摘要：21 世紀(jì)以來(lái)，信息技術(shù)正以前所未有的速度快速地滲透到各個(gè)領(lǐng)域中，使企業(yè)的產(chǎn)品、研發(fā)方式、生產(chǎn)模式和管理的理念都發(fā)生了深刻地變化。企業(yè)信息化對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。本文就管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，作了簡(jiǎn)要分析。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)發(fā)展;應(yīng)用問(wèn)題

一、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展

管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，進(jìn)而支持企業(yè)的高層決策、中層控制以及基層運(yùn)作。一個(gè)完整的管理信息系統(tǒng)包括了輔助決策系統(tǒng)、工業(yè)控制系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)和上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口。

管理信息系統(tǒng)從 20 世紀(jì) 50 年代中期計(jì)算機(jī)用于管理領(lǐng)域以來(lái)，經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從單機(jī)到網(wǎng)絡(luò)，從功能單一到功能集成、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的演化。根據(jù) MIS 發(fā)展的時(shí)序和特點(diǎn)，可將 MIS 的發(fā)展歷程大致分為電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)( EDPS )、管理信息系統(tǒng)( MIS )、決策支持系統(tǒng)( DSS )三個(gè)階段。1 面向業(yè)務(wù)的EDPS 是利用計(jì)算機(jī)處理代替人操作的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，特點(diǎn)是面向操作層，以單項(xiàng)應(yīng)用為主，數(shù)據(jù)資源不能共享，以批處理方式為主。2 面向管理的 MIS。20 世紀(jì) 70 年代初，隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和科學(xué)管理方法的發(fā)展， MIS 逐漸成熟起來(lái)。MIS 由 EDPS 發(fā)展而來(lái)，與 EDPS 相比， MIS 更強(qiáng)調(diào)信息處理的系統(tǒng)性、綜合性，除要求在事務(wù)處理上的高效率外，還強(qiáng)調(diào)對(duì)組織內(nèi)部的各部門以及各部門之間的管理活動(dòng)的支持。早期的 MIS 是指面向中層管理控制的信息系統(tǒng)，主要應(yīng)用于解決結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。3 面向決策的 DSS 以幫助高層次管理人員制定決策為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的靈活性、適應(yīng)性。決策者和決策分析人員可以充分利用系統(tǒng)的引導(dǎo)，詳細(xì)了解和分析其決策過(guò)程中的各主要因素及其影響，激發(fā)其思維創(chuàng)造力，從而在 DSS 系統(tǒng)的幫助和引導(dǎo)下逐步深入地透視問(wèn)題，最終有效地作出決策，即通過(guò)人機(jī)互助完成最終決策。

管理信息系統(tǒng)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，它將朝著智能、集成和網(wǎng)絡(luò)等方向的趨勢(shì)不斷發(fā)展。

二、管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

隨著MIS的應(yīng)用，企業(yè)的運(yùn)行和管理模式的變革已經(jīng)開(kāi)始。通過(guò)應(yīng)用MIS來(lái)改進(jìn)企業(yè)的管理進(jìn)程和模式。使企業(yè)的流程更科學(xué)，更有效率。企業(yè)管理模式的變化同時(shí)也導(dǎo)致了宏觀的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。

管理信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)基層工作人員來(lái)說(shuō)，利用管理信息系統(tǒng)對(duì)日常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行管理，可以將企業(yè)在業(yè)務(wù)流程中所需要的信息整合起來(lái)，通過(guò)電子化使信息處理更加高效準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)流程更加流暢。對(duì)于中層管理人員來(lái)說(shuō)，管理信息系統(tǒng)尤其是ERP的使用，對(duì)企業(yè)運(yùn)作中的各種信息進(jìn)行了集中、完備、透明地處理，盡最大的可能消滅了信息孤島的狀況，能使中層管理者清楚了解企業(yè)的運(yùn)作情況。對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，管理信息系統(tǒng)電子化處理的高效性和準(zhǔn)確性和強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析功能會(huì)更好地支持管理者作出快速反應(yīng)和決策。

目前，我國(guó)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)普及，其應(yīng)用范圍幾乎覆蓋了各個(gè)行業(yè)及各個(gè)部門，具有廣泛的發(fā)展前途。

三、 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中的若干問(wèn)題

管理信息系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)是節(jié)約成本，提升效率，而現(xiàn)實(shí)中在使用方面，管理信息系統(tǒng)在好多企業(yè)并沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

1. 管理信息系統(tǒng)盲目開(kāi)發(fā)

