分配的權(quán)利是不公平的，作為最重要的勞動(dòng)要素，在分配中處于弱勢(shì)地位，而資本和管理等要素卻處于強(qiáng)勢(shì)地位。職工收入偏低，職工工資增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不同步成為當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系矛盾中的主要問題。經(jīng)營(yíng)者、管理者與職工的分配差距不斷拉大，不少企業(yè)還存在著拖欠和克扣職工工資的現(xiàn)象，由此引發(fā)的群體性事件也相應(yīng)增加。

　　2.3增長(zhǎng)方式?jīng)]有完全轉(zhuǎn)變。企業(yè)片面追求發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度，必然對(duì)資源利用、生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重影響。近年來，一些企業(yè)盲目強(qiáng)調(diào)做大，片面追求規(guī)模，忽視對(duì)先進(jìn)、成熟技術(shù)及清潔工藝的開發(fā)應(yīng)用，對(duì)新建項(xiàng)目安全環(huán)保“三同時(shí)”把關(guān)不嚴(yán)、審核不力、措施落實(shí)不夠，在規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，形成了新的浪費(fèi)和污染。

　　2.4企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境日趨復(fù)雜。一方面，隨著改革的不斷深入，一些國(guó)有企業(yè)形成了多個(gè)不同的利益群體，包括在崗職工、有償解除勞動(dòng)合同人員、內(nèi)部退養(yǎng)人員、離退休人員、家屬工、待業(yè)子女等，不同的利益群體有著不同的利益訴求，加之歷史與現(xiàn)實(shí)的問題互相交織，往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的壓力很大。另一方面，市場(chǎng)開放程度加大，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；能源資源供需矛盾突出，對(duì)企業(yè)發(fā)展的制約性較強(qiáng)；國(guó)家對(duì)安全、環(huán)保等方面的監(jiān)管力度不斷加大，對(duì)企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求；社會(huì)上各種思想文化相互激蕩，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)，給企業(yè)維護(hù)和諧穩(wěn)定增加了新的難度。

　　3創(chuàng)建和諧企業(yè)的主要對(duì)策措施

　　3.1創(chuàng)建和諧企業(yè)必須正確處理企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系

　�、僖�處理好依法治企與加強(qiáng)民主管理之間的關(guān)系。和諧社會(huì)的核心是公平公正。為此，要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)法制宣傳教育，嚴(yán)格遵守《合同法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《公司法》等法律法規(guī)，全面貫徹落實(shí)“依靠”方針，依法保障職工合法權(quán)益；堅(jiān)持依法治企、依法管理，推動(dòng)企業(yè)民主管理制度建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與和諧企業(yè)建設(shè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　②要處理好科學(xué)發(fā)展與合理分配之間的關(guān)系。創(chuàng)建和諧企業(yè)，必須堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。企業(yè)要和諧，根本地講主要取決于兩條：其一是要把“蛋糕”做大，堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展之路；其二是要把“蛋糕”切好，堅(jiān)持走共同富裕之路，用分配原理的合理化來充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

　�、垡�處理好企業(yè)穩(wěn)定與安全生產(chǎn)之間的關(guān)系。和諧企業(yè)首先是一個(gè)穩(wěn)定的企業(yè)，是一個(gè)有能力解決矛盾和化解沖突的企業(yè)。要嚴(yán)格落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制，著力發(fā)揮維護(hù)穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)的作用，及時(shí)溝通、及時(shí)收集、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理；要主動(dòng)超前做好教育引導(dǎo)工作，建立可靠的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制；要進(jìn)一步嚴(yán)格企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，從遠(yuǎn)著眼建立起防范和處理突發(fā)事件的長(zhǎng)效機(jī)制；要下大力抓好安全生產(chǎn)，從根本上說，沒有安全就沒有穩(wěn)定。