目前，有些企業(yè)看到其他的公司都在搞信息系統(tǒng)建設(shè)，為完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)匆忙部署，沒(méi)能徹底了解自身的實(shí)際需求，上馬各種管理信息系統(tǒng)，投入少則十幾萬(wàn)多則上百萬(wàn)，而應(yīng)用一段時(shí)間后逐漸放棄了系統(tǒng)的應(yīng)用。由于系統(tǒng)并不是建立在自身迫切需求上，必然造成資源的浪費(fèi);在使用中也必然是應(yīng)付差事，不能真實(shí)有效的利用好系統(tǒng)本身的指導(dǎo)決策作用。

2. 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用缺乏準(zhǔn)確定位

管理信息系統(tǒng)的作用在于準(zhǔn)確指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的決策方向和客觀預(yù)測(cè)，普遍企業(yè)使用的管理信息系統(tǒng)具有統(tǒng)一性，缺少個(gè)體差異性。一個(gè)好的系統(tǒng)要發(fā)揮作用是要分不同的企業(yè)，地域，文化經(jīng)濟(jì)背景，考慮多方面因素的。很多的企業(yè)使用的管理信息系統(tǒng)大體相同，這就沒(méi)有了針對(duì)自身的實(shí)事求是性。只有加入了適合自身的診斷、分析、數(shù)據(jù)才能更好的為企業(yè)提供信息化的服務(wù)，相反只會(huì)適得其反，系統(tǒng)本身反而成了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

3. 人為因素過(guò)多干擾信息系統(tǒng)的客觀性

在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中缺少使用者、決策者的積極參與，導(dǎo)致系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)需求不明確。在企業(yè)日常運(yùn)行當(dāng)中，管理信息系統(tǒng)受人為因素影響很大。有時(shí)為了某一方面的利益領(lǐng)導(dǎo)決策者會(huì)施加壓力，造成系統(tǒng)不能夠有效客觀進(jìn)行下去，從而影響了信息系統(tǒng)的客觀性。

4. 信息系統(tǒng)安全性

管理信息系統(tǒng)中涉及大量企業(yè)機(jī)密，在使用過(guò)程中尤其依靠網(wǎng)絡(luò)的分布式系統(tǒng)，信息的泄密對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)損失是不可估量的。在實(shí)際使用中信息安全性不可忽視，這就要求有相關(guān)的配套技術(shù)及設(shè)備、人員。

另外在使用過(guò)程中對(duì)系統(tǒng)本身的重要性也沒(méi)有認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)的高效性必然造成人力資源的冗余，考慮到多方利益關(guān)系，所以有些企業(yè)寧愿過(guò)多使用人力，管理信息系統(tǒng)真正體現(xiàn)的高效性體現(xiàn)不出來(lái)。

四、管理信息系統(tǒng)應(yīng)用問(wèn)題的解決

鑒于管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用，國(guó)家也在逐步規(guī)范相關(guān)法律法規(guī)。從信息化人才的培養(yǎng)，從業(yè)人員的的規(guī)范化，企業(yè)資質(zhì)的審批，到監(jiān)管部門的深入。個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面考慮

1. 政府的引導(dǎo)、推動(dòng)。信息化時(shí)代下管理信息系統(tǒng)發(fā)展是必然趨勢(shì)，只有健康合理的利用好才能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的利益。國(guó)家出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范引導(dǎo)，使之走上良性發(fā)展道路。

2. 企業(yè)自身的重視。作為企業(yè)開(kāi)發(fā)、利用好自身的管理信息系統(tǒng)根源不外乎自身的發(fā)展，提高效率，提升競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)更新?lián)Q代速度快，合理的利用好，避免資源上的浪費(fèi)，真正利用好管理信息系統(tǒng)帶來(lái)的指導(dǎo)作用。這就要求企業(yè)的積極參與，一是做好前期的準(zhǔn)備工作如可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等;二在開(kāi)發(fā)階段充分調(diào)研，真正的用戶、使用者參與，最大限度滿足業(yè)務(wù)需求;三是避免人為、利益因素的干擾，這是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一步到位，要考慮企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r。

五、結(jié)束語(yǔ)

很多企業(yè)在實(shí)施信息系統(tǒng)的時(shí)候都遭受過(guò)失敗。例如陶氏化學(xué)在花費(fèi)了7年時(shí)間和大約5億美元試圖實(shí)施一套基于大型機(jī)的ERP包之后，丟棄了這個(gè)項(xiàng)目，重新從客戶機(jī)、服務(wù)器開(kāi)始。實(shí)施管理信息系統(tǒng)是一件需要深思熟慮的事情，實(shí)施過(guò)程中也會(huì)有重重困難。充分調(diào)研、充分溝通、科學(xué)建設(shè)、合理組織，才能對(duì)管理信息系統(tǒng)的成功實(shí)施和應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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5、《管理信息系統(tǒng)及其開(kāi)發(fā)技術(shù)》 王小銘 電子工業(yè)出版社

6、《論企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的問(wèn)題和對(duì)策》劉滿成 經(jīng)營(yíng)管理,2006(4)

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