　�、芤�處理好企業(yè)和員工之間的關(guān)系�？茖W(xué)發(fā)展的根本要求，就是強(qiáng)調(diào)發(fā)展要全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)，要統(tǒng)籌兼顧。一是在企業(yè)內(nèi)部大力營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，使一切有利于企業(yè)進(jìn)步的愿望得到尊重，活動(dòng)得到支持，才能得到發(fā)揮，成果得到肯定；二是高度重視培訓(xùn)工作，引導(dǎo)員工不斷提高自身素質(zhì)；三是深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，為那些“想干事、肯干事、能干事”的員工提供發(fā)展平臺(tái)和上升通道。同時(shí)，要始終堅(jiān)持抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步密切干群關(guān)系；要以強(qiáng)化執(zhí)行力為主線，保證企業(yè)各項(xiàng)制度的落實(shí)；要正確處理在崗職工與離崗職工、主體單位職工與改制單位職工，干部與職工等群體之間的關(guān)系，制定政策時(shí)，要充分考慮群體之間的利益關(guān)系和承受能力；要通過適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)和形式，為員工創(chuàng)造更多的溝通思想、增進(jìn)感情的機(jī)會(huì)，融洽員工關(guān)系。

　　3.2創(chuàng)建和諧企業(yè)必須營(yíng)造一個(gè)有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境

　　①注重抓好企業(yè)與地方政府之間的和諧。要尊重和服從地方政府，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府的方針政策，積極了解國(guó)家法律和地方法規(guī)，遵守法律、法規(guī)，調(diào)節(jié)企業(yè)和國(guó)家、地方的各種關(guān)系。要嚴(yán)格依法納稅，履行應(yīng)盡的義務(wù)；要加強(qiáng)與地方政府溝通與合作，多向地方政府傳遞企業(yè)有關(guān)的信息和情況，協(xié)調(diào)好企業(yè)與地方政府中各部門的關(guān)系，爭(zhēng)取他們對(duì)企業(yè)的理解、支持和指導(dǎo)。

　　②注重抓好企業(yè)與環(huán)境之間的和諧。要堅(jiān)持把施工所在地當(dāng)作自己的家園，時(shí)刻注意企業(yè)形象，積極參加當(dāng)?shù)毓�益活�?dòng)，加強(qiáng)與地方組織以及當(dāng)?shù)厝罕姷臏贤ǎ�并為�?dāng)?shù)厝罕娞峁┝λ�能及的服�?wù)和幫助。要高度重視環(huán)境保護(hù)和施工安全，強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)，堅(jiān)持安全文明施工、綠色環(huán)保施工，減少工程施工對(duì)環(huán)境造成的污染和破壞，促成企業(yè)與環(huán)境和諧相融。

　�、圩⒅刈ズ闷髽I(yè)與社會(huì)之間的和諧。企業(yè)是社會(huì)的重要組成單元，是社會(huì)的“經(jīng)濟(jì)細(xì)胞”。因此，企業(yè)在營(yíng)造自身“小環(huán)境”的和諧氛圍時(shí)，還應(yīng)該促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的“大環(huán)境”相和諧。要十分注重加強(qiáng)與新聞媒介的溝通聯(lián)系，既要通過新聞媒介了解社會(huì)動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，獲得更多的有利于企業(yè)生產(chǎn)的信息，更要注意通過新聞媒介，將企業(yè)介紹給社會(huì)，幫助樹立企業(yè)形象，提高知名度，以利于企業(yè)發(fā)展。

　　4結(jié)語

　　綜上所述，人民需要和諧，企業(yè)需要和諧，社會(huì)需要和諧，只有在和諧中才能發(fā)展，只有在和諧中才能創(chuàng)造國(guó)家的繁榮昌盛。黨的十七大發(fā)出了科學(xué)發(fā)展與構(gòu)建和諧社會(huì)的偉大號(hào)召，成為人心向往的時(shí)代最強(qiáng)音。我們要高舉旗幟，與時(shí)俱進(jìn)，在企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，唱響和諧發(fā)展的主旋律，把和諧文化建設(shè)與企業(yè)管理的工作緊密結(jié)合起來，把握機(jī)遇，練好內(nèi)功，加快企業(yè)做強(qiáng)做大做優(yōu)的步伐，實(shí)現(xiàn)又好又快又安全地發(fā)展。

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